ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL
ESCUELA DE INGENIERÍA
DISEÑO DEL SISTEMA DE RED PARA TRANSMISIÓN DE VOZ YDATOS PARA EL MUNICIPIO DE SANTO DOMINGO Y CRITERIOS
PARA SU ADMINISTRACIÓN
TOMO I
PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE INGENIERO ENELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES
DIEGO RICARDO SALAZAR ARMIJOS
DIRECTOR: MSc. TAÑÍA PÉREZ
QUITO, MAYO 2003
DECLARACIÓN
Yo, Diego Ricardo Salazar Armijos, declaro bajo juramento que el trabajo aquí
descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentada para ningún
grado o calificación profesional; y, que he consultado las referencias bibliográficas
que se incluyen en este documento.
A través de la presente declaración cedo mis derechos de propiedad intelectual
correspondientes a este trabajo, a la Escuela Politécnica Nacional, según lo
establecido por la Ley de Propiedad Intelectual, por su Reglamento y por la
normatividad institucional vigente.
Diego Ricardo Salazar Armijos
CERTIFICACIÓN
Certifico que el presente trabajo fue desarrollado por Diego Ricardo Salazar
Armijos, bajo mi supervisión.
MSc. Tania Pérez.
DIRECTOR DE PROYECTO
AGRADECIMIENTOS
Con mis más profundos sentimientos rindo homenaje a mi querida Escuela
Politécnica Nacional, quién ha sido para mi la mejor parte de mi vida, el sueño
más grande de mi niñez y que gracias al todopoderoso logre alcanzar, soy grato
con ella por los momentos bellos, alegres y tristes que viví en sus aulas, por los
grandes retos que cada día me presentaba y que me permitió fortalecer mi mente
y mi espíritu enalteciendo todo lo más bello y noble de los valores éticos y
morales que engrandecen a los hombres y que permiten el desarrollo de las
naciones.
Agradezco al Municipio de Santo Domingo por la oportunidad que me ha brindado
para servir a mi Patria y de manera particular al Cantón Santo Domingo, y por
haberme permitido el desarrollo de esta investigación cientificotécnica para el bien
de la comunidad Santo Domingueña.
Agradezco a la MSc. Tania Pérez por su acertada dirección en el desarrollo de
este proyecto y además por el enorme interés y comprensión que me brindo para
la culminación del mismo con éxito.
Un agradecimiento muy especial a mi maravillosa hermana Fanny Marjury Salazar
Armijos, quien desde su niñez mostró un gran cariño por mí y sacrificó sus
ilusiones de jovencita soñadora para apoyarme económicamente en mis estudios,
prodigando la hermandad verdadera y motivando en mí sentimientos de gratitud
imperecedera.
Diego Ricardo Salazar Armijos
DEDICATORIA
Señor Dios del Universo a ti te dedico este trabajo fruto del esfuerzo, del amor y
de la constancia que tú prodigas y que motivaron en mí todas las fortalezas para
alcanzar uno de mis sueños, te doy gracias por darme la vida, por darme una
familia en la que se inculca tu palabra y en la que se practica la bondad, la caridad
y el amor al prójimo, te doy gracias por haber nacido en el Ecuador un país
hermoso en el que las maravillas de su naturaleza son la traducción del infinito
amor que tienes a la humanidad.
Dios te pido perdón por todos mis errores, y te pido también que me ayudes a
desechar todo lo malo que hasta hoy hubo en mí. Señor si algún día me das la
oportunidad de dirigir los destinos de mi Patria guíame por los caminos de la
honestidad y nunca me dejes caer en el egoísmo y el egocentrismo.
Este proyecto les dedico también a mis padres quienes siempre me apoyaron en
los momentos difíciles y me brindaron todo su amor y abnegación, en especial mi
madre quién fue para mí corno un ángel de la guarda que me hacia compañía en
los momentos de soledad, me daba alegría en los momentos de tristeza, me
infundía valor y fortaleza en los momentos de debilidad, era la voz que levantaba
mi espíritu y la mano de ayuda siempre lista en los momentos críticos, ella me
enseño a través de su nobleza los valores más bellos como son: amar a Dios,
amar a mi patria, amar a mi trabajo, amarme a mí mismo, me enseño también a
luchar por mis anhelos, a ser emprendedor y me hizo comprender que la
constancia y la paciencia son invencibles. Madre tu fuiste la luz que Dios me dio
para ver en la oscuridad, por eso le pido a Dios y la Virgen María que cuiden de ti
y te bendigan por siempre.
Diego Ricardo Salazar Armijos
CONTENIDO
TOMO I
RESUMEN xiii
PRESENTACIÓN xiv
CAPÍTULO 1
ANÁLISIS PREVIO 1
1.1. INTRODUCCIÓN 1
1.2. ANTECEDENTES 2
1.2.1. INFRAESTRUCTURA FÍSICA DEL MUNICIPIO DE SANTO DOMINGO DELOS COLORADOS A NIVEL CORPORATIVO 3
1.3. ESTRUCTURA ACTUAL DE LA RED DE VOZ Y DATOS DEL MUNICIPIO
DE SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS , 5
1.3.1. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA TELEFÓNICO 6
1.3.1.1. Capacidad de la central telefónica Nltsuko 9
1.3.1.2. Fuente de alimentación y respaldo de la central telefónica Nitsuko 9
1.3.1.3. Protección y filtrado interno 10
1.3.1.4. Generador de timbrado 11
1.3.1.5. Conversión digital e integración de datos 11
1.3.2. INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE DATOS DEL MUNICIPIODE SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS 13
1.3.2.1. Servidores 13
1.3.2.2. Estaciones de trabajo 15
1.3.2.3. Switches 16
1.3.2.4. Hubs 17
1.3.3. INFRAESTRUCTURA DEL SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADODEL MUNICIPIO DE SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS 18
u
1.3.4. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS SUBSISTEMAS DE RED
DEL MUNICIPIO DE SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS 20
1.4. DEFINICIÓN-DE LAS NECESIDADES INSTITUCIONALES DEL MUNICIPIO
DE SANTO DOMINGO 20
1.4.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL MUNICIPIO DE SANTO DOMINGO
DE LOS COLORADOS.. 21
1.4.2. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE COMUNICACIONES DE VOZ
Y DATOS EN EL PALACIO MUNICIPAL 2 23
1.4.3. IMPLEMENTACIÓN DE.UNA RED DE DATOS EN LA BIBLIOTECA
MUNICIPAL DE SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS 23
1.4.4. ENLACE DE LOS DIFERENTES EDIFICIOS 23
1.4.5. DEFINICIÓN DE LA CAPACIDAD DE CONEXIÓN DEL MUNICIPIO
CON UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET (ISP) 24
1.4.6. DIMENSIÓN DE LAS REDES TELEFÓNICAS 25
1.4.7. DEFINICIÓN DE LOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA .
ADMINISTRACIÓN DE LAS REDES MUNICIPALES 25
CAPÍTULO 2
CÁLCULOS PREVIOS PARA DIMENSIONAR EL SISTEMA 28
2.1. GENERALIDADES 28
2.2. ANÁLISIS ESTIMATIVO DEL NÚMERO DE USUARIOS DEL SISTEMA DE RED
MUNICIPAL 28
2.2.1. DETERMINACIÓN DEL NÚMERO DE USUARIOS DEL SISTEMA DE RED
EN EL PALACIO MUNICIPAL2 28
111
2.2.1.1. Número estimativo de usuarios en la red de datos del
Palacio Municipal 2 29
2.2.1.2. Número estimativo de usuarios del sistema telefónico en
el Palacio Municipal 2 32
2.2.2. DETERMINACIÓN DEL NÚMERO DE USUARIOS DEL SISTEMA
DE RED EN LA BIBLIOTECA MUNICIPAL 34
2.3. ESTIMACIÓN DEL CRECIMIENTO DEL NÚMERO DE USUARIOS EN
EL SISTEMA INTEGRADO DE RED MUNICIPAL 35
2.4. ANÁLISIS DE TRÁFICO PARA DIMENSIONAR LA CAPACIDAD DE LAS REDES DE
DATOS 37
2.4.1. ANÁLISIS DE LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS 38
2.4.1. LConfiabilidad 38
2.4.1.2. Capacidad 38
2.4.1.3. Retardo 39
2.4.2. CLASIFICACIÓN GENERAL DE LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS 40
2.4.3. PROPUESTA DE EMPLEO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS
POR PARTE DE LA MUNICIPALIDAD Y LA EMAPA 41
2.4.4. MODELADO DEL USO DE APLICACIONES POR PARTE
DE LA MUNICIPALIDAD 44
2.4.5. ANÁLISIS DEL RENDIMIENTO EN REDES IEEE 802.3 46
2.4.5.1. Análisis de Metcalfe y Boggs para la evaluación del rendimiento
enredes IEEE 802.3 47
2.4.6. CÁLCULOS ESTIMATIVOS DEL TRÁFICO INTERNO ACTUAL Y POTENCIAL
DE LAS REDES DE DATOS QUE INTEGRARÁN EL SISTEMA 52
2.4.6.1. Evaluación del tráfico de datos en la red del Palacio Municipal 52
2.4.6.2. Tráfico proyectado de datos en la red del Palacio Municipal 56
2.4.6.3. Evaluación de la demanda de tráfico para el diseño de la red de datos
del Palacio Municipal 2 60
IV
2.4.6.3.1. Análisis de la factibilidad de diseño de una red Fast Ethernet
para cubrirlas necesidades de comunicación de datos en el
Palacio Municipal 2 65
2.4.6.4. Evaluación de la demanda de tráfico para el diseño de la red de datos
en la Biblioteca Municipal 69
2.4.6.5. Evaluación de la demanda externa del tráfico en las redes de datos
de los diferentes edificios 70
2.4.6.5.1. Evaluación de la demanda de tráfico entre el Palacio Municipal
y el proveedor de servicios de Internet 72
2.5. ANÁLISIS DEL TRÁFICO TELEFÓNICO EN LA RED DEL PALACIO MUNICIPAL,
PARA ESTABLECER CONDICIONES DE DISEÑO Y MEJORAS 77
2.5.1. PRUEBAS PARA LA MEDICIÓN DEL TIEMPO DE OCUPACIÓN
DE LAS TRONCALES Y EXTENSIONES DEL PALACIO MUNICIPAL 77
2.5.2. CÁLCULOS ESTIMATIVOS DEL TRÁFICO TELEFÓNICO EN LA RED
DEL PALACIO MUNICIPAL 79
2.5.3. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA TELEFÓNICO ACTUAL
Y DISEÑO DE LA NUEVA RED A IMPLEMENTARSE EN EL
PALACIO MUNICIPAL 2 83
CAPÍTULO 3
DISEÑO DEL SISTEMA 89
3.1. GENERALIDADES 89
3.2. DISEÑO DE LAS REDES DE CABLEADO ESTRUCTURADO EN LA BIBLIOTECA
Y EL PALACIO MUNICIPAL 2 89
3.2.1. CARACTERÍSTICAS ARQUITECTÓNICAS DE LA BIBLIOTECA
MUNICIPAL 90
3.2.2. CARACTERÍSTICAS ARQUITECTÓNICAS DEL PALACIO MUNICIPAL 2 90
V
3.2.3. DISEÑO DE LA PARTE PASIVA DE LAS REDES 91
3.2.3.1. Subsistema área de trabajo 91
3.2.3.2. Subsistema horizontal 95
3.2.3.3. Subsistema closet de telecomunicaciones y cuarto de equipos 103
3.2.3.4. Subsistema vertical (backbone) 108
3.3.DISEÑO DE LAS REDES DE ACCESO ENTRE LOS EDIFICIOS 109
3.3.1. SITUACIÓN GEOGRÁFICA 109
3.3.2. CAPACIDAD DE TRANSMISIÓN, ESCALABILIDAD, CALIDAD DE SERVICIO
Y DISPONIBILIDAD 111
3.3.3. COSTOS DE INVERSIÓN Y LOGÍSTICA DE INSTALACIÓN 113
3.3.4. DISEÑO DE LA RED DE ACCESO ENTRE EL EDIFICIO MATRIZ
Y EL PALACIO MUNICIPAL 2 114
3.3.5. DISEÑO DE LA RED DE ACCESO ENTRE EL PALACIO MUNICIPAL 2
Y LA BIBLIOTECA 116
3.4. DISEÑO DE LA PARTE ACTIVA DEL SISTEMA 117
3.4.1. SISTEMA TELEFÓNICO 117
3.4.2. SISTEMA DE DATOS 119
CAPÍTULO 4
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE REDES DE TELECOMUNICACIONES 123
4.1. GENERALIDADES 123
4.1.1. PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE REDES 124
4.2. ELEMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS REDES DE
TELECOMUNICACIONES 125
VI
4.3.ÁREAS FUNCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN DE REDES 128
4.4. SUBSISTEMA DE ADMINISTRACIÓN TELEFÓNICO 130
4.5. SUBSISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DATOS 135
4.5.1. ARQUITECTURAS DE ADMINISTRACIÓN DE REDES DE DATOS 136
4.5.1.1. Protocolo Genérico de Información de Administración OSI
(OSI, Common Management Information Protocol CMIP) 136
4.5.1.1.1. Área de supervisión y fallos 137
4.5.1.1.2. Administración de la configuración 138
4.5.1.1.3. Administración de la contabilidad 139
4.5.1.1.4. Administración del rendimiento 140
4.5.1.1.5. Administración de seguridad 140
4.5.1.2. Protocolo Simple de Administración de Redes
(Simple Network Management Protocol SNMP) 140
4.5.2. ACTIVIDADES DE ADMINISTRACIÓN EN LAS REDES DE DATOS
DEL MUNICIPIO 144
4.5.2.1. Administración de eventos 144
4.5.2.1.1. Monitoreo de los recursos críticos de la red 145
4.5.2.2. Respaldo y recuperación de datos 147
4.5.2.3. Administración de los usuarios 147
4.5.2.4. Programación de la carga de trabajo 148
4.5.2.5. Administración de los servicios 148
4.5.2.6. Administración de problemas 149
4.5.2.7. Administración de seguridad 154
CAPÍTULO 5
ANÁLISIS DE COSTOS 157
Vil
5.1. GENERALIDADES 157
5.2. CONCEPTOS BÁSICOS 157
5.2.1. PRECIO UNITARIO 157
5.2.2. EVALUACIÓN DE LOS COSTOS DE INVERSIÓN 158
5.2.3. EVALUACIÓN DE LOS COSTOS UNITARIOS DE INVERSIÓN 158
5.2.4. DETALLE DE LOS COSTOS DE INVERSIÓN DEL PROYECTO 173
5.2.5. RESUMEN DE LOS COSTOS DE INVERISIÓN DEL PROYECTO 179
5.2.6. COSTOS DE INVERSIÓN REFERENCIALES DE ACCESO A LOS
PROVEEDORES DE TELEFONÍA E INTERNET 179
CAPÍTULO 6
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 181
BIBLIOGRAFÍA 185
ÍNDICE DE TABLAS
ANÁLISIS PREVIO 1
Tabla 1.1. Ciudades más pobladas del Ecuador según el último censo de población
y vivienda del INEC 1
Tabla 1.2. Demanda de servicios por parte de la población del Cantón Santo
Domingo 2
Tabla 1.3. Interfaces de la central telefónica del Municipio 8
Tabla 1.4. Distribución de las tarjetas del sistema telefónico 9
Tabla 1.5. Hardware de los servidores 13
VIH
CÁLCULOS PREVIOS PARA DIMENSIONAR EL SISTEMA 28
Tabla 2.1. Número de extensiones por tipo de oficina 29
Tabla 2.2. Número de usuarios de la Empresa Municipal de Agua Potable
para la red de datos de la Casa Municipal 2 30
Tabla 2.3. Número de usuarios de las dependencias Municipales para la red
de datos del Palacio Municipal 2 31
Tabla 2.4. Distributivo de extensiones telefónicas para las oficinas de servicios
generales del Palacio Municipal 2 32
Tabla 2.5. Distributivo de extensiones en las oficinas de Archivo del Palacio
Municipal 2 32
Tabla 2.6. Distributivo de extensiones en las oficinas de los directores y jefes
departamentales del Palacio Municipal 2 33
Tabla 2.7. Distributivo de extensiones en las bodegas del Palacio Municipal 2 34
Tabla 2.8. Distributivo de extensiones en las oficinas del Personal Operativo 34
Tabla 2.9. Distributivo de salidas de información en la Biblioteca Municipal 34
Tabla 2.10. Número actual y proyectado de usuarios de las dependencias
municipales para la red de datos del Palacio Municipal 2 36
Tabla 2.11. Número actual y proyectado de usuarios de la EMAPA para la red
de datos del Palacio Municipal 2.... 37
Tabla 2.12. Modelo de uso de aplicaciones por parte de las áreas de servicio
del Municipio de Santo Domingo 45
Tabla 2.13. Rendimiento del canal de transmisión para una Red 100 BASE-TX 51
Tabla 2.14. Tráfico máximo que pueden generar los usuarios de la red
conectados a los switches 55
Tabla 2.15. Demanda de tráfico a 10 años en la red de datos del Palacio Municipal 57
Tabla 2.16. Simultaneidad en el uso de aplicaciones por parte de los usuarios
más representativos del Municipio de Santo Domingo 58
Tabla 2.17. Demanda probable del tráfico de datos en el Palacio Municipal a 10 años 59
Tabla 2.18. Cantidad de información requerida por los usuarios del grupo 1
para el desarrollo de sus actividades 62
Tabla 2.19. Cantidad de información requerida por los usuarios del grupo 2
para el desarrollo de sus actividades 63
Tabla 2.20. Cantidad de información requerida por los usuarios del grupo 3
para el desarrollo desús actividades 64
Tabla 2.21. Longitud de la trama media de datos 65
Tabla 2.22. Segmentación de la información generada por las aplicaciones 67
Tabla 2.23. Demanda de diseño de la red de datos del Palacio Municipal 2 68
Tabla 2.24. Demanda de diseño de la red de datos de la Biblioteca Municipal 69
IX
Tabla 2.25. Demanda externa del tráfico de datos por parte de los enlaces
de comunicaciones entre los edificios 72
Tabla 2.26. Cuadro comparativo entre el máximo ancho de banda y el máximo número
de usuarios simultáneos para diferentes conexiones 74
Tabla 2.27. Resumen de los datos de la tabla 2.26 75
Tabla 2.28. Número de troncales ocupadas por hora del período laboral principal 78
Tabla 2.29. Número de extensiones ocupadas por hora del período laboral principal 78
Tabla 2.30. Datos técnicos del empleo de troncales 80
Tabla 2.31. Datos técnicos del empleo de extensiones 82
Tabla 2.32. Tráfico telefónico en el Palacio Municipal 82
Tabla 2.33. Alternativas de conexión del Palacio Municipal con Andinatel 83
Tabla 2.34. Tráfico ofrecido por tipo de abonado 84
Tabla 2.35. Alternativas de conexión del Palacio Municipal con Andinatel a futuro 84
Tabla 2.36. Alternativas de conexión del Palacio Municipal 2 con Andinatel 84
Tabla 2.37. Requisitos para mejorar el sistema telefónico del Edificio Matriz 87
Tabla 2.38. Requisitos para ¡mplementar el sistema telefónico en el Palacio Municipal 2 87
DISEÑO DEL SISTEMA : 89
Tabla 3.1. Distributivo de puntos de red en el Palacio Municipal 2 91
Tabla 3.2. Distributivo de puntos de red en la Biblioteca Municipal 92
Tabla 3.3. Configuración T568AyT568B (AT&T) 93
Tabla 3.4. Distributivo de tomas de telecomunicaciones en el Palacio Municipal 2 94
Tabla 3.5. Distributivo de tomas de telecomunicaciones en la Biblioteca Municipal 95
Tabla 3.6. Cantidad teórica de cable UTP Cat. 5E a emplearse en el subsistema
horizontal del Palacio Municipal 2 96
Tabla 3.7. Cantidad teórica de cable UTP Cat. 5E a emplearse en el subsistema
horizontal de la Biblioteca Municipal 96
Tabla 3.8. Número de rollos requeridos en el Palacio Municipal 2 99
Tabla 3.9. Número de rollos requeridos en la Biblioteca Municipal : 99
Tabla 3.10. Dimensiones de las canaletas que se emplearán en el enrutamiento
del cableado horizontal de los edificios 100
Tabla 3.11. Cantidades de canaleta que se emplearán en el Palacio Municipal 2 101
Tabla 3.12. Cantidades de canaleta que se emplearán en la Biblioteca Municipal 101
Tabla 3.13. Número de canaletas que se emplearán en el Palacio Municipal 2 101
Tabla 3.14. Número de canaletas que se emplearán en la Biblioteca Municipal 101
Tabla 3.15. Accesorios para canaleta que se emplearán en el Palacio Municipal 2 102
Tabla 3.16. Accesorios para canaleta que se emplearán en la Biblioteca Municipal 102
X
Tabla 3.17. Cantidad de escalerilla en el Palacio Municipal 2 102
Tabla 3.18. Cantidad de escalerilla en la Biblioteca Municipal 103
Tabla 3.19. Accesorios de escalerilla a emplearse en el Palacio Municipal 2 103
Tabla 3.20. Accesorios de escalerilla a emplearse en la Biblioteca Municipal 103
Tabla 3.21. Número de patch panels en la Biblioteca Municipal 106
Tabla 3.22. Número de patch panels en el Palacio Municipal 2 106
Tabla 3.23. Número de regletas tipo 110 de 200 pares que se emplearán en el diseño 107
Tabla 3.24. Demanda mínima de capacidad de la central del Palacio Municipal 2 119
Tabla 3.25. Tarjetas de interfaz requerida por la central telefónica 119
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE REDES DE TELECOMUNICACIONES 123
Tabla 4.1. Equipo humano requerido para la administración de la red 151
ANÁLISIS DE COSTOS 157
Tabla 5.1. Rangos porcentuales de los costos directos para evaluar los costos
indirectos del proyecto 161
Tabla 5.2. Costos directos de inversión por compra de materiales
para el montaje de rack en la Biblioteca Municipal 169
Tabla 5.3. Costos de inversión para la implementación de la red
de cableado estructurado del Palacio Municipal 2 170
Tabla 5.4. Costos de inversión para la implementación de la red
de cableado estructurado del Palacio Municipal 2 171
Tabla 5.5. Costos de inversión para la implementación de la red
de cableado estructurado de la Biblioteca Municipal 172
Tabla 5.6. Costos de inversión para la implementación de la red
de cableado estructurado de la Biblioteca Municipal 173
Tabla 5.7. Costos de inversión para la implementación de las redes de acceso
para la comunicación entre los edificios 174
Tabla 5.8. Costos de inversión para la implementación de las redes de acceso
para la comunicación entre los edificios.... 175
Tabla 5.9. Costos de inversión para la compra del Sistema Telefónico 176
Tabla 5.10. Costos de inversión para la compra del Sistema Telefónico 177
Tabla 5.11. Costos de inversión para la compra de los switches del sistema de datos 178
Tabla 5.12. Costo total del proyecto 179
Tabla 5.13. Costo total de instalación de acometidas telefónicas 180
XI
Tabla 5.14. Costo de conexión mensual de acceso a Internet a 256 kbps 180
ÍNDICE DE FIGURAS
ANÁLISIS PREVIO 1
Figura 1.1. Palacio Municipal del Cantón Santo Domingo de los Colorados 4
Figura 1.2. Palacio Municipal 2 de Santo Domingo de los Colorados 4
Figura 1.3. Biblioteca Municipal de Santo Domingo de los Colorados 5
Figura 1.4. Estructura de la Central Telefónica Nitsuko 6
Figura 1.5. Estructura de gabinetes de la central telefónica Nitsuko DXZ-328 7
Figura 1.6. Esquema del sistema de cableado estructurado en el edificio matriz
del Municipio de Santo Domingo de los Colorados.. 19
Figura 1.7. Estructura Organizacional del Municipio de Santo Domingo 22
CÁLCULOS PREVIOS PARA DIMENSIONAR EL SISTEMA 28
Figura 2.1. Eficiencia de la red 100 BASE-TX con tiempo de ranura mínimos 51
Figura 2.2. Ocupación de las líneas troncales en la hora pico del sistema 81
DISEÑO DEL SISTEMA 89
Figura 3.1. Esquema de configuración de cableado pin/par 94
Figura 3.2. Perfil existente entre el Edificio Matriz y el Palacio Municipal 2 111
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE REDES DE TELECOMUNICACIONES 123
Figura 4.1. Flujo de Información de Gestión 129
Figura 4.2. Bucle de actividades de gestión 130
Figura4.3. Marco de Gestión OSI 137
Figura 4.4. Arquitectura del sistema de gestión SNMP 142
Xlll
RESUMEN
El presente proyecto versa sobre el diseño de las redes de telecomunicaciones
que permitirán una integración total de las actividades de la Municipalidad del
Cantón Santo Domingo, y que a su vez permitirán el desarrollo y organización de
sus áreas estratégicas de servicio tales como: el agua potable, la educación y la
salud. En este proyecto se incluirán también los lineamientos generales para el
buen manejo y administración de las redes de telecomunicaciones municipales.
El diseño de estas redes se fundamentó en las necesidades actuales de
comunicación del Municipio de Santo Domingo de los Colorados y en la
proyección futura de dicha entidad edilicia para el empleo de nuevos servicios de
información que le permitan incrementar su eficiencia y productividad, con el fin
de que la misma brinde más y mejores servicios a sus contribuyentes.
La definición de las tecnologías de comunicación de las diferentes redes se
determinó en base de análisis de tráfico para cada uno de los servicios ofrecidos
por la red y considerando ciertos factores adicionales como la calidad de servicio,
la escalabilidad, los costos de inversión, la logística de instalación, etc.
Por otra parte, para la definición de los lineamientos generales de administración
de las redes de telecomunicaciones se tomó en cuenta las características
generales de arquitecturas de administración referenciales tales como TMN
(Telecomunicación Management Network) aplicando las mismas al entorno de la
municipalidad, según lo demandan las políticas empresariales de la institución.
XIV
PRESENTACIÓN
La tecnología siempre ha tenido una importancia decisiva en el progreso de la
humanidad; en este ámbito las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación)
han mostrado su capacidad de aumentar el acceso a la información y al
conocimiento a una velocidad y en una extensión nunca antes imaginada,
logrando de esta manera mayor eficiencia y productividad en los entes de la
sociedad.
La necesidad de lograr una integración de todos los entes que tienen un fin
común es fundamental si se quiere lograr resultados óptimos dentro de los
tiempos ponderados para la ejecución de los procesos y para ello se requieren
sistemas de comunicaciones eficientes que entreguen la información a su destino
de una manera ágil y oportuna independientemente de su ubicación dentro del
entorno que los rodea.
En el contexto de las anteriores observaciones, el presente proyecto se encuentra
plenamente justificado puesto que el mismo tendrá una connotación muy grande
si se toma en cuenta los beneficios que la Municipalidad podría alcanzar,
sobretodo en el ámbito del mejoramiento de su imagen institucional muy
desgastada por la ineficiencia en la entrega de los servicios básicos que ofrece a
sus contribuyentes causadas por la falta de una infraestructura de
telecomunicaciones en las áreas estratégicas.
1. ANÁLISIS PREVIO.
El presente capítulo, presenta una descripción general de la infraestructura de
comunicaciones existente en el Municipio de Santo Domingo de los Colorados
hasta Marzo del 2003, y además define las condiciones necesarias para el
mejoramiento de la misma.
1.1. INTRODUCCIÓN.
El cantón Santo Domingo, es uno de los cantones más prósperos de la provincia
de Pichincha e inclusive del Ecuador, debido a su estratégica ubicación entre la
Costa y la Sierra; se ha convertido en un lugar eminentemente comercial, en el
que se han asentado varios inmigrantes provenientes de distintos lugares del país
y del extranjero, sobre todo de Colombia.
Este proceso de inmigración ha motivado un crecimiento importante y
desordenado del cantón; por lo que actualmente la ciudad de Santo Domingo de
los Colorados se ha convertido en la cuarta ciudad más poblada del país, y así lo
destaca el INEC1, en su último Censo de población y vivienda (Tabla 1.1).
ORDEN123
;, ' • • • 4 \ " , .5
CIUDADGUAYAQUILQUTTOCUENCA
SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOSMÁCHALA
TOTAL
1.952.0291.399.814
276.964
200.421198.123
HOMBRES957.587676.196131.204
98.82798.273
MUJERES994.442
723.618145.760
101.59499.850
Tabla 1.1. Ciudades más pobladas del Ecuador según el último censo de población y
vivienda del INEC
Este desbordante crecimiento de la población se ha traducido en igual crecimiento
de las necesidades del Cantón y por ende de su Municipio para cubrir dichas
necesidades.
1 INEC: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos
2
En este contexto, los requerimientos institucionales del Municipio han involucrado
la creación de nuevas áreas de servicio tales como la de Seguridad Ciudadana, la
rehabilitación de los servicios tradicionales como los sistemas de recaudación, e
implican la atención de áreas estratégicas descuidadas por más de veinte años
como son el agua potable, la educación y la salud.
Por estas razones es necesario que el Municipio de Santo Domingo de los
Colorados cuente con una infraestructura sólida de comunicaciones que integre a
la totalidad de sus dependencias y que a su vez les permita alcanzar un desarrollo
sostenido.
1.2. ANTECEDENTES.
Hasta finales del año 2000, el Municipio de Santo Domingo de los Colorados se
encontraba sumido en un caos debido a que no contaba con una infraestructura
adecuada de comunicaciones que le permitiera agilitar sus procesos de gestión y
por ende que le permitiera mejorar sus servicios y la atención al contribuyente.
Esto motivó a la nueva administración del Municipio de Santo Domingo de los
Colorados encabezada por el Señor. Kléber Paz y Miño Flores a tomar medidas
urgentes para la modernización de la institución, y por esta razón se implemento
en el edificio matriz un sistema de comunicaciones de voz y datos, el mismo que a
pesar de haber contribuido en gran medida a la organización interna de la
Institución, no ha permitido el progreso de las áreas de servicio que la población
de Santo Domingo de los Colorados demanda con mayor urgencia (Tabla 1.22.).
ÍTEM
12345
SERVICIOS
Agua PotableEducaciónSeguridadSaludOtros
TOTAL:
(%) DE LA POBLACIÓN
403015132
100
Tabla 1.2 Demanda de servicios por parte de la población del Cantón Santo Domingo.
Datos tomados del departamento de Planificación del Municipio año 2002.
La limitación en el desarrollo de estas áreas no es causada por la falta de
tecnología en los sistemas de comunicaciones del edificio matriz, sino por la falta
de cobertura de servicios de telecomunicaciones en las áreas afectadas, por
cuanto las mismas se encuentran ubicadas en otros inmuebles de la
municipalidad que carecen casi por completo de una infraestructura de
telecomunicaciones.
Por lo expuesto, el presente proyecto se centrará en el diseño de las redes que
permitirán una cobertura total de servicios de comunicaciones informáticas y
telefónicas en todas las dependencias y empresas municipales carentes de los
mismos; y además en el diseño de las redes que permitan integrar las actividades
municipales dentro de un solo sistema de red de telecomunicaciones.
Con el propósito de establecer las áreas de cobertura que brindará la nueva Red
Integrada de Telecomunicaciones Municipal, a continuación se presenta un
resumen de la infraestructura física con la que cuenta el Municipio de Santo
Domingo de los Colorados a nivel corporativo.
1.2.1. INFRAESTRUCTURA FÍSICA DEL MUNICIPIO DE SANTO DOMINGO
DE LOS COLORADOS A NIVEL CORPORATIVO.
El Municipio de Santo Domingo de los Colorados a nivel corporativo cuenta con
tres edificios principales, de acuerdo a las funciones administrativas que
cumplen. Estos son:
- El edificio matriz denominado Palacio Municipal. (Fig. 1.1)
- El Palacio Municipal 2 o Casa Municipal 2 (Fig. 1,.2)
- La Biblioteca Municipal (Fig. 1.3).
Estos inmuebles se encuentran separados geográficamente y en ellos se
albergan las distintas dependencias y empresas municipales.
4
Figura. 1.1. Palacio Municipal del Cantón Santo Domingo de los Colorados.
• vilii^X###&'• r
>íf.;-4''"/
.í-feíáLjíi^-4i
,.
:-É -Figura 1.2. Palacio Municipal 2 de Santo Domingo de los Colorados.
Figura 1.3. Biblioteca Municipal de Santo Domingo de los Colorados.
Puesto que el diseño del sistema implicará la creación de nuevas redes que se
integrarán en un solo sistema con la red existente en el edifico matriz, a
continuación se describe la estructura de dicha red.
1.3. ESTRUCTURA ACTUAL DE LA RED DE VOZ Y DATOS DEL
MUNICIPIO DE SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS.
El Palacio Municipal posee una moderna infraestructura de telecomunicaciones,
pues cuenta con una red privada que brinda servicios de voz y datos; estos
servicios son transmitidos a través de un sistema de cableado estructurado, en el
que, las comunicaciones de voz se establecen a través de una Central Telefónica
Digital Privada PABX3, y el sistema de datos lo hace a través de una red de alta
velocidad (Fast Ethernet) de tecnología 100 BASE-TX4.
3 Prívate Automatic Branck Exchange4 Estándar de red definido por el comité IEEE 802.3 que permite una velocidad de transmisión de100 Mbps sobre par trenzado DTP mínimo de categoría 5.
