Download - EJEMPLO IMPLEMENTACION BSC
II Jornada Profesional de Balanced Scorecard20 - noviembreValencia - Espaa
Implantacin del Cuadro de Mando Integral en Imal S.A. - (Sector automvil)
BIENVENIDOSISO-9002 QS-9000 ISO-14000
Jairo Mahecha Collazos
II Jornada Profesional de Balanced Scorecard
Implantacin del Cuadro de Mando Integral en Imal S.A. (Sector automvil) ContenidoAntecedentes Concepcin del pensamiento EstratgicoISO-9002 QS-9000 ISO-14000
Establecimiento de estndares de medicin Elaboracin y divulgacin del mapa estratgico Gerencia del Valor ( Resultados a travs de larelacin Causa-Efecto)
Aplicacin de Tecnologia InformticaJairo Mahecha Collazos
II Jornada Profesional de Balanced Scorecard
Empresa Familiar Fabricante de: Elementos de Suspensin y seguridad para vehculosISO-9002 QS-9000 ISO 14000
VENTAS ANUALES 35 Mlls de US$ 350 empleados
PRINCIPALES CLIENTES RENAULT GENERAL MOTORS FORD-MAZDAMERCADO DE REPOSICIONJairo Mahecha Collazos
PRODUCTOS HOJAS DE BALLESTA RESORTES HELICOIDALES CINTURONES DE SEGURIDAD
II Jornada Profesional de Balanced Scorecard
Implantacin del Cuadro de Mando Integral en Imal S.A. (Sector automvil) ContenidoAntecedentes
ISO-9002 QS-9000 ISO-14000
Jairo Mahecha Collazos
II Jornada Profesional de Balanced Scorecard
SITUACION DE IMAL S.A.ISO-9002 QS9000 ISO-14000
ANTES
ACTUALECONOMIA GLOBALIZADA MAYOR NIVEL DE COMPETENCIA (ISO) RECESION ECONOMICA DISMINUCION DE MARGENES DE CONTRIBUCION RELEVANCIA EN LOS ESTADOS FINANCIEROS = ANALISIS DEL VALOR (Generacion de Riqueza) ( Superacion de expectativas / stakeholders
COMPETENCIA CERRADA LIDER DE PARTICIPACION EN EL MERCADO ALTO MARGEN DE CONTRIBUCION DISPONIBILIDAD DE RECURSOS CONTABILIDAD CON ENFOQUE FISCAL
NECESIDADES DE INFORMACION BALANCE GENERAL ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS ALGUNOS INDICES FINANCIEROS DECLARACION DE RENTA (Impuestos)
NECESIDADES DE INFORMACION PLAN DE NEGOCIOS (Basado en un esquema estratgico) CONTROL INTEGRAL DE GESTION (Costos ABC, Benchmarking, Target costing, Ejecucion presupuestaria,EVA DIRECCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN Y EVALUACION DE LA ESTRATEGIA- BSC Llevar la MISION a la ACCION
ESTILO DE DIRECCION HACIA EL NEGOCIO VISTA A CORTO PLAZO DESICIONES GUIADAS ( Por partes del cuerpo humano) Jairo Mahecha Collazos
ESTILO DE DIRECCION HACIA EL NEGOCIOGERENCIA PARTICIPATIVA- (Trabajo en equipo) PARTICIPATIVA ACTITUD FRENTE AL CAMBIO (Cambio de Era o Era de cambios)
II Jornada Profesional de Balanced Scorecard
Implantacin del Cuadro de Mando Integral en Imal S.A. (Sector automvil) ContenidoAntecedentes Concepcin del pensamiento EstratgicoISO-9002 QS-9000 ISO-14000
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II Jornada Profesional de Balanced ScorecardConcepcin del pensamiento Estratgico
Proceso de sensibilizacin y aprendizajeISO-9002 QS-9000 ISO-14000
Direccin Alta gerencia Gerencia media
Abonar el terreno
Asesor externo Qu es Planeacin estratgica Sincronizacin Indicadores de Gestin Liderazgo Filosofa de dueo: ...Hacer las cosas bien desde la primera vez.... y con gusto.
