Download - Curso de Gestión Humana
![Page 1: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/1.jpg)
GESTIÓN HUMANA Y RELACIONES LABORALES
La Importancia De Las Relaciones Humanas
![Page 2: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/2.jpg)
¿QUÉ SON LAS RELACIONES HUMANAS?
Es el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en su trabajo. Es el estudio de cómo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos para lograr objetivos personales y colectivos.
![Page 3: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/3.jpg)
RECURSOS HUMANOS
Agrupa al conjunto de los empleados y colaboradores de una organización, son los encargados de hacer que la empresa funcione.
![Page 4: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/4.jpg)
EMPRESAPara hablar de empresa es indispensable
resaltar la importancia del ser humano como capital fundamental de la misma, ya que es éste quien impulsa su desarrollo y crecimiento, es quien cada día con su esfuerzo y dedicación va a aportar a la empresa sus habilidades y capacidades.
![Page 5: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/5.jpg)
GESTIÓN HUMANA
Es un conjunto de estrategias que pretende desarrollar la articulación de capacidades y habilidades, el trabajo en equipo de varias personas que buscan alcanzar un objetivo común para generar producción, desarrollo y crecimiento en una empresa.
![Page 6: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/6.jpg)
ADMINISTRACIÓN DE GESTIÓN O RECURSOS HUMANOS
Se enfoca en velar por mantener un ambiente sano y agradable y de éste modo lograr un mejor desempeño de los empleados y una mayor producción, servicio y rendimiento.
![Page 7: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/7.jpg)
"Mientras más felices están los que trabajan en una empresa, generan mayor rentabilidad" David Fischman
![Page 8: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/8.jpg)
RECURSOS Y TALENTO HUMANO
1- RECURSOS MATERIALES: Aquí quedan comprendidos el dinero, las instalaciones físicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.
![Page 9: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/9.jpg)
2- RECURSOS TÉCNICOS: Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, entre otros.
![Page 10: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/10.jpg)
3- TALENTO HUMANO: No sólo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad: conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.
![Page 11: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/11.jpg)
TALENTO HUMANOSe debe tener en cuenta que las
técnicas de administración del talento humano pueden impactar realmente en los resultados de la empresa; existe la necesidad de realizar una elección adecuada de los miembros que conformarán la organización.
![Page 12: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/12.jpg)
SELECCIÓN DEL PERSONALEl área de Talento Humano tiene como
función hacer la verificación pertinente para constatar si los aspirantes a cada cargo posee las competencias adecuadas para el puesto en el que se desempeñarán, ya que sin personal competente, eficiente y eficaz es imposible que una organización logre sus objetivos.
![Page 13: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/13.jpg)
PERSONA COMPETENTEEs quien combina eficazmente
conocimientos, habilidades y actitudes respecto de la tarea; dado el hecho de que hay personas que quieren y no pueden hacer las cosas bien por ausencia de conocimientos o habilidades, y existen otras que pueden y no quieren, aun cuando cuenten con estas capacidades.
![Page 14: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/14.jpg)
Además de definir el concepto y resaltar la importancia de los recursos, talento y gestión humana al interior de una empresa, se deben implementar técnicas y aplicar las herramientas necesarias para que se mejoren día a día las relaciones interpersonales.
![Page 15: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/15.jpg)
Aspectos para mejorar el rendimiento de los empleados:Respeto por el trabajo y el
empleadoSalario dignoReconocimiento y motivaciónPromover desarrollo y capacitaciónDar participación
![Page 16: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/16.jpg)
Las Relaciones Laborales:Conjunto de actividades, labores,
forma de socialización, o trato entre trabajadores, empleados o asociados en una organización con objetivos y metas comunes de trabajo.
![Page 17: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/17.jpg)
Características Importantes para mantener unas buenas relaciones:
RespetoDistanciasColaboraciónComunicaciónJerarquías
![Page 18: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/18.jpg)
Comunicación AsertivaEs una expresión consciente,
congruente, clara, directa y equilibrada cuya finalidad es comunicar ideas y sentimientos, defender derechos sin perjudicar ni herir.
![Page 19: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/19.jpg)
ESTILOS DE COMUNICACIÓN: 1-PASIVIDAD O NO ASERTIVIDAD: Evitan mostrar sus sentimientos por temor al rechazo.2-AGRESIVIDAD: Opuesto al pasivo, sobrevalora sus opiniones y desprecia las de los demás.3-ASERTIVIDAD: Abierto a opiniones ajenas, dándole la misma importancia que a las propias con seguridad y respeto.
![Page 20: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/20.jpg)
Clima Organizacional o LaboralEs el nombre dado al ambiente
generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con motivación de los empleados.
![Page 21: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/21.jpg)
La MotivaciónEs el proceso que impulsa a una
persona a actuar de una determinada manera o por lo menos origina una propensión hacia un comportamiento específico.
![Page 22: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/22.jpg)
¿Qué es la Motivación Laboral?Consiste fundamentalmente en
mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño, por esto es necesario pensar en qué puede hacer uno por estimular a los individuos y a los grupos a dar lo mejor de ellos mismos.
![Page 23: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/23.jpg)
MOTIVACIÓN
![Page 24: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/24.jpg)
ConflictosEs cualquier situación en la que se dé diferencia de intereses. El conflicto es inherente a toda actividad en la cual se relacionan seres humanos.
![Page 25: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/25.jpg)
Resolución de ConflictosEs necesario llevar a cabo el debido
proceso de diálogo, donde se buscará una solución equitativa y justa, pero cuando ésta instancia no es suficiente se deberá optar por pasar a las siguientes:
![Page 26: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/26.jpg)
Negociación: Puede definirse como un proceso interactivo de solución de conflictos a través del cual las partes pueden llegar a alcanzar una posición nueva. (Sin terceros).
![Page 27: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/27.jpg)
Conciliación: Procedimiento por el cual el tercero reunirá a las partes en conflicto, las estimulará a examinar sus posiciones y les ayudará a idear sus propios intentos de solución.
![Page 28: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/28.jpg)
Arbitraje: Procedimiento en el cual el tercero está facultado para tomar una decisión que ponga fin al litigio.
![Page 29: Curso de Gestión Humana](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062216/55b34e96bb61eb15028b45a8/html5/thumbnails/29.jpg)
CONFLICTO