Ambos subsistemas de comunicaciones se manejan de manera independiente en
cuanto a su parte activa, y no presentan una alternativa directa para su
convergencia.
Para comprender de mejor manera el funcionamiento de cada subsistema de
comunicaciones, a continuación se presentan las características de cada uno de
los mismos:
1.3.1. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA TELEFÓNICO.
El Sistema Telefónico Digital con el que cuenta el Municipio de Santo Domingo
tiene como elemento activo principal la Central Telefónica de marca Nitsuko y
modelo DXZ-328.
Esta central está constituida en base de avanzados interfaces de conmutación
digital y control por programa almacenado, y funciona mediante el siguiente
esquema (Figura 1.4)5:
Conv.AC/DG
FuenteDePoder
RespaldodeEnergía
Generador deTimbrado
| » «B i-.
IníerfasesEquipoPeriférico
l_^N. Concentrado!r /
coN•E".X1 :0NES
Conmutación CircuitosAuxiliares
Figura 1.4. Estructura de la Central Telefónica Nitsuko.
Figura tomada del Ing. José Joskowicz
Todos estos componentes se encuentran distribuidos físicamente dentro de
módulos o gabinetes con los cuales se encuentra estructurada la central (Figura
1.5).
Cada módulo está constituido por una fuente de poder y algunas ranuras o slots
que le permiten hacer arreglos para la interconexión de las diferentes tarjetas de
Interfaz del sistema tales como son las interfaces de troncales C.O. (Central
Office), las interfaces para extensiones, etc.
Max 384 puertos
-f 144 puertos
+144 puertos
' A
96 miertos
Módulo Expanción(cada uno)
Ancho :59Ümmtroñ : 340 nmiAlto : 400 mm
Peso :20Kgs
Módulo Básico
Ancho: 590 raraírof, : 340 mmAlto ; 680 mra
Peso í30íCgs
Figura 1.5. Estructura de gabinetes de la Central Telefónica Nitsuko DXZ-328.
-.„•-•-,
Es necesario mencionar que actualmente la central telefónica del Municipio posee
dos módulos, sin embargo por la infraestructura de su hardware, se puede añadir
un módulo de expansión más, lo que a su vez permitiría la inserción de 9 tarjetas
adicionales de interfaz para el sistema.
El sistema posee gran flexibilidad pues permite acoger interfaces tanto analógicas
como digitales, esta flexibilidad es de gran importancia puesto que le permitirá al
sistema mantenerse vigente por varios años.
En forma particular la central telefónica del Municipio de Santo Domingo posee y
emplea los siguientes interfaces (Tabla 1.3):
Interfaz DEL SISTEMAMainboardUnidad Central de ProcesoDTMF-ReceiverUnidad Generadora de Timbrado6
Puertos de troncales Analógicas C.O.Extensiones digitalesExtensiones Analógicas
NOMENCLATURADX-Z328 EPM KSUDX2E-CPRU-B1DX2E-CDTU-A1DX2E-RGU-BDX2E- (4/8)7 ATRU-LS1DX2E-(8/16)8DSTU-3B1DX2E-(8/16) ASTU-S1
TIPODigitalDigitalAnalógicoAnalógicoAnalógicoDigitalAnalógico
Tabla 1.3. Interfaces de la central telefónica del Municipio.
Además de estos interfaces la central permite la interconexión de otros ¡nterfaces
tales como los ISDN (PRI, BR1) y los interfaces de Tie-Line Analógica; sin
embargo no cuenta con ¡nterfaces para comunicación de voz sobre 1P, lo que
limita su capacidad de convergencia con el sistema de comunicación de datos.
Las diferentes interfaces del sistema se pueden distribuir indistintamente dentro
de los módulos; sin embargo, la Unidad Central de Proceso (CPU), la Unidad
Generadora de Timbrado (RGU - B) para los puertos analógicos y el receptor de
tonos para los puertos analógicos (DTMF - Receiver) deben ubicarse en el
módulo principal.
6 La Unidad Generadora de Timbrado es un dispositivo que no se conecta a los slots del sistema.7 Se pueden tener tarjetas que permiten recibir 4 u 8 troncales C.O. (Central Office).8 Se pueden tener tarjetas que provean 8 o 16 extensiones digitales.
Pese a la facilidad que posee la central para la interconexión de sus interfaces
dentro de sus módulos, para propósitos de programación y administración del
sistema telefónico es necesario distribuir sus tarjetas de interfaz de una manera
lógica y ordenada, ya que cada comando de programación está asociada a un
número de puerto físico específico, por esta razón, se han distribuido estos
interfaces, de la siguiente manera (Tabla 1.4):
DISTRIBUCIÓN DE LAS TARJETAS DEL SISTEMAMÓDULO
3
MÓDULO
2
MÓDULO
1
SLOT
TARJETA
SLOT
TARJETA
SLOT
TARJETA
17
-
8
8 ASTU-A1
18
-
9
8ASTU-A1
0
CPRU -B1
19
-
10
LIBRE
1
16DSTU-3B2
20
-
11
8 ATRU-LS1
2
16DSTU-3B2
21
-
12
8 ATRU-LS1
3
16 DSTU-3B2
22
•
13
8 ATRU-LS1
4
16 DSTU-3B2
23
-
14
8 ATRU-LS1
5
16DSTU-3B2
24
•
15
UBRE
6
LIBRE
25
-
16
UBRE
7
CDTU-A1
Tabla 1.4. Distribución de las tarjetas del sistema telefónico
En base a esta estructura se pueden definir las siguientes características:
1.3.1.1. Capacidad de la central telefónica Nitsuko.
Tomando en cuenta el esquema distributivo de la tabla 1.4, la central telefónica
del Municipio posee en la actualidad una capacidad de entrada de 32 líneas
troncales C.O. (Central Office) y 96 extensiones de las cuales 80 son digitales y
16 son analógicas, además merced a sus dos módulos, tiene una capacidad de
crecimiento máxima del 50% en número de puertos de extensiones, o una
capacidad de crecimiento combinada más reducida dependiendo del número de
troncales o extensiones que se requieran añadir a futuro en el sistema según la
demanda de tráfico telefónico.
1.3.1.2. Fuente de alimentación y respaldo de la central telefónica Nitsuko.
La central telefónica se alimenta a través de la red eléctrica convencional a 110 V
de corriente alterna y 60 Hz e internamente realiza una conversión a 48 V de
corriente continua. Para un adecuado funcionamiento de la central este voltaje
10
continuo de alimentación de los circuitos internos no debe ser superior a los 51V
(DC) ni inferior a los 45V (DC) ya que en caso contrario se podría producir un
bloqueo parcial o permanente de la central.
Para evitar el corte del servicio de comunicaciones por falta del suministro
eléctrico, la central posee un sistema de respaldo compuesto por 4 baterías de 12
Vx7Ah9 lo que le permite al sistema permanecer en servicio por un lapso
aproximado de 10 minutos.
Además debido a que el Municipio cuenta con sistema UPS de 36 kVA que
alimenta a las principales oficinas de la municipalidad (incluido los cuartos de
Telecomunicaciones y Equipos), se tiene una fuente redundante de respaldo que
le permite a la central mantenerse en servicio por un período de 3 horas
aproximadamente; dependiendo obviamente del grado de uso de los equipos.
1.3.1.3. Protección y filtrado interno.
Para reducir al mínimo el ruido introducido en las diferentes etapas del
procesamiento de la señal de voz se tienen los siguientes filtros:
- Filtros DX2E-8FU-A1 para las tarjetas de troncales analógicas.
- Filtros DX2E-16FU-B1 para las extensiones analógicas o digitales.
- Filtros DX2E- 4FU-C1 para la unidad central de proceso.
Estos filtros también permiten la protección de las tarjetas de Interfaz de la central
telefónica contra las posibles descargas eléctricas que se podrían producir al
interior del edificio por la acción de diversos factores.
Además para la protección externa del sistema telefónico contra las descargas
eléctricas que podrían producirse a través del ingreso de las líneas troncales, se
tiene un grupo de fusibles de gas conocidos como "Arresters" que permiten el
9 Amperios hora
11
aislamiento eléctrico entre el medio externo (Sistema Telefónico Público) y
nuestro sistema telefónico privado.
1.3.1.4. Generador de timbrado.
El generador de timbrado (DX2E-RGU-B) envía una señal de 75 V y 25 Hz para
que los teléfonos multifrecuenciales (analógicos) conectados a la central sean
capaces de identificar las llamadas entrantes a su puerto.
1.3.1.5. Conversión digital e integración de datos.
Internamente la central telefónica maneja digitalmente lo relacionado con la
conmutación, control y comunicación de señales de voz; por esta razón sus
diferentes interfaces ASTU (Analog Station Unit) y ATRU (Analog Trunk Unit) que
permiten la entrada y salida de señales analógicas deben realizar los proceso de
conversión analógico a digital y viceversa; los interfaces DSTU (Digital Station
Unit) no realizan ninguna conversión puesto que dicho proceso se realiza desde el
teléfono al cual está conectado el puerto digital.
El sistema es de conmutación digital TDM con codificación PCM Ley A y está de
acuerdo con los estándares internacionales del ITU-T; esta conmutación es
controlada mediante un programa almacenado en memoria no volátil (La memoria
no volátil la constituye un disquete).
Este sistema permite una comunicación integrada de voz y datos a 19.2 kbps a
través de un Interfaz DCl (Interfaz de comunicación de datos) que no es más que
un Interfaz serial RS-232, lo cual limita la convergencia entre los sistemas de voz
y datos, y por tal motivo cada subsistema de comunicaciones se diseñará
individualmente, salvo en el caso de que las necesidades comunicación impliquen
una multiplexación de señales en las redes de acceso.
La central telefónica presta varias facilidades, dentro de las cuales podemos
mencionar las siguientes:
26
organizar las actividades del sistema (a través de la asignación de tiempos de
acceso a los servicios), mejorar la eficacia en los procesos y evaluar las
proyecciones futuras del sistema.
En resumen, el diseño contemplará los siguientes puntos:
- Se diseñarán las redes de cableado estructurado en el Palacio Municipal 2
y la Biblioteca.
- Se diseñarán las redes de acceso entre los edificios principales de la
municipalidad.
La importancia de implementar las diferentes redes y enlazar las mismas en un
solo sistema integrado radica en el hecho de superar todas las deficiencias de las
comunicaciones de datos y telefónicas actuales que limitan la capacidad de
gestión municipal y que además le provocan pérdidas económicas por la lentitud
en la realización de los procesos y la no coordinación a tiempo entre las entidades
para la ejecución de los proyectos.
Para la realización del presente proyecto se tomarán en cuenta las siguientes
condiciones:
1. El sistema estará diseñado para dar una cobertura total de comunicaciones
a todos sus usuarios y mantener una infraestructura lo suficientemente
sólida para aceptar los nuevos cambios tecnológicos que puedan
presentarse dentro de un período de vida útil de 10 años.
2. El sistema estará diseñado para soportar el tráfico generado por los
usuarios a través del empleo de sus aplicaciones de voz y datos.
3. Para el diseño de las redes se considerarán la estructura arquitectónica de
los edificios; así como también las condiciones geográficas que los
envuelven para su enlace .entre sí.
Una vez definida las necesidades de comunicación de la institución, es necesario
establecer las necesidades de comunicación específicas por usuario y por
aplicación, con el propósito de calcular la demanda de tráfico de cada servicio y
determinar los sistemas de comunicación que permitan cubrir dichas demandas.
Los análisis de tráfico correspondientes a cada servicio, se detallan en el capítulo
2.
28
2. CÁLCULOS PREVIOS PARA DIMENSIONAR EL
SISTEMA.
2.1. GENERALIDADES.
En el presente capítulo se realizarán los análisis de tráfico a nivel de datos y a
nivel telefónico requeridos para dimensionar la capacidad de las diferentes redes
que formarán parte del sistema integrado de red municipal.
Puesto que estos análisis se fundamentan en las necesidades de comunicación
de los usuarios, para proceder con el desarrollo de los mismos, es indispensable
estimar la cantidad de usuarios que emplearán cada uno de los servicios de
telecomunicaciones que ofrecerá el sistema, por esta razón se parte del siguiente
análisis.
2.2. ANÁLISIS ESTIMATIVO DEL NÚMERO DE USUARIOS DEL
SISTEMA DE RED MUNICIPAL.
El presente análisis se encuentra fundamentado en la propuesta de diseño
establecida en el capítulo anterior; y permite determinar el número potencial de
usuarios que empleará el sistema de red en el Palacio Municipal 2 y Biblioteca
que aún no cuentan con sistemas de telecomunicaciones internos.
2.2.1. DETERMINACIÓN DEL NÚMERO DE USUARIOS DEL SISTEMA DE
RED EN EL PALACIO MUNICIPAL 2.
Para establecer el número de usuarios que emplearán el sistema de red en este
inmueble, se hicieron las siguientes consideraciones:
1. Se tomó en cuenta el número de usuarios que poseen equipos de
computación en las dependencias municipales que actualmente ocupan las
instalaciones del edificio.
29
2. Se consideró la potencialidad que tienen los usuarios de la Empresa
Municipal de Agua Potable para usar equipos de computación en función
del número de empleados y de la similitud de procesos de gestión que
tiene la misma con la Municipalidad.
3. El espacio físico de las oficinas del inmueble asignadas a cada una de las
dependencias municipales y de la EMAPA.
4. Para el establecimiento del número de usuarios del sistema telefónico, se
consideró el esquema distributivo de la tabla 2.1.
Tipo de OficinaDirectoresJefes DepartamentalesConcejalesBodegasArchivoSoporte TécnicoMantenimiento edificioGuardianíaOficinas del Personal OperativoRecepción, Información
Número de Extensiones2 (1 secretaria)2 (1 secretaria)2 (1 secretaria)
11111
1 (por dependencia).2
Tabla 2.1. Número de extensiones por tipo de oficina
Este distributivo se determinó en base a considerar la logística de distribución de
extensiones con la que actualmente cuenta el Municipio.
A partir de estas condiciones, se derivan los siguientes resultados:
2.2.1.1. Numero estimativo de usuarios en la red de datos del Palacio Municipal 2.
Se estima que la red de datos de la casa municipal 2 deberá cubrir una demanda
inicial de 331 usuarios.
30
Este estimativo, resulta de considerar los aportes individuales de usuarios por
parte de cada una de las dependencias municipales y de la Empresa Municipal de
Agua Potable que en la actualidad ocupan las instalaciones de este edificio.
Estos aportes se detallan en las tablas 2.2 y 2.3:
EMPRESA DE AGUA POTABLEÍTEM
1
2
3
456789
101112
13
1415
16
1718
1920
21
DEPARTAMENTOS
AdquisicionesAuditoria InternaCatastrosComercializaciónContabilidadDepartamento de DiseñoDepartamento de DistribuciónDirección AdministrativaDirección TécnicaEstadísticas y CostosFacturaciónFinancieroFiscalizaciónGerenciaOperación de RedesPlanificación
PresupuestoRecursos HumanosSindicaturaSistemasTesorería
TOTAL
USUARIOS
2
22
8121210
8124689
9
11
10
46
612
14
16713
Tabla 2.2. Número de usuarios de la Empresa Municipal de Agua Potable para la red
de datos de la Casa Municipal 2
El estimativo mostrado es el más cercano al que se podría tener en la práctica,
ya que considera la semejanza de las funciones y la proporcionalidad de usuarios
de las dependencias de la EMAPA con las dependencias del Municipio.
13 En este distributivo se incluyen los servidores que se emplearán en la Empresa Municipal deAgua Potable.
31
El aporte de usuarios para la red de datos del Palacio Municipal 2 por parte de las
dependencias municipales es el siguiente:
DEPENDENCIAS MUNICIPALES
ÍTEM
-.382
3
4
5
6
7
11
10
11
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
v%i28
DEPARTAMENTOS
P lfe^^J'/S?'. . - * ' . ' " • • , ' , -Saneamiento AmbientalSeguridad CiudadanaComunicación SocialComisión de FiestasComisaría Municipal 1Comisaría Municipal 2
t," . ¡ ,; '|fci^^^p*lr?T'ésor¿nrá' ^ ' > V¿ "''Departamento de InquilinatoMantenimiento VialÉ 'ei ^dÍÉlMpatiísfá , .-. • . :Comisaría de Construcciones NorteFiscalizaciónComisaría de Construcciones SurOficina de Talleres
Mantenimiento EdificioDepartamento de TierrasDesarrollo a la ComunidadSecretaría del ConcejoConcejales
Coordinación de CooperativasPatronatoDirección de SaludCoordinación de Parroquias
feefrésfí'atálglióh d&ÉMH'IH .»'' • .Oficina de Camales y Rastros
TOTAL
USUARIOS
• / >t4
10
16
7
3
3
3
*•£$':&'• §V ••*''- '.4
3
3
8
3
8
3
2
2
9
8
5
24
2
6
8
3
.!___ 2
2
16414
Tabla 2.3. Número de usuarios de las dependencias Municipales para la red de datos
del Palacio Municipal 2.
Las dependencias resaltadas en color ocuparán las instalaciones del Palacio
Municipal 2 una vez que se implemente su red interna; estas dependencias irán
en calidad de representación de sus respectivas dependencias principales
14 En este distributivo se encuentra incluido los servidores que se emplearán en las dependenciasmunicipales ubicadas en el Palacio Municipal 2.
32
ubicadas en el edificio matriz con el fin de cumplir tareas logísticas y de carácter
administrativo que se requieren para un adecuado funcionamiento de la
institución,
2.2.1.2. Número estimativo de usuarios del sistema telefónico en el Palacio
Municipal 2.
Considerando el distributivo de la tabla 2.1 y los diferentes tipos de oficina con los
que cuenta el Palacio Municipal 2, se llegó a la conclusión de que el mismo
debería cubrir una demanda inicial de 141 extensiones, las mismas que deberán
ser repartidas de conformidad con lo mostrado en las tablas 2.4 a 2.8.
SERVICIOS GENERALES CASA MUNICIPAL 2ÍTEM
1
2
3
4
DEPARTAMENTOS
Recepción, Información EMAPA
Recepción, Información Municipio
Guardianía EMAPA
Guardianía Municipio
TOTAL
EXTENSIONES
2
2
1
1
6
Tabla 2.4. Distributivo de extensiones telefónicas para las oficinas de servicios
generales del Palacio Municipal 2.
ARCHIVOS CASA MUNICIPAL 2ÍTEM
1
2
3
4
5
6
7
DEPARTAMENTOS
SindicaturaContabilidad
FiscalizaciónDirección Técnica
TesoreríaPlanificaciónSecretaría del Concejo
TOTAL
EXTENSIONES
1
1
1
1
11
1
7
Tabla 2.5. Distributivo de extensiones en las oficinas de Archivo del Palacio
Municipal 2.
33
DIRECCIONES Y JEFATURAS CASAMUNICIPAL 2
ÍTEM12
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
DEPARTAMENTOSAsesor Financiero
Auditor Interno
Director Administrativo EMAPADirector de Planificación
Director FinancieroGerenciaJefe de Catastros
Jefe de ComercializaciónJefe de ContabilidadJefe de DiseñoJefe de DistribuciónJefe de Estadísticas y CostosJefe de Fiscalización
Jefe de Operación de Redes
Jefe de Presupuesto
Jefe de RecaudaciónJefe de Recursos HumanosJefe de SistemasJefe de TesoreríaProcurador EMAPAAlcaldesaComisaría Municipal 1Comisaría Municipal 2ConcejalesDirector Administrativo MunicipioDirector de Comunicación SocialDirector de Desarrollo a la ComunidadDirector de SaludDirector de Saneamiento AmbientalDirector de Seguridad CiudadanaJefe de Fiscalización MunicipioJefe de la Unidad de TecnologíaJefe del Departamento de Tierras
Secretario del Concejo
TOTAL
EXTENSIONES11112
3
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
12
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
48
Tabla 2.6. Distributivo de extensiones en las oficinas de los directores y jefes
departamentales del Palacio Municipal 2
34
BODEGAS CASA MUNICIPAL 2ÍTEM
1
2
DEPARTAMENTOS
Mantenimiento Redes
Suministros
TOTAL
EXTENSIONES
1
1
2
Tabla 2.7. Distributivo de extensiones en las Bodegas del Palacio Municipal 2.
OFICINAS PERSONAL OPERATIVO
ÍTEM
1
DEPARTAMENTOS
Personal Operativo
TOTAL
EXTENSIONES
90
90
Tabla 2.8. Distributivo de extensiones en las oficinas del Personal Operativo.
2.2.2. DETERMINACIÓN DEL NÚMERO DE USUARIOS DEL SISTEMA DE
RED EN LA BIBLIOTECA MUNICIPAL.
Para estimar el número de usuarios del sistema en este inmueble, se consideró la
distribución de los espacios físicos destinados para el funcionamiento de la
biblioteca digital, así como también del resto de servicios de la biblioteca,
obteniendo el siguiente distributivo inicial (Tabla 2.9):
ÁREA DE TRABAJO
Biblioteca / Sala de Lectura
Sistemas
Dirección de Educación y Cultura
Sala de uso múltiple
Auditorio
Guardianía
Sala de aplicaciones multimedia.
Cabina de Proyección
Sala de acceso a Internet/Aula Virtual
Sala de acceso a Internet 2
TOTAL
PUNTOS DE VOZ
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
10
PUNTOS DE DATOS
23
7
4
15
1
0
15
1
19
15
100
Tabla 2.9. Distributivo de Salidas de Información en la Biblioteca Municipal.
35
2.3. ESTIMACIÓN DEL CRECIMIENTO DEL NUMERO DE
USUARIOS EN EL SISTEMA INTEGRADO DE RED
MUNICIPAL.
El crecimiento de un sistema depende de varios factores, los mismos que son
inherentes en su totalidad a las condiciones sobre las cuales se desenvuelve
dicho sistema, así por ejemplo el crecimiento de las redes administrativas de la
municipalidad dependerá de su crecimiento económico, del incremento de
personal, de la necesidad de implementar nuevas áreas de servicio, etc.
En el ámbito de la municipalidad se tiene asignado un presupuesto para
renovación tecnológica e incremento de personal del 1%15 anual; en base a esta
tasa referencia! se estimará el crecimiento de las redes de sistema de acuerdo a
la ecuación 2.1.
Vp=V,*(1+V)10[ec.2A]
Donde:
Vp = Número de usuarios proyectados a diez años.
Vi = Número de usuarios iniciales.
V = tasa de crecimiento anual
De esta manera el subsistema de red de datos del Palacio Municipal 2 alcanzaría
una proyección a 10 años de 366 usuarios, en tanto que el sistema telefónico
alcanzaría una proyección de 156 usuarios.
Para propósitos de diseño de las redes de la biblioteca municipal se tomará en
cuenta el mismo factor de crecimiento que para el caso anterior; de tal manera
que se tendría una proyección de usuarios de 114 a nivel de datos y de 14
usuarios a nivel de telefónico ajustándose a las condiciones físicas actuales de la
15 Dato obtenido de la dirección financiera de la Municipalidad
36
biblioteca sobre las cuales se implementara el sistema de cableado estructurado
de la misma; sin embargo se estima que el nivel de aceptación de la biblioteca por
parte de los estudiantes del cantón será alto y por lo tanto será necesario que el
Municipio amplíe a mediano plazo la infraestructura física de dicha entidad con el
fin de que la misma pueda ampliar su red y por ende su cobertura de servicios.
El crecimiento de usuarios por dependencia se muestra en las tablas 2.10 y 2.11.
ÍTEM
12
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
DEPARTAMENTOS
SistemasSaneamiento AmbientalSeguridad CiudadanaComunicación SocialComisión de FiestasComisaría Municipal 1Comisaría Municipal 2Recaudación RentasRecaudación TesoreríaDepartamento de InquilinatoMantenimiento VialDirección AdministrativaComisaría de Construcciones NorteFiscalizaciónComisaría de Construcciones SurOficina de TalleresMantenimiento EdificioDepartamento de TierrasDesarrollo a la ComunidadSecretaría del ConcejoConcejalesCoordinación de CooperativasPatronatoDirección de SaludCoordinación de ParroquiasRepresentación de RR.HHOficina de Camales y Rastros
TOTAL
USUARIOS2003
14
10
16
7
3
3
3
3
4
3
3
8
3
8
3
2
2
9
8
5
24
2
6
8
3
2
2
163
USUARIOS2013
16
10
18
8
3
3
3
3
5
3
3
9
3
9
3
2
2
10
9
6
27
2
7
9
3
2
2
180
Tabla 2.10. Número actual y proyectado de usuarios de las dependencias municipales
para la red de datos del Palacio Municipal 2.
37
ÍTEM
12
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
DEPARTAMENTOS
AdquisicionesAuditoria InternaCatastrosComercializaciónContabilidadDepartamento de DiseñoDepartamento de DistribuciónDirección AdministrativaDirección TécnicaEstadísticas y CostosFacturaciónFinancieroFiscalizaciónGerenciaOperación de RedesPlanificaciónPresupuestoRecursos HumanosSindicaturaSistemasTesorería
TOTAL
USUARIOS2003
2
2
2
8
12
12
10
8
12
4
6
8
9
9
11
10
4
6
6
12
14
167
USUARIOS2013
2
2
2
8
14
14
11
8
14
4
7
9
10
10
12
11
5
7
7
14
16
185
Tabla 2.11. Número actual y proyectado de usuarios de la EMAPA para la red de
datos del Palacio Municipal 2.
Es necesario anotar que sobre esta proyección de usuarios, se diseñarán las
redes de cableado estructurado en los edificios, así como también se
establecerán las capacidades de las redes en base a los análisis de tráfico.
2.4. ANÁLISIS DE TRÁFICO PARA DIMENSIONAR LA
CAPACIDAD DE LAS REDES DE DATOS.
El presente análisis realiza una evaluación cuantitativa de la demanda del tráfico
de datos requerida por los usuarios del sistema, con el propósito de establecer la
capacidad de las redes que les brindarán este servicio de comunicaciones.
38
Para proceder a evaluar el tráfico, es necesario realizar un análisis de las
características de las aplicaciones informáticas actuales y de las potenciales que
se implementarán en el Municipio y la EMAPA a futuro para el desarrollo de su
gestión.
2.4.1. ANÁLISIS DE LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS.
Las aplicaciones informáticas son todos los programas desarrollados con
lenguajes de bajo, medio y alto nivel que le-permiten al usuario interactuar con un
computador o cualquier otro equipo que maneje información del tipo digital.
Puesto que estas aplicaciones representan el interfaz final entre el usuario y el
equipo informático, es necesario que las mismas se adapten a los requerimientos
de dichos usuarios, y por esta razón les deben brindar una determinada
confiabilidad, capacidad y tiempo de respuesta.
Las aplicaciones se ubican dentro del nivel más alto de los diferentes modelos de
referencia internacionales para las redes de datos, por lo que orientado a las
redes, sus características se definen de la siguiente manera:
2.4.1.1. Confiabilidad.
Es la facultad que posee la aplicación para entregar la información de un extremo
a otro en forma determinística y certera.
2.4.1.2. Capacidad.
La capacidad de una aplicación se define como la cantidad de información por
unidad de tiempo que requiere la misma para poder ejecutarse adecuadamente.
A nivel de red, el sistema debe ser capaz de soportar la cantidad de información
por unidad de tiempo generada por una o varias aplicaciones.
39
La evaluación de este parámetro es de suma importancia puesto que mediante el
conocimiento del mismo, se puede dimensionar la red y definir los medios,
técnicas y tecnologías de transmisión que se podrían utilizar para transmitir la
información generada por las aplicaciones.
Según Shannon la capacidad de información de un canal se expresa
matemáticamente de acuerdo a la ecuación 2.2.
C = AB Iog2 (1+ S/N) [ec. 2.2]
donde: C = capacidad del canal de información en (bps16)
AB = ancho de banda (Hz)
S/N = relación señal a ruido (sin unidades)
Esta expresión representa el límite máximo para la transmisión de una señal libre
de errores dentro de un canal.
2.4.1.3. Retardo.
El retardo representa la diferencia de tiempo entre la generación y la recepción de
la información, es decir es el tiempo de respuesta entre el envío y la entrega de
información.
El retardo puede ser producido por varias fuentes tales como el retardo de
procesamiento de la información, el retardo de propagación de la señal a través
del medio de transmisión, etc.
En general todas las aplicaciones poseen en mayor o menor grado cada una de
estas características, dependiendo de las funciones para las cuales fueron
creadas, y portal motivo se han definido los siguientes tipos de aplicaciones.
' Bits por segundo
40
2.4.2. CLASIFICACIÓN GENERAL DE LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS.
En forma general las aplicaciones informáticas se clasifican en:
- Aplicaciones de misión crítica, son aquellas que poseen una confiabilidad
específica.
- Aplicaciones de ritmo controlado, son aquellas que funcionan dentro de
límites de capacidad media y pico.
- Aplicaciones de tiempo real, son aquellas que definen la entrega de sus
paquetes de información dentro de tiempos límites, razón por la cual
especifican un tiempo máximo de retardo.
- Aplicaciones de mejor esfuerzo, no poseen una capacidad ni confiabilidad
específica, y se adaptan a las condiciones que les ofrece el canal de
comunicaciones, por esta razón no ofrecen garantías en la entrega de la
información.
- Aplicaciones en tiempo no real, son aplicaciones que no requieren de un
retardo específico.
- Aplicaciones de transmisión por paquetes o por ráfagas, estas aplicaciones
especifican límites tolerables de retardo y son comunes en redes de área
local.
En el ámbito particular existe una gran variedad de aplicaciones como por ejemplo
las aplicaciones multimedia, aplicaciones de bases de datos, aplicaciones de
visualización gráfica y adquisición de datos en tiempo real, etc. Cada una de las
cuales, se ubican dentro de algún o algunos de los grupos de aplicaciones
anteriormente mencionados.
41
Para establecer el conjunto de aplicaciones específicas requeridas por los
usuarios de la Municipalidad y la EMAPA, se tomó como modelo referencial,
algunas de las aplicaciones que ya son utilizadas por el Municipio de Quito y la
EMAAP. Estas aplicaciones se destacan a continuación.
2.4.3. PROPUESTA DE EMPLEO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS POR
PARTE DE LA MUNICIPALIDAD Y LA EMAPA.
En base a las características de funcionalidad, grado de servicio y estructura
organizativa del Municipio y de su Empresa Municipal de Agua Potable, se puede
proponer el siguiente grupo de aplicaciones para el uso actual y potencial de
dichas instituciones.
1. Aplicaciones de acceso a bases de datos centralizadas. Este tipo de
aplicaciones permiten el acceso y la transferencia de información desde y
hacia un servidor central en el que se encuentra ubicada localmente la
base de datos; este tipo de aplicaciones son ampliamente difundida a nivel
de empresas e instituciones de educación puesto que permiten el
almacenamiento y control de cualquier tipo de información. En la actualidad
el Municipio emplea bases de datos del tipo transaccional y documental a
través de sus sistemas SAM<J)LYMP^)SILEC, DOMINO WORK FLOW y'^ - ^C"'~'-^~
CONTROL DE COSTOS; la EMAPA también emplea una pequeña
aplicación en Visual Fox Pro (Seudo Bases de Datos) para recaudación;
sin embargo a corto plazo deberá emplear nuevos sistemas que le
permitan manejar de mejor manera su gestión administrativo-financiera.
Estas aplicaciones requieren de alta confiabilidad, sin embargo, sus
capacidades17 no son muy exigentes, ya que por lo general se transmiten
datos del tipo alfanuméricos que requieren tasas de transmisión mínimas
en el orden de los 64 kbps18 por transacción ejecutándose sobre cada
estación; su retardo no debe ser mayor a 80 ms. La naturaleza de este tipo
17 Las capacidades por estación están tabuladas a nivel de capa 3 del modelo OSI.18 Los valores de capacidad y retardo se tomaron de la enciclopedia LAN TIMES de Tom Sheldomy del proyecto de titulación del señor Diego Witte.
42
de aplicaciones las ubican dentro de las aplicaciones de-misión crítica y de
ritmo controlado.
2. Aplicaciones de visualización gráfica y adquisición de datos en
tiempo real. El uso de estas aplicaciones implican el manejo de
herramientas informáticas para el diseño gráfico en dos y tres dimensiones,
tales como son: Autocad, Sistemas de Información Geográfico (GIS), o
también sistemas SCADA, etc; que en algunas ciudades como Quito y
Guayaquil ya son moderadamente usadas; la naturaleza de estas
aplicaciones le permitirán al Municipio y a la Empresa Municipal de Agua
Potable cumplir con funciones de planificación y ejecución de obras
civiles,.gestión de recursos ambientales, gestión de redes de transporte,
catastros multipropósito, diseño de redes pluviales, etc. En el caso
particular de la EMAPA estas aplicaciones podrían permitirle realizar un
monitoreo y control secundarios de sus diferentes estaciones de captación,
bombeo y distribución de agua con el empleo de sistemas SCADA
(Sistemas de automatización control y adquisición de datos en tiempo real).
Estas aplicaciones requieren de un alto desempeño en cuanto a capacidad
y retardo, por lo que se ubican dentro de las aplicaciones de ritmo
controlado y tiempo real, por lo general requieren de una capacidad
promedio de 1.6 Mbps corriendo sobre una estación y retardos máximos de
40 ms.
