Download - Diapositivas control
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CONTROL
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• Burt K. Scalan: el control tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos
• Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet: es la regulación de las actividades, de conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos objetivos.
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• George R. Terry: el proceso para determinar lo que se esta llevando acabo, valorizándolo y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
• Henry Fayol: consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios estables
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ELEMENTOS DEL CONCEPTO
• Relación con lo planeado
• Medición • Detectar desviaciones• Establecer medidas
correctivas
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La evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias
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IMPORTANCIA DEL CONTROL
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PRINCIPIOS
La aplicación racional del control debe
fundamentarse en los siguientes principios:
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Equilibrio
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Objetos
Se refiere a que el control existe en función de los objetos, es decir el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos
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De la oportunidad
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De las desviaciones
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Costeabilidad
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De excepción
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De la función controlada
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Etapas de control
RETROALIMENTACION
MEDICION DE RESULTADOS
CORRECCION
ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES
CONTROL
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Establecimiento de estándares
• Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control. Rendimiento de beneficios Posición en el mercado Productividad Calidad del producto Desarrollo del personal Evaluación de la actuación
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• Tipos de estándares
Estándares estadísticos Estándares fijados por apreciación
Estándares técnicamente elaborados
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Mediciones de resultados
• Consiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades de medidas, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares.
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Corrección
La utilidad concreta y tangible del control esta en la acción correctiva para integrar las desviaciones en relación con los estándares
Retroalimentación
Es básica en este proceso ya que a través de ella la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo
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Características
Para el logro de los objetivos el control debe reunir ciertas características para ser efectivo:
• Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional
• Oportunidad• Accesibilidad• Ubicación estratégica
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Factores que comprenden el control
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Control y su periodicidad
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Áreas funcionales
El control se aplica a las cuatro áreas básicas de la empresa y sub-funciones.
Control de producción
Control de mercadotecnia
Control de talento humano
Control de finanzas
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Control de producción Busca el incremento de la eficiencia, la reducción de costos y la uniformidad y mejora de la calidad del producto.• Control de calidad• Control de inventarios • Control de la producción • Control de compras
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Control de mercadotecnia
Se refiere a la evaluación de la eficacia de las funciones a través de las cuales se hace llegar el producto al consumidor.• Control de ventas: Son esenciales para el
control de mercadotecnia ya que permite medir la actuación de la fuerza de ventas, en relación con las ventas pronosticadas.
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Control de finanzas Establece alineamientos para evitar perdidas y costos innecesarios.• Control presupuestal • Control contable• Costos• Auditoria
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Control de talento humano
• Auditoria de recursos humanos• Evaluación de la actuación • Evaluación de reclutamiento y de selección• Evaluación de capacitación y desarrollo• Evaluación de la motivación • Auditoria de sueldos y salarios • Evaluación sobre higiene y seguridad, y
servicios y prestaciones
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