Download - ESTE CURSO IDEADO PARA MEJORAR LA CALIDAD EN LOS SALONES, ESTA AVALADO POR LAS MARCAS WELLA
NIOXIN
SERVICIOS WELLA PREMIUM
ILLUMINA
COLOR ID INNOSENSE
NIOXIN
SERVICIOS WELLA PREMIUM
ILLUMINA
COLOR ID INNOSENSE
ESTE CURSO IDEADO PARA MEJORAR LA CALIDAD EN LOS SALONES, ESTA AVALADO POR LAS MARCAS WELLA
NIOXIN
SERVICIOS WELLA PREMIUM
I L LU M I N A
COLOR ID INNOSENSE
EN ESTE CURSO VAMOS A VER:
•¿ES POSIBLE CRECER Y MEJORAR?•¿COMO SACAR MAS PARTIDO A LAS MEJORES MARCAS WELLA?•¿COMO CREAR SERVICIOS DE MAS CALIDAD?•¿COMO OFRECER SERVICIOS PREMIUM A LOS CLIENTES?•COMO HABLAR EN POSITIVO Y EN PRESENTE?
…TAMBIEN HABLAREMOS UN POCO DE ECONOMÍAY… FINALMENTE HAREMOS PRACTICAS CON MODELOS-INNOSENSE
NIOXIN
SERVICIOS WELLA PREMIUM
EN EL SALÓNI LLUMINACOLOR ID
INNOSENSE
•EXISTE UN RECESIÓN GLOBAL EN EL MERCADO DE LA PELUQUERIA (disminuyen los ingresos )
•LA FRECUENCIA DE VISITA DE MUJERES A LOS SALONES ES MENOR (bajan las visitas)
•LAS MUJERES COMPRAN MENOS PRODUCTOS EN EL SALON (menos compras en el salón)
PERO… TAMBIEN ES CIERTO QUE…
ES CIERTO QUE…
NIOXIN
SERVICIOS WELLA PREMIUM
EN EL SALÓNI LLUMINACOLOR ID
INNOSENSE
¡¡HAY POSIBILIDADES DE CRECER EN ESTA SITUACIÓN!!
PORQUE…
• HAY MAS CANTIDAD DE MUJERES PREOCUPADAS EN ENCONTRAR SERVICIOS DE MAYOR CALIDAD EN EL SALÓN.
•SE ESPACIAN LAS VISITAS Y CUANDO SE ACUDE AL SALON, SE BUSCAN SERVICIOS DE MAYOR CALIDAD.
NIOXIN SERVICIOS WELLA PREMIUM
EN EL SALÓNI LLUMINA COLOR ID
INNOSENSE
LAS MUJERES ACUDEN AL SALÓN LLENAS DE MOTIVACIONES E ILUSIÓN
• LAS JOVENES: con el deseo de jugar con su imagen, de cambiar, de descubrir novedades…
• LAS ADULTAS: desean recuperar energía, sentirse mas jóvenes, mas bellas…
IR A LA PELUQUERIA ES IMPORTANTE PARA TODO TIPO DE MUJERES/CLIENTES
NIOXIN SERVICIOS WELLA PREMIUM
EN EL SALÓNI LLUMINA COLOR ID
INNOSENSE
YO
MI ESTILISTA
PORQUE ME COMPRENDE
PORQUE ME OFRECE LO
MEJOR
PORQUE ES UN EXPERTO
PORQUE ME PROPONE MEJORAS
NIOXIN
SERVICIOS WELLA PREMIUM
EN EL SALÓN
I LLUMINA
COLOR ID
INNOSENSE
YO
MI CLIENTE
ME ESFUERZO EN COMPRENDERLE
LE PROPONGO LO MEJOR QUE
TENGO
PERSONALIZOSU ESTILO
MEJORO SU CABELLO COMO SI FUERA MIO
NIOXIN
SERVICIOS WELLA PREMIUM
EN EL SALÓN
I LLUMINA
COLOR ID
INNOSENSE
ESTOS PRODUCTOS WELLA SON PREMIUM POR• CALIDAD • INNOVACIÓN • RESULTADOS
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
• Un Servicio especial que ofrece LO MEJOR del salón a los clientes.
• Un servicio basado en la MAXIMA CALIDAD en Color, Care, Peinado y todo lo que se ofrezca a cada cliente
• Un Servicio que siempre va acompañado de un diagnóstico, recomendación y trato personalizado a cada cliente con la intención de ofrecer la mejor solución.
¿QUE ES UN SERVICIO PREMIUM?
moda color b ienestar d iagnosti co
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
EN DEFINITIVA…
EL SERVICIO DE MÁS CALIDAD
NIOXIN Aumenta las ventas de l sa lón por ser una
marca exc lus ica en e l t ratamiento de l debi l i tamiento.
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
I LLUMINA Color Co lor t rans lúc ido que
encapsula e l cobre. Protecc ión super ior para
e l cabel lo .
COLOR ID c rea co lores multi tonos in p latas y s in mezc larse . Rápido, Seguro, Creati vo.
INNOSENSE e l pr imer co lor Ava lado por ECARF y SEAIC
que reduce e l r iesgo de a lerg ias a los ti ntes capi lares .
¿foto?
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
• Potenciando las especialidades del salon.• Practicando los servicios para ganar experiencia y maestría de alta calidad.• Valorando el servicio como de gran calidad con un precio adecuado.
¿COMO CREAR UN SERVICIO PREMIUM?