3. Aplicaciones de operación, administración y mantenimiento de la red.
Estas aplicaciones son de particular importancia para el andamiaje de un
sistema de red puesto que le permiten mantenerse operativo y brindando
un servicio óptimo y seguro a sus usuarios. Entre este tipo de aplicaciones
podemos mencionar a aquellas que corren en servidores de resolución de
direcciones (DNS), servidores de monitoreo y administración de la red
(NMS), servidores de autenticación de la red (AAA), etc. Estas aplicaciones
requieren de alta confiabilidad, y deben ser ejecutadas en tiempo real, sus
tasas de transmisión promedio por estación están en el orden de los 900
43
kbps y sus retardos pueden ser variables dependiendo de la aplicación y
de los parámetros de muestreo de las variables de administración.
4. Aplicaciones de acceso y uso de Internet. En la actualidad es de suma
importancia para el Municipio y la Empresa Municipal de Agua Potable el
uso de estas aplicaciones, puesto que las mismas les permitirán tener una
puerta de enlace con el mundo externo. Entre las aplicaciones más
comunes de este tipo tenemos al Telnet y al FTP (Protocolo de
transferencia de Archivas, que permiten la transferencia de datos a través
de Internet, los servicios de correo electrónico (SMTP) o acceso a las
páginas de lenguaje de hipertexto (HTML), sus capacidades promedio
están en el orden de 100 kbps por aplicación ejecutándose en una estación
y sus retardos dependen del protocolo y de la aplicación; su naturaleza las
ubica dentro de las aplicaciones de mejor esfuerzo.
5. Aplicaciones de Tele-servicio. Este tipo de aplicaciones hacen referencia
a las aplicaciones multimedia (voz y video en formato digital) que han
proliferado en el ámbito de la informática debido al desarrollo de las
técnicas de codificación de audio y video tales como MPEG19. Se estima
que este tipo de aplicaciones deberán ser empleadas por el Municipio y la
Empresa Municipal de Agua Potable a mediano y largo plazo, en razón de
que las mismas les permitirán gozar de diferentes servicios tales como
videoconferencias entre autoridades, teleseminarios y capacitación remota
a empleados, etc. Este tipo de aplicaciones son de tiempo real y requieren
de altos niveles de rendimiento; su capacidad y retardo dependen del tipo
de aplicación. Estas aplicaciones serán de gran utilidad para la biblioteca.
Puesto que en la actualidad el Municipio no cuenta con herramientas de software
que le permitan monitorizar el tráfico de datos en su red, se realizará una
evaluación estimativa del tráfico actual y potencial del Municipio en base a un
modelo de uso de aplicaciones por parte de la institución.
19 Moving Pictures Expert Group
44
2.4.4. MODELADO DEL USO DE APLICACIONES POR PARTE DE LA
MUNICIPALIDAD.
Las aplicaciones informáticas que requieren cada una de las áreas de trabajo
dentro de una Institución, están directamente relacionadas con sus actividades de
gestión.
En un amplio sentido tanto el Municipio como su Empresa Municipal de Agua
Potable son muy similares en su gestión pues en ambas se requiere de un buen
manejo administrativo-financiero para la ejecución de obras civiles. Lo cual implica
que para cumplir sus principales objetivos de empresa las mismas necesitan el
empleo de dos tipos de aplicaciones fundamentales como son las bases de datos
y las aplicaciones de visualización y adquisición de datos en tiempo real.
En un plano secundario pero no menos importante se ubican las aplicaciones de
acceso y uso de Internet que en la actualidad se constituyen en una de las
herramientas más importantes para el desarrollo de una institución puesto que a
través de la misma se puede recibir y enviar información desde y hacia el medio
externo, hacer negocios ON-LINE o dar información turística, de tramitación o de
recaudación de impuestos a los entes particulares o contribuyentes.
En tercer plano se encuentran las aplicaciones de administración de la red, que
son indispensables para tener el control y monitorización de toda la plataforma
que soporta las comunicaciones, aplicaciones e información de la Institución; pero
que requieren de muy poca capacidad y de un reducido número de usuarios para
su actividad.
En último plano se ubicarán las aplicaciones de teleservicio, empleadas para
cumplir con actividades especiales y no precisamente para cumplir con los
objetivos de la empresa.
Debido a la naturaleza de las actividades de la Biblioteca, se tendrá una variación
en el empleo de las aplicaciones; esta variación dará mayor prioridad a las
45
aplicaciones de acceso a Internet y a las aplicaciones de teleservicio a través del
empleo de servidores multimedia, dejando en un segundo plano a las aplicaciones
de bases de datos, que en un principio se limitarán a brindar información
bibliográfica, pero que posteriormente se emplearán para acceder a información
de libros o de publicaciones digitalizadas y almacenadas en servidores locales,
nacionales o internacionales una vez que la biblioteca tenga conexión con un
nodo de teleeducación.
En base a estas consideraciones se puede definir el siguiente modelo de uso de
aplicaciones por parte de cada una de las áreas de servicio de gestión de la
Institución (Tabla 2.12).
APLICACIÓN
BASES DE DATOS
VISUALIZACIÓN Y ADQUISICIÓN DE
DATOS EN TIEMPO REAL
ACCESO Y USO DE INTERNET
ADMINISTRACIÓN DE LA RED
FELE-SERVICIO
ÁREAS DE TRABAJO
Administrativas
-inancleras
Catastros
Biblioteca
Sistemas
Otras
Direcciones Técnicas
Direcciones de Planificación
Direcciones de Obras Públicas
Catastros
Dirección de Saneamiento Ambiental
Sistemas
Todas las Dependencias
Sistemas
Principales Autoridades
Recursos Humanos
Biblioteca
Otras
CARGA
ÚTIL (%)
50
90
60
50
95
25
90
90
70
80
50
50
100 (*)
20
100
20
50
10
TIEMPO DE
IMPLEMENTACIÓN
Corto Plazo
Mediano y Largo Plazo
Corto Plazo
Corto Plazo
Mediado y Largo
Plazo
Tabla 2.12. Modelo de uso de aplicaciones por parte de las áreas de servicio delMunicipio de Santo Domingo
46
En este modelo se toma en cuenta un porcentaje de carga útil, la misma que
representa la cantidad efectiva de usuarios dentro de las áreas de servicio que
emplean una aplicación en particular.
En base a la carga útil se evaluará el tráfico de las diferentes redes que integrarán
el sistema.
Es necesario mencionar que para dimensionar la conexión del Municipio de Santo
Domingo con el proveedor de servicios de Internet se considerará que del total de
usuarios (carga útil 100% (*)) solo un determinado porcentaje accederán
simultáneamente a dichas aplicaciones.
Con el propósito de establecer las características de desempeño de la red de
datos del edificio central, y tener una idea de lo que podría representar el
desempeño de las nuevas redes, a continuación se presenta el análisis
matemático para estimar el rendimiento en las redes del tipo 100 BASE-TX.
2.4.5. ANÁLISIS DEL RENDIMIENTO EN REDES IEEE 802.3
El redimiendo de la red IEEE 802.3 representa la relación entre la máxima
capacidad transmisión aprovechable del canal de comunicaciones respecto a la
capacidad nominal del mismo (ec2.3).
[ec.2.3]
Donde:
n = Eficiencia del canal.
U = Máxima capacidad de transmisión aprovechable del canal en Mbps.
CN = Capacidad nominal ofrecida por el canal en Mbps.
47
El análisis matemático para el cálculo del rendimiento en las redes que siguen el
estándar IEEE 802.3 es muy complejo, debido a que las estaciones generadoras
de tráfico compiten aleatoriamente para acceder al único canal de
comunicaciones al cual están conectadas.
Uno de los análisis matemáticos más importantes y conocidos en este ámbito, es
el propuesto por Metcalfe y Boggs, y sobre el mismo se fundamentará los
posteriores análisis del tráfico de datos.
2.4.5.1. Análisis de Metcalfe y Boggs para la evaluación del rendimiento en Redes
IEEE 802.3.
Según Metcalfe y Boggs, el rendimiento de las redes 802.3 en condiciones de
carga pesada y constante, es decir con k estaciones siempre listas para
transmitir, puede ser evaluado mediante el siguiente análisis.
Metcalfe y Boggs parten del supuesto de que las k estaciones conectadas a la red
tienen la misma probabilidad p de acceder al canal de comunicaciones durante
cada ranura de contención; por lo tanto la probabilidad Pa de que una estación
adquiera con éxito el canal durante dicha ranura estaría dada por la ecuación 2.4:
Pa=k*p*(1-p)k-1[ec. 2.4]
Derivando con respecto a p, la probabilidad de que una estación adquiera con
éxito el canal de comunicaciones durante la ranura de contención Pa alcanzaría
su valor máximo cuando p = 1/k, lo que matemáticamente se expresa por la
ecuación 2.5.
Pa (máx) = [(k-1) /k] k~1 [ec. 2.5]
48
Donde:
Pa (máx) = Máxima probabilidad de que una estación adquiera el canal de
comunicaciones durante una ranura de contención.
Pa alcanza un valor asintótico de (Y/e) cuando k tiende al infinito; además si se
toma en cuenta que en cada ranura de contención algunas de las estaciones
pueden adquirir el canal sin detectar colisiones, la probabilidad de que en cada
ranura de contención se tenga exactamente j ranuras de alojamiento se puede
calcular mediante la siguiente expresión (ec. 2.6):
Pj = Pa *(1-Pa)J~1 [ec. 2.6]
Donde: Pj = Probabilidad de tener] ranuras de alojamiento en cada ranura
de contención.
De la expresión anterior se puede encontrar el número medio de ranuras de
alojamiento por ranuras de contención mediante la siguiente fórmula (ec. 2.7):
[ec. 2.7]
Puesto que cada ranura de contención tiene un período de duración de 2f para el
tamaño mínimo de trama (64 bytes), la ranura media de contención considerando
las colisiones que se producen debido a la adquisición simultánea del canal por
parte de algunas estaciones estaría dada por 2£ I Pa, por lo tanto para el valor
óptimo de p el número medio de ranuras de contención nunca sería mayor que e
(Número e) lo que implica que la ranura media de contención puede alcanzar
como máximo el valor de 2 fe = 5.4f.
Considerando que la trama media se demora un tiempo TTx en transmitirse
cuando varias estaciones tienen tramas por enviar, la eficiencia o rendimiento del
canal podría calcularse en función de la ecuación 2.8.
49
r¡ = T\ [ec.2.8]~¿-Pa
Donde:
= Eficiencia del canal
= Tiempo de transmisión (¿/s)
= Tiempo de duración de la ranura de contención
En términos de los parámetros físicos de la red y de los parámetros de
transmisión, la ecuación anterior podría expresarse de la siguiente manera (ec
2.9):
77 = 2 * r * ¿ * * [ec"2'9]
Vp*F
Donde:
n = Eficiencia del canal
VTX = Velocidad de transmisión en (bps)
L = Longitud del cable en (m)
Vp = Velocidad de propagación de la señal (m/s)
F = Tamaño de la trama en bits
Esta ecuación nos indica, que a mayor longitud de la trama el rendimiento del
canal de comunicaciones aumenta, en tanto que a mayor tasa de transmisión o
ancho de banda, el rendimiento del canal se reduce.
Para comprender de mejor manera el cálculo del rendimiento en las redes IEEE
802.3 se partirá del siguiente ejemplo (Ejemplo 2.1):
50
Ejemplo 2.1. Evaluar el rendimiento del canal de transmisión en una red 100
BASE-TX, que presta servicios de comunicaciones a 256 estaciones, las mismas
que emplean aplicaciones con tamaños de trama de 128 bytes.
Datos:
k =256.
V7x=100Mbps.
C = Velocidad de la luz
VP = (2/3)*C = 2*108(m/s).
F = 128* 8 bits = 1024 bits
Longitud del segmento = 100 m.
Retardo en los repetidores = 0. 56 //s
Solución:
TTX = # de bits transmitidos / Wx = 1024 bits/100 Mbps = 10.24 jjs.
Distancia entre estación transmisora y receptora = 2*100 m = 200 m.
Distancia máxima con fines de detección de colisiones = L = 2*200 m = 400 m.
Tiempo de propagación de la señal de datos = TP = LIVP.
TP = 400 m / (2*108 m/s) = 2 //s. .
f = TP + Retardo en los repetidores = 2.56 //s.
Pa = (k-1/k)k~1 para un valor óptimo de probabilidad de acceso de estación al
canal.
Pa = (255/256)255 = 0.3686.
Reemplazando estos datos en la ecuación 2.8 se obtiene un valor de rendimiento
del canal de 0.42436.
En base a este mismo procedimiento se calcularon los valores teóricos de
rendimiento mostrados en la tabla 2.13:
•«***..
51
Número de
Estaciones
intentando
Transmitir
1
2
4
8
16
32
64
128
256
Eficiencia del canal (TI) con longitud de tramas de:
64 bytes
1
1
0,296703297
0,281968162
0,2752638
0,272057297
0,270488314
0,269712141
0,269326104
128 bytes
1
1
0,45762712
0,43989885
0,43169703
0,42774378
0,42580213
0,42483982
0,42436077
256 bytes
1
1
0,62790698
0,61101355
0,60305641
0,59918843
0,59728082
0,59633345
0,59586136
512 bytes
1
1
0,77142857
0,75854551
0,75238326
0,74936564
0,74787202
0,74712893
0,7467583
1 024 bytes
1
1
0,87096774
0,86269648
0,85869716
0,85672843
0,85575146
0,85526479
0,8550219
Tabla 2.13. Rendimiento del canal de transmisión para una red 100 BASE-TX
Sobre estos valores de rendimiento se realiza la gráfica mostrada en la figura 2.1,
0,8
racrao 0,6
"55•o
uc.2 0,4O5=LLJ
0,2-
0-t—
O
Trama de 1024
Trama de 512 bytes
Trama de 256 bytes
Trama de 128 bytes__
Trama de 64 bytes
32 64 96 128 160 192
Número de estaciones tratando de transmitir224 256
Figura 2.1 Eficiencia de la red 100 BASE-TX con tiempo de ranura mínimos.
Partiendo de estos, análisis y de la incidencia del uso de las aplicaciones
informáticas por parte de los usuarios de la municipalidad, a continuación se
52
presenta una evaluación estimativa del tráfico en las diferentes redes de datos
que se diseñarán y formarán parte integrante del sistema.,
2.4.6. CÁLCULOS ESTIMATIVOS DEL TRAFICO INTERNO ACTUAL Y
POTENCIAL DE LAS REDES DE DATOS QUE INTEGRARAN EL
SISTEMA.
Los cálculos que se presentan a continuación, permitirán determinar el
desempeño actual de la red de datos del Palacio Municipal, así como también la
demanda potencial de tráfico, requerida para el diseño de las nuevas redes que
se integrarán el sistema.
2.4.6.1. Evaluación del tráfico de datos en la red del Palacio Municipal.
Considerando que en la actualidad la red de datos del edificio central cuenta con
cuatro switches de capa 3 y 2 hubs principales en la parte activa del sistema, se
pueden definir los siguientes criterios con respecto al manejo actual del tráfico en
dicha red:
1. Las tramas que cursan a través de los switches teóricamente no
experimenta colisiones, debido a que dichos conmutadores manejan la
información a nivel de capa tres del modelo de referencia OSI, permitiendo
de esta manera que sus unidades de información (Paquetes) se enruten
dinámicamente a través de la red; y por ende experimenten una conexión
virtual full dúplex entre cada par de puertos del switch, es decir, con un
rendimiento del 100% y con 100 Mbps de capacidad máxima aprovechable
en cada puerto.
2. Los Hubs principales funcionan a 10 Mbps y se conectan individualmente a
dos puertos del switch principal, generándose de esta manera dos
dominios independientes de colisión (Un dominio por hub) con 24
estaciones competidoras dentro de cada dominio.
53
Los usuarios actuales del sistema de datos del Palacio Municipal emplean
básicamente dos tipos de aplicaciones informáticas como son las bases de datos
y las aplicaciones multitarea20; las últimas son aplicaciones de mejor esfuerzo con
capacidades pequeñas del orden de los 4,j3,kbps.(
De acuerdo a estas condiciones, se puede calcular la demanda de tráfico en los
diferentes segmentos de la red del Palacio Municipal de . conformidad a lo
mostrado en el ejemplo 2.2.
Ejemplo 2.2. Evaluar el tráfico generado o recibido por las estaciones y los
servidores de la red del Palacio Municipal, suponiendo que todas las estaciones y
servidores emplean todas sus aplicaciones al mismo tiempo.
Las estaciones conectadas a las switches emplean bases de datos y aplicaciones
multitarea; por lo tanto a nivel de capa 3 requerirán de las siguientes capacidades
medias:
Bases de datos = 64 kbps con un retardo máximo de 80 ms.
Aplicaciones multitarea = 4.8 kbps con un retardo no especificado.
De acuerdo a estos datos el tamaño del paquete a nivel de red se calcula según
ecuación 2.10.
Tamaño del paquete = Vjx * TR [ec. 2.10]
Donde:
VTX = Velocidad de transmisión a nivel de capa 3.
TR = Tiempo máximo de retardo.
20 Las aplicaciones multitarea son todas aquellas que le permiten a los usuarios gozar de losservicios básicos de la red, tales como el inicio de sesión, compartición de recursos de hardware ysoftware, impresión en red etc.
54
En base a esta ecuación se obtienen los siguientes volúmenes de información
generado a nivel de capa 3:
Tamaño de paquete de las bases de datos = 640 bytes
Tamaño de paquete para aplicaciones multitarea = 222 bytes21
Estos paquetes se encapsulan dentro de una trama LLC (Subcapa de control
lógico de enlace de la capa 2 del modelo OSI) añadiendo una cabecera de 8
bytes; de esta forma las subtramas LLC para cada aplicación tendrían el siguiente
tamaño:
Tamaño de la trama LLC de las bases de datos = 648 bytes
Tamaño de la trama LLC para las aplicaciones multitarea = 230 bytes
Estas tramas LLC se encapsulan dentro del campo de datos de su respectiva
trama MAC (Subcapa de control de acceso al medio) 802.3; y para su transmisión
en la red se añaden los campos de dirección origen (6 bytes), dirección destino (6
bytes), longitud (2 bytes), checksum (4 bytes), preámbulo (7 bytes) y el SOF
(Delimitador de inicio de trama 1 byte); de esta manera el tamaño de la tramas
MAC de cada aplicación serían los siguientes:
Tamaño de la trama de las aplicaciones de bases de datos = 674 bytes
Tamaño de la trama para las aplicaciones multitarea = 256 bytes
Puesto que las tramas de bases de datos deben llegar a su destino en un tiempo
máximo de 80 ms, la velocidad de transmisión a nivel físico de las aplicaciones de
bases de datos sería la siguiente:
VK = (674 * 8) bits / 80 ms = 67.4 kbps
21 Valor promedio de paquete tomado del libro de Microsoft Corporation. "Optimizing NetworkTraffic".
55
En vista de que las aplicaciones multitarea son de mejor esfuerzo, se asumirá que
su velocidad de transmisión a nivel físico es igual a su velocidad de transmisión a
nivel de capa 3.
En .función de estos resultados, se puede evaluar el tráfico de cada una de las
estaciones y de cada servidor de la siguiente manera (Tabla 2.14).
Las estaciones que emplean ambas aplicaciones a vez podrían generar o recibir
un tráfico medio de 0.0722 Mbps, que resulta de la suma de las capacidades de
cada una de las aplicaciones que emplea la estación en Mbps.
Los servidores conectados a los switches en caso de recibir peticiones
simultáneas de las 89 estaciones que emplean bases de datos, o en el caso de
que envíe simultáneamente información hacia cada una de dichas estaciones,
debería de tener la capacidad de aceptar una demanda de 5.9986 Mbps (89 *
0.0674 Mbps) y si a la vez utiliza una aplicación multitarea para imprimir un
reporte por ejemplo, debería tener una capacidad total de 6.0034 Mbps; por otra
parte las estaciones conectadas a los hubs que emplean únicamente aplicaciones
multitarea podrían generar o recibir una demanda media de tráfico de 0.0048
Mbps; sin embargo por estar conectadas a un solo dominio de colisión no pueden
transmitir su información al mismo tiempo.
APLICACIONES
ACCESO A BASES DE DATOS CENTRALIZADAS
FUNCIONES BÁSICAS DE LA RED
CAPACIDADMEDIA(kbps)
64
4,8
ESTACIONES DETRABAJO PORAPLICACIÓN
89
166
TAMAÑO DETRAMA(bytes)
674
256
TOTAL
TRAFICOPOR
ESTACIÓN(Mbps)
0,0674
0,0048
0,0722
TRÁFICOPOR
SERVIDOR( Mbps )
5.9986
0,0048
6.0094
Tabla 2.14. Tráfico máximo que pueden generar los usuarios de la red conectados a
los switches.
Los usuarios conectados a los hubs encuentran su primer cuello de botella al ser
conectados a puertos de 10 Mbps; sin embargo considerando cada dominio de
colisión, el tamaño de trama de la aplicación multitarea y aplicando la ecuación
56
2.8, el canal de comunicaciones de cada uno de los hubs principales alcanzaría
un rendimiento de 60.04%, permitiendo un flujo máximo de datos de 6.004 Mbps
en condiciones críticas de carga, a su vez cada uno de los canales de
comunicaciones de los hubs secundarios puede alcanzar un rendimiento de
61.1% permitiendo de esta manera un flujo máximo de 6.11 Mbps en condiciones
de carga pesada.
De los resultados anteriores se puede concluir que la red de datos del Gobierno
Municipal de Santo Domingo está sumamente subutilizada pues en el caso más
crítico de comunicación desde y hacia los servidores conectados a los switches se
ocupa como máximo el 6.0034% de la capacidad de sus puertos, en tanto que las
estaciones conectadas a los hubs principales ocupan como máximo el 1.91 %
(24*0.0048 Mbps/ 6.004 Mbps) del canal principal de cada dominio a 10 Mbps; y
los hubs secundarios ocupan el 0.628% en cada uno de sus dominios de colisión;
por lo tanto para las condiciones actuales no será necesario modificar los
elementos activos de la red, sin embargo para que el Municipio pueda emplear
aplicaciones especializadas a mediano y largo plazos será necesario reemplazar
los elementos activos que no brinden calidad de servicio.
A continuación se realiza una evaluación del potencial tráfico de datos en el
Palacio Municipal a 10 años.
2.4.6.2. Tráfico proyectado de datos en la red del Palacio Municipal.
Para estimar la demanda futura de tráfico en la red de datos del Palacio Municipal
se toman en cuenta los siguientes criterios:
1. Se considera, que la totalidad de los elementos activos de interconectividad
y distribución internos de la red de datos del Palacio Municipal la
compondrán switches de capa tres.
57
2. Se toma en cuenta, el número de usuarios por aplicación, los cuales se
obtuvieron en base al modelo del uso de aplicaciones y al distributivo de
salidas de datos dentro del edificio.
Los valores de demanda que se derivan de estos criterios se muestran en la tabla
2.15.
APLICACIONES
ACCESO A BASES DE DATOS CENTRALIZADAS
FUNCIONES BÁSICAS DE LA RED
VISUALIZACIÓN DE DATOS EN TIEMPO REAL
ADMINISTRACIÓN DE LA RED
ACCESO Y USO DE INTERNET
APLICACIONES DE TELE-SERV1CIO
CAPACIDADMEDIA(kbps)
64
4,81600
900
100
1500
ESTACIONES DETRABAJO PORAPLICACIÓN
155
239
793
239
50
TAMAÑO DETRAMA(bytes)
674
256
128
512
990
222
TRAFICOPOR
ESTACIÓN(Mbps)
0,0674
0,0048
2,178723404
0,9
0,1
1,771276
SP^ i
DEMANDA DETRÁFICO EN
LA RED( Mbps )
10,447
1,1472
172,1191489
2,7
23.9
88,5638
["/ "ágáijrí
Tabla 2.15. Demanda de Tráfico a 10 años en la Red de Datos del Palacio Municipal.
Estos resultados consideran que el total de las estaciones generadoras de tráfico
emplean al mismo tiempo todas sus aplicaciones; sin embargo en la realidad este
hecho es muy poco probable, pues el mismo hardware y software de las
estaciones de trabajo conectadas a la red, no permiten que se ejecuten
simultáneamente varias aplicaciones, salvo en ciertas excepciones.
En términos prácticos, se puede calcular un valor de demanda, más acorde con la
realidad, si se estratifica a la población, considerando la prioridad que tienen sus
usuarios para utilizar una determinada aplicación.
La prioridad de los usuarios por el empleo de una aplicación en particular,
depende de las funciones que realizan los mismos dentro de la empresa; así por
ejemplo los empleados de recaudación emplearán prácticamente el 100% del
tiempo las bases de datos; no así las autoridades quienes revisan muy
brevemente sus estados financieros o la movilidad de las cuentas institucionales
al inicio y al final de la jornada laboral.
58
Técnicamente, el personal operativo tendrá una mayor probabilidad p para
emplear la aplicación informática que le permita desempeñar su trabajo, que
aquel cuyas actividades gerenciales le permiten acceder a la misma aplicación
pero de una manera muy esporádica.
Matemáticamente la probabilidad de que k de n estaciones empleen una
determinada aplicación al mismo tiempo se expresa mediante la ecuación 2.11.
„ . ni
k\*(n-k)\k*(I-Py-k [ec. 2.11]
Donde: P¡< = Probabilidad de que k de n estaciones accedan simultáneamente a
una aplicación
p = Probabilidad de emplear una aplicación
n = Número total de estaciones
k = Número de estaciones que potencialmente podrían emplear una
determinada aplicación simultáneamente.
El máximo valor de probabilidad Pk se tiene cuando p = k/n ; además si k = n
entonces P¡( = Pn = p" , lo cual implica que la probabilidad de que las n estaciones
empleen simultáneamente una aplicación para una p < 1 tiende a cero cuando n
tiende al infinito.
Para tener una idea aproximada de la simultaneidad en el uso de las aplicaciones,
se observó el comportamiento de los usuarios de los departamentos más
representativos de la municipalidad en la hora de mayor carga de la red (Tabla
2.16).
DEPARTAMENTOS
FINANCIERO
PLANIFICACIÓN
UNIDAD TECNOLOGÍA
TOTAL USUARIOS
BASES DE DATOS
20
1
4
25
MULTITAREA
10
10
4
24
INACTIVOS
10
9
2
21
Tabla 2.16. Simultaneidad en el uso de aplicaciones por parte de los usuarios más
representativos del Municipio de Santo Domingo
59
De los cuarenta usuarios del departamento financiero que emplean bases de
datos para el desempeño de sus funciones, solo trabajan en su aplicación con
regularidad el 50% de los mismos simultáneamente durante el período laboral, es
decir que en diferentes horas del día del período laboral siempre se tendrá el 50%
de los usuarios empleando su aplicación principal.
Esta muestra nos indica también que los usuarios que no tienen un fin de uso de
una aplicación para su trabajo, como es el caso del departamento de planificación
desperdician el recurso de red en un 45%.
Con el aparecimiento de las nuevas aplicaciones de red, el comportamiento
general de los usuarios cambiará; sin embargo, esta variación tendrá una mayor
connotación sobre los usuarios que en la actualidad no emplean una aplicación en
particular para realizar su trabajo.
Se estima que los nuevos servicios que ofrecerá la red a sus usuarios, harán que
los mismos, den prioridad a su aplicación principal en un 50%, quedando el resto
de sus aplicaciones, con una prioridad equitativa repartida sobre la base del 50%
residual, con lo cual la demanda de tráfico en la red alcanzaría el siguiente valor
(Tabla 2.17).:
APLICACIONES
ACCESO A BASES DE DATOS CENTRALIZADAS
FUNCIONES BÁSICAS DE LA RED
V1SUALIZACIÓN DE DATOS EN TIEMPO REAL
ADMINISTRACIÓN DE LA RED
ACCESO Y USO DE INTERNET
APLICACIONES DE TELE-SERV1CIO
CAPACIDADMEDIA(kbps)
64
4,8
1600
900
100
1500
ESTACIONES DETRABAJO PORAPLICACIÓN
77
50
40
2
45
25
TAMAÑO DETRAMA(bytes)
674
256
128
512
990
222
"I"-TO,TJU:
TRÁFICOPOR
ESTACIÓN(Mbps)
0,0674
0,0048
2,178723404
0,9
0,1
1,771276
DEMANDA DETRÁFICO EN
LA RED( Mbps )
5,1898
0,24
87,14893617
1.8
4.5
44,2819&&&»'&••*-h 'i4ms*
Tabla 2.17. Demanda probable del tráfico de datos en el Palacio Municipal a 10 años
v*n
60
Puesto que este resultado se fundamenta en el grado de utilidad que los usuarios
le dan a sus aplicaciones, el valor de demanda obtenido podría considerarse
como el más probable; y aunque aparentemente supera la capacidad de
transmisión de la red, en la realidad esto no ocurre pues con el empleo de los
switches, el trafico se distribuye a través de los varios canales físicos y lógicos
que se establecen entre los puertos de estos elementos activos.
El tráfico medio por usuario sería de 0.5989 Mbps (143.1606 Mbps/239 usuarios),
confirmando de esta manera un postulado propuesto por IBM22 en el que se
manifiesta que la demanda de un usuario con acceso a aplicaciones típicas como
acceso a Internet, manejo de bases de datos y empleo de pequeñas aplicaciones
de videoconferencia no puede superar los 4 Mbps.
Establecidos los valores de demanda actual y proyectada de la red de datos del
Palacio Municipal, a continuación se procede a estimar la demanda de tráfico para
el diseño de las diferentes redes de datos que se integrarán al sistema.
2.4.6.3. Evaluación de la demanda de tráfico para el diseño de la red de datos del
Palacio Municipal 2.
El presente análisis se encuentra fundamentado en las consideraciones hechas
con anterioridad, y permite evaluar de tráfico para el diseño de las redes desde
dos puntos de vista:
1. Considerando la comunicación de la información, desde el punto de vista
de la transmisión neta de datos.
2. Considerando el grado de calidad en el servicio que deben brindar las
aplicaciones.
22 Dato tomado de la tesis de Diego Witte.
61
El primer punto de vista implica únicamente el transporte de datos, siendo su
principal cometido la entrega y la recepción de la información extremo a extremo,
entre un transmisor y un receptor.
Microsoft propone un método práctico para determinar, la demanda media de
tráfico, necesaria para cubrir la transmisión de datos; la cual consiste en evaluar
la cantidad de información generada por los usuarios, y que cursa a través de la
red en un período de una hora.
La cantidad de información por período, se obtiene en base al volumen de
información, requerida por cada una de las aplicaciones empleadas por un
determinado tipo de usuario, y promediadas en el tiempo.
Considerando los diversos roles de trabajo de los usuarios de la Municipalidad, se
estima que a futuro los mismos formarán parte de los siguientes grupos:
1. Grupo 1: Este grupo lo conformarán los usuarios que tendrán la posibilidad
de acceder a las aplicaciones de: bases de datos, multitarea, acceso a
Internet y tele-servicio, se estima que este tipo de usuario generará en
promedio 1365.69 Mb/hora.
2. Grupo 2: Los usuarios de este grupo tendrán la capacidad de acceder a
las aplicaciones de bases de datos, multitarea e Internet, el tráfico
promedio estimado para este tipo de usuario es de 1.83 Mb/hora.
3. Grupo 3: Los usuarios de este grupo estarán facultados para emplear
aplicaciones de: visualización gráfica en tiempo real, Internet y multitarea,
se estima que dichos usuarios generarán en promedio 379.26 Mb/hora.
El grupo uno estará constituido por los usuarios privilegiados (Directores, Jefes
Departamentales y demás Autoridades) es decir el 10% de la población, el grupo
dos lo compondrán el 50% de los usuarios por ser los más comunes dentro del
ámbito de la gestión municipal, el grupo tres se constituirá en el 40% de (a
62
población por cuanto los usuarios que formarán parte de éste, serán en su
mayoría los usuarios de las nuevas aplicaciones de la gestión Municipal.
El tráfico promedio de cada uno de los grupos se determinó de la siguiente
manera (Ejemplo 2.3):
Ejemplo 2.3. Determinar el tráfico promedio por usuario en cada uno de los
grupos mencionados anteriormente:
Grupo 1
Los usuarios de este grupo requieren la siguiente cantidad de información para
cumplir con sus actividades dentro del período laboral (Tabla 2.18):
HORA
8hOO-9hOO
9hOO-10hOO
10hOO-11hOO
11hOO-12hOO
14hQO-15hOO
15hOO-16hOO
16hOO-17hOO
17hOO-18hOO
ACTIVIDAD
Revisión de las finanzas (Bases de Datos).Acceso al Internet, Correo Electrónico.Comunicación entre Autoridades (Video Conferencias)Reuniones de NegociosReuniones de NegociosComunicación entre Autoridades (Video Conferencias)Acceso al Internet, Correo Electrónico.
Revisión de las finanzas (Bases de Datos).
TOTAL
CANTIDAD DE INFORMACIÓN
MB
0,00381,2109
65000
6501,2109
0,0038
1302,429504
Tabla 2.18. Cantidad de información requerida por los usuarios del grupo 1 para el
desarrollo de sus actividades.
Estos 1302.42MB equivalentes a 10925570560 bits son promediados durante las
8 horas laborables obteniendo una demanda media de tráfico de 1365.69
Mb/hora.
Puesto que este grupo de usuarios constituyen el 10% de 366 usuarios
proyectados del Palacio Municipal 2; la demanda total de tráfico por este tipo de
usuarios será de 45887.18 Mb/hora equivalentes a 12.75 Mbps.
