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Jorge Ribes FeblesPresidente de la Asociación Canaria de Ergonomía y Psicosociología, ACERGO
La evaluaciLa evaluacióón de riesgosn de riesgospsicosocialespsicosociales
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Jorge Ribes FeblesPresidente de la Asociación Canaria de Ergonomía y Psicosociología, ACERGO
La evaluaciLa evaluacióón de riesgosn de riesgospsicosocialespsicosociales
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Jornada TécnicaLOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL ÁMBITO LABORAL
Las Palmas de Gran Canaria, 26 de octubre de 2010
La evaluación de los riesgos psicosociales
Jorge Ribes Febles
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¿POR QUÉ EVALUAR?
�Obligación legal
• Ley 31/1995 Jurisprudencia
• R.D. 39/1997
�Obligación moral
�Excelente oportunidad de mejora de las condiciones de trabajo
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
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¿PARA QUÉ EVALUAR?
•El objetivo es el de valorar las condiciones de trabajo existentes que tengan potencialidad de favorecer la aparición de daños a la salud.
�No tiene utilidad para probar hechos
�No sirve para valorar condiciones concretas individuales o daños a la salud ya producidos.
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
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¿CUÁNDO EVALUAR?
•Evaluación inicial de riesgos
•Periódicamente
•Si se detectan anomalías o daños a la salud
•Cuando se introduzcan modificaciones que puedan variar las condiciones psicosociales
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
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PROBLEMÁTICA HABITUAL
•Escasa conciencia y conocimiento sobre los riesgos psicosociales y su evaluación.
•Herramientas de evaluación diseñadas en general para empresas con un número elevado de empleados.
•Pocos profesionales preparados para evaluar:
─ Interpretación errónea de resultados.
─ Inadecuada aplicación de los métodos.
─ Se eluden fuentes de información relevantes.
•Se evalúa para cumplir (no importa la calidad).
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
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REQUISITOS
•Personal evaluador competente
•Metodología y condiciones adecuadas de evaluación
•Participación de los trabajadores
� Obligación legal (RD 39/97, Art. 5)
� Es necesario obtener información subjetiva
� Favorece la implantación de medidas
preventivas o correctoras
� No permitir la participación supone en si
mismo un factor psicosocial a corregir
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
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PRINCIPALES TÉCNICAS DE EVALUACIÓN
o La encuesta
o Las escalas
o La observación
o La entrevista
o Los grupos de discusión
Información complementaria a partir de datos históricos de accidentabilidad, absentismo, abandonos de la empresa, conflictividad laboral,…
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
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MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
�Manual de Evaluación de Riesgos Ergonómicos y Psicosociales en PYMES
�Método de evaluación del INSHT
�Método ISTAS 21
�Método INSL
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
MÉTODOS GENERALES DE EVALUACIÓN DE CONDICIONES DE TRABAJO
MÉTODOS DE EVALUACIÓN ESPECÍFICOS
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� Cuestionario muy simplificado
� De aplicación rápida y sencilla
� 30 ítems que valoran las siguientes variables:
a) Participación, implicación, responsabilidadb) Formación, información, comunicaciónc) Gestión del tiempod) Cohesión de grupo
� Incluye preguntas dirigidas a detectar situaciones de mobbing
� Puede tener utilidad como identificación previa de problemas
INSL
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INSL
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DIMENSIONES
1. Carga mental
2. Autonomía Temporal
3. Contenido del Trabajo
4. Supervisión / Participación
5. Definición de rol
6. Interés por el trabajador
7. Relaciones personales
Se valora mediante cuestionario de escalas con 75 ítems
INSHT - FPSICO
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PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
A.Perfil valorativo
Puntuación de 0 a 10, representada gráficamente
� 0-3 Situación satisfactoria
� 4-7 Situación que puede generar molestias a parte de los trabajadores
� 8-10 Situación nociva
B.Perfil descriptivo
Porcentaje de respuesta a cada pregunta
INSHT - FPSICO
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PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
A. Perfil valorativo
INSHT - FPSICO
CARGA MENTAL
CONTENIDO DEL TRABAJO
AUTONOMÍA TEMPORAL
RELACIONES PERSONALES
DEFINICIÓN DE ROL
SUPERVISIÓN / PARTICIPACIÓN
INTERÉS POR EL TRABAJADOR
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PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
B. Perfil descriptivo
INSHT - FPSICO
10. ¿Cómo es la información que manejas
para realizar tu trabajo?
20% muy complicada30% complicada37% sencilla13% muy sencilla0% sin respuesta
11. El trabajo que realizas, ¿te resulta
complicado o difícil?
60% no25% sí, a veces10% sí, frecuentemente5% sin respuesta
12. ¿Tienes posibilidad de abandonar el
trabajo por unos minutos?
100% puedo hacerlo sin necesidad de sersustituido0% puedo ausentarme siendo sustituidopor un compañero0% es difícil abandonar el puesto0% sin respuesta
13. ¿Puedes distribuir tú mismo las pausas a
lo largo de la jornada laboral?
13% sí4% no83% a veces0% sin respuesta
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� Adaptación del Cuestionario Psicosocial de Copenhague
� Valora hasta 20 dimensiones psicosociales
� Los resultados permiten detectar áreas de mejora y ofrece niveles de referencia
� Se presenta en tres versiones:
a. Larga (investigaciones)
b. Media (más de 25 empleados) – 124 ítems
c. Corta (menos de 25 trabajadores y para autoevaluación) – 38 ítems
ISTAS 21
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ISTAS 21
Grupo dimensiones / Dimensiones psicosociales
Exigencias psicológicasExigencias cuantitativasExigencias cognitivasExigencias emocionalesExigencias de esconder emociones
Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo
PrevisibilidadClaridad de rolConflicto de rolCalidad de liderazgoApoyo social de los compañerosApoyo social de los superioresPosibilidades de relación socialSentimiento de grupo
Influencia y desarrollo de habilidades
Influencia en el trabajoPosibilidades de desarrolloControl sobre el tiempo de trabajoSentido del trabajoIntegración en la empresa
CompensacionesInseguridadEstima
Doble presencia
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ISTAS 21
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� Garantizar la confidencialidad, el anonimato y la voluntariedad.
� Conocer bien la herramienta de evaluación.
� Complementar la información con técnicas cualitativas (entrevistas, dinámicas de grupo, etc.)
� Llevar a cabo la recogida de información en el momento adecuado.
� Evitar una excesiva dilación en el tiempo durante la recogida de información.
� Pasar los cuestionarios en sesiones presenciales, con asistencia del técnico.
ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA EVALUACIÓN
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ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA EVALUACIÓN
![Page 23: D. Jorge Ribes, Evaluación riesgos psicosociales](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022012401/545d3be9af7959c8098b4ac7/html5/thumbnails/23.jpg)
PROPUESTA DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL
![Page 24: D. Jorge Ribes, Evaluación riesgos psicosociales](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022012401/545d3be9af7959c8098b4ac7/html5/thumbnails/24.jpg)
CONCLUSIONES FINALES
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La evaluaciLa evaluacióón de riesgosn de riesgospsicosocialespsicosociales
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