Vin i lo de tocador INNOSENSE Desp ier ta la cur ios idad de l c l iente
Doss ier c l iente ILLUMINALe ayuda a e leg i r e l co lor / esti lo
Tecn ica COLOR IDEs exc lus iva en sa lones WELLA
Provoca la conversac ión con e l c l ientes
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
• Analiza las necesidades de cada cliente a través de:
1) Diagnóstico personalizado a cada cliente (cabello, estilo, costumbres…)
2) Elige la técnica y producto/servicio adecuado. Ayúdate con los dossiers.
3) Recomiéndaselo a cada cliente de manera adecuada.4) Coloca en el salón los elementos de comunicación adecuados.
¿COMO OFRECER UN SERVICIO PREMIUM A LOS CLIENTES?
Vin i lo de tocador INNOSENSE
Doss ier c l iente ILLUMINADoss ier técn icas COLOR ID
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
1. A una cliente interesada en la moda ofrécele un color realizado con COLOR ID + ILLUMINA o KOLESTON PERFECT.
2. Une el nuevo color a un corte y peinado de moda, actual.
¿COMO OFRECER UN SERVICIO PREMIUM A LOS CLIENTES?
MODA
1. A una cliente interesada en el color translúcido y mas delicado hazle un color realizado con ILLUMINA .
2. Ofréceselo como un color de resultado más natural y suave con el cabello
COLOR
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
1. A una cliente interesada en los ingredientes de los productos y en el bienestar, ofrécele un color realizado con INNOSENSE.
2. Argumenta que es un color que reduce el riesgo de alergias capilares.
¿COMO OFRECER UN SERVICIO PREMIUM A LOS CLIENTES?
B IENESTAR
1. EN TODAS ELLAS comienza tu trabajo con un buen diagnóstico:• Habla con ellas sobre sus deseos/estilo• Coméntales los beneficios de un Servicio Premium• Ofreceles una solución NIOXIN para su cabello debilitado.• Asegúrate que están dispuestas a pagar más por el servicio
elegido D IAGNOSTICO
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
¿COMO OFRECER UN SERVICIO PREMIUM A LOS CLIENTES?USA VOCABULARIO POSITIVO y CONVINCENTE en tus argumentos
• Tienes un pelo precioso, con ILLUMINA estará más brillante y sano.
• Vamos a crear un color único para tí con COLOR ID.
• INNOSENSE es el único color avalado por ECARF y SEAIC.
• Dermoabrasion de Nioxin es la base perfecta para un cabello sano.
HABLA EN PRESENTE para recomendar tu Servicio Premium:
• Este tono ILLUMINA es perfecto para tu cabello, respeta los claro-oscuros.
• Con COLOR ID el color es mas creativo y rápido.
• INNOSENSE es ideal para tí que te tiñes a menudo y eres una mujer sensible.
USA ESTOS EJEMPLOS CON TUS CLIENTES
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
¿COMO OFRECER UN SERVICIO PREMIUM A LOS CLIENTES?
- Muéstrate optimista y entusiasta por el estilo de tus clientes. - Motiva a tus clientes a cambiar de estilo, de color, de peinado. - Realiza tus trabajos a conciencia, los clientes lo agradecen mucho.
CON VOCABULARIO POSITIVO • Anima a los clientes y refuerza la confianza que te tienen.
HABLAR EN PRESENTE • Hace que tus argumentos sean creíbles, no promesas vacías.
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
¿COMO OFRECER UN SERVICIO PREMIUM A LOS CLIENTES?
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RECEPCION DEL CLIENTE: Alégrate de verle LAVADO: Acompáñalo de un masaje COLOR: Diseña bien el color antes de aplicarlo CORTE: Realiza un corte adecuado, de fácil mantenimiento PEINADO: Ten en cuenta los deseos del cliente
RECOMENDACION: Ofrece siempre tu ayuda para cuidar el cabello en casa
Un servicio Premium siempre se recuerda, fideliza, enamora al cliente y permite cobrar un precio superior a un servicio standard.
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
LOS SERVICIOS PREMIUM
ELIMINAN TEMORES Y DESILUSIONES
AUMENTAN SATISFACCIÓN Y
FIDELIDAD
SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
¡HABLEMOS DE ECONOMÍA!
Por un servicio Premium se puede cobrar aprox. un 20% más que por un servicio Standard.
• Por un color ILLUMINA o INNOSENSE se puede cobrar un precio superior al de un color Standard, pues tienen beneficios que otros colores no tienen
• Un multicolor con COLOR ID tiene un valor superior a otro color con platas, porque es más rápido, creativo, diferente, novedoso y seguro
•Con NIOXIN las ventas de productos crecen al ser una marca exclusiva dirigida a clientes preocupados por el debilitamiento del cabello
Importante: El precio de los servicios en el salón, son decisión exclusiva de cada salón y su dirección.
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SERVICIOS WELLA PREMIUMEN EL SALÓN
¡¡ HAGAMOS PRACTICAS PREMIUM CON MODELOS !!
Por ejemplo:
•Multicolor con COLOR ID e INNOSENSE (diferentes tonos)•Multicolor con COLOR ID , INNOSENSE e ILLUMINA•INNOSENSE como color total o retoque de raíces
Hagamos unas practicas con:
•Un Diagnóstico personalizado•Vocabulario positivo•Hablando en presente de los beneficios•Con estilos de moda•Con colores avanzados
Y… RECUERDA…