63
Grupo 2
Los usuarios de este grupo requieren la siguiente cantidad de información para
cumplir con sus actividades dentro del período laboral (Tabla 2.19):
HORA
8hOO-9hOO
9hOO-10hOO
10hOO-11hOO
11hOO-12hOO
14hOO-15hOO
15hOO-16hOO
16hOO-17hOO
17hOO-18hOO
ACTIVIDAD
Acceso al Internet Correo Electrónico.
Aplicaciones de Oflmática (Multitarea)
Bases de Datos.
Bases de Datos.
Aplicaciones de Ofimática (Multitarea)
Bases de Datos.
Bases de Datos.
Bases de Datos.
TOTAL
CANTIDAD DE INFORMACIÓN
MB
1,2109
0,2441
0,0095
0,0095
0,2441
0,0095
0,0095
0,0095
1,7469
Tabla 2.19. Cantidad de información requerida por los usuarios del grupo 2 para el
desarrollo de sus actividades.
Estos 1.7469 MB equivalentes a 14654080 bits son promediados durante las 8
horas laborables obteniendo una demanda media de tráfico de 1.83 Mb/hora.
Puesto que este grupo de usuarios constituyen el 50% de 366 usuarios
proyectados del Palacio Municipal 2; la demanda total de tráfico por este tipo de
usuarios será de 334.89 Mb/hora equivalentes a 0.093 Mbps.
Grupo 3
Los usuarios de este grupo requieren la siguiente cantidad de información para
cumplir con sus actividades dentro del período laboral (Tabla 2.20):
64
HORA
8hOO-9hOO
9hOO-10hOO
10hOO-11hOO
11hOO-12hOO
14hOO-15hOO
15hOO-16hOO
16hOO-17hOO
17hOO-18hOO
ACTIVIDAD
Acceso al Internet Correo Electrónico.Aplicaciones de Ofimática (Multitarea)Aplicaciones de visualización gráfica en tiempo realAplicaciones de visualización gráfica en tiempo realAplicaciones de Ofimática (Multitarea)Aplicaciones de visualización gráfica en tiempo realAplicaciones de visualización gráfica en tiempo real
Aplicaciones de visualización gráfica en tiempo real
TOTAL
CANTIDAD DE INFORMACIÓN
MB
1,21090,2441
72,000072,0000
0,244172,000072,0000
72,0000
361,6992188
Tabla 2.20. Cantidad de información requerida por los usuarios del grupo 3 para el
desarrollo de sus actividades.
Estos 361.69 MB equivalentes a 3034152960 bits son promediados durante las 8
horas laborables obteniendo una demanda media de tráfico de 379.26 Mb/hora.
Puesto que este grupo de usuarios constituyen el 40% de 366 usuarios
proyectados del Palacio Municipal 2; la demanda total de tráfico por este tipo de
usuarios será de 55523.66 Mb/hora equivalentes a 15.42 Mbps.
Sumando las demandas parciales de los grupos, se tiene una demanda total
media de 28.26 Mbps para el diseño de la red de datos del Palacio Municipal 2.
Este resultado indica que se requiere una red con una capacidad mayor a los 28
Mbps para cubrir la demanda de transmisión de datos en ei Palacio Municipal 2, lo
cual permite definir un primer criterio de diseño, el mismo que implica la
implementación de una red Fast Ethernet (100 BASE-TX) para servir al Palacio
Municipal 2.
Puesto que el parámetro de capacidad en una aplicación no es el único requisito
que le permite brindar calidad de servicio a sus usuarios, para validar el diseño de
la red Fast Ethernet (100 BASE-TX) se partirá del siguiente análisis.
65
2.4.6.3.1. Análisis de la factibilidad de diseño de una red Fast Ethernet para cubrir las
necesidades de comunicación de datos en el Palacio Municipal 2.
Si se toma en cuenta que la capa física del modelo de referencia OSI, considera
la transmisión de datos como tal, sin importar lo que implique las aplicaciones en
las capas superiores, se puede evaluar el rendimiento del canal de
comunicaciones de la posible red 100 BASE-TX a implementarse en el Palacio
Municipal 2, con el fin de determinar si el mismo es capaz de soportar el tráfico
medio requerido por los usuarios.
Para evaluar el rendimiento del canal de comunicaciones, es necesario considerar
la uniformidad en tráfico.
La uniformidad en el tráfico se la estima considerando una trama de longitud
media, la misma que se evalúa en base al promedio de las tramas individuales de
cada aplicación (Tabla 2.21 y ec. 2.12):
APLICACIONES
ACCESO A BASES DE DATOS CENTRALIZADAS
FUNCIONES BÁSICAS DE LA RED
VISUALIZACIÓN DE DATOS EN TIEMPO REAL
ADMINISTRACIÓN DE LA RED
ACCESO Y USO DE INTERNET
APLICACIONES DETELE-SERVICIO
CAPACIDADMEDIA( kbps }
64
4,8
1600
900
100
1500
RETARDO (ms)
80
-
40
-
-
25
TAMAÑO DETRAMA(bytes)
674
256
12823
51224
99025
22226
TRAMA MEDIA =464bytes
Tabla 2.21. Longitud de la trama media de datos.
23 Tamaño de trama promediada de aplicaciones de visualización gráficas del libro de MicrosoftCorporation. "Optimizing Network Traffic".
24 Tamaño de trama promediada de aplicaciones de administración de red del libro de MicrosoftCorporation. "Optimizing Network Traffic".
25 Tamaño de trama promediada de aplicaciones de Intranet del artículo "Análisis de desempeñode una Intranet" de Abraham Enrique Robles Prieto Universidad de los Andes Colombia.
26 Tamaño de trama promediada tomada del artículo "Flujos de Programa y de Transporte MPEGaplicación a DVB" de Alejandro Delgado Gutiérrez Universidad Politécnica de Madrid.
66
5X-fia— [ec.2.12]
Donde:
TM = Tamaño de la trama media en bytes.
TT¡ = Tamaño individual de trama para cada aplicación en bytes.
NA = Número de aplicaciones empleadas por los usuarios.
En base a esta trama de longitud media y a las 366 estaciones competidoras
proyectadas para la red de datos del Palacio Municipal, se obtiene un rendimiento
del canal del 72.76% equivalentes a 72.76 Mbps en las condiciones más críticas
de transmisión, lo cual indica, que dicho canal tiene la capacidad suficiente para
cubrir la demanda media de transmisión de datos de 28.26 Mbps
A pesar del resultado anterior, las aplicaciones multimedia o de tiempo real,
imponen requerimientos muy rígidos sobre el tiempo de despacho de datos dentro
de una red con el fin de cumplir con las condiciones de calidad estipuladas para
su fin.
Así por ejemplo las aplicaciones de video con formato MPEG que requieren
capacidades medias de 1.5 Mbps necesitan entregar sus paquetes cada
milisegundo.
En una red Fast Ethernet la competición por el canal impide la entrega
sincronizada de los paquetes y en el peor de los casos la estación transmisora
debe esperar 1024 ranuras de contención para intentar transmitir su información;
es decir debe esperar un tiempo máximo de 14 ms (1024 * 5.4f), lo que reduce en
gran medida la calidad del video sobre todo en las escenas de movimiento.
67
El anterior resultado indica que dicha red es inadecuada para la transmisión de
esta aplicación a pesar de la alta capacidad ofrecida (100 Mbps) respecto a la
capacidad de la aplicación (1.5 Mbps) debido a que no permite satisfacer las
necesidades de la entrega de sus unidades información en el tiempo, y por ende
no permite que la aplicación brinde calidad de servicio.
En efecto, las redes Fast Ethernet con un solo dominio de colisión, a pesar de su
alta capacidad de transmisión, no sirven para correr aplicaciones de tiempo real,
puesto que las mismas proveen un servicio FIFO (First Input First Output) para
enviar la información, lo cual no les permite predecir en ninguna forma el orden en
la que se va a enviar la información, impidiendo a su vez conocer el tiempo de
entrega de información en el destino.
Las tasas variables de transferencia de datos propias de las redes Fast Ethernet,
son inadmisibles para las aplicaciones de tiempo real, por cuanto las mismas
requieren que sus unidades de información se entreguen continuamente a su
destino dentro de un tiempo razonable.
El tiempo máximo requerido para la entrega de cada unidad de información, limita
el tamaño de dicha unidad; por esta razón, para las diferentes aplicaciones
proyectadas en el Municipio, se han definido los siguientes tamaños de unidades
de información (Tabla 2^22).
APLICACIÓN
ACCESO A BASES DE DATOS
FUNCIONES BÁSICAS DE LA RED
VISUALIZACIÓN DE DATOS EN TIEMPO REAL27
ADMINISTRACIÓN DE LA RED
ACCESO Y USO DE INTERNET
APLICACIONES DETELE-SERVICIO28
VELOCIDADA NIVEL DERED (kbps)
64
4,8
1600
900
100
1500
RETARDO(ms)
80
-
40
-
-
25
VOLUMEN DEINFORMACIÓN
A NIVEL DERED (bytes)
640
8000
4687,5
TAMAÑODE
PAQUETE(bytes)
640
222
94
478
956
188
NÚMERO DEPAQUETES PORMILISEGUNDO
0,0125
2,127659574
0,997340426
TAMAÑODE
TRAMA(bytes)
674
256
128
512
990
222
Tabla 2.22. Segmentación de la información generada por las aplicaciones.
27 Aplicaciones de visualización gráfica.28 Se tomó como referencia el formato de video en MPEG-l.
68
La segmentación de la información genera paquetes, que al ser encapsulados
dentro de sus tramas, no tienen problemas para circular a través de la red; sin
embargo, para cumplir con los requisitos de transmisión en el tiempo, es
necesario eliminar la competición por el canal de transmisión, y para ello se
requiere que el medio físico permita una comunicación full dúplex, y además que
los elementos activos de la red, sean capaces de realizar funciones de
conmutación.
Por lo que para alcanzar un grado de calidad óptimo (QoS) en la transmisión de
aplicaciones de tiempo real, es necesario que los elementos activos de
conmutación permitan realizar: enrutamiento dinámico.
Considerando estos puntos de vista, se tiene que, la implementación de una red
Fast Ethernet conmutada dinámicamente, resulta adecuada para cubrir las
necesidades internas de comunicación de datos dentro del edificio del Palacio
Municipal 2, y por ello se la tomará en cuenta en el diseño.
Basados en esta conclusión, y tomando en cuenta los criterios utilizados para la
proyección del tráfico en la red del Palacio Municipal, se tiene que la demanda de
diseño de la red del Palacio Municipal 2 alcanzaría el valor calculado en la Tabla
2.23, según el distributivo de estaciones de trabajo que simultáneamente emplean
una aplicación en particular.
APLICACIONES
ACCESO A BASES DE DATOS CENTRALIZADAS
FUNCIONES BÁSICAS DE LA RED
VISUALIZACIÓN DE DATOS EN TIEMPO REAL
ADMINISTRACIÓN DE LA RED
ACCESO Y USO DE INTERNET
APLICACIONES DE TELE-SERVICIO
CAPACIDADMEDIA(kbps)
64
4,8
1600
900
100
1500
ESTACIONES DETRABAJO PORAPLICACIÓN
82
91
59
2
91
41
TAMAÑO DETRAMA(bytes)
674
256
128
512
256
222
TOTAL
TRÁFICOPOR
ESTACIÓN(Mbps)
0,0674
0,0048
2,178723404
0,9
0,1
1,771276
5,0221994
DEMANDA DETRÁFICO EN
LA RED( Mbps )
5,5268
0,4368
128,5446809
1,8
9,1
72,622316
218,0306
Tabla 2.23. Demanda de diseño de la Red da Datos del Palacio Municipal 2.
69
Con elementos de conmutación, la demanda de diseño puede ser cubierta
satisfactoriamente, ya que se produce una segmentación del tráfico a través de
los diversos canales físicos y lógicos establecidos entre los puertos de los
elementos de conmutación.
Los valores de demanda obtenidos consideran el tráfico unificado generado por
las dependencias del Municipio y de la EMAPA; con el fin de garantizar el diseño
de un sistema homogéneo que permita la movilidad física de los usuarios dentro
del edificio.
Como acotación final se puede decir, que si se toma en cuenta la demanda de
diseño, es posible la implementación de redes de mayor capacidad sobre el
Palacio Municipal 2, pero siempre y cuando las mismas ofrezcan capacidad y
facilidades de conmutación dinámica para la entrega oportuna de la información
para las aplicaciones de tiempo real.
2.4.6.4. Evaluación de la demanda de tráfico para el diseño de la red de datos en la
Biblioteca Municipal.
En base a los análisis anteriores y al distributivo de estaciones por área de
trabajo, se obtuvo la demanda de tráfico para el diseño de la red de la Biblioteca
Municipal (Tabla 2.24).
APLICACIONES
ACCESO A BASES DE DATOS CENTRALIZADAS
FUNCIONES BÁSICAS DE LA RED
ADMINISTRACIÓN DE LA RED
ACCESO Y USO DE INTERNET
APLICACIONES DE TELE-SERVICIO
CAPACIDADMEDIA(kbps)
64
4,8
900
100
1500
ESTACIONES DETRABAJO PORAPLICACIÓN
37
16
1
38
22
TAMAÑO DETRAMA(bytes)
674
256
512
256
222
TOTAL
TRÁFICOPOR
ESTACIÓN(Mbps)
0,0674
0,0048
0,9
0,1
1,771276
2,843476
DEMANDA DETRÁFICO EN
LA RED(Mbps)
2.49
0.0768
0,9
3.8
38.94
46.2
Tabla 2.24. Demanda de diseño de la Red de Datos de la Biblioteca Municipal.
70
2.4.6.5. Evaluación de la demanda externa del tráfico en las redes de datos de los
diferentes edificios.
La demanda externa del tráfico de datos de las diferentes redes que integrarán el
sistema, depende del número de enlaces que tengan las mismas, y de la cantidad
de información que requieran intercambiar dichas redes con el medio externo.
Para propósitos de diseño de la red integrada se ha considerado el diseño de un
enlace principal y un enlace secundario. El enlace principal interconectará el
edificio matriz con el Palacio Municipal 2, en tanto que el enlace secundario
interconectará el Palacio Municipal 2 con la Biblioteca.
A nivel de datos el nodo principal de información lo constituirá la red del Palacio
Municipal puesto que a través de la misma se canalizarán las principales
aplicaciones informáticas comunes de gestión a los tres edificios tales como: el
acceso a las bases de datos, el acceso a los sistemas de información geográficos
y el acceso a los servicios de Internet corporativo.
En términos generales se dará un intercambio de información de
aproximadamente el 100%-100% entre dependencias de la municipalidad afines
para las aplicaciones de visualización gráfica en tiempo real y para las de
teleservicio, en tanto que se tendrá un tráfico asimétrico para las aplicaciones de
bases de datos y aplicaciones de acceso al servicio de Internet.
Por razones económicas, el Municipio proveerá de servicios de Internet a la
EMAPA y a la Biblioteca en las instancias iniciales de su gestión; sin embargo en
un futuro se deberá independizar los accesos de Internet de cada una de estas
entidades, sobre todo de la Biblioteca que se constituiría en la zona más
vulnerable de la red integrada, ya que a la misma ingresan personas ajenas a la
institución que podrían convertirse en potenciales intrusos de las redes
administrativas del Municipio y la EMAPA.
71
Para coordinar proyectos con la EMAPA, el Municipio le posibilitará al 10% de los
usuarios de la misma el intercambio de información con las dependencias
municipales de planificación, diseño, gerencia y autoridades. Además con el
objeto de posibilitar la capacitación remota a empleados, el acceso a
teleseminarios o conferencias que se pueden celebrar desde las aulas virtuales
de la Biblioteca hasta el Municipio o viceversa se tomará en cuenta un
porcentaje del 10% de las comunicaciones entre las dependencias Municipales
de cada edificio con la Biblioteca.
De lo expresado anteriormente se puede evaluar la demanda de tráfico por enlace
de acuerdo a las ecuaciones 2.13 y 2.14.
DEP = 0.5* DMP2 + 2* (0.1* DEAP + 0.1* DBAP) +D,E +D,B [ec. 2.13]
DES = 2 * (0.1 * DBAp +0.1 * DBAP2)+D,B [ec. 2.14]
Donde :
D'EP -
DEAP
DBAP
DES =
DBAP2
Demanda de tráfico del enlace principal
Demanda de tráfico por el intercambio de información entre
dependencias municipales.
Demanda de tráfico por el intercambio de información entre
aplicaciones del Municipio y la EMAPA.
Demanda de tráfico por el intercambio de información entre
aplicaciones del Palacio Municipal y la Biblioteca.
Demanda de Internet de la EMAPA.
Demanda de Internet de la Biblioteca.
Demanda de tráfico del enlace secundario
Demanda de tráfico por el intercambio de información entre
aplicaciones del Palacio Municipal 2 y la Biblioteca
72
Reemplazando los datos en las ecuaciones anteriores, se obtiene los siguientes
valores de demanda (Tabla 2,25).
ENLACE
Palacio Municipal - Palacio Municipal 2Palacio Municipal 2 - Biblioteca
DEMADA DE TRÁFICO (Mbps)
91.31
20.76
Tabla 2.25. Demanda externa del tráfico de datos por parte de los enlaces de
comunicaciones entre los edificios.
Para definir el ancho de banda necesario para la conexión del Municipio con un
proveedor de servicios de Internet se partirá del siguiente análisis.
2.4.6.5.1. Evaluación de la demanda de tráfico entre el Palacio Municipal y el proveedor
de servicios de Internet.
Considerando que el Palacio Municipal se constituirá en el nodo principal de la red
para brindar el servicio de Internet a todos sus usuarios, es necesario tomar en
cuenta el volumen de información requerido por los mismos para cuantificar el
ancho de banda necesario para establecer dicho enlace.
Según una publicación de IBM, se puede planificar la capacidad del enlace de
interconectividad si se calcula el volumen de información requerida por los
usuarios en base a la siguiente fórmula (ec. 2.15):
wo +wi +eo +ei +¡s + ms - ch =tb [ec. 2.15]
Donde:
wo = www output (información enviada para un requerimiento externo)
wi = www input (información recibida por un requerimiento interno)
eo = e-mail out
eí = e-mail in
is = Internet sen/ices (News, Telnet, FTP, audio y video)
73
es = managemant services (DNS, información de ruteo)
ch = caching (vía servidores de búsqueda www, o servidores locales de
noticias)
tb - Total de ancho de banda
Pese a que tb representa un volumen de información, IBM lo codifica como ancho
de banda, en razón de que las aplicaciones de mejor esfuerzo, simplemente
consideran la transmisión de volúmenes de información sin tomar en cuenta el
tiempo que implique dicha transmisión.
En función de los aproximadamente 700 usuarios que tendrán acceso a Internet
dentro de la municipalidad, y considerando además que la mayoría de los sitios
web a los cuales acceden dichos usuarios son estáticos, se puede evaluar la
demanda de tráfico tomando en cuenta la ecuación 2.15 y los siguientes valores
típicos de utilización de Internet.
- Tamaño de la página web típica de acceso 50 kB.
- Cantidad de información de subida (Desde el ISP hasta el Municipio) 80%
del total de información obtenida.
Cantidad de información de Bajada (Peticiones desde el Municipio hasta el
ISP) 20% del total de información obtenida.
- Promedio diario de acceso a páginas de Internet por usuario 10.
- Tamaño medio de los mensajes de correo electrónico por usuario 8 kB.
Número medio diario de mensajes de correo recibidos, y enviados 20.
- Cantidad de información diaria producida por sesiones de Telnet, acceso
remoto o videoconferencias de Internet 0.041 MB por usuario y por día.
- wo = 50kB*0.2*10 = 100kB
- wi = 50kB*0.8*10=400kB.
- eo = 8kB*10 = 80kB
- ei =8 kB*10 = 80 kB.
- is = 0.041 MB.
74
Por lo tanto la demanda por usuario es 0.684 MB, y para los 700 usuarios es de
700*0.684 MB = 479 MB que sumada a la administración de la red por el ISP
(3MB) se tiene una demanda total de 482 MB dentro del período laboral
equivalentes a 4043309056 bits, que promediado en las 8 horas genera un flujo
de 140 kbps
IBM propone un cuadro comparativo (Tabla 2.26) entre el máximo ancho de
banda y el máximo número de usuarios para un grado de servicio óptimo..
TIPO DE CONEXIÓN
V.32 o V.42 modem
V.34 modem
V.34 1996 modem
56 kbps modem
Frame relay
ISDN
Fractional T1
T1
T3
MÁXIMO ANCHO DE BANDA
14.4 kbps
28.8 kbps
33.6 kbps
56 kbps
56 kbps
128 kbps
64 kbps con incremento
1.544Mbps
44.736 Mbps
MÁXIMO NUMERO DE
USUARIOS
1 a3
1 a3
1 a3
1 a3
10 a 20
10 a 55
10 a 20
100a500
Más de 5000
Tabla 2.26. Cuadro comparativo entre el máximo ancho de banda y el máximo28número de usuarios simultáneos para diferentes conexiones .
Para establecer un grado de servicio adecuado, se asumirá que la capacidad de
conexión del Municipio con el ISP será suficiente para brindar un grado de
servicio óptimo al 20% de sus usuarios en cada instante del período laboral, lo
que implicaría una capacidad de conexión de 256 kbps para una conexión
adecuada del Municipio con el ISP.
Los 256 kbps de capacidad se obtienen mediante el proceso de interpolación con
el polinomio de Lagrange de segundo orden para los valores dados en la tabla
2.28, según se muestra en el ejemplo 2.4.
28 Tomado del libro " The Technical Side of Being an Internet Service Provider" de IBM, 1997.
75
Ejemplo 2.4. Determinar la capacidad de conexión del Municipio con el ISP en
base a los datos de la tabla 2.28, suponiendo que el último brindará un servicio
óptimo a 120 usuarios de la municipalidad.
El polinomio interpolante de grado dos se define por la ecuación 2.16:
P2 (x) = U (x) % + L1 (x) %+ L2 (x) % [ec. 2.16]
Donde:
PZ (x) = Polinomio interpolante de grado dos.
LO (x) = Polinomio de Lagrange de grado cero.
LI (x) = Polinomio de Lagrange de grado uno.
L2 (x) = Polinomio de Lagrange de grado dos.
fo = Valor de la función para el primer punto de referencia de los datos (x0).
fi = Valor de la función para el primer punto de referencia de los datos (x-i).
f2 = Valor de la función para el primer punto de referencia de los datos (x2).
Los polinomios de Lagrange para los diferentes grados se calculan mediante la
ecuación 2.17:
x-xj
xk —xj
En base a estas ecuaciones y a los valores resumidos en la tabla 2.27 se
obtienen los 256 kbps de capacidad mencionados anteriormente.
X
20555005000
f(x)
64128154444736
Tabla 2.27. Resumen de los datos de la tabla 2.26
76
Donde:
x = Número de usuarios.
f (x) = Capacidad de transmisión en kbps para un grado de servicio óptimo.
Los valores escogidos para los cálculos de interpolación considerando el valor de
capacidad f(x) para x = 120 usuarios, son los siguientes (XQ = 20, fo = 64), (x-j = 55,
fi = 128), (x2 = 500, f2= 1544).
Por lo tanto el Municipio deberá contratar un proveedor de servicios de Internet
(ISP) que le brinde una conexión dedicada (Clear Channel) de 256 kbps, y que
además le asigne una dirección o un grupo de direcciones IP de clase C para ello
el Municipio deberá pedir al oferente que detalle la información de los siguientes
puntos:
- Costo de Inscripción.
- Costo del servicio.
- Costo de la última milla.
- Especificar los costos de instalación
- Especificar los costos del DSU/CSU (Digital Service Unit/ Channel Service
Unit) en compra o en renta mensual
- Especificar los costos del router.
Especificar porcentaje de disponibilidad del enlace.
- Especificar % de descuento mensual por mal servicio.
- Adjuntar las autorizaciones necesarias para prestar el servicio.
- Tiempo de entrega del servicio desde la firma del contrato.
- Registro de direcciones IP, que implique la asignación de una dirección o
un grupo de direcciones IP reales clase C para el acceso a internet.
Una vez definidas las capacidades de las redes de datos, a continuación se
procede a evaluar las capacidades de las redes de voz.
77
2.5. ANÁLISIS DEL TRAFICO TELEFÓNICO EN LA RED DEL
PALACIO MUNICIPAL, PARA ESTABLECER CONDICIONES
DE DISEÑO Y MEJORAS.
El presente análisis, evalúa las características del tráfico del sistema telefónico del
Palacio Municipal, con el fin de establecer, las condiciones de diseño de la nueva
red a implementarse en el Palacio Municipal 2, así como también definir los
parámetros para el mejoramiento del sistema actual.
Para evaluar las características del tráfico del sistema, fue necesario realizar la
medición del tiempo de ocupación de las extensiones y troncales de la central, y
por esta razón se efectuaron las pruebas que se describen a continuación.
2.5.1. PRUEBAS PARA LA MEDICIÓN DEL TIEMPO DE OCUPACIÓN DE LAS
TRONCALES Y EXTENSIONES DEL PALACIO MUNICIPAL.
La medición del tiempo de ocupación de las troncales y extensiones de la central,
se fundamentó, en la cuantificación temporal de señales visuales de ocupación,
así como también, en la obtención de datos proporcionados por el sistema
tarificador de la central SMDR.
El tráfico interno se cuantificó mediante la contabilización de las ocupaciones por
minuto de las extensiones y troncales, reflejadas como señales destellantes
dentro de la consola para operadora DSS.
Para la contabilización de las ocupaciones por minuto de las extensiones y
troncales del sistema fue necesario establecer previamente la hora pico del
sistema.
La hora pico del sistema fue definida cuantitativamente, pues la misma se
determinó, en base al número de extensiones y troncales ocupadas en cada una
78
de las horas del período laboral sin tomar en cuenta el tiempo de ocupación de las
mismas.
La evaluación del número de troncales y extensiones que se ocupaban dentro de
cada hora del período laboral, se realizó el día miércoles 8 del octubre del año
2002, y arrojó los siguientes resultados (Tablas 2.28 y 2.29):
HORA
8hOO-9hOO
9hOO-10hOO
10hOO-11hOO
11hOO-12hOO
14hOO-15hOO
15hOO-16hOO
16hOO-17hOO
17hOO-18hOO
NUMERO DE TRONCALES
OCUPADAS
7-9
9-10
10
9-10
6-8
7-9
4-6
6-8
Tabla 2.28. Número de troncales ocupadas por hora del período laboral principal.
HORA
8hOO-9hOO
9hOO-10hOO
10hOO-11hOO
11hOO-12hOO
14hOO-15hOO
15hOO-16hOO
16hOO-17hOO
17hOO-18hOO
NUMERO DE EXTENSIONES
OCUPADAS
80-90
70-80
80-90
50-60
60-70
50-60
30-40
50 - 60
Tabla 2.29. Número de extensiones ocupadas por hora del período laboral principal.
De la evaluación de estas ocupaciones, se puede deducir que la hora pico del
sistema tiene lugar en el período comprendido entre las 9hOO y las 11hOO; sin
embargo para propósitos de diseño se tomó como hora pico el período
79
comprendido entre las 10hOO y las 11hOO, por cuanto en dicho período se
produjeron por más ocasiones la ocupación simultánea de las troncales
bidireccionales accesibles a la mayoría de extensiones del sistema.
Es necesario mencionar que en esta evaluación, no se incluyeron a las líneas
directas, por cuanto las mismas no influyen de manera significativa en el
desempeño del sistema telefónico, debido a su carácter de privado.
Establecida la hora pico, se procedió a contabilizar temporalmente las
ocupaciones de las extensiones y troncales, junto con la toma paralela de los
datos provenientes del periférico tarificador SMDR.
Esta cuantificación temporal fue realizada el día miércoles 15 de octubre del año
2002, y para la misma se contó con la colaboración de 4 estudiantes de
estadística de la Universidad Central. Los resultados de estas mediciones se
encuentran evaluados junto con los datos del periférico tarificador SMDR en las
tablas contenidas en el Anexo IV.
Con base en estas mediciones, se derivan los siguientes cálculos estimativos del
tráfico telefónico.
2.5.2. CÁLCULOS ESTIMATIVOS DE TRÁFICO TELEFÓNICO EN LA RED
DEL PALACIO MUNICIPAL.
Para evaluar el tráfico telefónico en la red del Palacio Municipal, se parte del
resumen de los resultados obtenidos, en las pruebas anteriores (Tablas 2.30,
2.31, 2.32) y se aplica las ecuaciones 2.18 y 2.19.
7 = jrn.*¿. [ec. 2.18]
Donde:
V = Volumen de Tráfico (horas)
t¡ = Tiempo de duración de llamada por órgano.
n¡ = Número de llamadas por órgano.
A = — [ec. 2.19]
Donde:
A = Intensidad de Tráfico (Erlangs).
7= Período de observación (horas)
80
PARÁMETRO
Número de troncales bidireccionales
Número de troncales directas
Hora pico
Número total de llamadas en las troncales bidireccionales
Número de llamadas salientes de las troncales bidireccionales
Número de llamadas entrantes por las troncales bidireccionales
Porcentaje de llamadas salientes de las troncales bidireccionales
Porcentaje de llamadas entrantes por las troncales bidireccionales
Tiempo total de ocupación en las troncales bidireccionales
Tiempo de ocupación de las troncales bidireccionales por las llamadas salientes
Tiempo de ocupación de las troncales bidireccionales por las llamadas entrantes
Número estimativo de llamadas perdidas
Número estimativo de llamadas salientes perdidas en las troncales bidireccionales.
Número estimativo de llamadas entrantes perdidas en las troncales bidireccionales.
Número total de llamadas en las troncales directas
Número de llamadas salientes de las troncales directas
Número de llamadas entrantes por las troncales directas.
Porcentaje de llamadas salientes de las troncales directas
Porcentaje de llamadas entrantes por las troncales directas.
Tiempo total de ocupación de las troncales directas
Tiempo de ocupación de las troncales directas por las llamadas salientes
Tiempo de ocupación de las troncales directas por las llamadas entrantes
Porcentaje de pérdida de llamadas en las troncales directas""
DATOS
10 Líneas
4 Líneas
10hOO-11hOO
230 Llamadas
134 Llamadas
96 Llamadas
58.26%
41 .74%
24495 seg.
12185 seg.
12310 seg.
40 Llamadas
25 Llamadas
15 Llamadas
55 Llamadas
8 Llamadas
47Llamadas
14.54%
85.46%
5701 seg.
897 seg.
4884 seg.
2%
Tabla 2.30. Datos técnicos del empleo de troncales
La ocupación de las troncales a la hora pico se muestra en la figura 2.2:
30 Este porcentaje de pérdidas tiene relación con el grado de servicio (G.O.S) que ofreceAndinatel.
FIG
UR
A 2
.2.
OC
UP
AC
IÓN
DE
LA
S L
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TR
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1
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0
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A2
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O P
OR
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O R
ICA
RD
O S
AL
AZ
AR
.
2000
3000
oo
PARÁMETRO
Número de extensiones
Número de extensiones con salida restringida al exterior
Hora pico
Tiempo aproximado total de ocupación de las extensiones
Tiempo aproximado de ocupación de las extensiones por llamadas externas
Tiempo aproximado de ocupación de las extensiones por llamadas internas
Factor de corrección
Tiempo de ocupación interno más probable
Número de extensiones activas en la hora pico
DATOS
96E)Cr.
17 EXT.
10hOO-11hOO
776 min.
525 min.
251 min.
0.9586
240.5 min.
83 EXT
Tabla 2.31. Datos técnicos del empleo de extensiones.
Para el período de observación comprendido entre las 10hOO y las 11hOO, el
comportamiento del tráfico en el sistema telefónico es el siguiente:
PARÁMETRO
Tiempo medio de duración de llamadas externas.
Tiempo medio de duración de llamadas externas salientes
Tiempo medio de duración de llamadas externas entrantes
Volumen de tráfico en las troncales bidireccionales
Intensidad media de tráfico en las troncales bidireccionales
Volumen de tráfico en las troncales directas
Intensidad media de tráfico en las troncales directas
Volumen de tráfico de las llamadas internas
Intensidad media de tráfico de las llamadas internas
Tráfico perdido en las troncales bidireccionales
Volumen de tráfico saliente de las troncales bidireccionales
Intensidad media de tráfico saliente de las troncales bidireccionales
Volumen de tráfico entrante a las troncales bidireccionales
Intensidad media de tráfico entrante a las troncales bidireccionales
Tráfico externo saliente perdido
Tráfico externo entrante perdido
DATOS
108seg.
91 seg.
128 seg.
24495 seg.
6.8 Erlangs
5701 seg.
1 .58 Erlangs
14430 seg.
4 Erlangs
1 .2 Erlangs
121 85 seg.
3.38 Erlangs
12310 seg.
3.42 Erlangs
0.6319 Erlangs
0.5333 Erlangs
Tabla 2.32. Tráfico telefónico en el Palacio Municipal
Fundamentados en estos valores de tráfico a continuación se propone los
elementos necesarios para el mejoramiento del sistema.
2.5.3. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA TELEFÓNICO
ACTUAL Y DE DISEÑO DE LA NUEVA RED A IMPLEMENTARSE EN
EL PALACIO MUNICIPAL 2.
