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El nuevo comercio electrónico
Mario A. Chávez @mario_chavez
El día de hoy: US
Fuentes: New Relic/Forrester
$262 Billones USD Ventas totales
$61.8 Billones USD Ventas de temporada
20% via móvil
Problemática: US
Fuentes: New Relic/Forrester
Hay una sensación de que los sitios son más lentos
No contar con opción de soporte
Fallas irrecobrables
Experiencia móvil mala
El día de hoy: México
Fuentes: Shopify
$121.6 miles de millones MNX Ventas totales
50% sitios México, %44 México/Extranjeros6% Extranjeros
37% de internautas en México ha realizado compra en línea
Problemática: México
Fuentes: Shopify
Hay desconfianza en el servicio
No encuentra lo que busca
No cuento con tarjeta de crédito
Experiencia móvil casi inexistente *
Tendencias de eCommerce
Mercados Verticales
Mercados Verticales
Mercados Verticales
Mercados Verticales
Mercados Verticales
Experiencia de Usuario
Experiencia de Usuario
Experiencia de Usuario
Experiencia de Usuario
Experiencia de Usuario
Sé social
Sé social
Sé social
Sé social
Sé social
Móvil no es una opción
Móvil no es una opción
Móvil no es una opción
Móvil no es una opción
Móvil no es una opción
Hay una gran oportunidad en México y LATAM
Hay retos importantes
Se puede mejorar el eCommerce
Sparking eCommerce innovation
Mario A. Chávez @mario_chavez