Cmo Trabajar en Equipo Al dar participacin genera compromiso Metodologa: 4 Talleres prcticos Pelculas, lecturas...Jairo Mahecha Collazos
MODELO DE PLANEACION ESTRATEGICA
NIVEL ESTRATEGICO
VISIONMISION PRINCIPIOS
Dueo (1) Equipo Alta gerencia (5) Gerencia Media (14) Asesor Externo (1) Administrativos (19)
OBJETIVOS Y METAS
1
2ESTRATEGIAS
3
4
NIVEL TACTICOFACTORES CLAVE DE XITOIndicadores - 1er Nivel
A ..... B..... C .....
A ..... B ..... C .....
A ..... B ..... C .....
A ..... B ..... C ......
NIVEL OPERATIVOPLANES DE ACCIONIndicadores 2o Nivel
1 2 3 4 5
GRUPOS INTERDISCIPLINARIOS
16 17 18 19 20
Gestin por procesosEVALUACION DEL DESEMPEO
BSC- Cuadro de Mando Integral
Jairo Mahecha Collazos
II Jornada Profesional de Balanced ScorecardConcepcin del pensamiento Estratgico MODELO DE PLANEACION ESTRATEGICA
MISIONImal s.a es una empresa del sector automotor, que trabaja en la generacin permanente de valor, hacia sus clientes, proveedores, colaboradores, accionistas y la comunidad en general . Orientado a: Suministrar a sus clientes sistemas de suspensin y seguridad con alta calidad Ampliar e incrementar la participacin en sus mercados. Mantener la fidelidad de sus clientes superando sus expectativas Contribuir a la preservacin del Medio Ambiente Desarrollar en forma integral su potencial humano hacia el mejoramiento continuo. Jairo Mahecha Collazos
OBJETIVOS VISIONHacia el ao 2005, ser una empresa globalizada, generadora de valor, altamente competitiva, comprometida con el desarrollo sostenible; con clientes satisfechos y fieles, en los mercados de equipo original y reposicin del sector automotor. GENERAR RIQUEZA
CRECER EN VENTAS
AUMENTAR PRODUCTIVIDAD
PRINCIPIOSEtica Superacin Entusiasmo Compromiso Trabajo en Equipo Sentido de pertenencia y lealtad Liderazgo INNOVACION Y MEJORA CONTINUA
II Jornada Profesional de Balanced Scorecard
BALANCED SCORECARD (Base conceptual)Rentabilidad
FinancieraISO-9002 QS-9000 ISO-14000
EVA-DupontFlujo de Caja
Lealtad del Cliente
ClienteRiaz Khadem
Estrategias
Innovacion y AprendizajeDesarrollo nuevos Productos
Procesos Procesos Internos Internos( - ) Tiempos de produccion Optima Utilizacion de la Capacidad de fabrica
Tecnologia BI Satisfaccion del Empleado Mantenimiento Sistemas de Calidad
Jairo Mahecha Collazos
( - ) Desperdicio
II Jornada Profesional de Balanced ScorecardENLACE DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CON EL ESQUEMA DE BSCPERSPECTIVA FINANCIERA ISO-9002 QS-9000 ISO-14000
GENERACION DE RIQUEZA
O B J E T I V O S
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS
CRECIMIENTO EN VENTAS
MISION
INCREMENTAR PRODUCTIVIDAD
PERSPECTIVA INNOVACION Y APRENDIZAJE
MEJORA CONTINUA AFP :Anlisis Financiero en una pgina ACP : Anlisis de la Calidad en una Pgina IGAP: Informe de Gestion AmbientalJairo Mahecha Collazos
P E R S P E C T I V A S
ISP: Informe Social en una Pgina AMP : Informe Ventas en una Pgina
BALANCED SCORECARD ( MAPA ESTRATEGICO MACRO )RELACION ENTRE LAS MEDICIONES Y EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS
OBJETIVO
Lograr una relacion positiva entre la utilidad economica Vs. el rendimiento del capital invertido = Capacidad de Agrega Valor Generar un mayor volumen en ventas, con apropiado margen de contribucion y menor inversion en capital de trabajo
.
