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JAIME HERNAN RODRIGUEZ MORENO MD.
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Basada en la administración por objetivos yresponde básicamente a la pregunta quehacer.
Priorización. Visión Sistémica Visión del proceso. Visión de futuro. Compromiso con resultados. Estabilidad y flexibilidad.
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Qué se quiere lograr.
En qué situación seestá ahora.
Qué se puede hacer.
Qué se va a hacer.
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Quienes somos.
A que nos
dedicamos.
Nivel de
complejidad.
Nivel de atención.
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Definición de salud Estado completo de Bienestar, equilibrio
Bio- Psico- Social. No solo ausencia deEnfermedad.
Aspectos que se deben tener en cuenta alhablar de salud y de la responsabilidad como
IPS. Determinantes colectivos. Determinantes individuales.
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Intencionalidad.
Que la organización este alineada con eldireccionamiento estratégico, para el
logro de los resultados institucionalesesperados, en un enfoque de gestióncentrado en el cliente y de mejoramientocontinuo de la calidad.
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MEJORAMIENTOCONTINUO
Seguridaddel paciente
Humanizaciónde la atención
Gestión de latecnología
Enfoque deriesgos
TRANSFORMACIÓNCULTURAL
RESPONSABILIDADSOCIALCLIENTE
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Articulando
IPS Interinstitucional
Teniendo en cuenta
Factores internos Factores externos
Equipo directivoDefinición Revisión Actualización
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Factores internos
Ventajas competitivas
Humanas Otros recursos
Estructuraorganizacional
Gestión porprocesos
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ASPECTOS ÉTICOS YNORMATIVOS
ASPCTOS DELACOMUNIDAD
REFERENCIACIIÓNRED DEPRESTADORES
CAMBIOSDELENTORNO FACTORES
EXTERNOS
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Objetivos
Plan participativo
Asignación y aprobación derecursos
Difusión, seguimiento ymonitoreo.
Evaluación del cumplimiento
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DIRECCIONAMIENTO
PLAN
DESPLIEGUE YCOMPRENSIÓNA LAS PARTESINTERESADAS
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MEJORAMIENTOCONTINUO
Seguridaddel
paciente
Humanizaciónde la atención
Gestión de latecnología
Enfoque deriesgos
TRANSFORMACIÓNCULTURAL RESPONSABILIDADSOCIAL
CLIENTE
PROMUEVE DESARROLLA EVALUA
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ALTADIRECCIÓN
PROMUEVE
DESPLIEGA
EVALUA
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DireccionamientoPolítica de
Prestación
Política de
Calidad
Dirigida• Usuarios• Familiares• Colaboradores
Alineación
• Actividades dePy P
• Recursos• Personal
Evaluación
• Análisis dedatos
• Competencia•
Cumplimiento
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PARAMETROSFINANCIEROS
FÚTUROS
PLANESTRATÉGICO
PLANOPERATIVO
ACTUALES
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Indicadores delsistema degestión.
Atributos deCalidad.
Resultado delPAMEC
Gestión clínica
Utilización deServicios
Gestión delriesgo
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Seguridad Humanización Tecnología Riesgos
Direccionamiento
Estratégico
INDUCCIÓN REINDUCCIÓN
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DESDE ELINGRESO
FUNCIONES
ASESORIAPOR U.F.
DIRECCIONAMIENTO
POLÍTICASDE
ATENCIÓN
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• Sinergia• Centrados en la cabeza
de la red.Direccionamiento
central
• Sistemas de
Información• Todos los prestadores
cumplen los estándares
Papel de losintegrantes
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Docente
Formación
Experiencia
Desarrollo
Competencias
Políticas
Investigación
Educacióncontinuada
Responsabilidad
Roles
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Intencionalidad.Que los procesos organizacionaleslleven a la operación los lineamientosestratégicos orientados hacia el logrode los resultados institucionalesesperados, con el enfoque de gestión
centrada en el cliente y demejoramiento continuo de la calidad.
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Proveedores
•Necesidades•Expectativas• Identifica•Actualiza
UnidadesFuncionales
•Planear•Respuesta•Efectividad•Pro.
atención
Clientes
• Necesidades•
Expectativas• Identifica• Actualiza
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Promoción Prevención
PROCESO DEATENCIÓN
PROMUEVE DESPLIEGA EVALUA
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Tipo
Suficiencia
CoberturaComplejidad
Amplitud
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Política organizacional
Metodologías y herramientas
Atención, estratégicos yadministrativos
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Planeación
Metodología
GestiónClínica
Riesgos
Mejora
Seguridad paciente
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• Promueve interacción•Reconocimiento a labor
Unidadesfuncionales
•Acompañamiento• Entrenamiento•Retroalimentación
Ejesacreditación
• Identificación•Remoción
Barrerasmejoramiento
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Direccionamiento
Atención alcliente
Paciente yfamilia
METASPLANES
OPERATIVOS
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Desarrolloautonomo
Objetivosorganizacionales
UnidadesFuncionales
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DeberesDerechos
Humanización
Código deética
Código deBuen
gobierno
Dignidad Privacidad Respeto Seguridad Comunicación
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Trabajadores
Pacientes
Familias
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PLANESTRATÉGICO
CALIDADPROCESO
RECURSOSDISPONIBLES
OFERTADEMANDA
ANALISISPRESUPUESTOS
EVALUAR COSTOS
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Monitoriza presupuesto
Cartera
Indfinanciero
Impacto del planCultura
Auditoria
Contingencias
ProductividadCostos Seguros Inventarios
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Definición de requisitosprevios
Articulado con filosofíade acreditación
Auditoria y plan de
mejoramientoMecanismosparticipativos
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Requisitos
Prácticaformativa
Acreditacióneducativa
Docencia
Investigación
Seguimientoactividades
Balance
Costo beneficio
Adecuacióninfraestructura