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EL CONTROL
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DEFINICION
UN PROCESO DE VIGILAR LAS ACTIVIDADES PARA CERCIONARSE DE QUE SE DESARROLLAN CONFORME SE PLANEARON Y PARA CORREGIR CUALQUIER DESVIACION EVIDENTE
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“el control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas”
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El control se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y desempeño se cumplan con las reglas y procedimiento de una empresa.
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El termino control tiene una connotación negativa para la mayoría de las personas, pues se le asocia con restricción, imposición, delimitacion, vigilancia o manipulación.
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IMPORTANCIA
el termino control es función de todos los administradores, desde el presidente de una compañía hasta los supervisores.
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¿Por qué es importante el control?
contribuye a medir y corregir la labor ejecutada por los empleados, a fin de lograr los propósitos.
Posibilita el análisis de lo realizado con lo planificado.
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¿Por qué es importante el control?
las técnicas y los sistemas de control son aplicables a cualquier actividad adminintrativa.
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¿Por qué es importante el control?
se constituye para los jefes en una herramienta, a través de la cual se comprueban si los propósitos de la organización son alcanzados de acuerdo
a la planificación.
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CONTROL GERENCIAL
Es responsabilidad de los altos niveles dentro de la empresa , generalmente recae en el gerente general de la compañía .
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CONTROL OPERATIVO
Es responsabilidad de los gerentes de nivel medio como aquellos que realizan funciones de supervisión en los niveles inferiores o primer nivel.
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EL PROCESO DE CONTROL
las técnicas y sistemas de control son esencialmente los mismo, ya sea dinero en efectivo, procedimientos rutinarios de oficina, calidad del producto o cualquier otra acción dentro de la empresa existen tres pasos básicos que son:
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1) Establecimiento de normas parámetros y métodos
Acá se encuentran incluidos todos los estándares o unidades de medición que se establezcan en la planificación, y por lo tanto, la cantidad de unidades q vender, requerimientos de calidad, etc.
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• Por definición, normas son sencillamente criterios de desempeño.
• Parámetros y métodos que se puedan usar para cuantificar el rendimiento.
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2) Medición del desempeño o resultado obtenido
aunque no siempre practicable, la medición del desempeño debe realizarse idealmente con fundamento en lo previsto, a manera que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y evitarse mediante las acciones apropiadas.
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3) Ejecución de las acciones correctivas
esta etapa es necesaria sobre todo si el desempeño no cumple con los niveles establecidos y análisis indica que se indica que se requiere una intervención.
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Las medidas correctivas pueden necesitar un cambio en una o varias actividades de las operaciones de la empresa, o bien, un cambio en las normas establecidas originalmente.
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En consecuencia, las desviaciones se pueden corregir:
• Rediseñando los planes o modificando las metas.• Puede corregirse, ya sea reasignando o aclarando
deberes y tareas. • También puede corregirse, utilizando personal adicional,
mediante una mejor y capacitación de los empleados.• Haciendo uso de la medida mas radical dentro de una
empresa : el cesamiento del empleado.• Ejerciendo técnicas efectivas de liderazgo y motivación,
como las detalladas en este curso.
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TPOS DE CONTROL
1. el control preventivo.
2. Los controles concurrentes.
3. Los controles posteriores.
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FUENTES DE CONTROL
1. El control de los grupos interesados
2. El control organizacional
3. El control grupal
4. El autocontrol individual
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TECNICAS DE CONTROL
1. Las técnicas presupuestales
2. Las técnicas no presupuestales
3. Técnicas modernas de control
4. El punto de equilibrio