Download - El trabajo colaborativo a través de Internet: Perspectivas comerciales, educativas y sociales
El trabajo colaborativo a través de Internet:
Perspectivas comerciales, educativas y sociales
Godfried [email protected]
Georgia Institute of TechnologyAtlanta, USA
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Contenido A: Introducción B: Una nueva ola de oportunidades C: Una tentativa muy temprano D: Las oportunidades para América
Latina E: Conclusión: las necesidades
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Parte A: Introducción
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Un organismo orgánico
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Un cambio para siempreLas oportunidades inauditas
Los desafíos incomparables
Cada aspecto de nuestra sociedad, las organizaciones, la vida personal y profesional experimenta unatransformación profunda
¿Qué hace falta para beneficiar?
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El impacto del Internet Las nuevas maneras de conectar a la gente
Comunidades Virtuales: VC Las nuevas maneras de comprar y vender
La venta Electrónica al por menor : B2C Las nuevas maneras de manejar un negocio de
mercados Electrónicos: B2B C-Comercio: Comercio colaborativo: B2B+
La ingeniería Cooperativa: e-Ingeniería
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Las percepciones
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Los desafíos del Internet Las Comunidades Virtuales
¿Cuáles son las metodologías para formar, mantener y educar una CV?
¿Cuáles son los impactos sociales y culturales? B2C : ¿Cómo hacer dinero? B2B: ¿Cuáles son los modelos de negocio
aprobados? El comercio colaborativo: todo lo de
arriba..
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La promesa de B2B mucho más grande que B2C… pero…
En realidad
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Una mira real al e-Negocio
explotadala burbuja
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Parte B: Una nueva ola de oportunidades
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Compañías pequeñas dedicadas en el Sur
Proveedor
Compañías grandes en el Norte
Cliente
Colaboración a través de Internet
Proceso de colaboración
Espacio Virtual de colaboración
“e-Room”
Ofrecer habilidades especializadasOUTSOURCING:
Delegar competencia no esencial
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ExtraNet
URL
Colaboración a través de Internet
Tecnología
Internet
Herramientas para: CAD CAE Base de datos Manejar documentos Administración del conocimiento
server
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Quién va ganar de eso? Compañías del Norte Los países en el Sur que puede
reaccionar a la oportunidad
Hasta ahora:- Los países Asiáticos: India, Vietnam, China, ..- Los países Europeo Este (los Bálticos) - En América Latina: México, Brasil
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Colaboración global
Nuevo Mercado:América Latina ???
?
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Pero.. El modelo de Zona Franca no es
adecuado en este caso Lo que cuenta es el valor agregado y
ahorro del tiempo Requiere visión global Requiere una área de especialización
Bajo Nivel: administración de datos Medio: CAD, GIS preparación de datos Alto: Áreas especificas de Ingeniería
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Colaboración entre equipos de diseño e ingeniería Una inspección de empresas técnicas en
diferentes industrias en los EEUU reveló: La gran necesidad de colaborar a larga
distancia con sus socios El deseo de imponer el diseño cooperativo El deseo de lancear “Co-makership” La necesidad de buscar socios especializados
en países de bajo costo laboral: OUTSOURCING
Gartner: “67 % de las empresas de ingeniería dicen que entrarán en C-comercio”
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Los catalizadores: cambios en la actividad industrial
Vieja economía Internet economíaOrganizaciones complejas/trabajos sencillos
Organizaciones sencillas/trabajos complejos
Ventajas palpables Información y conocimiento
Énfasis en la eficiencia: sea más barato que la competencia
Énfasis en el aprendizaje de la organización dinámica hacia la empresa prolongada
Certeza, cambio lento Incertidumbre, cambio dinámico
Mercado grande; los productos y los procesos son sencillos
Foco al cliente; Los productos y procesos dan valor agregado
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La tendencia …
Viejo significado de ROI
Nuevo significado de ROI
Return of Investment
Rate of Innovation
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Varias tecnologías de colaboración disponibles
Internet
ExtraNet
server
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ExtraNet ejemplos
