Lic. Alberto F. Calo – [email protected]
EL ARTE DE HABLAREL ARTE DE HABLAR
Oratoria eficazOratoria eficaz
Taller
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Objetivo general
• Descubrir el narrador que todos llevamos adentro, aunque tal vez no nos demos cuenta.
• Conocer y ejercitar diferentes técnicas o estrategias para volver nuestra presentación más atractiva, más eficaz y hasta más bella, aún en la charla cotidiana y despreocupada.
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Objetivos específicos
• Que aprendas a expresarte ante un auditorio trasmitiendo los contenidos e ideas con claridad y convicción.
• Que optimices tu voz y aprendas a jugar con ella.• Que mejores tu sintonía con los oyentes y
controles la ansiedad de hablar en público.
• Que elabores mensajes claros y los expongas de manera impactante.
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Estructuración de ideas
Lluvia de ideas Mapa mental
Guión de la presentación
Esquema lineal
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Preguntas clave
¿POR QUÉ?
¿CUÁNDO?
¿DÓNDE?¿QUIÉN?
¿QUÉ?¿CÓMO?
¿A QUIÉN?
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¿Propósitos de nuestra Presentación?
Orientar para:• Modificar las creencias o posiciones• Tomar una decisión• Solucionar un problema
Incentivar a:•Participar•Hacer/elegir•Comprar
Informar Persuadir
Motivar Otros
Proveer información relevante
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Las preguntas “abrepuertas”
• ¿Por qué estoy preparando esta Presentación?
• ¿Qué quiero provocar en las personas que me escuchan?
• ¿Quiénes son?
• ¿Por qué les interesa mi presentación?
• ¿Qué conocimiento tienen acerca del tema de mi
presentación?
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¿Frente a quienes presentamos?•¿Qué función cumplen?
•¿Qué especialidad tienen?
•¿Qué características tienen?
•¿Cuántas personas son?
•¿Los conozco?
•¿Qué esperan de mi presentación?
•¿Qué esperan de mi presentación?
•¿Estarán allí mis pares, otros profesionales?
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Y además...
• ¿cómo van a escuchar?
• ¿qué dudas pueden surgir?
• ¿cuáles pueden ser las consecuencias de las respuestas?
• ¿cómo voy a vincular el tema y la participación en el tiempo disponible?
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Estructura de la presentación
Introducción
Desarrollo
Conclusión
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Apertura
• De la bienvenida• Rompa el hielo
• Objetivo de la presentación• Qué se espera de ello
• “Nosotros”• Invite a participar con una opinión o pregunta
• Hable de su especialidad o experiencia• Remítase a quien lo convocó
• Comente de forma sencilla los puntos a tratar
Conéctese con el público
Anticipe la agenda
Aclare por qué es Ud. el presentador
Involúcrese
Establezca el propósito
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Desarrollo
Con apoyo en “evidencias”.
de lo general a
lo particular
Mensaje
Cifras de crecimientoTendenciasDatos comparativosEstadísticas oficiales
Estadísticas
Relatos personales o de tercerosCasos de empresas
Testimonios
Demostraciones ExhibicionesSimulaciones
Ejemplos sencillos y cotidianosCuentosDatos históricos
Analogías
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Cierre� Repase las situación marco
� Resuma las ideas clave
� Busque impacto
� Concluya
� Refuerce los beneficios
� Afirme algo motivador
� Desafíe a los
asistentes� Exprese
compromiso
� Evoque citas
profesionales
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Organización del Contenido/MensajeSelección
Elegir, en función del objetivo, los puntos relevantes del tema
a tratar.
Nexos
Identificar los elementos que llevan de una idea a la otra.
Armar la secuencia lógica en función de la estrategia.
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Selección• “Recortar” del universo.
• Seleccionar los conceptos medulares.
• Definir el grado de profundidad técnica.
• Distinguir entre ideas centrales y accesorias.
En función...
• Del objetivo
• De la audiencia
• De los tiempos
• De los recursos
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Organización
Algunas premisas:
• De lo general a lo particular.
• De lo simple a lo complejo.
• De lo conocido a lo desconocido.
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P resentaciones
P laneadas
P revienen
P obres
P erformances
Regla de las “5P”
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Gestionar y controlar los nervios
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Miedo escénico
Pensamientos negativos
Aumento del temor
Reacciones físicas
Aumento de reacciones
físicas
Evitación
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Escenas posibles• Dificultades en la expresión corporal-gestual
• Sequedad en órganos fonatorios
• Extremidades con temblor
• Alteración del ciclo respiratorio
• Voz destemplada
• Sudoración
• Alteraciones del proceso digestivo
• Contracción del cuello
• Distracción
• Pérdida de la ilación de contenido
• …
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Reacciones físicas
• Percepción negativa
• Respuesta a situaciones de emergencia
– Liberación de adrenalina
– Tensión muscular
– Aceleración de sistemas corporales
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Control del miedo escénico
• Técnicas mentales– Diálogo interno “imanes mentales”– Visualización positiva– Desensibilización sistemática
• Técnicas físicas– Relajación muscular– Ejercicio físico– Respiración abdominal
• Habilidades
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La importancia de la respiración
Claves de una buena respiración:
- Autocontrol - Oxigenación - Renovación
nervios estrés
pánico
Nos falta la respiración
¿Qué hacer?
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Para estar sereno, además…
� Conozca el lugar , luces, equipos, enchufes, etc.
� Prepárese una “guía ” en fichas simple faz.
� Tenga presente aquello que no puede dejar de decir.
� Ropa cómoda, no distractora.