Generar E.V.A (+) Riqueza
INDICADORES DE
Financiera
RESULTADO 1 AFH 2 3
+ Lealtad del Cliente + Entrega Total y a tiempo
Cliente
1 2 3
AMH
A C C I O N E S
Hacer lo correcto correctamente Eficiencia + Eficacia = Efectividad
Procesos Internos(-) Tiempo y (-) Costo del Proceso
1 2 3
ACH
(+) Calidad enproductos
Innovacion y Mejora son la clave Apoyan a las demas perspectivas
Habilidades y satisfaccion del empleado
Aprendizaje y Crecimiento
1 2 3
ARH
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II Jornada Profesional de Balanced Scorecard
Implantacin del Cuadro de Mando Integral en Imal S.A. (Sector automvil) ContenidoAntecedentes Concepcin del pensamiento EstratgicoISO-9002 QS-9000 ISO-14000
Establecimiento de estndares de medicin
Jairo Mahecha Collazos
BALANCED SCORECARD ( MAPA ESTRATEGICO MACRO )RELACION ENTRE LAS MEDICIONES Y EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS
OBJETIVO
Lograr una relacion positiva entre la utilidad economica Vs. el rendimiento del capital invertido = Capacidad de Agrega Valor Generar un mayor volumen en ventas, con apropiado margen de contribucion y menor inversion en capital de trabajo
.
Generar E.V.A (+) Riqueza
INDICADORES DE
Financiera
RESULTADO 1 AFH 2 3
+ Lealtad del Cliente + Entrega Total y a tiempo
Cliente
1 2 3
AMH
A C C I O N E S
Hacer lo correcto correctamente Eficiencia + Eficacia = Efectividad
Procesos Internos(-) Tiempo y (-) Costo del Proceso
1 2 3
ACH
(+) Calidad enproductos
Innovacion y Mejora son la clave Apoyan a las demas perspectivas
Habilidades y satisfaccion del empleado
Aprendizaje y Crecimiento
1 2 3
ARH
Jairo Mahecha Collazos
CUADRO DE MANDO INTEGRALBALANCED SCORECARD PERSPECTIVA DE INNOVACION Y APRENDIZAJEOBJETIVO ESTRATEGICO # 4 MEJORA CONTINUA ESTRATEGIAS SISTEMA DE CALIDAD ISO 9000 (Resultados) ISO 14001 (Implementacion) DESARROLLO HUMANO INTEGRAL AUSENTISMO ROTACION ACCIDENTALIDAD ACCIDENTALIDAD - ILI SALARIO PROMEDIO (Fabrica) CAPACITACION SISTEMAS DE INFORMACION BASE DATOS MERCADEO BASE DATOS PRODUC - ASW CONTROL DE GESTION (BSC) INNOVACION Y DESARROLLO NUEVAS REFERENCIAS # de Ref % % % % Horas/H % Rotacion # Accidentes Indice ILI us$/persona/ao Horas/H INDICADOR 1997 1998 RESULTADOS TENDENCIA 1999 2000 A Marzo OBJETIVO 2000
INICIO
METAS 2004
BENCHM
Devoluc PPM % PROGRAMA
508 85%
300 90%
100%
100%
5,0% 3% 3 1,00 2,898 50
4,0% 4% 2 1,00 2,995 60
0,0% 2% 0 0,00 3,000 85
0,0% 1% 0 0,00 3,500 100
2,300
78% 65% 85%
86% 72% 95%
100% 90% 100%
100% 100% 100%
2.700
3.000
3.400
7.000
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BALANCED SCORECARDRELACION ENTRE LAS MEDICIONES Y EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS
OBJETIVO
Lograr una relacion positiva entre la utilidad economica Vs. el rendimiento del capital invertido = Capacidad de Agrega Valor Generar un mayor volumen en ventas, con apropiado margen de contribucion y menor inversion en capital de trabajo
.