extranets
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CAD servicios por Internet
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El futuro: móvil e-CAD
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Parte C: Una tentativa muy temprano
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CaribCAD: CAD and GIS outsourcing
Proveedores del Caribe•Guyana•República Dominicana
Clientes Europeo•UK•Holanda
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CaribCAD Financiada por UE INCO DC
programa:350.000 € 1997 – 1999 Dirigido por TU Delft, Profesor Augenbroe Socios en la RD:
PUCMM, CEUR (Universidad) TechnoAmerica (Empresa de ingeniería y
arquitectura) FUNREDES (Internet ONG)
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CaribCAD objetivos
Desarrollar las oportunidades, los métodos y las facilidades para “OUTSOURCE” trabajo CAD de larga distancia
Construir una vitrina de las oportunidades en la RED: Proyecto piloto
Preparar un área nueva del c-Comercio con dimensión Norte-Sur
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El “proceso” de OUTSOURCING
Cliente Proveedor
(a)
(b)
Las maneras de hoy son inadecuadas
Requiere un proceso nuevo que actúa como intermediario
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Objetivos científicos Desarrollar el proceso para la colaboración entre
equipos de CAD operadores no colocados Mantener una asociación abierta entre clientes y
proveedores Desarrollar la tecnología basada en:
Tecnología de Colaboración: “group ware” La administración de workflow: WFM Proceso compartido dirigiendo cada paso en el
trabajo Probar en proyecto piloto (regeneración de dibujos
de un hospital)
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Proveedor 1
Proveedor 2
Cliente
Asociación abierta
Nuevo proceso compartido del C-Comercio
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El resultadoEl proyecto piloto fracasó por múltiple razones:
razón prioridad
Falta de conexión a Internet confiable y rápido
Falta de educación en CAD
Falta de educación en Internet tecnología y TIC en general
Falta de training en comunicación y cooperación
Falta de adaptar a nuevo estilo de manejar su trabajo (disciplina)
Falta de adaptar a nuevo procesos de colaboración (empresa)
1
6
5
4
2
3
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La lección aprendida
La tecnología funciona pero el elemento humano y los aspectos socio-culturales en equipos determinan entre éxito y fracaso.
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Parte D: Las Oportunidades para América Latina
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Como “surfear” la ola de c-Comercio? Iniciativos de empresario con visión Adaptar a una nueva cultura de manejar
negocios (requiere organización horizontal) Capacitar a ingenieros, técnicos medios de
actuar en equipos dispersados Formar especialistas de gestión de c-
Comercio Especializar en áreas técnicas (parques de
empresas pequeñas con habilidades muy especializada)
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Oportunidades a corto plazo IT outsourcing Call centers Etc.
No es sostenible porque solo “vende” el trabajo barato; no hay promesa de desarrollo a largo plazo y provoca resisitencia en los mercados laborales en el Norte
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Oportunidades a largo plazo e-Ingeniería e-Fabricación
Sostenible porque desarrolla empresas especializadas
Ejemplo: México esta formando grupos de empresas en áreas especializadas ofreciendo sus servicios a través de Internet
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El futuro: e-Hub
Proveedor
E-Hub
Cliente (gran compañías)
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IST-2001-3403: e-HUBs
e-Engineeringservices
MarketingPartnering Contract
management
SME services
Pure ASP
Knowledge CentreLarge
enterprise
SME cluster
B2B cluster
SME
SME cluster
SME
e-HUB
http://www.e-hubs.orghttp://www.e-hubs.com
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Parte D: Conclusión
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Los tres pilares de necesidad
Internet
Comercio
Educación
Sociedad
Capacitar profesionalesen comunicación, cooperación
Desarrollo de áreas técnicas que agregan valor
Preparar el capital humano que esta listo de tomar iniciativas
Nuevos métodos de gestión de empresa
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El futuro … Para países como la RD será un camino
largo; se requiere Cambios en el sistema de educación Cambios en la sociedad Nueva mentalidad para desarrollar negocios
La alternativa es peor: Según Michael Porter los países sin
capacidad de ofrecer nuevas servicios por Internet se van a quedar atrás