La presente propuesta se encuentra fundamentada en la distribución de tráfico
Erlang B con un GOS del 1%, con el fin de redimensionar el número de circuitos
de conexión entre el Palacio Municipal y Andinatel que se necesitan para mejorar
el servicio actual de telefonía entre el Municipio y el medio externo, y además con
el fin dimensionar las conexiones entre el Andinatel y el Palacio Municipal 2 para
proveerle de los servicios de telefonía a dicho inmueble.
Para las conexiones de las centrales privadas con la central telefónica pública se
considerará dos alternativas de conexión:
La primera alternativa consiste en conectar las centrales del Municipio con
Andinatel a través de un haz de circuitos bidireccionales, en tanto que la segunda
propone conectar la central con Andinatel a través de un haz de circuitos
entrantes y otros salientes.
En ambas alternativas se añade al tráfico cursado, las pérdidas de tráfico medidas
anteriormente.
De esta manera, la propuesta para el mejoramiento actual del sistema telefónico
en el Palacio Municipal, podría considerar las alternativas de conexión mostradas
en la Tabla 2.33.
ELEMENTOS
Troncales bidireccionales
Troncales salientes
Troncales entrantes
NUMERO
15
10
10
Tabla 2.33. Alternativas de conexión del Palacio Municipal con Andinatel.
Si se toma en cuenta la proyección futura del sistema con 125 extensiones, las
alternativas de conexión entre la central telefónica del Palacio Municipal y
84
Andinatel, deberían tener en cuenta el aumento del tráfico ofrecido, debido al
incremento de usuarios.
En este contexto el tráfico ofrecido por abonado y por tipo de conexión sería el
mostrado en la Tabla 2.34.
ELEMENTOS
Tráfico ofrecido por abonado bidireccional
Tráfico ofrecido por abonado saliente
Tráfico ofrecido por abonado entrante
NUMERO
0.0825 Erlangs
0.0413 Erlangs
0.0407 Erlangs
Tabla 2.34. Tráfico ofrecido por tipo de abonado.
Con estos resultados las alternativas de conexión serían las siguientes (Tabla
2.35):
ELEMENTOS
Troncales bidirecclonales
Troncales salientes
Troncales entrantes
NÚMERO
18
11
11
Tabla 2.35. Alternativas de conexión del Palacio Municipal con Andinatel a futuro.
Para el diseño de la conexión del Palacio Municipal 2 con Andinatel, los análisis
de tráfico se basan en los mismos criterios anteriores, y por lo tanto para las 174
extensiones proyectadas (incluido las extensiones de la Biblioteca), las
alternativas de conexión serian las siguientes (Tabla 2.36):
ELEMENTOS
Troncales bidireccionaies
Troncales salientes
Troncales entrantes
NUMERO
23
14
14
Tabla 2.36. Alternativas de conexión del Palacio Municipal 2 con Andinatel.
85
Además de estas conexiones, se deben tomar en cuenta también, los enlaces
directos privados y especiales que se requieren para servir a las áreas
estratégicas de la Municipalidad en cada uno de estos inmuebles.
Entre las áreas estratégicas que deberían contar con este tipo de conexión
tenemos las siguientes:
Municipio
- Alcaldía (2)
Dirección Financiera (2)
- Sindicatura (1)
Saneamiento Ambiental (1)
- Obras Públicas (1)
- Planificación (1)
Comunicación Social (1)
Patronato Municipal (1)
- Seguridad Ciudadana (22)
- Comisarías Municipales (1/ por comisaría).
- Dirección de educación y cultura (3)
- Unidad de Tecnología (1)
Comisión de Fiestas (1)
EMAPA
Gerencia (2)
Dirección Financiera (2)
Departamento Jurídico (1)
Operación y mantenimiento de redes (1)
Departamento de Distribución (1)
Dirección Técnica (1)
Dirección de Planificación (1)
86
- Dirección de Educación y Cultura (3)
Con estos datos, cada uno de los sistemas telefónicos debería contar con el
siguiente número de enlaces directos de conexión con Andinatel:
- Palacio Municipal = 08 enlaces directos.
- Palacio Municipal 2 = 44 enlaces directos.
El número de troncales que debería tener el departamento de seguridad
ciudadana se basó en el proyecto piloto de Seguridad Ciudadana 911 que se
ejecuta en el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito.
Para determinar los canales de comunicación del sistema de voz entre el Palacio
Municipal y el Palacio Municipal 2, se partirá de la intensidad media de tráfico
Interno calculada con anterioridad, se considerará la afinidad de comunicaciones
entre las dependencias municipales y se tomará en cuenta la afinidad de las
comunicaciones entre los edificios principales.
Se asumirá una afinidad de comunicaciones del 10% del total de comunicaciones
internas entre dependencias del Municipio y la EMAPA y entre las dependencias
del Municipio y la Biblioteca y del 50% entre dependencias municipales del un
edificio y el otro.
Partiendo de los criterios anteriores, se requeriría una demanda de tráfico de
2.136 Erlangs para satisfacer las comunicaciones telefónicas entre el Palacio
Municipal y el Palacio Municipal 2, de tal manera que se deberían tener como
mínimo 8 canales de comunicaciones entre los edificios.
Cabe anotar que los canales de comunicación telefónicos entre los edificios
podrían ser analógicos o digitales; dependiendo de él o los medios de transmisión
que se utilicen, de las condiciones económicas, de la compatibilidad, de las
facilidades que ofrezca el entorno geográfico o de la posibilidad de convergencia
entre los sistemas.
87
Para concluir con este análisis, a continuación se resumen los requerimientos
generales para el mejoramiento del sistema actual y diseño del nuevo sistema
(Tablas 2.37 y 2.38).
ELEMENTOS
Líneas C.O. para conexión con Andinatel
Canales de Conexión de Palacio con Palacio 2
Tarjetas de interfaz para extensión digital DX2E-16
NUMERO
26-30 Líneas
8 Canales
2 Tarjetas
Tabla 2.37. Requisitos para mejorar el sistema telefónico del Edificio Matriz.
No se considera el incremento de tarjetas de Interfaz ATRU para troncales;
porque con las tarjetas que actualmente tiene el sistema, se podría cubrir la
demanda futura; es necesario mencionar además que el número de BHCAs
ofrecidos por la central (1000) serán suficientes para cubrir la demanda
proyectada de 335 BHCAS.
En el caso del Palacio Municipal 2 se debe considerar la instalación de una
central telefónica que sea lo más compatible con la central del Palacio Municipal y
que además ofrezca las siguientes características generales:
ELEMENTOS
BHCAs mínimos ofrecidos
Líneas C.O. para conexión con Andlnatel
Extensiones
Canales de Conexión de Palacio con Palacio 2
NUMERO
465 BHCAs
67-72 Líneas
169 EXT.
8 Canales
Tabla 2.38. Requisitos para implementar el Sistema Telefónico en el Palacio
Municipal 2.
El número de BHCAs considera a Seguridad Ciudadana como dependencia
municipal; sin embargo, en el caso de que se desarrolle un plan piloto como el del
Municipio de Quito, para la implementación del 911, se debería adquirir una
88
central especial adicional, con una consola de despacho de comunicaciones, con
el fin de que no sature las comunicaciones municipales.
En el próximo capítulo se definirá con detalle las características técnicas de la
Central Telefónica que prestará los servicios de comunicaciones de voz al Palacio
Municipal 2.
89
3. DISEÑO DEL SISTEMA.
3.1. GENERALIDADES.
El presente capítulo, tiene como objetivo diseñar las redes de cableado
estructurado en la Biblioteca y el Palacio Municipal 2, así como también diseñar
las redes de acceso para enlazar los edificios principales e integrarlos dentro de
un solo sistema de red de telecomunicaciones.
El análisis que involucra el diseño, estará orientado a definir la infraestructura del
hardware de telecomunicaciones, requerido por cada una de las redes
mencionadas anteriormente.
Dicha infraestructura deberá satisfacer la demanda de tráfico requerida por los
diversos subsistemas de voz y de datos; además deberá ser instalada de
conformidad con lo establecido por las normas y estándares internacionales31.
3.2. DISEÑO DE LAS REDES DE CABLEADO ESTRUCTURADO
EN LA BIBLIOTECA Y EL PALACIO MUNICIPAL 2.
El diseño de las redes de cableado estructurado, se fundamentará en las normas
ANSÍ TIA/EIA 568-B, por ser las más adecuadas para adaptarse a las
necesidades actuales y futuras de tráfico requerido por los usuarios del sistema,
dada la flexibilidad que ofrecen para la incorporación de varias tecnologías de red.
Para proceder con el diseño de las redes de cableado estructurado, es necesario
conocer de manera general, la estructura arquitectónica de los edificios dentro de
los cuáles se instalará los elementos pasivos de la red.
31 El resumen y descripción general de las normas empleadas se mencionan en el Anexo
90
3.2.1. CARACTERÍSTICAS ARQUITECTÓNICAS DE LA BIBLIOTECA
MUNICIPAL.
La Biblioteca Municipal ubicada entre las avenidas Río Toachi y Río Pilatón,
cuenta con una infraestructura física sencilla, pero repartida en varios ambientes;
funciona en una sola planta, cuya área es de aproximadamente 1000 m2, la altura
media de sus paredes es de 2.8 m, no posee techos ni pisos falsos, su estructura
es de hormigón armado y su mampostería está compuesta por bloque pesado.
3.2.2. CARACTERÍSTICAS ARQUITECTÓNICAS DEL PALACIO MUNICIPAL
2.
El edificio del Palacio Municipal 2 ubicado entre las avenidas Río Toachi y
Galápagos, fue construido en el año de 1992 por la Ex Cooperativa de Producción
de Santo Domingo de los Colorados.; su diseño inicial estuvo orientado a la
creación de un centro comercial, y por esa razón, sus servicios básicos tales
como energía eléctrica y comunicación telefónica se concibieron, para ser
distribuidos individualmente a cada uno de sus locales y directamente desde el
proveedor sin considerar la posibilidad de manejar un sistema centralizado que
administre cada uno de los servicios.
Este inmueble cuenta con dos plantas, cada una de las cuales posee un área de
3200 m2 aproximadamente; la altura media de sus paredes es de 3.9 m, su
estructura es de hormigón armado y su mampostería está compuesta por bloque
pesado en la planta baja y por bloque pómez en la planta alta, no posee techo
falso ni piso falso; y además cuenta con varios conductos que se podrían emplear
para el enrutamiento del cableado de backbone o del horizontal.
Una vez conocidas estas estructuras, a continuación se procede con el diseño de
las redes a nivel pasivo.
91
3.2.3. DISEÑO DE LA PARTE PASIVA DE LAS REDES.
El diseño de cada una de las redes a nivel pasivo, contemplará la implementación
de cuatro subsistemas, a saber:
- Subsistema Área de Trabajo.
- Subsistema Horizontal.
- Subsistema Closet de Telecomunicaciones y Cuarto de Equipos.
Subsistema Vertical (Backbone).
3.2.3.1. Subsistema Área de Trabajo.
El diseño de las redes dentro de cada una de las áreas de trabajo del Palacio
Municipal 2 y de la Biblioteca Municipal, se limitó a distribuir físicamente las
salidas de información destinadas a servir a las mismas.
Este distributivo se resume en las tablas 3.1 y 3.2 mostradas a continuación:
PALACIO MUNICIPAL 2Planta Baja Zona EMAPAPlanta Baja Zona MunicipioPlanta Alta Zona EMAPAPlanta Alta Zona Municipio
TOTAL
PUNTOS DE DATOS84969987
366
PUNTOS DE VOZ35383947
159
Tabla 3.1. Distributivo de puntos de red en el Palacio Municipal 2.
La razón de dividir en dos secciones la red del Palacio Municipal 2, se debe a
necesidades logísticas y administrativas.
Las necesidades logísticas obedecen al orden del manejo de la red, que implican
la independencia de las operaciones en cada sistema.
Las necesidades administrativas, se deben al carácter de autónomo que tienen el
Municipio y la EMAPA en el ámbito empresarial.
92
Cabe anotar que esta subdivisión contemplará únicamente la independencia en el
manejo del cableado horizontal de cada zona.
En el Anexo I se encuentra especificado con más detalle el distributivo anterior, en
función de las áreas de trabajo del Palacio Municipal 2.
ÁREA DE TRABAJO
Sala de Lectura
Biblioteca
Centro de Cómputo / Cuarto de Equipos
Sala de acceso a Internet / Aula Virtual
Sala de acceso a Internet 2
Auditorio
Sala de acceso a información multimedia
Guardianla
Oficina del Director
Sala de Uso Múltiple
Oficina Personal Operativo
Cabina de Proyección
TOTAL
PUNTOS DE
VOZ
0
2
2
1
1
2
1
1
1
1
1
1
14
PUNTOS DE
DATOS
22
4
8
21
17
2
17
0
1
17
4
1
114
Tabla 3.2. Distributivo de puntos de red en la Biblioteca Municipal.
Las diversas salidas de información se ubicarán en tomas, compuestas por un
cajetín y jacks terminales.
El cajetín que se empleará será del tipo multimedia con botones identificadores
para cada uno de los servicios ofrecidos por la red (voz y datos), y estará provisto
de un porta etiquetas de marfil para identificar la posición de terminación
mecánica de las salidas de información respecto a los paneles de distribución de
piso; en cada cajetín se armarán 1 o 2 salidas de información (face-plates simples
o dobles), pero todos deberán tener una capacidad de crecimiento de 2 salidas
modulares.
93
Los ¡acks terminales que se utilizarán serán del tipo RJ-45 Categoría 5E de 8
pines, con un sistema de contactos por desplazamiento del aislamiento del
conductor (IDC), y deberán ser capaces de soportar conductores de calibre 24
AWG32.
El esquema de conexión en los jacks seguirá uno solo de los modelos de
asignación pin/par a lo largo de toda la instalación pudiendo ser éste T568A ó
T568B, según se muestra en la tabla 3.3 y figura 3.1 detallados a continuación:
CONFIGURACIÓN
T568A
T568B
PIN
5
4
3
6
1
2
7
8
5
4
1
2
3
6
7
8
PAR
1
2
3
4
1
2
3
4
COLOR
BLANCO-AZUL
AZUL
BLANCO-NARANJA
NARANJA
BLANCO-VERDE
VERDE
BLANCO-CAFE
CAFE
BLANCO-AZUL
AZUL
BLANCO-NARANJA
NARANJA
BLANCO-VERDE
VERDE
BLANCO-CAFE
CAFE
Tabla 3.3. Configuración T568A y T568B (AT&T)
32 American Wire Gauge es un estándar americano empleado para comparar el tamaño dediversos materiales conductores en función del área de corte transversal del conductor.
94
1>aír 2
m ^kfcair 3 I Pair 1 i Paír 4
¡ A S A
T568A T568B
Figura 3.1. Esquema de configuración de cableado pin/par.
Las tomas se montarán sobre la superficie de las paredes a 10 cm del piso (por
encima de las barrederas), por ser una distancia adecuada según se ha
observado en las instalaciones de cableado estructurado del Palacio Municipal.
Los jacks que se emplearán serán-de color azul para el servicio d'é voz y de color
rojo para el servicio de datos.
El distributivo de tomas en los edificios, se muestra en las tablas 3.4 y 3.5
descritas a continuación:
PALACIO MUNICIPAL 2
Planta Baja Zona EMAPAPlanta Baja Zona MunicipioPlanta Alta Zona EMAPAPlanta Alta Zona Municipio
TOTAL
TOMAS SIMPLES
21
2012
10
63
TOMAS DOBLES
49
5663
63
231
Tabla 3.4. Distributivo de tomas de telecomunicaciones en el Palacio Municipal 2.
95
BIBLIOTECA
Biblioteca Municipal
TOTAL
TOMAS SIMPLES
2
2
TOMAS DOBLES
63
63
Tabla 3.5. Distributivo de tomas de telecomunicaciones en la Biblioteca Municipal.
Los cordones de conexión (patch cords) destinados a servir cada una de las áreas
de trabajo a nivel de datos serán de cable DTP multifilar flexible categoría 5E de 4
pares, con plugs RJ-45 en los extremos cubiertos con capuchones de color rojo.
La longitud de los cables se estandarizará en 7 pies (2.1336 m) por ser una
distancia prudente para la conexión de los equipos terminales (PCs, Impresoras,
Plotters, etc) respecto a las tomas de conexión.
El número de cordones de conexión, requeridos para cubrir cada una de las
estaciones de trabajo proyectadas en la biblioteca será de 137; en tanto que el
número de patch cords requeridos para cubrir cada una de las estaciones de
trabajo del Palacio Municipal 2 será de 440, incluyendo un stock de contingencia
del 20%
Para garantizar que los patch cords tengan un correcto desempeño, se deberá
exigir a la empresa encargada de la implementación del cableado estructurado,
que se entreguen patch cords conectorizados y probados en fábrica.
3.2.3.2. Subsistema Horizontal.
Para la implementación de las redes horizontales de voz y datos de cada
inmueble se emplearán cables UTP Categoría 5E de 4 pares (4*2*#24AWG) con
100Q de impedancia característica y especificado a 100 MHz.
La razón de elegir este medio de transmisión se debe a que el mismo ofrece
grandes ventajas entre las que se destaca su alta capacidad de transmisión para
soportar las aplicaciones actuales y futuras del Municipio, su bajo costo y fácil
instalación; además justifican su uso, en razón de que no existen fuentes de
96
interferencia electromagnética críticas (EMI) en los edificios, que impidan su
instalación.
La cantidades teóricas de cable que se emplearán en los subsistemas
horizontales de cada inmueble se determinaron en base a la suma de las
longitudes individuales de las corridas que cubren sus respectivas salidas de
información.
La longitud de cada una de las corridas fueron medidas a nivel de planos (Anexo
1), tomando en cuenta todos los trayectos del cable desde su salida en el closet de
telecomunicaciones hasta su llegada al área de trabajo con un margen de holgura
de 2m en closet de telecomunicaciones y de 0.5m en área de trabajo.
Las cantidades teóricas totales de cable que se emplearán en cada una de las
áreas de servicio de las redes se muestran en las tablas 3.6 y 3.7.
PALACIO MUNICIPAL 2
Planta Baja Zona EMAPAPlanta Baja Zona MunicipioPlanta Alta Zona EMAPAPlanta Alta Zona Municipio
TOTAL
CANTIDAD TOTALDE CABLE (m)
4569,586966,227544,446945,76
26026
Tabla 3.6. Cantidad teórica de cable UTP Cat 5E a emplearse en el subsistema
horizontal del Palacio Municipal 2.
BIBLIOTECA
Planta Baja
TOTAL
CANTIDAD TOTALDE CABLE (m)
3739.91
3739.91
Tabla 3.7. Cantidad teórica de cable UTP Cat. 5E a emplearse en el subsistema
horizontal de la Biblioteca Municipal.
97
De esta manera, se deberían emplear teóricamente 86 bobinas de cable UTP Cat.
5E de 305 m de longitud, para realizar las instalaciones de cableado horizontal en
el Palacio Municipal 2 y 13 bobinas para el caso de Biblioteca Municipal, esto sin
considerar las pérdidas del rollo que se producen en el momento de realizar
dichas instalaciones.
En términos prácticos, se debe prever un número adicional de rollos de cable con
el objeto de cubrir las pérdidas en las instalaciones.
El número total de rollos requeridos para la implementación de las redes
horizontales se puede estimar de una manera muy aproximada si se añade un
margen adicional del 10% a la corrida de longitud media de cada closet de
telecomunicaciones y además se aplica el siguiente procedimiento de cálculo
(Ejemplo 3.1):
. 1. Se evalúa el número de corridas de longitud media reajustada por rollo
redondeando dicho valor al entero inmediato inferior.
2. El número de rollos se obtiene de dividir el total de salidas de información
por closet de telecomunicaciones para el número de corridas por rollo,
redondeando al número mayor.
Ejemplo 3.1. Determinar la cantidad de rollos de cable que se necesitan para
realizar las instalaciones del cableado horizontal de la biblioteca que contará con
un solo closet de telecomunicaciones.
Datos:
Cantidad teórica de cable = 3739.91 m.
# de corridas = # de salidas de información = 128
98
Solución:
Para evaluar la corrida de longitud media se divide la cantidad teórica total de
cable del closet de telecomunicaciones para el número de salidas de información
(ec. 3.1):
IM=% [ec.3.1]
Donde:
LM = Longitud media de la corrida.
CTC = Cantidad teórica total de cable del closet de telecomunicaciones.
A/c = Número total de corridas del closet de telecomunicaciones.
Reemplazando los datos se obtiene una corrida de longitud media de 29.22 m; a
esta corrida de longitud media se le reajusta añadiéndole un 10% de margen de
seguridad, de tal forma que la longitud de la corrida reajustada alcanzaría un valor
de 32.14 m. Con este valor se calcula el número de corridas de longitud media
reajustada por rollo, dividiendo los 305 m de longitud nominal del rollo para la
longitud de la corrida media reajustada y aproximando el resultado al entero
inmediato menor (ec. 3.2).
,.r 305m ' onNCR=——- [ec. 3.2]
•^CR
Donde:
NCR = Número de corridas de longitud media reajustada por rollo.
LCR = Longitud de la corrida media reajustada.
El número de corridas por rollo que resulta de reemplazar los datos en la ecuación
3.2 es de 9 corridas por rollo; por lo tanto, para obtener el número total de rollos
99
reales que se emplearán en la instalación del cableado horizontal de la biblioteca
se divide el número total de corridas del closet de telecomunicaciones para el
número de corridas de longitud media reajustada por rollo y el resultado se
aproxima al entero mayor, obteniéndose así 15 rollos de 305 m de cable UTP
Cat. 5E para cubrir las salidas de información del closet de telecomunicaciones de
la biblioteca.
Los resultados de aplicar estos procedimientos por closet de telecomunicaciones
son los siguientes (Tablas 3.8 y 3.9):
PALACIO MUNICIPAL 2
Zona EMAPAZona Municipio
TOTAL
# ESTIMADO DEROLLOS UTP DE
305m
52
54
106
Tabla 3.8. Número de rollos requeridos en el Palacio Municipal 2.
BIBLIOTECA MUNICIPAL
Planta Baja
TOTAL
# ESTIMADO DEROLLOS UTP DE
305m
15
15
Tabla 3.9. Número de rollos requeridos en la Biblioteca Municipal.
El sistema de distribución del cableado horizontal, se lo hará mediante canaletas
decorativas de PVC color marfil, con el propósito de no alterar la estética de los
edificios, los cuales no cuentan con techos ni pasos falsos para el enrutamiento
del cable mediante otros métodos de distribución
Este sistema de canaletas deberá prever una reserva libre del 60% de su
capacidad nominal, en toda la longitud de sus trayectorias, es decir con índice de
llenado del 40% según lo recomiendan las normas de cableado (ANSÍ/TI A/El A-
569A).
100
Para uniformizar la presentación de las áreas de trabajo y asegurar una
ampliación futura de salidas de información en las mismas, no se emplearán
canaletas con secciones menores a 40*25 mm2, aunque en el caso de superar su
capacidad debido al número de corridas, se emplearán canaletas con una mayor
sección.
La instalación de las canaletas deberá incluir la colocación de sus respectivos
accesorios tales como Ts, ángulos internos, ángulos externos, uniones,
terminaciones, etc, con el fin de garantizar los radios de curvatura y las tensiones
mecánicas permitidas por las normas.
A pesar de no existir estandarización en el tamaño de las canaletas, se tomarán
como referencia para el diseño, los tamaños de ciertas canaletas propuestos por
el fabricante DEXSON, en razón de que el mismo tiene una amplia acogida en el
mercado nacional. Los tamaños de canaleta que se emplearán en el diseño de las
redes horizontales se muestran en la tabla 3.10.
TIPO
C1
C2
C3
C4
C5
ALTURA
B (mm)
25
40
40
40
50
DIMENSIONES
A mm*B mm
40*25 ccT
40*40
60*40 cd
100*40
100*45
# DE CABLES UTP"
DE DIÁMETRO TOTAL 5.5 (mm)
12
20
28
50
75
Tabla 3.10. Dimensiones de las canaletas que se emplearán en el enrutamiento del
cableado horizontal de los edificios.
La distribución de las canaletas dentro de los edificios se muestra en los planos
del Anexo I, y sobre los mismos se midieron las longitudes de cada tipo de
canaleta, obteniéndose los resultados mostrados en las tablas 3.11 y 3.12.
33 Número de cables recomendado por el fabricante.34 Canaleta con división.
101
PALACIO MUNICIPAL 2
Planta Baja Zona EMAPAPlanta Baja Zona MunicipioPlanta Alta Zona EMAPAPlanta Alta Zona Municipio
TOTAL
C 40*25(m)
489,4536,1532,6560,1
2118,2
C 40*40(m)
16,530,640,3
39
126,4
C 60*40(m)
22,933,111,818,8
86,6
C1 00*40(m)
26,412,426,524,7
90
C 100*45(m)
0
43,827,523,7
95
Tabla 3.11. Cantidades de canaleta que se emplearán en el Palacio Municipal 2.
BIBLIOTECA MUNICIPAL
Planta Baja
TOTAL
C 40*25(m)
269,1
269,1
C 40*40(m)
4,1
4,1
C 100*40(m)
17,94
17,94
C1 00*45(m)
6,59
6,59
Tabla 3.12. Cantidades de canaleta que se emplearán en la Biblioteca Municipal.
Para cada uno de los casos anteriores se puede estimar el número de canaletas,
considerando que la longitud de las mismas independientemente de su tipo es de
2m (Tablas 3.13 y 3.14).
PALACIO MUNICIPAL 2
Planta Baja Zona EMAPAPlanta Baja Zona MunicipioPlanta Alta Zona EMAPAPlanta Alta Zona Municipio
TOTAL
C 40*25
(#)245269267
281
1065
C 40*40
(#)9
1621
20
66
C 60*40
(#)1217
6
10
45
C1 00*40
(#)147
14
13
48
C 100*45
(#)0
2214
12
48
Tabla 3.13. Número de canaletas que se emplearán en el Palacio Municipal 2.
BIBLIOTECA
Planta Baja
TOTAL
C 40*25
(#)135
135
C 40*40
(#)3
3
C 100*40
(#)
9
9
C1 00*45
(#)
4
4
Tabla 3.14. Número de canaletas que se emplearán en la Biblioteca Municipal.
102
El número de accesorios35 por tipo de canaleta se encuentra especificado en las
tablas 3.15 y 3.16 descritas a continuación.
TIPO DE CANALETA
C 40*25C 40*40C 60*40C 100*40C 100*45
ACCESORIOSTs
3732
7
2
ÁNGULOS
6746644
58
48
REDUCTORES
01612
12
5
UNIONES
10596343
44
47
TERMINACIONES
32210
10
4
Tabla 3.15. Accesorios para canaleta que se emplearán en el Palacio Municipal 2.
TIPO DE CANALETA
C 40*25C 40*40
C 100*40C 100*45
ACCESORIOSTs
5
000
ÁNGULOS
47
148
REDUCTORES
0
221
UNIONES
134283
TERMINACIONES
27102
Tabla 3.16. Accesorios para canaleta que se emplearán en la Biblioteca Municipal.
Para conducir el cable desde las canaletas que llegan al closet de
telecomunicaciones hasta los racks, y para conducir los cables desde un piso a
otro, se empleará escalerilla metálica de 6 pulgadas de ancho con sus respectivos
accesorios (Tablas 3.17, 3.18, 3.19 y 3.20).
EDIFICIO
Palacio Municipal 2 Zona EMAPAPalacio Municipal 2 Zona Municipio
TOTAL
ESCALERILLA(m)
3521
56
Tabla 3.17. Cantidad de escalerilla en el Palacio Municipal 2.
35 Los accesorios se encuentran especificados de manera general simplemente para estimar loscostos del material utilizado en el diseño; sin embargo al momento de implementar el proyecto sedebe considerar accesorios especiales para cubrir la geometría de los edificios.
103
EDIFICIO
Biblioteca MunicipalTOTAL
ESCALERILLA(m)
2525
Tabla 3.18. Cantidad de escalerilla en la Biblioteca Municipal
EDIFICIO
Palacio Municipal 2 Zona EMAPAPalacio Municipal 2 Zona Municipio
TOTAL
ACCESORIOSCURVASINSIDE
96
15
CURVASFLAT
64
10
SOPORTES PARATECHO
10563
168
Tabla 3.19. Accesorios de escalerilla a emplearse en el Palacio Municipal 2.
EDIFICIO
Biblioteca MunicipalTOTAL
ACCESORIOSCURVASINSIDE
6
66
CURVASFLAT
4
4
SOPORTES PARATECHO
75
75
Tabla 3.20. Accesorios de escalerilla a emplearse en la Biblioteca Municipal.
Además para conducir el cableado de backbone entre los edificios, el cableado
horizontal de un piso a otro o para conducir el cable en los recorridos verticales
del closet de telecomunicaciones de los dos edificios se emplearán brackets de
sujeción de escalerilla, utilizándose 2 brackets en la Biblioteca Municipal y 10 en
el Palacio Municipal 2 además de dos curvas fíat y dos curvas inside.
3.2.3.3. Subsistema closet de telecomunicaciones y cuarto de equipos.
Por las razones logísticas y administrativas anteriormente explicadas, se
implementarán dos cuartos de equipos en el Palacio Municipal 2, uno de ellos
servirá a las dependencias municipales y el otro a las dependencias de la
EMAPA; por otra parte, la Biblioteca Municipal contará con un cuarto de equipos.
104
Estos cuartos de equipos se constituirán a la vez en closets de
telecomunicaciones y permitirán acoger también las instalaciones de entrada,
debido a la baja concentración de salidas de información que manejarán.
Los sitios escogidos para la implementación de los cuartos de equipos se
muestran en los planos del Anexo I; a estos lugares se les deberá adecuar para
que puedan funcionar como verdaderos closets'de telecomunicaciones.
Dentro de las adecuaciones más importantes que deben realizarse en estas
instalaciones tenemos:
- Seguridad
- Aire Acondicionado
- Iluminación
Provisión continua y regulada de energía eléctrica a través de UPS.
Conexionado de Tierra.
El cuarto de telecomunicaciones de la Biblioteca, contendrá un solo rack de piso,
el mismo que por razones de seguridad deberá ser cerrado, con el propósito de
que dicho rack no este expuesto al manipuleo de entes externos, que son
comunes en lugares de alta concurrencia de público extraño.
Este rack tendrá 84 pulgadas (2.1336 m) de altura, 30 pulgadas (0.762 m) de
ancho y 26 pulgadas (0.6604 m) de profundidad, con rack interior móvil de 44
Ur36 * 19"A (0.4826 m) de ancho estándar, será fabricado en tol galvanizado, con
acabados en pintura electrostática de epoxi-poliuretano curada al horno color gris;
puerta frontal con ventana de vidrio reforzado y cerradura de tres puntos con
llave; puerta posterior y tapas laterales con rejillas de ventilación y llaves
triangulares; tapa superior desmontable con rejillas de ventilación; tapa inferior
desmontable con pasos para cable; soportado en niveladores e incluirá dos
regletas multitoma de 6 salidas eléctricas y conector de tierra.
36 Unidades de rack, 1 Ur = 1.75"
105
Cada uno de los cuartos de telecomunicaciones de la zona municipal y la EMAPA
contarán con 2 racks abiertos de piso hechos de acero y cubiertos con pintura
electrostática color negro de poliuretano acabada al horno; la altura útil de estos
racks será de 44Ur, su altura total será de 84" (2.1336 m) y tendrá un ancho de
19" (0.4826 m) estándar.
Por cada rack se tendrán cuatro organizadores verticales, y un número de
organizadores horizontales que depende del número de switches y de patch
panels que poseerán los mismos.
En cada rack se instalarán 2 regletas multitoma de seis salidas eléctricas; cada
salida eléctrica funcionará a 110V y tendrá una capacidad de 15 A en todos los
racks (incluido el rack de la Biblioteca), y cada regleta formará parte de un circuito
eléctrico independiente.
El rack 2 de la zona municipal se constituirá en el distribuidor principal y
secundario de datos (MDF-D/SDF-D) para la red municipal, en tanto que el rack 1
se constituirá en el distribuidor principal de voz (MDF-V) para todo el sistema que
integrarán las redes del Palacio Municipal 2 y Biblioteca, además de ser el
distribuidor secundario de voz (SDF-V) para la zona Municipal.
El rack 1 de la zona de la EMAPA se constituirá en uno de los distribuidores
secundarios del sistema de voz (SDF-V), en tanto que el rack 2 de la misma se
constituirá en el distribuidor principal y secundario de datos (MDF-D/SDF-D) para
dicha zona.
El rack de la biblioteca a su vez se constituirá en otro de los distribuidores
secundarios del sistema de voz (SDF-V) y en el distribuidor primario y secundario
de datos (MDF-D/SDF-D) de su propia red.
Para propósitos de diseño en el Palacio Municipal 2 se utilizarán patch panels de
48 puertos RJ-45 Categoría 5E, con el fin de cubrir las salidas de información y
las salidas de reflejo de voz, en tanto que en la Biblioteca Municipal se emplearán
106
patch panels de 24 puertos RJ-45 Categoría 5E para el sistema de voz y de 48
puertos para el sistema de datos.
La conexión de los puertos de central y sus cruces de conexión respectivos con
las troncales de Andinatel, las troncales de interconexión con el Edificio Matriz y
las extensiones reflejo de los distribuidores secundarios de voz, se realizará a
través de regletas tipo 110.