Generar E.V.A (+) Riqueza
INDICADORES DE
Financiera
RESULTADO 1 AFH 2 3
+ Lealtad del Cliente + Entrega Total y a tiempo
Cliente
1 2 3
AMH
A C C I O N E S
Hacer lo correcto correctamente Eficiencia + Eficacia = Efectividad
Procesos Internos(-) Tiempo y (-) Costo del Proceso
1 2 3
ACH
(+) Calidad enproductos
Innovacion y Mejora son la clave Apoyan a las demas perspectivas
Habilidades y satisfaccion del empleado
Aprendizaje y Crecimiento
1 2 3
ARH
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CUADRO DE MANDO INTEGRALBALANCED SCORECARD PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOSOBJETIVO ESTRATEGICO # 3 INDICADOR 1997 1998 RESULTADOS TENDENCIA INCREMENTAR PRODUCTIVIDAD ESTRATEGIAS NIVEL DE PRODUCTIVIDAD EN PLANTA BALLESTAS UN/HORA/H CINTURONES HELICOIDALES NIVEL DE PRODUCTIVIDAD GLOBAL VENTAS EN US$ PERSONAS US$ / PERSONA AO OPTIMIZACION DE PROCESOS DESPERDICIO EN CORTE TIEMPO IMPRODUCTIVO (Paradas) d % / CORTE % / DISPON US$ 000 # US$ UN/HORA/H UN/HORA/H 1999 2000 2001 OBJETIVO 2000
INICIO
METAS 2004
BENCHM
5,8 5,2 6,8
5,9 4,9 7,0
6,1 6,5 7,6
10,0 8,0 11,0
10.000 250 41.000
10.850 261 41.500
15.000 300 50.000
25.000 357 70.000
6,0% 15%
7,0% 15%
5,0% 5%
3,0% 3%
Jairo Mahecha Collazos
BALANCED SCORECARDRELACION ENTRE LAS MEDICIONES Y EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS
OBJETIVO
Lograr una relacion positiva entre la utilidad economica Vs. el rendimiento del capital invertido = Capacidad de Agrega Valor Generar un mayor volumen en ventas, con apropiado margen de contribucion y menor inversion en capital de trabajo
.
Generar E.V.A (+) Riqueza
INDICADORES DE
Financiera
RESULTADO 1 AFH 2 3
+ Lealtad del Cliente + Entrega Total y a tiempo
Cliente
1 2 3
AMH
A C C I O N E S
Hacer lo correcto correctamente Eficiencia + Eficacia = Efectividad
Procesos Internos(-) Tiempo y (-) Costo del Proceso
1 2 3
ACH
(+) Calidad enproductos
Innovacion y Mejora son la clave Apoyan a las demas perspectivas
Habilidades y satisfaccion del empleado
Aprendizaje y Crecimiento
1 2 3
ARH
Jairo Mahecha Collazos
CUADRO DE MANDO INTEGRALBALANCED SCORECARD PERSPECTIVA DEL CLIENTEOBJETIVO ESTRATEGICO # 2 INDICADOR 1997 RESULTADOS TENDENCIA CRECIMIENTO EN VENTAS ESTRATEGIAS EJECUCION PPTAL DE VENTAS $ POR LINEA BALLESTAS % CUMP R/P CINTURONES HELICOIDALES % CUMP R/P % CUMP R/P 1998 1999 2000 2001 OBJETIVO 2000 METAS 2004 BENCHM INICIO
99% 87% 95%
95% 80% 95%
100% 100% 100%
100% 100% 100%
EJECUCION PPTAL DE VENTAS $ POR NEGOCIO REPOSICION % CUMP R/P ENSAMBLADORAS EXPORTACIONES % CUMP R/P % CUMP R/P
96% 97% 85% 82% 102% 105% 99% 100%
100% 100% 100%
100% 100% 100%
PROGRAMA EXPORTACIONES US$ / TOTAL VENTAS EXP % EJECUCION PRESUPUESTAL OPORTUNIDAD EN ENTREGAS ENSAMBLADORA REPOSICION
US$ 000 % CUMP R/P
1.734 1.785 102% 105%
1.700 100%
2.500 100%
% %
# #
100% 87%
99% 86%
100% 95%
100% 95%
Jairo Mahecha Collazos
BALANCED SCORECARDRELACION ENTRE LAS MEDICIONES Y EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS
OBJETIVO
Lograr una relacion positiva entre la utilidad economica Vs. el rendimiento del capital invertido = Capacidad de Agrega Valor Generar un mayor volumen en ventas, con apropiado margen de contribucion y menor inversion en capital de trabajo
.
