EL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN
SEGUNDO TALLER
¿Cuál es la situación actual?
¿Qué camino seguir?
Preguntas que es necesario responder:
¿Cuál es la situación deseada?
¿Cuál es la situación actual?
•¿En qué condición se encuentra la carrera en este momento?
• ¿En qué medida los programas y servicios ofrecidos se ajustan a los propósitos declarados?
•¿Cómo se ubica la carrera dentro del mercado que le corresponde?
•¿Quiénes son la competencia, y qué están haciendo?
•¿Qué cosas está haciendo bien la carrera en este momento? Y por otra parte, ¿cuáles son las debilidades de la carrera, y cómo podrían corregirse?
¿Cuál es la situación deseada?
•¿Cuáles son los propósitos de la carrera?
•¿Los conocen y comparten los principales miembros de la comunidad académica?
•¿Cuánto sabemos acerca de los cambios posibles en el entorno que podrían afectar lo que hace la institución?
• ¿Es posible mejorar el ajuste entre los programas y servicios ofrecidos y los propósitos declarados, en el marco de los cambios en el entorno? ¿Cómo?
¿Qué camino seguir?
• ¿Qué sería necesario hacer para avanzar hacia la situación deseada?
•¿Qué cursos alternativos de acción tiene la institución para lograr sus objetivos?
•¿Qué recursos - financieros y humanos - se necesitan para implementar las distintas alternativas?
•¿Está la institución en condiciones de asumir esos costos? Está en condiciones de no asumirlos?
¿Cuál es la situación actual?
¿Cuál esla situación deseada?
¿Qué camino seguir?•Análisis institucional•Gestión del cambio•Planificación•Control y seguimiento
Instrumentos para abordar el tema:
• Propósitos y fines• Definición de calidad
•Análisis institucional•Autoevaluación•Evaluación externa
AUTOEVALUACION, es
• un proceso de evaluación, mediante el cual una unidad, programa o institución, • reúne y analiza información sustantiva acerca de sí misma, • la contrasta con sus propósitos declarados y un conjunto de estándares previamente definidos y aceptados, • con el fin de apoyar la toma de decisiones.
UN PROCESO CICLICO, INTERNAMENTE PARTICIPATIVO, EXTERNAMENTE VALIDADO DESTINADO A IDENTIFICAR Y PONER EN PRACTICA ACCIONES
ESPECIFICAS QUE, RESPONDIENDO A CRITERIOS DE EVALUACION ADECUADOS,
EXPLICITOS Y ACEPTADOS, PERMITAN ALCANZAR, MANTENER Y MEJORAR NIVELES DE
CALIDAD NECESARIOS PARA EL PLENO DESARROLLO DEL PROYECTO
INSTITUCIONAL.
En un contexto de autorregulación, laautoevaluación debe entenderse como
Para sostener un proceso de esa naturaleza en la institución, es indispensable que el marco institucional de la misma esté organizado conforme a principios que resguarden los rasgos del proceso de autoevaluación. El proceso definido más arriba, tiene ciertas reglas básicas, que deben ser rigurosamente respetadas. De lo contrario, el proceso sera espúreo a la luz de la definición proporcionada.
REGLAS BASICAS
El proceso de auto evaluación descansa en los equipos de trabajo que llevan a cabo las
tareas en la unidad y tiene por consiguiente un carácter eminentemente micro organizacional.
es voluntario de modo que participan quienes realmente están dispuestos a incorporarse al mismo.
es horizontal, de manera que no puede ser conducido ni dirigido ni administrado desde la cúpula de la organización.
es abierto, en el sentido de que está sintonizado con los cambios y realidades del entorno de la organización. No puede ser nunca autorreferido.
REGLAS BASICAS (cont.)
está sustentado en información empírica, tantodisponible como generada especialmente para laautoevaluación
está orientado a resultados. tiene validación experta externa. culmina en la negociación de prioridades y recursos para
poner en práctica la o las acciones de mejoramientoidentificadas.
da origen a instancias y rutinas de seguimiento
REGLAS BASICAS (cont.)
Condiciones fundamentales para que el proceso se desarrolle de manera adecuada
a) Existencia de un equipo de conducción del proceso (comité de autoevaluación) que facilite y promueva en todo momento la participación activa de los integrantes de la unidad,
b) Interés y participación permanente,
c) Disponibilidad de información sustantiva y válida y la capacidad de análisis de la misma, y
d) Compromiso de los participantes con la búsqueda de resultados concretos de mejoramiento
Requisitos para una autoevaluación efectiva
• Debida comprensión del sentido y alcances del proceso
• Motivación interna
• Apertura a una mirada externa y compromiso con los resultados del proceso
• Apoyo explícito y compromiso auténtico de las autoridades
• Existencia de recursos
Secuencia y etapas de la autoevaluación
Comité de Autoevaluación: conducción del proceso
Diseño y Organización
Definición del Comité de autoevaluación
Acciones de preparación.
