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DEFINICIDEFINICIÓÓN OPERATIVA Y N OPERATIVA Y
RECURSOS PARA LA RECURSOS PARA LA
IDENTIFICACIIDENTIFICACIÓÓN DE N DE A.P.TA.P.T..
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�Manuel Fidalgo VegaCENTRO NACIONAL DE CONDICIONES DE TRABAJO (INSHT)
�Clotilde Nogareda CuixartCENTRO NACIONAL DE CONDICIONES DE TRABAJO (INSHT)
�Yolanda Gallego FernándezMC MUTUAL
�Ramón Ferrer PuigUNIVERSITAT DE BARCELONA
�Gabriel Pérez ZambranaMC PREVENCIÓN
�Ramona García MaciáDEPARTAMENT DE SALUT CATSALUT
GRUPO MOBB: PROYECTO APTGRUPO MOBB: PROYECTO APT
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GRUPO MOBB: objetivos GRUPO MOBB: objetivos
•DEFINIR OPERATIVAMENTE EL APT
•IDENTIFICAR EL RIESGO
•VALORAR EL RIESGO
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HERRAMIENTAS PARA EL TÉCNICO DE PRL
Guía Mobb para
el Técnico de
PRL:
INSTRUMENTO PARA LA
GESTION DE CASOS DE APT
2011
Guía Mobb para
el Técnico de
PRL:
INSTRUMENTO PARA LA
GESTION DE CASOS DE APT
2011
Guía Mobb para
el Técnico de
PRL:
INSTRUMENTO PARA LA
GESTION DE CASOS DE APT
2011
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PROBLEMA 1 : DEFINIRPROBLEMA 1 : DEFINIRPROBLEMA 1 : DEFINIRPROBLEMA 1 : DEFINIR
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PROBLEMA : CONCEPTO PROBLEMA : CONCEPTO PROBLEMA : CONCEPTO PROBLEMA : CONCEPTO ““““ANTIPREVENTIVOANTIPREVENTIVOANTIPREVENTIVOANTIPREVENTIVO””””
"Situación en la que una persona ejerce una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente(al menos, una vez por semana), y durante un tiempo prolongado (más de 6 meses), sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo".
H. Leymann, 1990
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Definición de Acoso Psicológico en el Trabajo (APT)
Algunas definiciones existentes…
“Comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores e inferiores jerárquicos, a causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataques sistemáticos durante mucho tiempo, de modo directo o indirecto, por parte de una o más personas, con el objetivo y/o el efecto de hacerle el vacío".
Comisión Europea, 2001
“Cualquier manifestación de una conducta abusiva y, especialmente, los comportamientos, palabras, actos, gestos y escritos que puedan atentar contra la personalidad, la dignidad o la integridad física o psíquica de un individuo, o que puedan poner en peligrosu empleo, o degradar el clima de trabajo.”
M. F. Hirigoyen, 1999
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� ¿QUÉ? � EXPOSICIÓN A “TIPOS DE CONDUCTAS”
� ¿QUIÉN? � IDENTIFICACIÓN DE “LAS PARTES IMPLICADAS”
� ¿CUÁNDO? � EXISTENCIA DE “FRECUENCIA Y/O DURACIÓN“
� ¿CÓMO? � TIPO DE RELACIÓN “ASIMETRÍA DE PODER”
� ¿DÓNDE? � EN EL MARCO DE LA “RELACIÓN LABORAL”
� ¿POR QUÉ? � ES UN “RIESGO PARA LA SALUD”
COMPONENTESCOMPONENTESNECESARIOS Y SUFICIENTESNECESARIOS Y SUFICIENTES
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Condiciones de trabajoIntención o finalidadPercepción de la situaciónPerfil del acosador o de la víctimaDaños a la salud
OTROS ELEMENTOSOTROS ELEMENTOSPRESENTES HABITUALMENTEPRESENTES HABITUALMENTE
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“Exposición a conductas de violenciapsicológica , dirigidas de forma reiterada y prolongada en el tiempo, hacia una o más personas por parte de otra/s que actúan frente aquella/s desde una posición de poder (no necesariamente jerárquica). Dicha exposición se da en el marco de una relación laboral y supone un riesgo importante para la salud ”.
