![Page 1: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/1.jpg)
Social Media,
![Page 2: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/2.jpg)
“Social Media es como el sexo
adolescente. Todos quieren
hacerlo. Nadie sabe cómo. Y
finalmente, cuando sucede, la
sorpresa es que no era para tanto”
![Page 3: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/3.jpg)
3
![Page 4: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/4.jpg)
¿¿Por qué
habría de
importarme
![Page 5: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/5.jpg)
66% de la población mundial de Internet visita redes sociales
Es la 4ta actividad más popular de Internet por encima del
correo electrónico
En promedio le dedicamos el 10% de nuestro tiempo de
Internet y está creciendo a tasas de 3x el crecimiento de
Internet.Facts.Más del 50% de la población de Internet en Latino América
utiliza alguna red social.
36% dice haber publicado algún tipo de contenido
3.5 celulares promedio por hogar desde los que se pueden
acceder a ellas
Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009
LA
TA
MM
UN
DO
![Page 6: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Los mitos de Social Media
![Page 7: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/7.jpg)
Es complicadode entender
1.
![Page 8: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/8.jpg)
Es tener Facebook o
2.
![Page 9: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Es g
ratis
3.
![Page 10: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/10.jpg)
No genera resultados monetarios4.
![Page 11: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/11.jpg)
Todo es viral5.
![Page 12: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/12.jpg)
Genera tráfico rápido y por sí misma6.
![Page 13: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/13.jpg)
No requiere ser desarrollado
por unprofesional
7.
![Page 14: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/14.jpg)
14
No es posiblemedir resultados
8.
![Page 15: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/15.jpg)
Entre másamigos/
seguidores,mejor
9.
![Page 16: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/16.jpg)
No importael contenido,
ni quiénlo genere
10.
![Page 17: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/17.jpg)
Social Media no es una
moda, no es de unos
cuantos. es masivo
![Page 18: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/18.jpg)
Si hasta
ahora crees
que
necesitas
un blog o
una página
de facebook
![Page 19: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/19.jpg)
Habría que decir que no
Primero debes
preguntarte qué
quieres lograr y luego
escoger las
herramientas para
poder hacerlo
¿Por qué?
![Page 20: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/20.jpg)
Voz del Usuario
Conversaciones positivas= ¡GANANCIAS!
Conversaciones negativas
= ¡PÉRDIDAS!
![Page 21: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/21.jpg)
21
![Page 22: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/22.jpg)
1, 2, 3
de Social Media
![Page 23: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/23.jpg)
23
1.Escuchar
lo que el
consumidor
está diciendo
![Page 24: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/24.jpg)
24
2.Conversar
con los clientes
e incentivar los
mensajes
positivos
![Page 25: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/25.jpg)
25
3.Estrategias
orientadas a
objetivos
específicos
Construir
![Page 26: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/26.jpg)
Muchas empresas se
resisten a Social Media
![Page 27: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/27.jpg)
Social
Media
Beneficios de
![Page 28: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Com
pre
nsió
nentre el usuario y la marca
![Page 29: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/30.jpg)
Aviva elproceso de
innovación
![Page 31: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/31.jpg)
Percepción del nivel de presencia en el mercado
![Page 32: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Focaliza yenergiza
los esfuerzosde ventas
![Page 33: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/33.jpg)
Disminuye el costo de soporte
![Page 34: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/35.jpg)
Millones de personas con
Millones de personasconversan en Internet
todos los días
![Page 36: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/36.jpg)
Tus competidores ya están ahí
![Page 37: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/37.jpg)
¿Tu
empresa
está
ahí?
![Page 38: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/38.jpg)
% del universo activo de Internet 2009
Fuente: Universal McCann Wave 4, vía slideshare.net
Para reflexionar:
![Page 39: El poder de Social Media, sus aplicaciones y métricas](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052410/555db0d3d8b42a68328b4bde/html5/thumbnails/39.jpg)