Generar E.V.A (+) Riqueza
INDICADORES DE
Financiera
RESULTADO 1 AFH 2 3
+ Lealtad del Cliente + Entrega Total y a tiempo
Cliente
1 2 3
AMH
A C C I O N E S
Hacer lo correcto correctamente Eficiencia + Eficacia = Efectividad
Procesos Internos(-) Tiempo y (-) Costo del Proceso
1 2 3
ACH
(+) Calidad enproductos
Innovacion y Mejora son la clave Apoyan a las demas perspectivas
Habilidades y satisfaccion del empleado
Aprendizaje y Crecimiento
1 2 3
ARH
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CUADRO DE MANDO INTEGRALBALANCED SCORECARD PERSPECTIVA FINANCIERAINDICADOR OBJETIVO ESTRATEGICO # 1 1997 RESULTADOS TENDENCIA 1998 1999 2000 2001 OBJETIVO 2001 METAS 2005 BENCHM INICIO
OPTIMIZAR RENTABILIDADE.V.A. $ Mlls ESTRATEGIAS OPTIMIZACION CAPITAL DE TRABAJO INVENTARIOS CARTERA OPTIMIZAR ESTRUCTURA DE COSTOS BALLESTAS HELICOIDALES CINTURONES SEGUIMIENTO PRESUPUESTO GASTOS OPERACIONALES FINANCIEROS NETOS DESCUENTOS CIALES CONDIC FINANCIEROS TOTALES % / VENTAS % / VENTAS % / VENTAS % / VENTAS % Mg Bruto % Mg Bruto % Mg Bruto Dias Dias
295
310
250
500
159 87
138 89
120 80
90 60
38% 12% 10%
37% 16% 9%
40% 20% 20%
42% 35% 20%
18,97% 11,20%3,60%
18,5% 10,8%3,5%
14,50% 10,00%2,50%
10,00% 5,00%2,00%
14,80%
14,3%
12,50%
7,00%
Jairo Mahecha Collazos
INDICADOR: VALOR EXISTENCIASRESPONSABLE: GERENCIA FINANCIERA INFORME MES : SEPTIEMBRE 1998
VALOR EXISTENCIAS A SEPTIEMBRE DE CADA AO1.202 1.002 802 602 402 202 21995 1996 1997 1998
GRAFICO DE TENDENCIA US$ MILES1.400 1.300 1.200 1.100 1.000
1998
OBJETIVO
1997
PROYECTADO
US$ MILES
PERIODO
900 800
CONTRIBUCION A MEJORAR CAUSAS DEL PROBLEMA DESVIACION EN % FRENTE AL OBJETIVO
700 ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
J UN
J UL
AGT
SEP
OCT
NOV
DIC
ESTADISTICA ULTIMOS MESESPROD TERMINADO
PROM NOV 405 118 445 968 1.113 DIC 410 120 480 1.010 1.162 AO 421 113 432 966 1.163 FECHA OCT/DIC OCT 31 OCT/ NOV
PROD EN PROCESO
MATERIAS PRIMAS PROD EN PROCESO PROD TERMINADO TOTAL OBJETIVO
AGO 418 125 440 983 1.180
SEP 415 118 445 978 1.125
OCT 400 117 432 949 1.091
MATERIAS PRIMAS % 0% 20% 40% 60% 80% 100%
PLANES DE MEJORA RESPONSABLE DIRECCION DE COMPRAS 1- ADECUAR PROGRAMA DE COMPRAS DEPARTAMENTO COSTOS 2- ANALISIS DE MATERIALES OBSOLETOS 3- PROMOCION DE PRODUCTOS DE BAJA ROTACIOGERENCIA COMERCIAL
PRESENTADO POR: DEPARTAMENTO DE COSTOS
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Implantacin del Cuadro de Mando Integral en Imal S.A. (Sector automvil) ContenidoAntecedentes Concepcin del pensamiento EstratgicoISO-9002 QS-9000 ISO-14000
Establecimiento de estndares de medicin Elaboracin y divulgacin del mapa estratgico
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II Jornada Profesional de Balanced Scorecard
DIVULGACION PRESENTACION A TODOS LOS NIVELES DE LA COMPAIA
SEGUIMIENTO (EVALUACION) garantizando: Conocimiento ,Entendendimiento, adopcion de la ESTRATEGIA PLANTEADA
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Establecimiento de estndares de medicin Elaboracin y divulgacin del mapa estratgico Gerencia del Valor ( Resultados a travs de larelacin Causa-Efecto)
Jairo Mahecha Collazos
JUNTA DIRECTIVA1- ACCIONES ENCAMINADAS HACIA LA GENERACION DE VALOREn Control de Calidad En Inventarios En Cartera Vencida En Compras Acero En Area Administrativa En Gestion Ambiental
2- MEDICION DEL DESEMPEO A TRAVES DEL ESQUEMA DEL BALANCED SCORECARDBogot, Mayo 23 de 2001
Valor Agregado en Control CalidadImpacto Economico Satisfaccion en el Cliente
Nuevos Negocios
(+)
General Motors
Nuevos Negocios + Margen de contribucin Mejor Calificacin Ensambladoras
Suzuki US$ 000 137 Astra US$000 464Ubicacin entre 76 Proveedores-GM-ColmJul\00 Sep\00 Dic\00
