![Page 1: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/1.jpg)
en temps de xarxes socials
genís [email protected] Barcelona, 22 de gener de 2009
estratègies per a empreses
![Page 2: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/2.jpg)
Moda i xarxes socials
![Page 3: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/3.jpg)
Abans en dèiemComunitats Virtuals
1993
![Page 4: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/4.jpg)
Ho vàrem tastara Geocities
1994
![Page 5: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/5.jpg)
Ho vàren impulsara Tinet
1995
![Page 6: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/6.jpg)
Ho vàren expandir aBCNet, Callús, Mataró…
1996
![Page 7: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/7.jpg)
Explota ambla Web 2.0
2004
![Page 8: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/8.jpg)
Es torna virali hiperdens
2004
Xarxes socials generals:
BeboFacebookFriendsterHi5HyvesMySpaceOrkutPlaxoRyzeTuenti...
![Page 9: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/9.jpg)
Es torna virali hiperdens
2004
Xarxes socials professionals generals:
ApnaCircleEcademyICTnetLinkedinSixApartViadeoXing... Xarxes professionals segmentades:
BitsPRConectaInnovaDoostangElectricos.orgEsanum.esInfonomiaInnocentiveInusual.netRedPsi.org...
![Page 10: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/10.jpg)
Es torna virali hiperdens
2004
Xarxes socialssegmentades per col.lectiu:
ClassmateseBugaHuesinLiterativaShelfariUnibicateErasmoosPatata brava...
Xarxes socialssegmentades per producte:
Social.segway.com,(Segway)Activba.com (BBVA)Hazhapping (Coca Cola)MembersKnow (American Express)Ikeando (IKEA)Keteke (Telefónica)...
![Page 11: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/11.jpg)
Es torna virali hiperdens
2004
Xarxes socialssegmentades per recurs:
FlickrLast.fmMetroflogPlurkSlideshareTractisTwitterJaikuTwitxrBlipVimeoYouTube...
![Page 12: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/12.jpg)
Es torna virali hiperdens
2004
Xarxes socials sobre finances:
WesabeMintJwaalaMvelopesExpensrGeezeoMedBillManagerNetworthIQFoonanceDimewiseBudgetTrackerGobseckDébitCreditMoneyTrackiniOweYouBillHighwaySpicyDigitsYodleeDigital Insight…
![Page 13: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/13.jpg)
Esdevémoda
2008
![Page 14: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/14.jpg)
Esdevémoda
2008
![Page 15: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/15.jpg)
Esdevémoda
2008
Creat el 2004
120 milions d’usuaris al món1.250.000 usuaris a EspanyaHi ha el 85% dels universitaris EUA
El 50% dels usuaris ho visiten cada dia, 20’ de mitjana
Conté 55.000 xarxes socialsConté 5.000 milions de fotos (14 milions noves al dia)65.000 milions de pàgines vistes al mes
![Page 16: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/16.jpg)
Moda
Empresa i xarxes socials
![Page 17: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/17.jpg)
Les xarxes socials…
… no m’afecten i no em preocupen
… són una nova variable i no sé que fer
… són una oportunitat que miro d’aprofitar
… són el meu model de negoci
![Page 18: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/18.jpg)
Les xarxes socials…
… no m’afecten i no em preocupen
… són una nova variable i no sé que fer
… són una oportunitat que miro d’aprofitar
… són el meu model de negoci
![Page 19: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/19.jpg)
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
![Page 20: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/20.jpg)
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
![Page 21: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/21.jpg)
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
web2.0
web1.0
![Page 22: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/22.jpg)
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
![Page 23: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/23.jpg)
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
![Page 24: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/26.jpg)
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
![Page 27: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/27.jpg)
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
![Page 28: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/29.jpg)
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
![Page 30: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/32.jpg)
Moda
Empresa
Estratègia i xarxes socials
![Page 33: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/33.jpg)
Cap a l’exterior…
![Page 34: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/34.jpg)
Cap a l’exterior… estratègies policèntriques
![Page 35: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/35.jpg)
Cap a l’exterior… estratègies policèntriques
… és més raonable centrar-se en els objectius
. El veritable objectiu no és tenir una xarxa social
. En realitat, el que es vol és: . Conèixer i participar de la conversa . Tenir dades actualitzades dels membres . Habilitar canals de comunicació . Conèixer els interessos i activitats dels membres . Reforçar les complicitats i el sentiment de pertanyença . Vetllar per la reputació i la imatge de l’empresa . …
![Page 36: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/36.jpg)
Cap a l’exterior… estratègies policèntriques
… en la majoria dels casos, impulsar una plataforma pròpia és una mala idea
. La guerra de les audiències és ferotge. L’economia de l’atenció és cara . L’efecte viral necessita una massa crítica . L’usuari ja ha de mantenir masses perfils a masses llocs
![Page 37: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/37.jpg)
Cap a l’exterior… estratègies policèntriques
… l’espai d’acció és Internet, i no pas la nostra web
. En l’actual Internet les persones actúen encara que no volguem . Si la xarxa et contradiu no ets creïble . Cada cop és més rellevant el que es diu en els llocs no oficials . Una activitat dirigida posa en risc l’activitat espontània
No es tracta d’integrar eines públiques en una plataforma pròpia, sinó de desenvolupar activitats pròpies en plataformes alienes
![Page 38: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/38.jpg)
Cap a l’interior…
![Page 39: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/39.jpg)
Cap a l’interior… gestió del canvi
![Page 40: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/40.jpg)
Cap a l’interior… gestió del canvi
1980 1990 2000 2010
![Page 41: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/41.jpg)
Cap a l’interior… gestió del canvi
1980 1990 2000 2010
1955 1965 1975 1985
![Page 42: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/42.jpg)
Cap a l’interior… gestió del canvi
1980 1990 2000 2010
1955 1965 1975 1985
4 % 26 % 51 % 19 %
![Page 43: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/43.jpg)
Cap a l’interior… gestió del canvi
![Page 44: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/44.jpg)
Cap a l’interior… gestió del canvi
![Page 45: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/45.jpg)
Cap a l’interior… gestió del canvi
eines
actitudshabilitats
![Page 46: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/46.jpg)
Moda
Empresa
Estratègia
Acció i xarxes socials
![Page 47: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/47.jpg)
Cap a l’exterior…
![Page 48: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/48.jpg)
• Identificar i monitoritzar l’activitat del teu col·lectiu a la xarxa
• Identificar i monitoritzar els líders naturals d’aquesta activitat
• Vetllar per una presència coherent del col·lectiu a les diferents plataformes
• Suport als dinamitzadors naturals del col·lectiu a les diferents plataformes
• Promoure activitat a la xarxa
• Promoure la presència a les diferents plataformes
• Vetllar per l’acompliment dels objectius institucionals i operatius
Cap a l’exterior…
![Page 49: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/49.jpg)
Cap a l’interior…
![Page 50: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/50.jpg)
Cap a l’interior…
• Explicar la dimensió social de l’actual moment de canvi
• Organitzar una forta coalició directiva
• Generar i comunicar una visió que faci entendre quin és el canvi desitjat
• Construir petites històries d’èxit en el curt termini
• Consolidar les millores i produïr més canvis
• Institucionalitzar els nous mètodes
![Page 51: Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062512/553b616b4a7959842a8b46b9/html5/thumbnails/51.jpg)
genis rocagenis @ rocasalvatella . com