En todos los racks se conectará al cableado horizontal a través de los métodos de
interconexión para el sistema de datos y de Cross Connect para el sistema de
voz.
Basados en las anteriores observaciones, y considerando el número de salidas de
información proyectadas por rack, se pueden calcular el número de patch panels
requeridos para cubrir la demanda interna de los edificios (Tablas 3.21 y 3.22).
RACKS
Rack Biblioteca
TOTAL
NÚMERO DE PATCH PANELSDE 48 PUERTOS RJ-45
3
3
NÚMERO DE PATCH PANELSDE 24 PUERTOS RJ-45
2
2
Tabla 3.21. Número de patch panels en la Biblioteca Municipal.
RACKS
Back 1 MunicipioRack 2 MunicipioRack 1 EMAPARack 2 EMAPA
TOTAL
NÚMERO DE PATCH PANELSDE 48 PUERTOS RJ-45
444
4
16
Tabla 3.22. Número de patch panels en el Palacio Municipal 2.
Las regletas tipo 110 se ubicarán únicamente en el rack 1 de la zona municipal y
se las emplearán únicamente para las comunicaciones telefónicas del sistema de
107
red interno del Palacio Municipal 2 y del (Palacio Municipal 2 - Biblioteca), de tal
manera que se deberían tener el siguiente número de regletas 110 (Tabla 3.23):
Número de parestelefónicos
538 pares
Número de regletastipo 110 de 200 pares
3
Tabla 3.23. Número de regletas tipo 110 de 200 pares que se emplearán en el diseño.
Para realizar las conexiones de las salidas de datos con los elementos activos de
la redes se requerirán de 440 patch cords en el Palacio Municipal 2 y de 137
patch cords en la Biblioteca; en tanto que para realizar el cruce de conexiones de
salidas de voz con el reflejo de extensiones se utilizarán 191 patch cords en el
Palacio Municipal 2 y 17 patch cords en la Biblioteca Municipal incluido un 20% de
contingencia.
Los patch cords que se emplearán en los closets de telecomunicaciones serán
construidos con cable UTP multifilar flexible categoría 5E de cuatro pares y 7 pies
(2.1336 m) de longitud, con plugs RJ-45 en los extremos de color rojo para el
sistema de datos y de color azul para el sistema telefónico, y al igual que para las
estaciones de trabajo estos patch cords deberán ser conecto rizad os y probados
en fabrica.
Por cada patch panel de 48 puertos se utilizará organizadores horizontales de 2Ur
y por cada uno de los organizadores de 24 puertos se utilizará organizadores de 1
Ur.
Para la conexión de las acometidas telefónicas de entrada al Palacio Municipal 2
por parte de Andinatel y para la conexión de los canales de comunicación del
Palacio Municipal 2 con el edificio matriz, se utilizarán 20 bloques de conexión
telefónicos de 10 pares (10 bloques primarios / 10 bloques secundarios) que se
montarán sobre la caja de distribución principal del inmueble.
108
3.2.3.4. Subsistema Vertical (Backbone).
Debido a la naturaleza de las redes internas de los edificios, no existirá un
backbone explícito en cada una de las mismas; sin embargo como ya se ha
venido manifestando, se tendrán enlaces de comunicaciones entre dichas redes,
con el fin de que las entidades municipales puedan coordinar acciones para la
elaboración de proyectos de carácter civil o social.
En términos generales, el enlace de comunicaciones entre el Municipio y la
EMAPA será muy sencillo, partiendo del hecho de que ambas entidades
funcionan en el mismo edificio; por lo que bastará interconectar las redes a
manera de un backbone de cableado estructurado interno entre los cuartos de
equipos de ambas entidades.
Este backbone de comunicaciones estará compuesto a nivel de datos por seis
cables UTP categoría 5E (Enhanced) de 4 pares (4*2*#24AWG); en tanto que a
nivel de voz estará conformado por un cable UTP categoría 3 multipar de 100
pares (2*100*#26AWG) tipo ELAL-JF.
Para realizar las conexiones mecánicas del backbone de datos se utilizarán seis
de los puertos libres RJ-45 de los patch panels de los distribuidores de datos de
ambas zonas (Municipio y EMAPA), en-tanto que la conexión mecánica del
backbone telefónico, se establecerá entre una de las regletas tipo 110 de reflejo
de extensiones del rack 1 de la zona municipal y los patch panels RJ-45 de reflejo
de voz del rack 1 de la zona de la EMAPA.
La cantidad de cable que se empleará en el backbone de voz será de 40m y en el
backbone de datos será de 240m (6 * 40m) aproximadamente, incluyendo un
margen de seguridad del 10%.
El método de distribución para la conducción del cable de backbone se lo hará a
través de canaletas plásticas decorativas de 100mm * 40mm en la parte externa
de los cuartos de equipos, y en el interior de los mismos se lo hará a través de
109
escalerillas metálicas de seis pulgadas de ancho, de tal manera que se debería
contar con los siguientes elementos 17 m de canaleta 100mm * 40mm, 20 metros
de escalerilla de 6 pulgadas de ancho, 9 uniones, 2 terminaciones y un codo para
canaleta de 100mm * 40mm, además de 3 curvas fíat, 4 curvas incide,36 soportes
para techo y 9 brackets para la escalerilla metálica de seis pulgadas.
Una vez definida la infraestructura interna de las redes que se implementarán en
los edificios, a continuación se procede al diseño de las redes de acceso entre los
edificios.
3.3. DISEÑO DE LAS REDES DE ACCESO ENTRE LOS
EDIFICIOS.
Para definir la tecnología de diseño de las redes de acceso entre los edificios
principales de la Municipalidad, se consideraron los siguientes aspectos.
- Situación geográfica y accesibilidad.
Capacidad de transmisión y posibilidad de escalabilidad.
- Calidad del servicio (QoS) y disponibilidad.
- Costos de inversión y logística de instalación.
3.3.1. SITUACIÓN GEOGRÁFICA.
Los edificios principales de la municipalidad de Santo Domingo se encuentran
ubicados en pleno centro de la ciudad; la distancia de separación a nivel vial entre
el Edificio Matriz y el Palacio Municipal 2 es de 590m, en tanto que entre el
Palacio Municipal 2 y la Biblioteca es de 80m aproximadamente.
De acuerdo a la topografía del terreno existe una diferencia de altura de 8m entre
el nivel +0 del Edificio Central y el nivel +0 del Palacio Municipal 2 y de 3m entre
el nivel +0 del Palacio Municipal 2 y el nivel +0 de la Biblioteca.
110
Entre la Biblioteca y el Palacio Municipal 2 existe total visibilidad pues
prácticamente están frente con frente, sin embargo entre el Palacio Municipal 2 y
el Edificio Matriz no existe visibilidad debido a la topografía irregular del terreno y
al gran número de construcciones existentes en el casco central de la ciudad.
En la figura 3.2 se puede apreciar el perfil existente entre el edificio Matriz y el
Palacio Municipal 2.
En este perfil no se considera el factor de corrección de la curvatura de la tierra,
por cuanto la influencia del mismo sobre las altitudes de referencia es muy poco
significativa y en el peor de los casos se tiene diferencias de altitudes de
alrededor de 1mm para un k = 4/3 aplicando la ecuación 3.3.
(m) [ec. 3.3]2*k*a
Donde:
he = Altura corregida por curvatura de la tierra en metros
hn = Altura referencial medida a una distancia de x (km) desde punto de origen
d = Distancia total entre los puntos de observación expresada en km.
k = Factor de corrección de la curvatura de la tierra.
a = Radio de curvatura de ia tierra en expresada en km.
La distancia en línea directa entre el Edificio Matriz y el Palacio Municipal 2 es de
aproximadamente 356 m.
En cuanto a la topografía de las calles se refiere, estas se muestran en los planos
del Anexo I.
111
PERFIL EXISTENTE ENTRE EL EDIFICIO MATRIZ Y EL PALACIOMUNICIPAL 2
oS 530
O 50 100 150 200 250 300 350 400 450
distancia (m)
Figura 3.2.Perfil existente entre el Edificio Matriz y el Palacio Municipal 2.
Estas cortas distancias de separación entre los edificios implican una gran ventaja
en las comunicaciones pues permiten escoger sistemas de comunicación
basados en tecnologías LAN o WAN.
Para el caso particular del Municipio se escogerá tecnologías LAN por que
resultan ser las más económicas respecto al ancho de banda que ofrecen y a la
compatibilidad para la interconexión entre las redes.
3.3.2. CAPACIDAD DE TRANSMISIÓN, ESCALABILIDAD, CALIDAD DE
SERVICIO Y DISPONIBILIDAD.
En función de los análisis efectuados en el capítulo anterior, se obtuvieron valores
estimativos de demanda proyectada de 91.31 Mbps para el enlace principal de
datos (Edificio Matriz - Palacio Municipal 2), y de 20.76 Mbps para el enlace
secundario (Palacio Municipal 2 - Biblioteca), en tanto que a nivel de voz se
obtuvo una demanda de 2.136 Erlangs para la comunicación entre el Edificio
Matriz y el Palacio Municipal 2, lo que a su vez implica el uso de ocho canales
112
bidireccionales entre los mismos para mantener comunicados a todas las
dependencias (En base a la distribución Erlang B con un G.O.S del 1%).
Estos valores de demanda pueden ser cubiertos por medios guiados tales como
fibra óptica, o por medios inalámbricos a través de tecnologías de Spread
Spectrum que ofrecen flujos full dúplex de hasta 480 Mbps con un througput de
960 Mbps y compatibilidad con el estándar de red IEEE 802.3; sin embargo no se
empleará esta tecnología inalámbrica, por cuanto su calidad de servicio es muy
limitada sobre todo en aplicaciones especializadas, tales como las que usará el
Municipio a mediano y largo plazos; además no se las tomará en cuenta por
'cuanto aún no existe una regulación concisa para su empleo y eso podría limitar
la posibilidad de escalabilidad del sistema.
Las redes de microondas de altas frecuencias son muy vulnerables a las
condiciones climáticas del sector, sobre todo en lugares de alto índice de lluvias
como es el caso de la ciudad de Santo Domingo de los Colorados, lo cual implica
un grado de indisponibilidad que puede ser bajo pero considerable sobre todo si
se interrumpe las operaciones financieras, además ofrecen una regular calidad de
servicio para aplicaciones de tiempo real, debido a que realizan broadcast
inundando a la red con tráfico innecesario.
Por su parte, los sistemas de fibra óptica son bastante confiables y ofrecen mayor
disponibilidad que los sistemas inalámbricos, sobre todo los de fibra óptica
subterránea que son bastante seguros en zonas consolidadas, ya que no se
encuentran frecuentemente expuestas a la manipulación de entes externos como
el caso de instalaciones de fibra óptica aérea sobre las redes eléctricas ni
tampoco están expuestos a problemas típicos de las redes eléctricas como son
las caídas de las líneas, las caídas de los postes, el retensado de las líneas
debidas al aumento de la catenaria, etc.; reduciendo de esta manera los costos
por mantenimiento.
En términos generales se puede decir que las fibras ópticas son prácticamente
inmunes al ruido y a la interferencia electromagnética EMI, ofrecen seguridad en
113
las comunicaciones; y además ofrecen alta calidad de servicio para aplicaciones
de tiempo real debido a la gran cantidad de elementos de internetworking que se
han desarrollado para este medio de transmisión, desprendiéndose de allí su alta
escalabilidad y compatibilidad con varias tecnologías de red.
3.3.3. COSTOS DE INVERSIÓN Y LOGÍSTICA DE INSTALACIÓN.
En función de los costos de inversión se podrían escoger dos alternativas, las
instalaciones aéreas de fibra óptica a través de los postes de distribución de
energía eléctrica, o a través de redes cableadas subterráneas; la primera
alternativa ofrecería el menor costo de instalación y tendido, pero un mayor costo
por la compra obligatoria de elementos activos de multiplexación para la
transmisión conjunta de señales digitales de voz y de datos a través de este único
medio y por el mantenimiento del sistema; en su lugar las instalaciones
subterráneas que requieren de un mayor costo de inversión por instalación y
tendido están en capacidad de explotar las cortas distancias de separación entre
los edificios para comunicarlos a través de dos medios físicos independientes
como son la fibra óptica para las redes de datos y el cable multipar UTP Cat 3
para las comunicaciones de voz, lo que ayudaría a reducir los costos en una sexta
parte puesto que los elementos activos de multiplexación tienen una relación de
costos de 6 a 1 con respecto al tendido, instalación y la compra del cable UTP;
además la logística de emplear instalaciones ajenas no siempre es adecuada por
cuanto se tendrían varios riesgos de quedar fuera de servicio por la manipulación
de los dueños de las instalaciones, y debido a que el Municipio frecuentemente
maneja obras civiles de excavación, instalación de tuberías rotura de calles,
aceras, etc., no se tendría mayores problemas en realizar dichas tareas, por esta
razón se escogerá el tendido subterráneo de cables para la ¡mplementación de las
redes de acceso entre los edificios.
114
3.3.4. DISEÑO DE LA RED DE ACCESO ENTRE EL EDIFICIO MATRIZ Y EL
PALACIO MUNICIPAL 2.
Tomando en cuenta la corta distancia de separación entre los edificios en
mención (aproximadamente 670m incluido la topografía de las calles y el ingreso
de las acometidas), se elegirá una tecnología LAN para implementar la red de
acceso a manera de backbone de campus; de tal forma que cada subsistema de
comunicaciones se transmitiría a través de dos medios diferentes como son la
fibra óptica para el sistema de datos y cable DTP para la red telefónica, lo que
ahorraría la compra de equipos activos, bien sea para la multiplexación de las
señales o para la convergencia a nivel de datos mediante el empleo de Gateways
o Routers.
El cable DTP que se empleará será multipar de Categoría 3 de 30 pares con
cubierta de PVC, pantalla de aluminio, aislamiento plástico relleno con gel de
petróleo, el calibre de los conductores será # 24 AWG; la razón de emplear este
tipo de cable se debe a que se tiene previsto enlazar las centrales telefónicas del
Edificio Matriz y del Palacio Municipal 2, a través de Tie-Line analógica para
permitir adaptabilidad e integridad total en las comunicaciones de voz
independientemente del tipo de central que se compre en el Palacio Municipal 2.
Para la transmisión de datos se empleará cable de fibra óptica del tipo monomodo
estándar según recomendación ITU-T G.652 de 9/125 ¿/m de 6 hilos estructura
holgada y protegido contra roedores con el propósito de que el backbone tenga
una durabilidad del doble de tiempo proyectado y tenga la capacidad de acoger
tecnologías Gigabit Ethernet (1000 BASE - LX) que la fibra multimodo no puede
alcanzar a distancias mayores de 550 m37.
El tendido de los cables se realizará a través de un conducto de PVC de 4
pulgadas (101.6mm) de diámetro externo con un espesor de 3.4mm y de 6m de
longitud nominal; dentro de este conducto se instalarán dos subconductos de
32mm de diámetro exterior y 28mm de diámetro interior para la conducción
37 Tomado de http://cableu.com/
115
respectiva de cada cable, estos conductos se instalarán en zanjas de 1m de
profundidad por 0.5m de ancho38.
Para el mantenimiento de los medios de transmisión se contará con 11 pozos o
cámaras subterráneas de 48 bloques, ubicados estratégicamente a lo largo de
toda la trayectoria que une los dos edificios y con distancias de separación entre
las mismas comprendidas entre los 50 y 80m39 en la mayoría de los casos en los
que no exista problemas con el radio de curvatura de la fibra; estos pozos
deberán tener las siguientes dimensiones.
- Longitud 1.0m.
- Ancho 0.6 m.
- Profundidad 1.2m.
Se contará también con un pozo interno de similares características para el
enrutamiento interno de los cables.
Ambos medios de transmisión tendrán una longitud de 800m considerando un
margen de holgura del 20% del total de la trayectoria para el mantenimiento de la
fibra y para satisfacer los radios mínimos de curvatura.
El recorrido del cable se lo realizará básicamente por las aceras de la Avenida
Quito en el eje longitudinal derecho, luego seguirá la calle Río Pove en su eje
longitudinal izquierdo avanzará por la acera derecha de la calle Río Pilatón y
finalmente seguirá la avenida Río Toachi hasta llegar al Palacio Municipal 2
(Anexo I).
Dentro del recorrido anterior se cruzarán las calles Tulcán; Tsachila, Cocaniguas,
Río Pilatón y Galápagos, compuestas básicamente por adoquín.
38 Datos proporcionados por el ing. Rubén Correa SIEMENS Argentina proyecto de Andinatel.39 Datos proporcionados por el ¡ng. Rubén Correa SIEMENS Argentina proyecto de Andinatel (RedTroncal de Fibra Óptica distancias entre cámaras recomendadas en sectores urbanos).
116
Se puede contratar a una sola empresa para la excavación y el tendido de fibra
óptica y el cable UTP en los conductos y subconductos, esta empresa deberá
presentar su cronograma de trabajo, con el fin de que el Municipio coordine con la
Policía el horario de cierre de las vías a través de las cuáles se tenderá la fibra.
3.3.5. DISEÑO DE LA RED DE ACCESO ENTRE EL PALACIO MUNICIPAL 2 Y
LA BIBLIOTECA.
El diseño tomará en cuenta los mismos medios de transmisión que para el caso
anterior, con excepción del número cables en el cable UTP, que para este caso
será de 20 pares para cubrir las salidas de voz que se derivan como extensiones
del Palacio Municipal 2; estos cables se instalarán sobre el mismo tipo de
conductos.
Estos conductos se ubicarán en zanjas de las mismas dimensiones que para el
caso anterior, y se añadirán tres pozos más de registro en el trayecto y uno
interno en la biblioteca, uno a la entrada de la Biblioteca, uno a la entrada del
Palacio Municipal2 y otro entre su trayecto.
Las dimensiones de los cables serán de 175m de longitud, considerando el
ingreso del cable dentro de los edificios y un margen de seguridad del 20% para
el mantenimiento de la fibra.
Para la terminación de la fibra óptica en los inmuebles se utilizarán patch panels
de fibra óptica monomodo montables en rack de 6 puertos dúplex tipo SC hembra
y cordones de conexión dúplex tipo SC-SC (estándar 568C) machos de 2.5 m.
La instalación de todos los elementos del cableado estructurado y de las redes de
acceso, deberán ser sometidos a sus respectivas pruebas de certificación, y para
ello, el Municipio deberá sugerir en el concurso público de ofertas que la Empresa
o las Empresas encargadas tengan experiencia mínima de 10 años en el ramo y
que además no tengan vínculos con las Empresas encargadas de la
implementación de las redes.
117
Una vez finalizadas las pruebas de los elementos pasivos de las redes el
Municipio deberá exigir a las Empresas contratadas los resultados de las mismas
y a su vez deberá pedir a las Empresas encargadas de la implementación de las
redes la rectificación de los puntos que no pasen las pruebas.
Una vez que hayan pasado las pruebas de certificación los puntos rectificados el
Municipio deberá exigir a las Empresas encargadas de la implementación de las
redes un registro totalmente documentado en el que se incluya todos los planos
de las instalaciones y de la nominación de todos los componentes del sistema
pasivo de la red; con el fin de permitir la administración futura del cableado
conforme lo define el estándar ANSÍ TIA/EIA-606.
3.4. DISEÑO DE LA PARTE ACTIVA DEL SISTEMA.
Debido al corto alcance de la red integrada municipal, se puede considerar a la
misma como una red LAN y por ello se utilizarán los siguientes elementos activos
en lo referente al sistema de telecomunicaciones:
3.4.1. SISTEMA TELEFÓNICO.
El sistema telefónico del Palacio Municipal 2 deberá ser de conmutación digital
con control por programa almacenado y modulación digital PCM ley "A" a 64 kbps,
según recomendación G.711 de la ITU-T; deberá permitir el manejo de puertos
analógicos para el ingreso de troncales, el ingreso de canales de interconexión a
través de Tie-Line con la central Telefónica del edificio matriz, o para la conexión
de extensiones analógicas que permitan dar servicio a las extensiones de fax,
módems, o puertos de tarificación.
Deberá brindar todas las facilidades ofrecidas por las centrales telefónicas
tradicionales, y opcionalmente deberá tener una mayor integración con el sistema
de datos en comparación con la central del Municipio, como parámetros para
definir la integración, podríamos mencionar a centrales que permitan conectar
118
interfaces tradicionales de ISDN que permitan además de voz la multiplexación de
datos o que permitan interfaces de VolP (Voz sobre 1P).
Para mejorar la atención a los clientes se deberá exigir que la central brinde
servicios de valor agregado tales como CTI (Aplicaciones de Integración de
Telefonía Computación), Mensajería de voz, SMDR (Station Message Detail
Recording), 1VR (Interfaces de Respuesta de Voz) y otros.
Preferentemente no se instalará IP-PBX (Centrales telefónicas de voz sobre IP),
debido a que es una tecnología en desarrollo que se maneja a través de
protocolos propietarios (señalización y control) y además no se instalará debido al
costo de inversión altos y los casi ningún beneficios que esto implicaría por servir
a una red LAN y por no tener la necesidad frecuente de comunicarse con el
exterior.
La central deberá incluir un software que permita obtener los reportes detallados
de las llamadas, y que lleve las estadísticas del tráfico interno además del tráfico
entrante y saliente.
Tomando en cuenta las alternativas del mercado nacional, existen una variedad
de centrales telefónicas que ofrecen gran capacidad de integración de datos pero
que resultan muy caras y poco provechosas para las aspiraciones del Municipio;
por ello se instalará una central telefónica Nitsuko DXZ - 600+ que a pesar de
brindar poca integridad de datos, está en capacidad de implementar servicios de
valor agregado y además contar con una total compatibilidad con la central
telefónica del edificio matriz inclusive a nivel de tarjetas de interfaz.
En función de los análisis hechos con anterioridad, y considerando un 25.6%40 de
puertos de extensiones analógicas para la conexión de faxes en las oficinas del
Palacio Municipal 2, la central telefónica deberá cubrir como mínimo la siguiente
demanda de capacidad (Tabla 3.24).
40 Considerando la logística de instalación de faxes en el Edificio Matriz del Municipio.
119
TRONCALES
72
TIE-LINEANALÓGICA
8
EXTENSIONESANALÓGICAS
44
EXTENSIONESDIGITALES
129
BHCAs
465
Tabla 3.24. Demanda mínima de capacidad de la central del Palacio Municipal 2.
El número de tarjetas de interfaz para cubrir cada uno de los puertos de la red
telefónica del Palacio Municipal 2 sería el siguiente (Tabla 3.25):
TARJETAS DETRONCALES
9
TARJETAS DETIE-LINE
2
TARJETAS DEEXT. ANALÓGICAS
3
TARJETAS DEEXT. DIGITALES
9
Tabla 3.25. Tarjetas de interfaz requerida por la central telefónica.
En el Palacio Municipal se deberá adquirir 2 tarjetas de Tie-Line analógica para la
comunicación con el Palacio Municipal 2 y 2 tarjetas de extensiones digitales para
cubrir los 125 usuarios proyectados del sistema.
3.4.2. SISTEMA DE DATOS.
Tomando en cuenta la interconexión entre las redes del Municipio, se tendrán dos
niveles de operación; el primer nivel involucrará los elementos activos que
interconectaran los cuartos de equipos principales de la zona municipal (backbone
principal); y que además permitirán la interconexión entre los cuartos de equipos
de la zona municipal y la Biblioteca, así como también entre la zona municipal y la
EMAPA (backbone secundario), constituyéndose en el nivel de core o backbone.
El segundo nivel lo constituirán los elementos activos que permitirán la
interconexión de las estaciones de trabajo con el sistema constituyéndose en el
nivel de distribución y acceso.
De acuerdo a las condiciones de tráfico establecidas en el capítulo anterior, se
determinaron las necesidades de ¡mplementar redes de tecnología 100 BASE -
TX conmutadas a nivel de paquete en cada zona del sistema, con el fin de
120
ofrecer capacidad de transmisión y calidad de servicio para aplicaciones
multimedia y de tiempo real.
Por otra parte, para la interconexión entre los edificios se estimaron velocidades
de transmisión cercanas a los 100 Mbps para el enlace principal y superiores a 10
Mbps para el enlace secundario, lo cual nos indica que sería aplicable las mismas
tecnologías de comunicación que para el caso de las redes internas pero a nivel
de fibra óptica es decir 100 BASE - FX.
De lo expresado anteriormente, los switches de cada nivel de operación deberían
tener las siguientes características mínimas:
Switches de Backbone
- Switch modular de 16 puertos UTP (RJ - 45) Fast Ethernet autosensing
10/100BASE -TX, 8 puertos UTP (RJ - 45) GigaEthernet 1000 BASE-TX y
un modulo de fibra monomodo con 2 puertos de 1Gbps41 (1000 BASE -
LX).
- 18.6 Mpps de Throughput.
- Fuentes de poder redundantes.
- Redundancia en ventilador
- Redundancia en procesador y en switch de fabric.
- Soporte de tarjetas intercambiables en caliente (hot swap).
- Panel de alarmas visibles
Unidades montables en rack de 2Ur*19" de ancho estándar.
Soporte de ruteo de capa 3.
- Soporte de switching capa 2.
- Soporte para almacenamiento de archivos de configuración del switch a
una estación o un servidor.
- Soporte de protocolos unicast y multicast.
- Administrable bajo SNMP.
41 Se utilizará uplink de 1 Gbps, en razón de que los módulos para fibra óptica monomodo ytecnología 100 BASE - FX no tienen mucha diferencia en cuanto a precios y los beneficios sonmayores.
121
- Soporte para VLANs.
- Priorización de tráfico multicapa, con base en tipo de tráfico y origen
(dirección IP, puerto, usuario).
- Soporte de Spanning Tree Protocol.
Soporte de puertos de Trunking, XRN y Ether Channel
Cabe anotar que en la zona de la EMAPA no utilizará switches con uplink de
1Gbps de Fibra, debido a la conexión física que existe entre esta zona y el
Municipio.
Switches de Distribución y Acceso.
- 24 puertos UTP (RJ - 45) Fast Ethernet autosensing 10/100 BASE - TX.
- Uplink de 1 Gbps 1000 BASE-TX.
5 Mpps de Throughput.
- Redundancia en fuente de poder.
Unidades montables en rack de 1 Ur*19" de ancho estándar.
Soporte de ruteo de capa 3.
- Soporte de protocolos unicast y multicast.
- Administrable bajo SNMP.
- Soporte para VLANs.
Priorización de tráfico multicapa, con base en tipo de tráfico y origen
(dirección IP, puerto, usuario).
- Soporte de Spanning Tree Protocol.
- Soporte de puertos de Trunking, XRN y Ether Channel
Por cada switch de distribución y acceso se utilizarán organizadores horizontales
de 1Ur con cinco sujetadores.
Para los switches de backbone a su vez se utilizarán organizadores horizontales
de2Ur.
En total se emplearán 8 switches de distribución y acceso en la zona de la
EMAPA del Palacio Municipal 2, un switch de backbone y siete switches de
122
distribución y acceso en la zona del Municipio del Palacio Municipal 2, por su
parte la biblioteca contará con un switch de backbone y cuatro switches de
distribución y acceso.
El Palacio Municipal por su parte deberá reemplazar los hubs por switches de
acceso y distribución y añadir 6 switches más de esta misma característica,
además en uno de los switches deberá añadir un módulo de fibra óptica
monomodo con 2 uplinks Gigabit Ethernet.
En el Anexo II se muestran las especificaciones técnicas de los equipos,
elementos y accesorios para el diseño de las redes.
CAPITULO IV
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
DE REDES DE TELECOMUNICACIONES
123
4. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE REDES DE
TELECOMUNICACIONES.
El presente capítulo tiene como objetivo, definir los lineamientos generales para la
administración de redes de telecomunicaciones, así como también establecer los
criterios fundamentales para administrar la red municipal.
4.1. GENERALIDADES.
En los sistemas de telecomunicaciones, se define la administración de red como
una actividad orientada a planificar, organizar (configurar), supervisar (monitorear)
y controlar todos los componentes del sistema, con el fin de que el mismo
garantice un adecuado nivel de servicio y a un costo razonable.
En la actualidad, la administración de redes se constituye en una de las áreas de
mayor importancia en el mercado de las comunicaciones; debido a que las redes
de comunicaciones se han constituido en una parte importante y estratégica de
las empresas e instituciones.
Una administración adecuada de los sistemas de comunicaciones, se traduce a
nivel empresarial en mayor eficiencia, menores pérdidas, reducción del gasto,
mayores ingresos, y revalorización de los costos de inversión de los elementos
integrantes de la red, ya sea a nivel de hardware o a nivel de software.
La función principal de la administración consiste en seguir las labores de control
operacional de la red, con el fin de elaborar informes periódicos que permitan
evaluar la calidad del servicio, el tráfico de la red, además permitan mantener un
registro histórico de problemas, un mantenimiento de inventario un mantenimiento
de configuraciones, la contabilidad de la red y el control de acceso a los servicios.
124
4.1.1. PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE REDES.
Administrar una red tiene como meta cumplir con los siguientes objetivos:
- Incrementar la disponibilidad de los servicios que presta la red hacia el
usuario final, mediante el monitoreo permanente de cada uno de los
elementos integrantes de la red,
- Introducir más y mejores servicios, a través de una explotación eficiente de
los recursos de la red y ponerlos a disposición de los usuarios
- Obtener alta calidad en los servicios sin aumentar los costos, mediante la
distribución adecuada de los permisos de acceso hacia los servicios por
parte de los usuarios, o a través de la distribución eficiente del tráfico de la
red.
- Permitir la escalabilidad hacia aplicaciones futuras que demanden grandes
rendimientos de la red, lo que se lograría a través de un seguimiento prolijo
de la actividad de la red.
- Salvaguardar la integridad de la información de la organización, así como
también la confidencialidad en el manejo de los procesos o intercambio de
información entre los usuarios.
Para cumplir con estos objetivos, la administración de las redes parte de ciertos
elementos relacionados con los usuarios, y aplica una serie de herramientas
(software o hardware), con el propósito de implantar ciertas metodologías sobre la
red que permitan el acceso a los servicios según lo demanden los requerimientos
de dichos usuarios.
125
4.2. ELEMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS REDES DE
TELECOMUNICACIONES.
Independientemente del tipo de red de telecomunicaciones que sirve a un grupo
de usuarios, se deben tomar en cuenta ciertos elementos que son indispensables
a la hora de administrar una red; estos son:
- El número de usuarios que van a hacer uso de un determinado servicio de
comunicaciones.
- La cantidad de prestaciones a las que pueden acceder los usuarios del
servicio.
- El grado de servicio mínimo que debe ofrecer la red, en función de las
aplicaciones del usuario.
Las metodologías implantadas para la gestión de estos elementos dentro de un
sistema de telecomunicaciones en particular, se han unlversalizado a través de
ciertas arquitecturas definidas por los organismos internacionales de
telecomunicaciones como la ITU-T u organismos de estandarización internacional
como ISO.
La ITU-T desarrolló la arquitectura TMN (Telecomunications Management
Network) o Red de Gestión de Telecomunicaciones, con el propósito de
proporcionar funciones de gestión y comunicaciones para la operación, la
administración y el mantenimiento de una red de telecomunicaciones orientada a
funcionar como proveedora de servicios.
TMN se desarrolló con el propósito de crear una plataforma común que permita
desplegar métodos eficientes de trabajo para operar las redes de
telecomunicaciones heterogéneas en construcción y en tipo de comunicación
(analógica o digital).
126
TMN se regula bajo las recomendaciones M.3XXX de la ITU-T y se define en
base a los siguientes modelos y arquitecturas:
- Arquitectura física: en la que se incluyen la estructura y entidades de la red.
Modelo Organizativo: se relaciona con los niveles de gestión.
- Modelo funcional: servicios, componentes y funciones de gestión.
- Modelo de información: definición de recursos gestionados
La arquitectura física se encarga del transporte de información de los procesos
relacionados con la gestión de redes de telecomunicaciones.
El modelo organizativo se define mediante capas de gestión que van más allá de
la administración de la red como tal, ya que están relacionadas con las políticas
de administración de la empresa proveedora; estas capas de gestión son:
- La capa de gestión comercial, que se relaciona con la gestión y
responsabilidad de la empresa, las actividades de asignación de los
objetivos empresariales y la acción ejecutiva.
La capa de gestión de servicios; que proporciona un interfaz con los
clientes y otras administraciones, interacción con proveedores de servicios,
mantenimiento de los acuerdos de nivel de servicio, mantenimiento de los
datos estadísticos, interacción entre servicios, etc.
- Capa de gestión de red, permite la provisión, el cese o la modificación de
las capacidades de la red que sirven a los clientes, además permiten el
control y la coordinación de todos los elementos de la red dentro de su
ámbito y dominio.
Capa de elementos de red; en esta capa constan todos los componentes
conectados a la red (NEs) tales como routers, servers, teléfonos, PBXs,
etc.
127
- Capa de gestión de elementos de red, encargada de llevar un control
estadístico del estatus de los elementos de la red tales como tráfico de
nodos entre otros.
El modelo funcional se compone de tres elementos, con el fin de facilitar las
labores del administrador; estos elementos son el bloque de servicios, los
componentes y las funciones de gestión.