(+)
25Feb\00
18Dic\00
5Feb\01
PPM(Partes por Millon)
Mejora en los Procesos
(-)
Menores Devoluciones de Productos
720
508
109
Innovacion y Aprendizaje
(+)
Comit de 8 Disciplinas - Seguimiento
Valor Agregado en InventariosImpacto Economico Satisfaccion en el Cliente
Feb\99 Feb\00 Feb\01GASTOS FINANCIEROS %\Vtas
23.26%
14.4% 183
10.9% 156
(+) (+)
Optimizacin del Capital de Trabajo
DIAS DE INVENTARIO
326
Oportunidad en Entrega
Producir y mantener lo que el cliente necesita
McdoEnsamb. Repos
Feb\0085% 77%
Feb\0195% 86%
Mejora en los Procesos
(+)
Optimizacin de compras y produccion
Inventario US$ 000 Dic\98 Dic\99 Dic\00
6.993Innovacion y Aprendizaje
3.645 2.825
(+)
Diseo de Matriz para Anlisis de existencias por referencia
Valor Agregado en CxC clientesImpacto Economico Satisfaccion en el Cliente
Dias Cartera Vencida Dic 00 Ene 01 Feb 01
Cartera Vencida US$
Dic 00
Feb 01
43
39
34
1.702
1.365
(+)
Mejora en el Capital de Trabajo y reduccion de dias de cartera Facilidad al cliente para el pago
(+)
Sensibilizacin al cliente con las politicas de cartera
Mejora en los Procesos
(+)
Organizacin en el proceso del cobro
Informacin oportuna
Innovacion y Aprendizaje
(+)
compromisos de asesores comerciales en cobros y ventas por zona\cliente
Programa de Cierre de Cartera Diario
Valor Agregado en Gestion AmbientalImpacto Economico Satisfaccion en el Cliente y Comunidad Mejora en los ProcesosExpectativas del Cliente (Obtencin ISO 14001)
(+)
PERMANENCIA EN EL MERCADO
Optimizacin Estructura de Costos
(+)
Recuperacin Terreno contaminado
Mantto Programas: Escuela y Comit de Deportes
(+)
Reutilizacin de Aceites usados
Reciclaje de Papel, Basura,Plastico, etc,.
Innovacion y Aprendizaje
(+)
Creacin de Comit Ambiental
Implementacin Norma ISO 14001
Concientizacin Ambiental
Compromiso de la Organizacin con el Desarrollo Sostenible
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Aplicacin de Tecnologia InformticaJairo Mahecha Collazos
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Esquema inicial del manejo de los datos
IndicadoresGcia. Financiera.
Gcia. General Gcia. TcnicaMision BSC
Indicadores
IndicadoresGcia. Admtiva
SERVIDOR BASE DE DATOS
IndicadoresGcia.ProduccionExcel Acces 70% 20%
Fase I 10 meses
Gcia. Ventas
Indicadores
Visual Basic 10%
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Fase II Esquema aplicacin Bussines InteligenceSistema TransaccionalContabilidad RR.HH Costos Comercial Produccion Calidad Gestin operativa del da a daRumbo estrategico L.P.
Data warehouse
Sistema de informacion GerencialPRESUPUESTO (C.P.)Cuadros
1er
100 0 Mandode
Este Oest e
Optimizacin del proceso de datos
ON LINE
( BSC )
Toma de decisionesJairo Mahecha Collazos
CULTURA
ORGANIZACIONAL
ERP Asw
E.I.S.
II Jornada Profesional de Balanced Scorecard
Jairo Mahecha Collazos
II Jornada Profesional de Balanced Scorecard
Implantacin del Cuadro de Mando IntegralCaso prctico :
ObjetivosEvidenciar a travs de un caso real la experiencia en la implantacin del Cuadro de Mando Integral Mostrar las bondades de esta herramienta de gestin que promueve la mejora, y encamina a la organizacin al desarrollo de un fn comn : Traducir la MISION en ACCION
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II Jornada Profesional de Balanced Scorecard20 - noviembreValencia - Espaa
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Gracias por su atencinISO-9002 QS-9000 ISO-14000
Jairo Mahecha Collazos [email protected]
...Las empresas que no tengan una estrategia, sean grandes o pequeas, son muy vulnerables y sern derribadas por los vientos de la competencia en el corto plazo..... Michael Porter