Diagnóstico y focalización
Secuencia, cronología y presupuesto.
Funciones y grupos responsables.
Recolección y generación
de información
Análisis y discusión
Procesa-miento
Informe Auto- evaluación
-Revisión de resultados
-Juicios evaluativos
-Consensos.
-Elaboración del informe.
-Socialización
-Plan de Desarrollo
Vis
ita
de p
ares
Ajustes al plan de desarrollo
Control y seguimiento
Planificación y estrategia de desarrolloAcciones de mejoramiento inmediato
Reunión y generación de información Desarrollo de sistemas de información
Validación del proceso. Observaciones.Sugerencias. Certificación.
Acr
edit
ació
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Interés y participación
Req
uis
itos
Talleres
GrupoGrupoGrupo
Talleres
GrupoGrupoGrupo
Talleres
Análisis de los requisitos
• Ejercicio participativo y realista
• Generar ambiente apropiado
• Contextualizado en los desafíos de la carrera
• Utilizando las anteriores experiencias de evaluación
Requisitos
Diseño y organización
• Reunión de inicio
• Participación de toda la comunidad
• Apoyo oficial
• Experto externo
• Tema sustantivo: el comité y su coordinador.
Diseño y organización
- definición del comité de autoevaluación- acciones de preparación- diagnóstico y focalización- secuencia, cronología y presupuesto- funciones y grupos responsables
Comité de autoevaluación y su coordinador
• Coordinador: académico reconocido, con liderazgo.
• Comité: composición amplia, miembros idóneos y motivados.
• Comité con autoridad, no de autoridades
• Existencia de un respaldo institucionalizado.
Reunión y generación de información
• Rigurosidad metodológica
• datos ---> información
• objetivos ---> información
• reunión y generación sólo de la información necesaria... Ni más, ni menos
• Guía de recolección de antecedentes de la CNAP.
• Análisis y juicios preliminares
Recolección
generación
información
Análisis
Discusión
Procesamiento
Talleres
Talleres
Talleres
GrupoGrupoGrupo
GrupoGrupoGrupo
Análisis e interpretación de la información
• Constitución de grupos de trabajo
• Talleres de análisis de información
• Generación de consensos en áreas específicas
• Discusión de posibles acciones de mejoramiento
Juicios evaluativos y el informe de autoevaluación
• Discusión amplia de los resultados obtenidos
• Generación de consensos
• Se trata de un diagnóstico compartido
• La autoevaluación DEBE conducir a acciones de mejoramiento... Plan de desarrollo.
InformeAuto evaluación
Revisión resultados
Juicios evaluativos
Consensos
Elaboración del informe.
Socialización
Plan de Desarrollo
Mejoramiento de la calidad
• La autoevaluación se concreta en un plan de desarrollo
• Durante el proceso... Acciones
• Como fruto del proceso... Planificación
• Relevancia del control y seguimiento compromiso permanente con la calidad
Ajustesal plan dedesarrollo
Control y seguimiento
Planificación y estrategia de desarrolloAcciones de mejoramiento inmediato
Logros del proceso
El proceso de autoevaluación permite:
• Afianzar una cultura crítica de autoevaluación, orientada hacia el mejoramiento de la carrera
• Desarrollar un proceso objetivo y honesto de revisión de fortalezas y debilidades, reconocido y validado por pares externos
• Estimular la participación de la comunidad (académicos, estudiantes y administrativos) en un diagnóstico común.
• Corregir falencias, a medida que se identifican
• Organizar la información de la carrera, tendiendo al establecimiento de un sistema de información para la gestión de la calidad
• Reunir antecedentes importantes para las autoridades, con recomendaciones de cambio necesarios para el progreso institucional, validados por la opinión de los pares externos
• Mejorar la capacidad de gestión de la carrera y potenciar el aporte de los académicos a ella
• Desarrollar una actividad necesaria desde el punto de vista de la garantía pública de la calidad - Acreditación.
Logros del proceso (cont.)
• En el diseño del proceso: la representatividad de los distintos sectores de la carrera en el Comité.
• Escepticismo del mundo académico: otro proceso más, sin cambios ni consecuencias.
• Desconocimiento de la misión, perfil de egreso de la carrera o de los criterios de evaluación.
• Superposición de otros procesos con objetivos distintos y perturbadores.
• Proceso más descriptivo que analítico
• Plan de desarrollo que no prioriza acciones.
Dificultades frecuentes