Entre los servicios de gestión tenemos:
- Administración de usuarios, clientes o abonados, administración de rutas
para redes telefónicas análisis de dígitos o en redes de datos direcciones
1P por ejemplo, administración de medidas y análisis de tráfico,
administración de la tarificación.
- Gestión de la seguridad de la TMN, gestión de tráfico, gestión del acceso
de abonado o usuario, para redes telefónicas se tiene gestión de circuitos
entre centrales y equipo asociado, gestión de la red de conmutación,
gestión de equipos en el lado del usuario, gestión del servicio controlado
por el abonado o usuario, gestión del sistema de señalización por canal
común, gestión de redes inteligentes, gestión de la TMN.
- Administración de la calidad del servicio y funcionamiento de la red,
administración de instalación del sistema.
- Restablecimiento y recuperación.
- Gestión de materiales.
Procesos del trabajo del personal.
128
Existen varios componentes y funciones de gestión definidos en TMN, en cada
componente de servicio se pueden establecer las funciones de gestión necesarias
para dar el servicio específico.
El modelo de información implica la recolección de datos de gestión de red en
MiBs (Management Information Base).
Todas las arquitecturas de administración definen 5 áreas funcionales de gestión,
las mismas que se mencionan a continuación.
4.3. ÁREAS FUNCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN DE
REDES.
Los procesos de administración de redes definidas por ISO y reconocidas
posteriormente por la ITU, establecen las siguientes áreas funcionales para la
administración de la red:
- Área de supervisión y fallos: Es la capacidad que presenta el sistema de
gestión para detectar, aislar y corregir las anomalías presentadas en el
sistema de red; como ejemplo de tecnologías que versan sobre fallos de
conectividad tenemos a las redes TCP/IP los mismos que mediante
programas como ping permiten realizar un sondeo periódico del recurso
mediante el protocolo ICMP42.
- Configuración: Es la facultad del sistema para controlar, reconocer obtener
y proporcionar datos a los objetos administrados, con el fin de asistir u
operar servicios de interconexión.
Contabilidad: Es la habilidad del sistema de gestión para establecer los
costos por el uso de los recursos de la red, estos costos pueden estar en
42 Internet Control Message Protocol.
129
función del tiempo del uso de los servicios o el ancho de banda empleado
para la transmisión o por ambos parámetros.
Prestaciones: Permiten definir el desempeño de los recursos de la red así
como de determinadas actividades.
Seguridad: Es el parámetro más importante ya que implica la protección de
los objetos gestionados que llevan la información del sistema.
El esquema de funcionamiento que sigue un sistema de gestión se muestra en la
figura 4.1:
Sistema de Red
Políticas deGestión
0.T:^Gestores
Control
^ ^<4
Interpretan Monitor
Figura 4.1. Flujo de Información de Gestión43
Este flujo de información se realiza a partir de la medición del estatus de los
diversos nodos de la red, mediante el empleo de agentes instalados en dichos
nodos. La información del estatus generada por los nodos es enviada a través de
sus agentes a los gestores de la red, quienes en función de los parámetros
definidos en sus políticas de gestión, actúan sobre la red a través de mensajes de
control sobre los agentes de los nodos. El control realizado produce cambios
sobre la red, modificando su tráfico y las condiciones del estatus de los nodos, de
tal manera que el ciclo de gestión se repite, por cuanto se vuelven a realizar
mediciones sobre los recursos (nodos) de la red; el bucle de actividades de
gestión se muestra a continuación en la figura 4.2.
43 Figura tomada del Libro Gestión de Red de Antón! Barba Marti.
130
Monitoriza estatus yrecibe informes de
sucesos
Interpeta políticas ytoma decisiones
Realiza control deoperaciones
44Figura 4.2. Bucle de actividades de gestión .
Los mecanismos para implementar las diversas arquitecturas de gestión de red
dependen del sistema de telecomunicaciones que presta sus servicios dentro de
una red.
En vista de que los subsistemas de comunicación de voz y de datos de la red del
Municipio son independientes; y que la perspectiva para los próximos diez años,
es continuar en este mismo esquema, se deberá administrar por separado cada
uno de estos servicios; de tal manera que la Municipalidad deberá contar con dos
subsistemas de administración independientes, los mismos que se mencionan a
continuación:
4.4. SUBSISTEMA DE ADMINISTRACIÓN TELEFÓNICO.
El subsistema de administración telefónico del Municipio deberá cumplir con las
siguientes tareas principales para llevar a cabo su gestión:
- Administrar el subsistema de cableado estructurado correspondiente al
sistema de voz,
- Establecer un plan de numeración por departamentos
44 Figura tomada del libro Gestión de Red de Antoni Barba Marti.
131
- Administrar el acceso a los servicios por parte de los usuarios del sistema.
- Administrar los tiempos de operación de los puertos de extensiones.
- Administrar los grupos de captura de llamadas.
- Administrar las rutas y el acceso a troncales.
- Administrar las restricciones del servicio telefónico.
- Administrar los códigos de autorización personales.
Estas tareas dependen de ciertas políticas administrativas, las mismas que a su
vez están íntimamente relacionadas con las políticas de la empresa.
Para la ejecución de las tareas administrativas, es necesario realizar previamente
un monitoreo periódico y planificado de todos los elementos del sistema, con el
propósito de llevar un registro de control de la actividad de la red.
El monitoreo de los elementos del sistema podría incluir entre otros los siguientes
aspectos:
- Monitoreo de todos los componentes del hardware de la red, incluido la
central telefónica.
- Monitoreo del consumo telefónico.
Monitoreo del tráfico telefónico interno, entre edificios y externo.
- Monitorizar las llamadas entrantes a la Municipalidad.
Mediante el monitoreo del hardware, se podrá tener un control permanente de los
cambios de topología en la red telefónica, se puede detectar la caída de los
enlaces externos, internos o la caída de los componentes de la red tales como
tarjetas de ¡nterfaz, fuentes de energía, etc, e identificar los elementos que están
trabajando fuera del umbral permitido; a través de este monitoreo se deberá
generar una memoria técnica en la que consten todos los problemas que se han
presentado en el sistema debidos a la falla de alguno o algunos de sus
elementos, la fecha y la hora en la que se presentaron los problemas, el tiempo
de indisponibilidad del sistema o de los elementos involucrados, y las soluciones
132
dadas para resolver los mismos, con el fin de que se realicen acciones
preventivas y correctivas que permitan reducir la indisponibilidad del sistema.
Monitorizar el consumo telefónico es de suma importancia para una institución,
por cuanto mediante el mismo se puede llevar un registro mensual y anual del
número de minutos consumidos por número llamado, lo que permitiría a su vez
elaborar una partida presupuestaria para cubrir los gastos del consumo telefónico,
comparar si los minutos consumidos corresponden a los facturados por Andinatel,
o restringir la salida de ciertas extensiones que tienen un consumo exagerado o
irregular.
El monitoreo del tráfico es indispensable para predecir el comportamiento del
sistema, con el fin de planificar su expansión futura.
Monitorizar las llamada entrantes es de suma importancia para una institución
gubernamental, puesto que podrían prevenir los posibles atentados contra gente
pública de gran importancia, además para colaborar con el plan piloto de
Seguridad Ciudadana, será necesario que la central registre el caller id, con el
propósito de registrar el número telefónico desde donde se originó la llamada,
para ubicar sitios en casos de emergencia
Para una buena administración del sistema, es necesario complementar el
monitoreo de los elementos de la red, con un registro de control en el que consten
todos los cambios efectuados en el sistema original, con el fin de establecer en un
momento dado, las posibles causas de problemas presentados por el cambio de
configuración.
En general, los cambios del sistema pueden suscitarse por diversas razones tales
como: la movilización física y aumento del personal de la institución, los cambios
administrativos de la empresa, o por acciones de personal, entre otros. Estos
cambios involucran variaciones en la red tales como: cambios de topología de la
red, cambios de la configuración de los servicios en los dispositivos entre los que
133
se podría incluir el aumento y restricción del acceso a los servicios por parte de
los usuarios del sistema, etc.
Tanto los registros de monitoreo como los de control de cambios se deben
organizar adecuadamente en una base de datos, con el propósito que el o las
personas encargadas de la administración del sistema, puedan interpretar de una
forma fácil el funcionamiento del mismo.
En términos de administración de redes, a la colección de registros que contienen
la información necesaria para la administración de un sistema de red, se les
conoce como MIBs (Bases de Información para la Administración). Entre los MIBs
de mayor importancia que tiene el sistema telefónico del Municipio son las tablas
de programación de la central.
En la práctica el monitoreo de la red telefónica, se realiza a través de la
interpretación de datos e indicadores de alarmas proporcionados por los
periféricos de la central; sin embargo para el monitoreo detallado del tráfico
entrante y saliente de la central, así como también para la elaboración del registro
detallado de llamadas salientes desde una extensión hacia el exterior con su
respectivo costo, es necesario adquirir un software adicional que permite procesar
los datos que provienen del circuito tarificador SMDR.
La configuración y control del sistema se realiza mediante la programación de las
¡nterfaces de la central, con un código de programación que depende de los
fabricantes; esta configuración será necesaria en el momento que se presente la
necesidad de modificar los servicios a los usuarios, ingresar nuevas troncales o
nuevas extensiones al sistema.
Con respecto a las seguridades del sistema, se puede decir que el mismo es lo
bastante seguro con respecto a los puertos digitales de extensiones, la
vulnerabilidad se podría presentar en los puertos analógicos de troncales o
extensiones. La inteligencia del sistema telefónico que actualmente posee el
Municipio, permite a los usuarios bloquear la salida de un puerto desde cada
134
teléfono mediante un password45, o acceder a un servicio desde cualquier
teléfono que incluso puede estar bloqueado a través de un código de autorización
personal, el desbloqueo de un teléfono en caso de olvido del password por parte
del usuario custodio del teléfono únicamente lo podrá realizar el administrador del
sistema, otra técnica de seguridad que se debería tomar en cuenta para los
sistemas telefónico, sería el bloqueo de los puertos que no se están utilizando.
Sobre el administrador del sistema recaerá la responsabilidad de intervención de
llamadas internas y/o externas, puesto que el mismo deberá realizar un monitoreo
periódico de las estructuras del hardware o de la configuración del software de la
central, con el fin de que se detecte el ingreso o no de intrusos internos o externos
al sistema.
Puesto que los sistemas telefónicos actuales se manejan casi automáticamente, y
que las variaciones de configuración de acceso a los servicios de los usuarios son
mínimas, se requerirá de un solo administrador por central telefónica para brindar
la asistencia técnica a todos los usuarios de la red telefónica integrada. Cada
administrador deberá receptar las solicitudes y reclamos por parte de los usuarios
para resolver distintos problemas tales como accesos a los servicios, cambios en
la configuración, etc; el reporte generado por la asistencia técnica deberá incluirse
dentro del registro histórico o memoria técnica del sistema.
Cabe anotar que la asistencia técnica debe ser logística y establecer las
prioridades de atención al cliente, según las necesidades que se presenten.
La administración del sistema telefónico en ambos edificios, tendría básicamente
los mismos tópicos, con excepción de que en el Palacio Municipal 2 se deberán
manejar 4 Tenants (Grupos de subredes telefónicas), con la finalidad de que la
EMAPA, el Patronato Municipal, Biblioteca y el Municipio manejen sus propias
troncales, extensiones, plan de numeración, etc; el administrador de la central del
Palacio Municipal 2 coordinara el acceso de las comunicaciones entre estas
cuatro grupos, en función de la logística y las políticas empresariales.
45 Palabra de paso o clave de acceso al servicio.
135
En el caso de que Seguridad Ciudadana desee implantar un proyecto piloto de
servicio 911, dicha dependencia deberá adquirir su propio sistema telefónico, con
el fin de no congestionar el sistema común del Municipio, la EMAPA y la
Biblioteca que no manejan altos niveles de tráfico.
4.5. SUBSISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DATOS.
La administración de redes de datos es una de las actividades más delicadas en
el ámbito empresarial, pues por lo general todos los procesos informáticos de una
institución se manejan a través de las redes de datos.
En la actualidad, la necesidad de integración de las redes de datos ya sea a nivel
interno (privado) o a nivel externo (por ejemplo el Internet), ha complicado la tarea
administrativa de las redes de datos, por cuanto los administradores tienen que
manejar más y mayores variedades de componentes de red tales como
servidores, modems, routers, gateways, etc, acoplar sistemas heterogéneos, tanto
a nivel de hardware como a nivel de software, administrar la información que se
encuentra distribuida geográficamente a través de múltiples redes y de múltiples
servidores, y coordinar los procesos y servicios entre múltiples compañías.
Bajo estos puntos de vista, el Municipio tendrá muchas ventajas para la
administración de su red, por cuanto dicha red integrada es de corto alcance y
además los sistemas a nivel de hardware y software tendrán un alto grado de
homogeneidad, sin embargo la dificultad radicaría en la coordinación de los
procesos y servicios entre el Municipio, la EMAPA, y las dependencias
Municipales tales como la Biblioteca y Seguridad Ciudadana que pese a no ser
entes descentralizados del Municipio, se manejarán con procesos distintitos a los
que son propios de la gestión municipal.
Antes de proceder a definir las tareas administrativas que se tomarán en cuenta
para el manejo de la red municipal, es necesario definir dos de las arquitecturas
más utilizadas para la administración de redes de datos.
136
4.5.1. ARQUITECTURAS DE ADMINISTRACIÓN DE REDES DE DATOS.
Las arquitecturas de administración de redes de datos son servicios
indispensables para administrar una red integrada, estos servicios se basan en
programas informáticos que permiten a los administradores reunir toda la
información acerca de la red y de sus componentes anexos, incluso del cableado
estructurado, la información proporcionada por estos programas se encuentra
organizada de una manera adecuada, con el fin de que el administrador del
sistema interprete los datos de una forma clara, independientemente del software
que origine la información.
En el mercado de la informática y las redes existen varias arquitecturas
estandarizadas para la administración de redes, siendo dos de las más
importantes el CMIP (Common Management Information Protocol) y el SNMP
(Simple Network Management Protocol).
4.5.1.1. Protocolo Genérico de Información de Administración OSI (OSI, Common
Management Information Protocol CMIP).
CMIP es un patrón que sigue el modelo de siete capas de interconexión de
sistemas abiertos OSI; en este sentido dicha arquitectura define un sistema
general para la administración de redes, que pese a no ser muy aceptado en el
mercado es más complejo que SNMP y proporciona mayores utilidades para los
administradores de la red.
CMIP puede entenderse como una norma de administración de red, en la cual un
agente recoge la información de los procesos en ejecución por cada nivel de la
pila de protocolos OSI, y en cada nodo de la red. De tal forma que el modelo de
gestión OSI puede ser representado de la siguiente manera (figura 4.3):
137
Proceso de aplicación de gestión de sistemas
Interfaz de gestión desistemas
Bases de datos deinformación de
gestión
CMIP
LME
LME
LME
LME
LME
LME
LME
Entidad de aplicación degestión de sistema
Entidad de presentación
Entidad de sesión
Entidad de Transporte
Entidad de Red
Entidad de nivel deenlace
Entidad Física
Interfaz degestión de
capas
LME: Layermanagement entity
Figura 4.3. Marco de gestión OSI.
Cada nodo de la red contiene una base de información de administración (MIB).
Los MIB definen los objetos que pueden ser administrados por cada capa OSI.
Este modelo de administración basado en OSI, es de gran importancia porque sus
áreas funcionales son elementos integrantes de una correcta política de
administración; pues al igual que OSI estas áreas pueden ser divididas en un
modelo organizacional, un modelo funcional y un modelo informacional.
Las áreas funcionales de gestión definidas anteriormente fueron establecidas por
ISO a través de está arquitectura, y en el caso particular de CMIP dichas áreas
funcionales se centran en cumplir las siguientes funciones específicas.
4.5.1.1.1. Área de Supervisión y Fallos,
La administración de supervisión y fallos hace referencia a la capacidad de
detectar las fallas de los componentes de la red mediante la supervisión de los
mismos, con el fin de establecer las causas que las produjeron para que se
138
puedan realizar las correcciones oportunas y disminuir la indisponibilidad de la red
o de alguno de sus servicios.
Para ejecutar estas tareas se requiere de las siguientes acciones:
- Revisión continua de la actividad de la red en lo referente a la recolección
de estadísticas de trabajo, evaluación del tráfico y tratamiento de fallos
potenciales, con el propósito de pronosticarlos y evitarlos.
- Reconocimiento de las condiciones de umbral o condiciones límite del
sistema, que se presentan a través de la activación de alarmas o
identificadores de las condiciones especiales de trabajo de la red en la que
eventualmente se podrían producir fallos.
- Instauración de alarmas que permitan identificar la disminución significativa
del rendimiento de cada uno de los componentes de la red, tales como
servidores, conmutadores o enlaces con redes locales o externas.
- Reconocimiento de las alarmas que indiquen al administrador sobre los
problemas de espacio en disco.
- Posibilidad de controlar las estaciones de trabajo y otros dispositivos en
forma remota.
4.5.1.1.2. Administración de la Configuración.
Dentro de esta área, la administración de la red debe manejar los siguientes
aspectos:
- Disponer y mantener actualizado el mapa de la red, en la que se incluya su
topología, los elementos del cableado estructurado, la configuración de los
elementos activos, etc.
139
- Contar con una amplia base de datos que contenga la información técnica
y de configuración de los elementos activos y pasivos de la red.
- Emplear sistemas informáticos que actualicen automática y
permanentemente las modificaciones de la configuración hechas a los
elementos de la red.
4.5.1.1.3. Administración de la Contabilidad.
Esta área se encarga de asignar los costos por el uso de la red, realizando para
ello los siguientes procedimientos.
- Se debe llevar un registro de control en el consten los rubros
correspondientes a los gastos por consumos de los servicios públicos de
red como el arrendamiento mensual o anual por Servicios de Internet,
Planillas Telefónicas, Consumo de Energía Eléctrica, y mantenimiento de la
red y de sus componentes. Con el fin de estimar un costo medio de la red
por cuenta de usuario.
- Para la elaboración del registro del control se pueden emplear elementos
de hardware y de software.
- Esta área de la administración es de suma importancia para proveedores
de servicios de telecomunicaciones en los que se pueden incluir a los
servicios de valor agregado para acceso a Internet o los servicios
portadores conocidos como carriers que proporcionan a terceros la
capacidad para la transmisión de señales (en este caso datos) entre puntos
de terminación de red especificados; sin embargo no deja de ser
importante en redes LAN o redes privadas de corto alcance.
140
4.5.1.1.4. Administración de Rendimiento.
El análisis de rendimiento de la red es de suma importancia, por cuanto a través
del mismo se puede medir la disponibilidad de la red, o el tiempo de respuesta a
una petición hecha por un usuario.
La evaluación del desempeño de la red, se puede llevar a cabo a través de
estudios estadísticos del tráfico de la red, en el que se deben tomar en cuenta
algunos factores importantes
El número de colisiones.
- Tasa de productividad (througput)
- El número y tamaño de los paquetes de transmisión por segundo.
El número de retransmisiones de cada paquete.
Uno de los objetivos de la evaluación del rendimiento, es planificar la expansión
futura de la red.
4.5.1.1.5. Administración de Seguridad.
La seguridad es el aspecto más importante de la Administración de Redes, por
cuanto su meta es proteger la integridad de la información de una empresa en
particular, la falta de políticas de administración de seguridad pueden provocar
pérdida o corrupción de datos en los sistemas de información de una empresa,
debidas al ingreso de usuarios no autorizados para acceder a varios o a todos los
sistemas de información de dicha empresa.
4.5.1.2. Protocolo Simple de Administración de Redes (Simple Network
Management Protocol SNMP).
SNMP es la herramienta más empleada como soporte de administración de
redes, trabaja sobre el protocolo UDP (User Datagrama Protocol) que es parte del
stack de protocolos TCP/1 P.
SNMP es un protocolo de comunicaciones no orientado a conexión, que recoge la
información de todos los elementos conectados a la red y los almacena en la base
de información de administración (MIB).
La información recogida hace referencia a la capacidad de procesamiento de
datos (paquetes por segundo), las características del dispositivo, las sobrecargas
en el tráfico y los errores.
Los elementos que intervienen en el proceso de administración con SNMP son: la
estación de administración de red (NMS) que es encargada de ejecutar las
aplicaciones de administración de red (NMA), desde el NMS se puede monitorear
y controlar los elementos de red (NE) tales como estaciones de trabajo, routers,
switches, gateways, servidores etc. Estos elementos de red emplean un agente
de administración (MA) que ejecuta las funciones administrativas requeridas por el
NMS.
Para cumplir con estas tareas de administración, el SNMP comunica la
información de administración entre la estación de administración de red (NMS) y
los agentes encargados de recoger la información de los elementos de la red.
En la figura 4.4 se muestra los elementos que intervienen en el proceso de
administración con SNMP:
Para cumplir su función, los agentes de administración MA alteran e inspeccionan
ciertas variables de los elementos gestionados, el SNMP consulta el estado de
dichas variables y envía esta información a la NMS, la que luego se encarga de
guardar la información como objeto gestionado en el MIB.
142
Estación degestión de
red
A Agente
Conjuntode MIBs
Ordenador
A Agente
ConjuntodeMIBs
Router
A Agente
ConjuntodeMIBs
Servidor
Conjunto de Recursos
Figura 4.4. Arquitectura del sistema de gestión SNMP
El hecho de que los agentes de administración realicen únicamente dos
funciones, y que el intercambio de información requiera solamente de un servicio
de datagrama no confiable, hacen de SNMP una de las arquitecturas más
sencillas y de fácil operación para la administración y de ello se deriva su gran
potencia en el mercado.
SNMP es un protocolo eminentemente de monitorización, y define los siguientes
tipos de operaciones sobre sus objetos:
GetRequest: Es una petición de valores específicos de la M1B.
GetNextRequest: Proporciona un camino a través de la MIB.
GetResponse: Da respuesta a las solicitudes de las operaciones
anteriores.
SetRequest: Setea o asigna valores a un objeto específico de la MIB.
Traps: Da la facilidad a los agentes para emitir informes sobre la ocurrencia
de sucesos inusuales
143
La simplicidad de SNMP ha hecho que la mayor parte del trabajo de
administración de la red recaiga sobre el administrador, lo que resulta ventajoso
por cuanto no sobrecarga de excesivos procesos a los NEs que pueden afectar su
rendimiento.
Los MIB son los objetos que pueden ser administrados por cada capa en el
protocolo TCP/IP, la información de gestión de los elementos incluyen datos
como, la dirección de algún nodo, la tabla de encaminamiento de los routers o
swtiches, y los contadores de errores, etc.
Dentro de las funciones más comunes de la consola de administración NMS de
SNMP podemos mencionarlas siguientes:
- Control de Tráfico.
- Obtención del Mapa de Topología de la red.
Detección de los sucesos con alarmas.
- Funciones de diagnóstico de la red.
- Administración de un registro histórico y análisis de tendencias.
Generadores de reportes o informes.
Actualmente existen varios sistemas comerciales basados en SNMP entre los que
podemos mencionar a: NetView de IBM, Open View de Hewllett Packard, SMS de
Microsoft, Spectrum de Cabletron System y SunNet de SunConnect.
Mediante un monitor remoto de red RMON, se puede controlar elementos remotos
y proporcionar al gestor de red la información necesaria sobre la interconexión
con otras redes a través de una MIB asociada al RMON.
En función de los aspectos generales de estas arquitecturas, y de las políticas
empresariales del Municipio, se pueden establecer las actividades específicas
para la administración de la red Municipal.
144
4.5.2. ACTIVIDADES DE ADMINISTRACIÓN EN LAS REDES DE DATOS DEL
MUNICIPIO.
Considerando el corto alcance de la red corporativa municipal, se puede concebir
a la misma como una red de área local (LAN), lo cual implica una gran ventaja en
la administración de la misma, por cuanto se podría emplear un solo sistema
centralizado de administración; sin embargo por las políticas empresariales y la
logística para el manejo independiente de las actividades de gestión de cada una
de las entidades Municipales, se ha visto la necesidad de dividir los roles de
administración en tres zonas o regiones (MR), las mismas que corresponden a las
tres subredes físicas que componen la red integrada.
Las actividades de administración dentro de cada una de las zonas serán muy
similares en cuanto al manejo de sus recursos de hardware y software; sin
embargo el rol principal de administración lo llevará el administrador de la subred
Municipal, por cuanto el mismo asignará o suprimirá los permisos para el acceso
a los servicios y recursos compartidos comunes utilizados por todos los usuarios
de la red municipal integrada.
Dentro de las actividades de administración que se deben llevar a cabo en cada
una de las zonas, se pueden mencionar las siguientes.
4.5.2.1. Administración de eventos.
Los eventos son sucesos que implican una modificación en el estatus de los
elementos gestionados; esta variación puede indicar la existencia de un problema,
los errores en los procesos de una aplicación, el estado de avance de un proceso,
el progreso de la transmisión de la información, etc.
Estos eventos se pueden monitorear a través del NMS, y mediante la información
desplegada por los mismos, se puede establecer las diferentes acciones que se
deben tomar cuando un evento en particular se suscita.
145
Los eventos pueden ser producidos por agentes inteligentes que se ejecutan en
la entidad monitoreada o por agentes sencillos que dan respuesta a las preguntas
del status polling generadas desde un punto central de control.
Las acciones realizadas pueden ser automáticas, en cuyo caso el sistema ejecuta
la acción a través de agentes inteligentes instalados en el elemento gestionado, o
pueden implicar la intervención del administrador en el caso de que el mismo
reciba únicamente reportes de estado de los elementos gestionados.
Puesto que la administración de eventos implica el monitoreo de los recursos
críticos de la red, a continuación se describen los lineamientos generales que se
requieren para llevar un control adecuado de la actividad de la red.
4.5.2.1.1. Monitoreo de los recursos críticos de la red46.
El servicio de monitoreo es de suma importancia para cualquier sistema, puesto
que mediante el mismo se pueden establecer las condiciones de funcionamiento
de los elementos que lo componen, se pueden determinar las causas de
problemas presentados, se puede planificar la expansión del sistema en base a la
predicción del comportamiento del mismo, etc; en el ámbito de las redes de datos
el monitoreo es necesario para determinar los mecanismos que se requieren para
aumentar la eficiencia de la transmisión del sistema, aumentar la disponibilidad de
los servicios del sistema, etc.
Para lograr un monitoreo eficiente, es necesario definir los siguientes parámetros:
- "Establecer los recursos críticos de la red, es decir definir los nodos en los
que se tendrá la mayor carga de tráfico, o cursarán los procesos más
delicados del sistema".
"Planificar la periodicidad de la consulta de estado (status polling) de los
dispositivos administrados".
46 Ciertos criterios son tomados de la Tesis del Señor Diego Witte.
146
- "Configurar el software de monitoreo en la consola de administración".
- "Definir los eventos que serán producidos por el NMS a través de sus
alarmas e indicadores, con el fin de establecer las acciones que se
tomarán en cada uno de los mismos. En el ámbito de las redes de datos
los eventos podrían implicar los siguientes puntos":
o Cambios de la topología de la red, debidas al aumento de
segmentos de red, o por el aumento o eliminación de nodos en la
red.
o Caída de los enlaces de comunicaciones ya sea por condiciones de
hardware o problemas de software.
o Caída de los elementos activos de la red, debido a fallas eléctricas o
problemas del software.
o Empleo de los recursos de la red sobre el límite de umbral
establecido.
o Determinación de problemas eléctricos.
o Comportamiento inusual de segmentos de la red.
Los resultados del monitoreo deben ser registrados y analizados periódicamente
con el propósito de medir el grado de utilización de los recursos de la red, y
verificar si dichos recursos están trabajando dentro de los límites adecuados.
En caso de que los dispositivos estén la mayoría del tiempo cercanos a la
saturación, se deberán aplicar medidas correctivas tales como redistribuir el
tráfico de los canales y de los elementos activos de la red con el fin de equilibrar
la carga entre los mismos.
En base al registro del monitoreo se deberá llevar una memoria técnica de la
actividad de la red, con el propósito de dar respuesta inmediata a problemas
típicos o resolver con antelación potenciales problemas que pueden presentarse
por el cambio de comportamiento en el uso de la red.
147
4.5.2.2. Respaldo y recuperación de datos.
En vista de que la información de una empresa es su segundo recurso más
valioso (después del recurso humano), la misma debe ser protegida y manejada
con suma prolijidad.
Si bien es cierto, que la importancia de respaldar periódicamente la información
está bien entendida por los administradores del sistema y de la red, en la práctica
muchos de estos procesos son descuidados por cuanto muchas veces se
emplean herramientas y procedimientos inadecuados.
Se debe tomar en cuenta que la protección de los datos no es únicamente
responsabilidad del administrador de la red, sino también de todos los entes que
emplean el sistema; por esta razón se deben implementar estrategias de respaldo
y recuperación de información tales como: el respaldo de información en varios
servidores, la capacitación a los usuarios de la red para que coordinen una
planificación periódica del respaldo de información.
Dentro de estas tareas se encuentra incluida el respaldo de ios archivos de
configuración de los dispositivos de la red, tales como los drivers de los switches
o de las NIC47, los archivos de configuración de los sistemas operativos entre
otros.
Un aspecto de suma importancia en el proceso de respaldo de información, es la
utilización de medios confiables para el almacenamiento de la información
4.5.2.3. Administración de los usuarios.
Administrar las cuentas de usuario es una de las tareas que más experimenta
modificaciones en el ámbito de la administración de redes y sistemas, esto se
debe a que continuamente se reciben peticiones por parte de los usuarios para
47 Network Interface Card
148
acceder a los servicios del sistema, modificaciones en los permisos de acceso o
por olvido de la clave de acceso o password al sistema por parte de los usuarios.
Por esta razón para lograr una administración eficiente de las cuentas de usuario
es necesario definir políticas administrativas fundamentadas en las políticas de
empresa, para que se puedan definir las actividades permitidas por el usuario
según el rol que cumplen dentro de la institución.
Por lo general el acceso a los servicios del sistema por parte de los usuarios
puede estar limitado en tiempo y en tipo de acceso al servicio, en este caso el
administrador de la red deberá establecer en los perfiles de usuario las
comunidades para cada tipo de acceso y con sus respectivos permisos tales
como: solo lectura, solo escritura, lectura-escritura, lectura-escritura-trap .
4.5.2.4. Programación de la carga de trabajo.
Por lo general estas tareas son inherentes a la realización de procesos
automáticos, que se ejecutan con o sin la presencia de un administrador, tales
como la actualización de las bases de datos en los servidores de respaldo, el
monitoreo SCADA con la elaboración de los reportes diarios de los estados del
sistema de bombeo en las horas no laborables, etc.
El ámbito de la administración en este campo se limitará a chequear el éxito de
los procesos e interpretar los eventos que se hayan presentado para tomar las
acciones debidas en un tiempo prudente.
4.5.2.5. Administración de los servicios.
La administración de los servicios tiene como objetivo brindar las máximas
facilidades a los usuarios de la red para que los mismos accedan a los servicios
que tienen disponibles, con el máximo aprovechamiento de los recursos que les
ofrece el sistema y con la máxima calidad.
149
Para ofrecer calidad en el servicio (QoS) es necesario aprovechar al máximo las
capacidades del sistema, lo cual se logra a través de una adecuada distribución
del ancho de banda y del tiempo sobre el cual la aplicación permanecerá activa
según el tipo de usuario o las necesidades de comunicación entre entidades.
La optimización en el uso del ancho de banda se puede establecer a través de la
configuración de los puertos de los switches administrables, es decir mediante la
asignación de anchos de banda dedicados a una tarea específica o a través de la
priorización del tráfico que implica la mayor gestión en el puerto.
Para que el servicio ofrezca facilidades de acceso a sus usuarios, es necesario
mantener la funcionalidad de los componentes de la red, por esta razón es
indispensable llevar un control permanente y actualizado de la configuración de
los elementos activos y pasivos de la red.
Además de estas condiciones, es necesario realizar un mantenimiento regular de
los dispositivos de la red tanto a nivel de software como a nivel de hardware, para
ello los administradores de la red deberán contar con el apoyo de empresas
proveedoras de hardware y software a través de un contrato de mantenimiento,
que incluya entre otros los siguientes aspectos:
- Asesoramiento técnico para la configuración de los equipos activos.
- Mantenimiento preventivo.
- Mantenimiento correctivo, en caso de caídas de los enlaces de
comunicación o de un equipo activo, se deberá establecer los tiempos
límites para su reposición.
4.5.2.6. Administración de Problemas.
Para la administración de problemas se deberá contar con un centro de soporte
técnico en cada zona de administración.
150
Estos centros de apoyo permitirán a los usuarios de su respectiva zona reportar
los problemas de funcionamiento de la red o las peticiones para el acceso a
nuevos servicios o cambios de configuración.
La asistencia técnica deberá proveer una ayuda de escritorio ya sea a través de
vía telefónica o a través de software especializado como SMS de Microsoft que
permite tomar el control de las estaciones de trabajo de una manera remota, ya
que se apodera del escritorio del PC remoto cuyo usuario desea la asistencia
técnica; en el caso de que la asistencia remota no sea posible, un técnico de
soporte se trasladará físicamente al sitio en el que se requiere la asistencia
técnica para dar solución al problema.