Propuesta de definición técnica y
operativa del APT: NTP 854
Nueva Definición de Acoso Psicológico en el Trabajo (APT)
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DIFERENCIACIDIFERENCIACIÓÓN DEL APT DE OTRAS N DEL APT DE OTRAS SITUACIONES EN EL TRABAJOSITUACIONES EN EL TRABAJO
�Un hecho violento singular y puntual (sin prolongación en el tiempo).�Acciones irregulares organizativas que afectan al colectivo .�La presión legítima de exigir lo que se pacta o las normas que existan.�Un conflicto .�Críticas constructivas , explícitas, justificadas.�La supervisión-control , así como el ejercicio de la autoridad, siempre con el debido respeto interpersonal.�Los comportamientos arbitrarios o excesivamente autoritarios realizados a la colectividad, en general .
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PROBLEMA 2 : IDENTIFICARPROBLEMA 2 : IDENTIFICARPROBLEMA 2 : IDENTIFICARPROBLEMA 2 : IDENTIFICAR
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www.insht.es/Documentación/Cuestionarios
AUTORES:
Ramón Ferrer PuigUNIVERSITAT DE BARCELONAManuel Fidalgo VegaCENTRO NACIONAL DE CONDICIONES DE TRABAJOYolanda Gallego FernándezMC MUTUALRamona García MaciáDEPARTAMENT DE SALUT CATSALUTClotilde Nogareda CuixartCENTRO NACIONAL DE CONDICIONES DE TRABAJOGabriel Pérez ZambranaMC PREVENCIÓN
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OBJETIVO: IDENTIFICAR POSIBILIDAD ESTAR EXPUESTO
A APT
PROCEDIMIENTO:
EL TRABAJADOR DESCRIBE SU EXPOSICIÓN DE FORMA GUIADA – AUTORREGISTRO-
DIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTES
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UTILIDAD:
1.- IDENTIFICAR EL RIESGO Y DAR SOLUCIONES PREVENTIVAS CON EL APOYO DEL TÉCNICO ESPECIALIZADO
2.- DESCARTAR EL APT O IDENTIFICAR OTRO RP
INTERPRETACIÓN: NO DEFINE POR SÍ MISMO LA EXPOSICIÓN CIERTA A APT
FINALIDAD: ACUDIR SPRL
DIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTES
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ALGUNA APORTACIÓN :
• NO SE DEFORME EL RECUERDO DE LOS HECHOS
• DISCRIMINAR EL APT DE OTRAS EXPOSICIONES PSICOSOCIALES
• DIFERENCIAR COMPORTAMIENTOS GENERADOS POR PERSONAL INTERNO Y EXTERNO
• APOYAR LOS COMETIDOS DEL SPRL
DIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTES
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DIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTES
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ASPECTOS A REGISTRAR• FECHA• HORA• TIPO/S DE CONDUCTA• LUGAR• QUIÉN/ES LLEVAN A CABO CONDUCTA• PERSONA/S PRESENTE/S• OTRA/S PERSONA/s AFECTADA/S• QUÉ HAGO• CÓMO ME AFECTA
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TIPOS DE CONDUCTAS
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LUGAR
ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO
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QUÉ HAGO
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CÓMO ME AFECTA
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DIARIO DE INCIDENTES: VALORACIDIARIO DE INCIDENTES: VALORACIDIARIO DE INCIDENTES: VALORACIDIARIO DE INCIDENTES: VALORACIÓÓÓÓNNNN
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• FACILITA CUMPLIMIENTO LEGISLACIÓN•AYUDA AL ESTUDIO DE POSIBLES SITUACIONES APT•DETECCIÓN PRECOZ •PERMITE LA PREVENCIÓN PRIMARIA Y SECUNDARIA•ES EL PROPIO TRABAJADOR QUE REGISTRA METÓDICAMENTE SITUACIONES
•AYUDA A VALORAR LA POSIBLE EXPOSICIÓN•VEHICULIZA LA SITUACIÓN A AGENTES DE PRL•POSIBILITA EL TRABAJO DEL TÉCNICO•MINIMIZA CONSECUENCIAS EXPOSICIÓN A APT
DIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTESDIARIO DE INCIDENTES
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PROBLEMA 3 : VALORARPROBLEMA 3 : VALORARPROBLEMA 3 : VALORARPROBLEMA 3 : VALORAR
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INSTRUMENTO PARA LA GESTION DE CASOS DE
APT
2011
GuGuGuGuíííía a a a MobbMobbMobbMobb para el Tpara el Tpara el Tpara el Téééécnico de PRL:cnico de PRL:cnico de PRL:cnico de PRL: