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nhow Berlin, GERMANY
NH Hoteles y el Viajero Social en 2013
URJC-15 de julio
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NH Hoteles es�
Foco: Hoteles 4* en el centro de los principales destinos en Europa y Américas
Business, MICE, Leisure
Consolidación en Europa. Expansión en América Latina
250,938Compañías alojadas
2.5MMiembros de NH World
29.5MVisitas (Tráfico web)20
12 16MClientes
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NH Hoteles, en cifras
18,824Empleados
386 hoteles
58,168 habitacionesEntre las 25 cadenas hoteleras
más grandes del mundo
26Países
Nº1 Italia
Nº2 España, Holanda
Nº3 Bélgica
Nº5 Alemania
36 Hoteles
7,204 Habitaciones
8 Países
América
348 Hoteles
50,722 Habitaciones
17 Países
Europa
2 Hoteles
242 Habitaciones
1 País
África
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Estudio ‘El Viajero Social en 2013. Un análisis global’
NH Gate One, Bratislava
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Las nuevas tendencias de nuestra comunidad 2.0
blog.nh-hoteles.es/social-travel/
Estudio comparativo análitico desarrollado
entre octubre de 2012 y enero de 2013.
Análisis y compilación de 16 estudios internacionales independientesdesarrollados en 2012 y decenas de otras
fuentes externas.
Casi 6.000 descargas en las
versiones española e inglesa.
NH Hoteles quiere ser parte de la solución
a la creciente complejidad del sector turístico.
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El nativo digital
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El viaje social en 5 fases
Antes
Durante
Después
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Conclusiones
Fragmentación
Se alargan los plazos
El viajero social nunca está sólo (interconectividad)
La tecnología crea nuevos nichos de mercado
Desintermediación
Verticalización
100% conectividad
Interacción con las marcas, vinculación
Relaciones con locales
Gestión activa de ATC.
Reviews falsas fácilmente detectables
Dreaming
Planning
Booking
Feeling
Sharing
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Estudio ‘Social Travel en España’
nhow Milano, Milán
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Segunda fase: estudio cuantitativo del mercado español
405 encuestas a usuarios de redes
sociales que realizaron al menos una
compra online de alojamientos o billetes
en el último año. Desarrolladas entre
diciembre 2012 y marzo 2013.
Analiza los usos que hacen los viajeros españoles de las nuevas tecnologías y
los medios sociales en sus viajes y cómo
estos factores modifican la forma en que
se viaja.
bit.ly/Estudio_Social_Travel
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Conclusiones
I
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II
Conclusiones
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Conclusiones
III
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Conclusiones
IV
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Conclusiones
V
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Conclusiones
VI
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Conclusiones
VII
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Conclusiones
VIII
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Conclusiones
IX
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Conclusiones
X