Según lo experimentado en la administración de la red del Palacio Municipal, se
tiene que la carga del trabajo para el administrador de la red es sumamente alta
hasta organizar la red, luego dicha carga experimenta un decrecimiento
exponencial y se estabiliza en un promedio de 40 llamadas diarias de las cuales
35 son para asistencia técnica inherente a problemas informáticos y las 5
restantes se relacionan con problemas del sistema telefónico, empíricamente se
ha comprobado que la asistencia vía telefónica cubre el 50% de la solución a los
problemas en tanto que el 50% de la solución se hace vía presencial debido, a
que no se cuenta con herramientas de asistencia técnica por software.
Se estima que con la implementación de sistemas de administración vía software
la asistencia presencial se reducirá al 25% en tanto que la asistencia remota se
ampliará al 75%, de tal manera que el número de técnicos de soporte para la
asistencia remota será aproximadamente 3 veces mayor que el número de
técnicos de soporte presencial.
De acuerdo a la experiencia de trabajo en el Municipio se considera prudente
contar con un técnico de soporte remoto por cada 100 usuarios de la red, de tal
manera que aplicando la relación anterior se requerirá de un técnico de soporte
presencial por cada 300 usuarios.
151
El rol de un técnico de soporte remoto podría ser cubierto por el administrador de
red de la zona, de tal forma que se debería contar con el siguiente equipo humano
para brindar soporte técnico a todos los usuarios de la red de datos municipal,
según se muestra en la tabla 4.1.
Número de Estaciones
Actuales MunicipioEn 10 anos MunicipioActuales EMAPAEnlOañosEMAPAActuales BibliotecaEn 10 Años Biblioteca
382422166183100
114
Administradoresde red de datos
111111
Técnicos desoporte remoto
4
42211
Técnicos desoporte presencial
121111
Tabla 4.1. Equipo humano requerido para la administración de la red.
Por lo general la asistencia técnica que brindarán los centros de apoyo, estará
enmarcada en los siguientes aspectos:
- Pérdida de comunicación entre un par de puntos de la red, generalmente
con los servidores de impresión, o servidores de aplicaciones.
- Solicitud de acceso a un servicio o recurso restringido.
- Solicitud de la modificación de perfiles de usuario, en los que se incluye la
creación de nuevos perfiles y la eliminación de otros.
- Modificación de los parámetros de tráfico para el empleo de ciertas
aplicaciones no previstas y requeridas por usuarios privilegiados.
- Habilitación de los puntos que no se encuentran activos en la red.
- Configuración de las unidades y dispositivos de la red para su conexión
lógica en la red.
152
- Asistencia técnica sobre el software de aplicación de la empresa, para lo
cual se requiere personal especializado en sistemas informáticos.
La mayoría de estos parámetros se cubrirán al inicio de la organización de la red
de datos, sin embargo, conforme se vayan produciendo los cambios
administrativos de la empresa, se incremente el número de estaciones o el
número de aplicaciones de la red, se produzcan cambios por mantenimiento de
equipos de cómputo o de la red, se compren nuevos equipos de cómputo y se
desechen por obsolescencia otros o que se produzca una mala operación por
parte de los usuarios, por fallas de energía eléctrica o por el ingreso de virus en el
sistema, será necesario repetir este tipo de asistencias.
Al igual que en el sistema de administración telefónico se deberá llevar una
memoria técnica en una base de datos, en la que consten el usuario solicitante
del servicio o asistencia técnica, la fecha y la hora de la solicitud, el reporte del
problema, la prioridad del servicio según el impacto dentro del sistema, las causas
del problema que se pueden definir a través del monitoreo, el reporte técnico de la
solución.
Se podría emplear un software que ¡nteractúe con la PBX y emplee aplicaciones
CT1 en cada centro de apoyo para que lleve el control de la asistencia técnica a
los usuarios.
Se realizará una asistencia técnica coordinada en el caso de que una de las
zonas pierda conectividad con otra, para ello se pondrán en contacto los
administradores de las zonas involucradas.
En lo referente al software requerido por las consolas de administración NMS, el
mismo debería ser lo suficientemente sólido en relación a la función de monitoreo,
y deberá ofrecer suficiente compatibilidad para administrar redes en ambientes
heterogéneos.
153
Basados en estas consideraciones las características mínimas del software de
administración NMS (Network Management System) deberían ser las siguientes:
Su diseño debe estar basado en SNMP.
- Configurable para la automatización de tareas.
Poseer un motor de base de datos comercial como: SQL, Oracle o
cualquier otro, que pueda ser manipulable y pueda interactuar con otros
sistemas.
Debe estar en capacidad de generar reportes en función de la
configuración dada por el administrador.
- Debe generar alarmas fácilmente interpretables a la ocurrencia de eventos
críticos.
Realizar una auto búsqueda de elementos de la red.
- Por facilidad de manejo debe poseer ¡nterfaz gráfica para la configuración
de los equipos activos de la red.
- Actualizar las rutas y esquemas de conectividad en el caso de presentarse
cambios de topología en la red.
- Tener la capacidad de enviar mensajes de paging hacia las estaciones de
trabajo.
Por lo general el software de control remoto viene incluido en el NMS como
en el caso de SMS de Microsoft, sin embargo existen otras posibilidades
tales como PC ANYWHERE que permiten la asistencia remota.
154
- Existen sistemas operativos como UNIX que pueden realizar el control
remoto mediante Telnet, o Windows XP que permite la función de escritorio
remoto, también se pueden emplear herramientas como el Netmeeting
para el acceso remoto.
En caso de que no se tenga los recursos económicos suficientes para adquirir las
licencias del software de administración para las tres zonas se puede considerar
una administración global desde el Palacio Municipal, en este caso se tendría un
solo centro de apoyo que se compondría de un administrador y varios técnicos
asistentes de red, que podrían ser los administradores de cada zona.
Para este caso el servidor de monitoreo deberá ubicarse en una zona de
seguridad de acceso a servicios comunes, donde converjan todo el resto de redes
y zonas de seguridad, además se deberán sentar reglas claras para que el
Firewall permita el paso de los paquetes SNMP desde aquí hacia todas las otras
zonas y viceversa.
Los administradores de la red deberán coordinar el plan de mantenimiento
preventivo con la empresa o empresas contratadas para tal misión, así como
también deberán velar por el cumplimiento de la entrega a tiempo y en buenas
condiciones de los elementos que se encuentran en mantenimiento correctivo,
para que en caso de incumplimiento se aplique multas.
Como medida preventiva hacia cualquier eventualidad se contará con un stock de
contingencia que reemplazará momentáneamente los elementos activos
principales de la red hasta su reparación o posible reemplazo.
4.5.2.7. Administración de Seguridad.
En función del grado de importancia de la información de una empresa, se deben
establecer políticas de seguridad, fundamentadas sobre reglas claras, de tal
manera que no afecten las capacidades de servicio de la red hacia sus usuarios.
155
Para definir las políticas de seguridad es necesario tener claro, los elementos que
se van a proteger según el impacto que causarían mediante un análisis de riesgo.
Se debe tomar en cuenta los puntos de mayor vulnerabilidad, y establecer zonas
de seguridad, con el fin de proporcionar las reglas de acceso entre una y otra
zona
Una vez definida las zonas de seguridad, es necesario establecer las técnicas que
se emplearán.
Entre las técnicas y mecanismos que se pueden implementar se tiene:
La técnica más segura es a través de la no conexión con otras redes, sin
embargo es muy desventajosa.
- Bloquear los puertos no utilizados en los elementos activos de la red.
- Interconexión de las diferentes zonas de seguridad a través de un Firewall,
con la finalidad de filtrar el paso de información entre una y otra zona
según las políticas de acceso que se implanten en las diferentes zonas.
Implementar redes virtuales internas.
- La implementación de servicios de Autenticación y Autorización (AAA): En
este tipo de servicio se realiza una verificación previa del user y el
password del usuario que desea ingresar a la red; esta verificación se hace
a través de la comparación de los parámetros ingresados por el usuario y
unas listas de control de acceso que pueden estar ubicadas en un servidor
de acceso o Firewall, las listas de acceso luego de comparar si los
parámetros de user y password son correctos chequean otros parámetros
como las direcciones físicas y las direcciones IP de origen, que se
relacionan con un usuario.
156
Usar mecanismos de cifrado en cada uno de los extremos de interconexión
con otras redes.
No establecer relaciones de confianza entre los servidores de dominio
principales con los comunales.
Las zonas de seguridad son redes que se definen en función de las actividades
para las cuales fueron creadas; en el caso particular del Municipio se pueden
considerar cinco zonas de seguridad que son:
- Zona Administrativa Municipal.
- Zona Administrativa EMAPA
- Zona de Capacitación de la Biblioteca
- Zona de Servidores Comunales.
- Zona de Interconexión con redes externas y el Internet.
En la zona de servidores comunes podrían ubicarse los servidores de páginas
Web, los servidores de dominio de nombres DNS, los servidores de
Autentif¡catión, etc.
»Para, garantizar seguridad en el sistema, se podrían emplear dos técnicas
combinadas, a través de la interconexión de las zonas mediante un Firewall y a
través de servidores de Autenticación y Autorización AAA, en este caso la
administración se limitaría a la configuración del Firewall según las políticas de
seguridad, y también a la creación o supresión de perfiles de usuario y
manipulación de grupos en los servidores de autenticación y acceso.
Como aspecto fundamental para la administración de un sistema,
independientemente de la naturaleza del mismo, se debe considerar la ética del
administrador que aunque tenga capacidades y privilegios especiales sobre la
red, debe respetar la confidencialidad en las comunicaciones e información de los
usuarios de la red.
157
5. ANÁLISIS DE COSTOS.
5.1. GENERALIDADES.
La investigación de los costos de este proyecto tiene como finalidad obtener un
presupuesto referencial para la ejecución del mismo. Entendiéndose que este
presupuesto le permitirá a la Municipalidad establecer las bases de los montos de
contratación para definir los procedimientos legales pertinentes que se requieren
en la elaboración de dicho proceso. Además este presupuesto referencial
permitirá a la corporación edilicia determinar el monto de la garantía de seriedad
de la oferta de conformidad con la codificación de la ley de contratación pública;
así como también contar con la certificación de disponibilidad presupuestaria para
emprender el proceso de contratación.
Los datos referenciales de los costos de los diferentes componentes de la red
fueron proporcionados por los proveedores que diseñaron el cableado
estructurado del Palacio Municipal y otros particulares.
En este análisis se tratarán los gastos de adquisición, instalación y puesta en
funcionamiento de los equipos del sistema, así como otros gastos inherentes al
proyecto.
5.2. • CONCEPTOS BÁSICOS.
5.2.1. PRECIO UNITARIO.
El precio unitario representa el valor de producción por unidad de un determinado
bien, artículo o volumen de obra.
158
5.2.2. EVALUACIÓN DE LOS COSTOS DE INVERSIÓN.
Para estimar los costos de inversión requeridos en la ejecución de un proyecto, se
deben tomar en cuenta los rubros por gastos de inversión en materiales,
herramientas, equipos y mano de obra, así como también los rubros tentativos por
honorarios y pagos a los oferentes.
A los costos de inversión por materiales, mano de obra, utilización de
herramientas y equipos, se los conoce como costos directos, por cuanto los
mismos son inherentes en su totalidad a la ejecución del proyecto.
Sin embargo existen costos de inversión que no son inherentes al proyecto pero
inciden de manera indirecta sobre el costo total del mismo, por cuanto evalúan los
potenciales costos operativos y márgenes de utilidad del contratista; y por esta
razón se los conoce como costos indirectos.
Matemáticamente los costos de inversión para la ejecución de un proyecto se
pueden expresar mediante la siguiente ecuación [ec. 5.1].
CiN = CD + Ci [ec. 5.1]
Donde:
C¡N = Costos de inversión.
CD = Costos directos.
C/ = Costos indirectos.
5.2.3. EVALUACIÓN DE LOS COSTOS UNITARIOS DE INVERSIÓN.
Los costos unitarios de inversión se evalúan a partir de los costos individuales de
cada uno de los elementos y actividades que forman parte de un proceso.
159
Por lo general los costos de los materiales empleados en un proceso ya vienen
especificados por unidad; y su valoración está sujeta a las reglas del mercado
razón por la cuál no son valores fijos, pero la diferencia que existe entre uno u
otro proveedor es mínima en relación a productos de iguales o similares
características (material, diseño, calidad).
La evaluación de los costos unitarios de mano de obra, uso de herramientas y
equipos es un tanto empírica, en razón de que se los estima de acuerdo al
criterio del ingeniero constructor, quien debido a su experiencia de trabajo en el
ramo define el tipo y la cantidad de personal, herramientas y equipos que se
requieren para realizar una determinada actividad inherente al proyecto, además
define el tiempo mínimo para la elaboración de dicha actividad y el grado de uso
de las herramientas y equipos.
La evaluación del precio unitario de la mano de obra se calcula en base a la
cantidad de dinero por hora que percibe el trabajador promediado en un año y
multiplicado por el tiempo que tarda el mismo para realizar una determinada
actividad.
La cantidad de dinero por hora que percibe el trabajador se calcula en función de
la sumatoria de todo el dinero que gana el trabajador en un año incluido los
beneficios de ley y dividido para número de horas laborables que tiene un año.
Esta estimación se hace un función del .sueldo oficial publicado por el Ministerio
de Trabajo; cabe anotar también, que además del Ministerio de Trabajo existen
otras entidades gubernamentales como la Contraloría y la Cámara de la
Construcción que facilitan estos datos.
Para evaluar el precio unitario por uso de herramientas y equipos se debe tomar
en cuenta el valor por hora del uso de los equipos y herramientas multiplicado por
el tiempo de empleo de dichos elementos.
160
El valor por hora del uso de herramientas y equipos se evalúa en función de
estimar los costos fijos y los costos variables que son propios del uso de equipos
y herramientas; y que entre otros pueden incluir los siguientes elementos:
Costos Fijos
Depreciación
- Seguros
Mantenimiento.
Costos Variables.
- Consumo de energéticos.
- Consumibles varios.
En términos prácticos cuando se prescinde de la mayoría de los datos anteriores
se puede estimar los costos del uso de herramientas y equipos a partir de un
porcentaje del costo de la mano obra (5%48) para las herramientas y en caso del
uso de equipos se toma en cuenta el cuádruple del costo por hora resultante de la
depreciación estimada.
La depreciación estimada se calcula considerando el valor de compra del equipo
menos el valor residual que por lo general se considera el 20% del valor inicial y el
tiempo de vida útil que por lo general es de 5 años promedio expresado en horas
[ec. 5.2].
V —VD= J * [ec.5.2]
Donde:
D = Depreciación.
48 Dato proporcionado por la Contraloría General del Estado," Curso de evaluación de costosunitarios" Noviembre 2002
161
V¡ = Valor inicial del equipo.
VK = Valor residual del equipo al alcanzar su vida útil.
Vu= Vida útil expresada en horas.
Los costos indirectos a su vez se los estima en función de un porcentaje de los
costos directos; y esta evaluación depende de los criterios de cada empresa; así
por ejemplo el Municipio de Santo Domingo ha establecido los siguientes rangos
porcentuales de los costos directos para la evaluación de los costos indirectos
(Tabla 5.1).
CONCEPTO
Costos de Administración Central
Dirección Técnica/ Costos Administrativos de Obra
Utilidad
Imprevistos
Impuestos
Financieros (Pago de Garantías)
Fiscalización
RANGO PERMITIDO(%)
2-6
3-8
7-15
3-5
3-5
3-10
4-7
TOTAL
PORCENTAJE ESTIPULADO(%)
4
5
9
3
3
3
5
32
Tabla 5.1. Rangos porcentuales de los costos directos para evaluar los costos49indirectos del proyecto .
Para comprender de mejor manera la evaluación de los costos de inversión en
función de los costos unitarios, se partirá del siguiente ejemplo (Ejemplo 5.1):
Ejemplo 5.1. Evaluación de los costos de inversión para el montaje del rack en la
biblioteca, incluido los paneles de conexión del cableado estructurado:
Materiales a utilizarse:
Rack Armario cerrado de piso de 84" H * 30" A * 26" P incluido
organizadores verticales, regletas multitoma y rack interior de 44U * 19" A.
49 Datos proporcionados por el departamento de proyectos de la dirección de Obras Públicas delMunicipio de Santo Domingo.
162
- Patch Panels de 24 puertos RJ - 45 Cat. 5E.
- Patch Panels de 48 puertos RJ - 45 Cat. 5E.
- Panel organizador horizontal doble de 2U, con canales F./P. de PVC
ranurado
- Panel organizador horizontal de 1U, con canales F./P. de PVC ranurado.
- Panel organizador horizontal de 2U con 5 sujetadores de 19" A * 3.5" H.
- Panel organizador horizontal de 1U con 5 sujetadores de 19" A * 1.75" H.
Mano de obra:
- 1 Chofer profesional para el traslado de materiales, herramientas y equipos
desde la ciudad de Quito50 hasta Santo Domingo de los Colorados (En
camión mediano).
- 2 Técnicos de nivel SECAP.
Transporte
- Camión mediano para el transporte del material de cableado estructurado.
Tiempo.
- Montaje de rack 1 día51.
- Traslado de equipos 7 horas (Llevada de equipos y regreso del camión por
una sola ocasión y para todo el proceso de ejecución del proyecto).
En función de estos datos se evaluarán los precios unitarios de la siguiente
manera:
50 No existen proveedores locales para cableado estructurado.51 En función de lo experimentado en la instalación del Cableado estructurado del Edificio Matriz.
163
Mano de Obra.
En primer lugar se tiene que evaluar el número de horas laborables totales al año
del trabajador, las mismas que resultan de multiplicar las 8 horas diarias
laborables por el número de días laborables al año que para el caso del Ecuador
es de 231 días descontando los fines de semana, feriados y permisos.
En base a los datos anteriores, el número de horas laborables al año de un
trabajador es de 1848 horas.
Una vez definido el número de horas laborables se evalúa el costo de la mano de
obra por hora de cada trabajador que interviene en el proceso particular del
montaje del rack; y así tenemos:
Técnicos de nivel SECAR.
Sueldo Unificado = 135.96 USD.
Décimo Tercer Sueldo = 135.96 USD.
Décimo Cuarto Sueldo = 121.91 USD.
Compensación Salarial = 192.00 USD.
Aporte Patronal = 221.56 USD.
Fondo de Reserva = 135.96 USD.
Total de ingresos percibidos por el técnico en el año es de 2438.91 USD
equivalentes a 1.32 USD por hora.
En el caso de emplear un chofer profesional con licencia tipo E se sigue el mismo
procedimiento y para este caso tomaremos el valor unitario calculado por la
Contraloría General del Estado que es de 1.30 USD por hora.
Puesto que el trabajo del chofer forma parte de cinco actividades más que se
necesitan para la ejecución total del proyecto de cableado estructurado en la
164
Biblioteca Municipal, el costo unitario de la mano de obra del chofer para el
montaje del rack será la sexta parte del total percibido por el mismo.
Por lo tanto, los costos unitarios directos de inversión por rack empleados en
mano de obra serian de 22.64 USD [ec. 5.3].
CUMO = 2*8* More + 7 * (M0cH/ 6) [ec. 5.3]
Donde:
CUMO - Costo unitario de la mano de obra para el montaje del rack.
MOTS = Costo unitario de la mano de obra del técnico de nivel SECAR.
MOCH - Costo unitario de la mano de obra del chofer con licencia E.
Costos de Herramientas.
Para evaluar el costo por el uso de herramientas partiremos del criterio definido
anteriormente y que toma en consideración un margen del 5% de la mano de obra
de los empleados que las utilizan es decir que se tendría un costo de inversión
unitario por el uso de herramientas de 1.06 USD, por cuanto los únicos que
emplearán las herramientas son los técnicos de nivel SECAP.
Costos de Equipos.
El equipo que se empleará para este proceso básicamente será un camión de
mediana capacidad cuyo costo aproximado es de 25000 USD su tiempo medio de
vida útil es de 5 años y el valor residual es el 20% del valor del equipo; por lo
tanto aplicando la ecuación 5.2 se tiene la siguiente depreciación.
D = (25000-5000) USD/ 9240 h. - - . .
D = 2.16USD/h
165
Además de la depreciación, se pueden calcular otros costos fijos para el uso del
camión tales como: los costos del seguro [ec. 5.4], los costos por repuestos [ec.
5,5] o los costos por reposición de neumáticos [ec. 5.6]
Seguro
S = -D,
[ec. 5.4]
Donde:
Repuestos
S = Costo del seguro por hora.
Vs = Valor del seguro por lo general es el 5% del valor del equipo.
DA = Días del año
„ 0.25*7, r _ „RP=—^-Z- [ec. 5.5]
VrU
Donde:
RP = Costo unitario de repuestos del camión por hora.
VE = Costo del equipo.
Vu = Vida útil del equipo (cinco años).
Reposición Neumáticos.
1.05*7NM
V,[ec. 5.6]
UNM
166
Donde:
NM = Costo unitario del desgaste del neumático por hora.
W/M = Costo del neumático
VUNM = Vida útil del neumático.
En función de estas ecuaciones y de los datos proporcionados se obtienen los
siguientes valores:
Seguro
S = 1250 USD / 8760 horas = 0.14 USD/h
Repuestos
RP = 0.25 * 25000 USD / 9240h horas = 0.68 USD/h
Reposición Neumáticos
Los neumáticos tienen un costo medio de 400 USD cada uno y su vida útil es de
aproximadamenten1250 horas; por lo tanto aplicando la ecuación 5.6 y
considerando los 5 neumáticos del camión pequeño, se tiene una depreciación
por neumáticos de 1.68 USD/h (5 * 0.34 USD/h)
Por lo tanto los costos fijos por uso del camión serán aproximadamente de 4.65
USD por hora.
A más de estos costos fijos se puede estimar también los costos variables por
consumo de gasolina y lubricantes, los mismos que pueden ser estimados en
base a las siguientes fórmulas (ecuaciones 5.7 y 5.8).
167
Consumo de Combustible
[ec.5.7]
Donde:
CMB = Consumo del combustible por hora.
PG = Precio de la Gasolina USD/galón.
VEL = Velocidad media en km/h.
R = Rendimiento expresado en km/galón.
Para fines prácticos se considera una velocidad promedio para camiones
medianos de aproximadamente 50 km/h y un rendimiento de 20 km/galón; por lo
tanto se tiene un costo por consumo de gasolina de 3.75 USD por hora.
Consumo de Lubricante
P *VLBR EL [ec. 5.8]
Donde:
LBR = Consumo de lubricante por hora.
PLBR = Precio del lubricante en USD/galón.
VEL = Velocidad media en km/h.
RLBR - Rendimiento expresado en km/galón.
En términos prácticos se considera que el lubricante tiene un rendimiento de 2500
km/galón; por lo tanto se tiene un costo por consumo de lubricantes de 0.4 USD
por hora.
168
De esta manera los costos variables por uso del camión serían de 4.15 USD por
hora y el costo total por uso del camión sería de 8.81 USD/h. Por lo tanto para las
siete horas del trabajo del camión los costos totales de inversión serían de 61.67
USD.
Al igual que en el caso del chofer, se tiene que considerar que el camión participa
en cada una de las actividades de implementación del cableado estructurado, y
por lo tanto para el montaje del rack se considera una sexta parte de su uso es
decir con un costo de inversión de 10.28 USD.
Los costos directos por el uso de materiales se cotizaron en 2053.30 USD (Tabla
5.2); de esta manera los costos directos totales de inversión alcanzarían un monto
de 2087.28 USD.
Considerando el margen porcentual del 32% establecido por el Municipio para
evaluar los costos indirectos, se tendría un valor de gastos por costos indirectos
de 667.93 USD; y por lo tanto los costos totales de inversión serían de 2755.21
USD para el montaje del rack con sus respectivos paneles de distribución.
La evaluación de los costos de inversión de todos los componentes del sistema
seguirá el mismo proceso y dentro del ámbito de cada red. Los costos de
inversión de cada subsistema de red y de sus componentes se detallan en las
tablas 5.3 a 5.11.
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179
5.2.5. RESUMEN DE LOS COSTOS DE INVERSIÓN DEL PROYECTO
En función de los costos parciales obtenidos en los cuadros anteriores, se calcula
el costo total del proyecto, y su resultado se resume en la tabla 5.12,
ÍTEM
12345
DESCRIPCIÓN
CABLEADO ESTRUCTURADO PALACIO MUNICIPAL 2CABLEADO ESTRUCTURADO BIBLIOTECA MUNICIPALRED ES DE ACCESOCENTRAL TELEFÓNICASWITCHES
COSTO TOTALUSD
74.420,5214.459,5796.300,8854742,9693926,82
COSTO TOTAL DEL PROYECTO: 333.850,75
Tabla 5.12. Costo total del proyecto
5.2.6. COSTOS DE INVERSIÓN REFERENCIALES DE ACCESO A LOS
PROVEEDORES DE TELEFONÍA E INTERNET.
Para solicitar la conexión de las líneas troncales externas del sistema telefónico,
es necesario hacer una solicitud por parte del constructor de la red telefónica del
edificio (Ingeniero Eléctrico o Electrónico en Telecomunicaciones) dirigida al
director técnico regional de Andinatel (Ing. José Cruz Andinatel Santo Domingo),
adjuntando los planos de las instalaciones telefónicas y del cableado
estructurado.
Una vez revisados los planos por parte de Andinatel, dicha institución realiza una
fiscalización del inmueble, con el fin de verificar si se justifica la instalación de
lineas troncales solicitas por el constructor y luego de aprobar el proyecto procede
a la instalación de los cables multipares de acometidas telefónicas según la
disponibilidad de las líneas y al número de troncales aprobadas por Andinatel. Los
costos de la realización de los procesos y de la instalación de las acometidas
telefónicas se muestran en la tabla 5:13.
180
ÍTEM
123
4
DESCRIPCIÓN
SOLICITUD (RECEPCIÓN DE REDES PRIVADAS)DERECHO DE FISCALIZACIÓNACOMETIDA CON CAPACIDAD DE 80 PARES PALACIO MUNICIPAL 2ACOMETIDA CON CAPACIDAD DE 30 PARES PALACIO MUNICIPAL
COSTO TOTALUSD
85,771281
6.457,601614,60
COSTO TOTAL INSTALACIÓN DE ACOMETIDAS TELEFÓNICAS52: 9438.97
Tabla 5.13. Costo total de instalación de Acometidas Telefónicas
Los costos de instalación del servicio de Internet dependen del proveedor y por lo
general contienen los siguientes rubros (Tabla 5.14):
ÍTEM
1
2
3
4
DESCRIPCIÓN
COSTOS MENSUALES SERVICIO DE ÚLTIMA MILLA
COSTOS DE INSTALACIÓN SERVICIO DE ÚLTIMA MILLA
COSTOS MENSUALES DE ACCESO A INTERNET
COSTOS DE INSTALACIÓN DE ACCESO A INTERNET
COSTO TOTAL
USD
1.080,00
250,00
1.730,00
200,00
COSTO DE CONEXIÓN DE ACCESO A INTERNET A 256 kbps CLER CHANNEL53: 3.260,00
Tabla 5.14. Costo de conexión mensual de acceso a Internet a 256 kbps.
El salario mensual del administrador de la red del municipio es de 1500 USD (jefe
departamental 1) y del técnico de soporte es de 800 USD (analista municipal 6).
Costos no incluyen IVA53 Referencia PUNTO.NET (Precios no incluyen IVA)
181
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
- La importancia de las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación))
es decisiva no solo para el progreso de las empresas, sino también para el
progreso de las naciones, por cuanto a través de las mismas se permite
agilitar procesos, acortar distancias, realizar negocios, coordinar proyectos,
mejorar la productividad, incrementar los ingresos, etc; es por esto, que el
índice de ocupación de ancho de banda útil (ancho de banda per cepita) es
considerado en la actualidad como una medida de la riqueza y el desarrollo
de una institución o nación, ya que el mismo define el grado de
funcionalidad, organización de dichos entes.
- La falta de planificación en el diseño de las redes produce desperdicio de
recursos, grado de servicio bajos y gastos innecesarios; por estas razones,
para proceder con el diseño de las redes es indispensable tomar en cuenta
a los usuarios y sus necesidades; ya que en función de los mismos se
puede cuantificar mediante análisis de tráfico las capacidades de las redes
y proponer las tecnologías más adecuadas para cubrir las necesidades de
comunicación de dichos usuarios.
- De acuerdo a los análisis de tráfico se pudo evidenciar, que una red no es
mejor por ofrecer un mayor ancho de banda en su canal de
comunicaciones sino por ofrecer la máxima eficiencia y la máxima calidad
de servicio en la transmisión de las comunicaciones; sin embargo a mayor
calidad de servicio el costo de los elementos de conmutación se
incrementan.
- Para dimensionar redes telefónicas es conveniente emplear la distribución
Erlang B, en razón de que dicha distribución supone sistemas con pérdida
de comunicaciones cuando está ocupado el canal, lo que garantiza obtener
un número adecuado de canales a pesar de que se empleen sistemas con
llamada en espera.
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Pese a que la fibra óptica tiene la facultad de aceptar aplicaciones de gran
ancho de banda, se optó por tender un cable UTP para las comunicaciones
de voz entre los edificios, en razón de que el costo de inversión se reduce
en una sexta parte que en el caso de emplear sistemas multiplexores por el
costo de los elementos activos.
Sobredimensionar la capacidad de las redes LAN no resulta muy crítico por
cuanto los costos de los elementos activos que cumplen una misma
función para distintos anchos de banda son prácticamente los mismos e
inclusive muchos de estos elementos proporcionan la posibilidad de
emplear distintas capacidades a través de autoevaluación de la capacidad
de las tarjetas NIC.
El empleo de tecnologías LAN en el diseño de las redes de acceso
municipales resultará ventajoso puesto que facilitará la interconectividad
entre las redes de cada edificio debido a que no se requerirá de una
conversión entre tecnologías de comunicación; y además costará menos
puesto que el mercado de los elementos activos para tecnologías LAN es
mucho más amplio que el de las redes WAN y por ende sus costos son
menores.
Las redes integradas son complejas para la administración y dificultan la
seguridad de los diferentes sistemas independientes; sin embargo son
indispensables porque fortalecen los sistemas independientes, se
optimizan los recursos, se reducen los gastos y lo más importante es que
se agilitan los procesos al llegar la información de manera oportuna a su
destinatario independiente de la ubicación física en la que se encuentre
dentro de la red integrada.
El hecho de no tener una convergencia explícita entre los subsistemas de
comunicaciones de voz y datos del MunicipiOj jiQ—representará una
desventaja sigjiificativa-parabías actividades del mismo, puesto que la
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prestación de servicios de cada subsistema será alto y además porque el
entorno de comunicaciones es pequeño.
De acuerdo a la situación actual de las comunicaciones en el país, no sería
recomendable emplear aún sistemas convergentes en redes privadas
metropolitanas, puesto que los costos de inversión son altos y los
estándares definidos para estos sistemas son del tipo propietario.
Si bien es cierto que el tráfico en una red de telecomunicaciones sigue un
proceso probabilístico, mediante la administración de la "red se puede
controlar el flujo de las comunicaciones y hacer que el tráfico siga un
proceso determinístico manejable en el tiempo, lo que coadyuva a no
desperdiciar el ancho de banda, a regular las actividades de los usuarios
de la red y a tener un control de gastos por el uso de los servicios de la red.
El costo de mantener operativa una red de telecomunicaciones a través de
su adecuada administración, es mucho menor que el costo que implicaría
la pérdida de recaudación por la caída de la red, así por ejemplo el costo
de dejar de recaudar una hora al Municipio le cuesta 22501 dólares
americanos, lo que representa el sueldo de un mes para el administrador
de la red y su asistente técnico.
Sería recomendable que la municipalidad solicite a Andinatel, la asignación
de uno o dos números de PBX, con el fin de que las personas naturales y/o
jurídicas externas al Municipio tengan facilidades de comunicación con el
mismo.
Como nuevos proyectos de titulación, se podría sugerir el diseño de la
infraestructura de telecomunicaciones para los proyectos de seguridad
ciudadana de Santo Domingo o los proyectos de telemedida y telecontrol
de las subestaciones de bombeo y distribución de la EMAPA.
1 Dato obtenido de la Unidad de Tecnología del Municipio.
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Otro proyecto que puede ser de interés es la elaboración de un software
comercial para la información del detalle de llamadas, la tarificación, y la
evaluación del tráfico entrante y saliente de una central telefónica privada,
para ello se podría partir de los datos en código ASCII estándar enviados
por el periférico tarificador SMDR y recibidos por el puerto serial del
computador.
Sería sugerente que se establezca en la Escuela de Ingeniería, una
materia que oriente a los futuros ingenieros sobre los procesos de
contratación a nivel público y a nivel privado, con el propósito de no incurrir
en infracciones de ley que podrían ocasionar sanciones graves a las
instituciones y en concreto a los miembros encargados de la comisión
técnica para la contratación de un proyecto.
Podría ser de gran ayuda que las empresas de telecomunicaciones a nivel
nacional proporcionen precios referenciales relacionadas con los procesos
de construcción de proyectos de telecomunicaciones a través de entes
como la Cámara de Construcción, con el propósito de que.se regularice los
precios del mercado y se tenga una noción de los costos de inversión para
la ejecución de proyectos de esta naturaleza.
Ei análisis de los costos unitarios facilitan la elaboración de los
presupuestos para la ejecución de proyectos de la misma naturaleza y
permiten también ser reajustados a través de los índices de inflación del
I NEC sin tener que reajustar por separado cada uno de los elementos
involucrados en los volúmenes de obra.
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