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La armonía de movimiento
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La armonía de movimiento
• Cierto movimiento con desplazamientos moderados y
pausados
• Las manos libres
• Los brazos acompañando el discurso
• La postura suelta (sin apoyo)
• La postura erguida (gancho que lo tira hacia arriba)
• El espacio en equilibrio
• El mentón paralelo al piso
• Su rostro de frente al auditorio
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“Lo que haces resuena tan alto
que no oigo lo que dices.”
Ralph Waldo Emerson
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La mirada
• Buscar contacto visual con sus interlocutores.
• Alternar “integrando” a todo el auditorio.
… ¿por qué…?
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La voz
• Proyección
• Articulación
• Pronunciación
• Enunciación
• Rapidez
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Lo Vocal: notas prácticas
• Utilizar ritmo pausado y un tono vehemente para los conceptos
clave.
• Variar el tono e intensidad para matizar el discurso.
• Modere el ritmo:
• muy lento, aburre
• muy rápido, la gente se perderá
• Adaptar la voz a la acústica de la sala.
• Evitar descender el tono en los finales.
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Los Silencios• Al finalizar un concepto importante.
• Antes de abordar un nuevo desarrollo.
• Para invitar a la reflexión a partir de la expresión de un
hecho importante o una pregunta incisiva.
• Captan la atención
• Enfatizan lo dicho
• Crea expectación
• Favorece la reflexión
• Obliga a hablar
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La exposición
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Activación de uno mismo
• Pensar en positivo
• Hablar primero en privado
• Respirar profundamente
• Relajar los músculos
• Realizar una mirada “panorámica”
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Atención al lenguaje no verbal de los asistentes
Posturas
hacia
delante
Asentimiento
Se muestra
ausente
Consultas
frecuentes
al reloj
Posturas
hacia atrás
Contacto visual
mostrando
comprensión
SonrisaMirada
perdida
Labios
apretados
Pies
inquietosEvita
contacto
visual
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Técnicas de motivación
Voz
Anécdotas
Movimiento
Involucrar a
la audiencia
Humor
Factor
sorpresa
Entusiasmo
Descansos
Ejemplos
NombresMirada
Silencio
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Acomodación del entorno físico
• Llegue con antelación
• Revise:– Colocación y funcionamiento de los
medios
– Temperatura y ventilación
– Colocación de los asientos
– Iluminación
– Nivel de ruidos
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Uso de medios audiovisuales
• Buen funcionamiento
• Materiales necesarios
• Preparación
• Disponer de recambios
• Situación respecto a la audiencia
• Practicar con antelación
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Control del tiempo
Reloj a la vista
Recortar
Cumplir el horario
Seguir el guión
Aprovechar el coloquio
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Los RecursosApoyos del contenido
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Los recursos
• Organización de la sala• Recursos Tecnológicos
• Combinaciones de colores recomendadas para el diseño de diapositivas
• Utilización del proyector y rotafolios
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Organización de la sala
Toma de decisión Reunión
Exposición Anfiteatro
Debate Forma de “U”
Discusión
informalSemicírculo
Formación Aula
ObjetivoObjetivo DisposiciónDisposición
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Rotafolios
Utilidad Para registrar los comentarios de la reunión
Ventajas Permite seguir la dinámicade la presentación
Limitaciones Requiere habilidad paraescribir prolijamente
Previsiones Utilizar palabras claveEscribir con letra de 5 cm.Utilizar 2 ó 3 colores
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Colores recomendados parael diseño de diapositivas
Sobre Negro Sobre Blanco Sobre Amarillo Sobre Rojo Sobre Azul Sobre Verde
Blanco Negro Negro Negro Blanco Blanco
Amarillo Verde Rojo Blanco Amarillo Amarillo
Rojo Rojo
Azul
El Naranja permite todas las combinaciones
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PC y Proyector
• Aportar tecnología• Leer sin dar la espalda
• Adaptar mi presentación in situ• Incorporar animaciones a la presentación
• Llegar a más público
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Claves de una presentación efectiva
• Comunique su programa y sus objetivos.
• Gánese al público en los primeros minutos.
• Realice una buena introducción.
• Lea de vez en cuando su guión.
• Termine siempre con un afectivo y prometedor estímulo.
• Seleccione los recursos necesarios.
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Cuando ya tenga las decisiones de contenido…
• Arme un esquema simple (que “quepa en la palma de la mano”).
• Utilice ejemplos , analogías y metáforas para ilustrar y reforzar conceptos.
• Redunde : Los conceptos clave deberán ser repetidos de diferente manera
y a través de diferentes recursos, por lo menos tres veces.
• Integre la información nueva con los conceptos anteriores.
• Identifique en sus escritos los momentos de pausas .
• Periódicamente introduzca un giro en la atención (anécdota, intercambio,
recursos visuales, síntesis parcial).
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El control durante la fase de preguntas y objeciones
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Atención a preguntas y objeciones• Prever preguntas y respuestas
• Dejar claro el momento y tiempo
• No desviarse del tema
• Responder a todo el auditorio
• Utilizar ejemplos o analogías
• No ponerse a la defensiva
• Aceptar la posibilidad de desconocer la respuesta
• No ser “mensajero”
• Ser asertivo
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Bibliografía:
• Jorge O. Fernandez: La Expresión Oral• Watzlawick Paul, Bavelas Beavin y Jackson D.: Teoría de la
comunicación humana• Ribeiro Lair: La magia de la Comunicación• Watzlawick Paul: ¿Es real la realidad?• Knapp Mark: La comunicación no verbal• Andrew Bradbury: Técnicas para Presentaciones Eficaces• Lia De Jijena Sanchez: El Libro del Orador