Download - CURSO DE ADMINISTRACIÓN
CURSO DE ADMINISTRACIÓN
YENNYFER MERCHAN CARDENAS
CONTADURIA PÚBLICA
UNIVERSIDAD LIBRE
OCTUBRE-20-2014
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
1
La administración es definida como ciencia, ya que utiliza los métodos para
realizar las cosas; arte, por que busca que dichas cosas sean perfectas y técnica
por que agrupa un conjuntos de procedimientos para poner en marcha su proceso.
Partiendo de esto podemos decir que la administración es la única ciencia social
que es universal ya que se desarrolla en cualquier ambiente donde exista un
organismo social, además las otras ciencias necesitan de ella para poder subsistir.
Por esto es importante conocer cada uno de sus componentes, pero abordaremos
tan solo unas cuestiones relevantes de esta ciencia.
La palabra administración se forma del prefijo AD que significa HACIA, y de
MINISTRATIO proveniente de MINISTER la cual expresa subordinación, la
etimología nos muestra que la administración se enfoca en una función que se
desarrolla bajo el mando de otro. Aunque la administración se puede definir de
diversas maneras o perspectivas dependiendo del análisis y el contexto de
diversos especialistas en el campo, por ejemplo:
BROOK ADAMS: “la capacidad de coordinar hábilmente muchas energías
sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas
puedan operar como una sola unidad”.
KOONTZ & O´DONNELL: “la dirección de un organismo social, y su
efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a
sus integrantes”.
GEORGE TERRY: “la administración consiste en lograr un objetivo
predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno”.
HENRY FAYOL: “administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y
controlar”.
Partiendo de estas bases como definición de la administración se puede
establecer su relevancia e importancia, ya que esta disciplina se desarrolla como
una necesidad fundamental en la vida cotidiana ya sea en convivencia o ámbito
laboral, la administración hace que las empresas alcancen el éxito por ende
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
2
crezcan dentro de un mercado debido a la buena utilización de sus recursos,
también ayuda a solucionar crisis de carácter administrativo, además existe
donde se desarrolle algún organismo social sin importar su tamaño o actividad a la
que se dedique .
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
1. UNIVERSALIDAD: se desarrolla siempre y cuando exista un organismo
social.
2. ESPECIFICIDAD: diversas disciplinas o ciencias necesitan de la
administración, debido a que cuenta con elementos específicos propios.
3. UNIDAD TEMPORAL: es un proceso interactivo y dinámico, debido a la
proporción del fenómeno administrativo con respecto a sus elementos.
4. UNIDAD JERARQUICA: se desarrollan diversos grados o niveles de
funciones dentro de la misma organización partiendo desde el presidente o
gerente hasta el último supervisor.
EFICACIA, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD
Son algunos de los términos más utilizados dentro del desarrollo de esta disciplina
ya que diariamente impactan y se contextualizan dentro de las empresas.
EFICACIA: Es el medio de desarrollo de los objetivos establecidos en la
empresa.
EFICIENCIA: Se refiere al desarrollo y cumplimiento de los objetivos de
la empresa, con una utilización adecuada de los recursos de manera
óptima.
PRODUCTIVIDAD: Se dice de la relación que existe entre insumo-
producto, es decir el proceso de utilización en cantidades de insumos
empleadas para la obtención de productos finales. Los insumos se
dividen en: maquinaria, mano de obra y materiales.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
3
ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN
La palabra ética proviene del latín ethĭcus, y este del griego antiguo transcrito
a êthicós. se refiere a la rama de la filosofía que estudia la conducta de las
personas; es decir que corresponde a las normas, deberes y derechos que se
tienen que desarrollar en una sociedad, posteriormente diferencia lo que es bueno
y malo es decir lo que debe hacerse o no en un contexto.
Según Harold Koontz existen tres distinciones o aplicaciones de la ética:
1. ÉTICA PERSONAL: Aquéllas reglas que siguen la conducta individual de
una persona en el desarrollo de su vida personal.
2. ÉTICA CONTABLE: Es decir el código que guía la conducta profesional de
los contadores (ley 43/1990).
3. ÉTICA EMPRESARIAL: Se enfoca en la fe, confianza y justicia de diversos
aspectos con respecto a las expectativas de la sociedad.
RESPONSABILIDAD SOCIAL: Son aquellas responsabilidades que adquieren las
empresas al desarrollar sus actividades empresariales frente a la sociedad, como
consecuencia de su ejecución e interés. Existen dos puntos de vista:
1. Clásico: Se busca maximizar las utilidades de la empresa.
2. Socio-económico: El grado de responsabilidad va más allá de solo un
beneficio lucro de la empresa, sino también buscar el bienestar de la
sociedad en general.
LA GLOBALIZACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN
Joaquín Arriola define la globalización como “la creación de un mercado mundial
en el cual circula libremente los capitales financieros, comerciales y productivos “.
Es por esto que la administración incluye los cambios como la gran tendencia de
moda frente a la vanguardia del mercado, para no quedarse atrás de la
competencia.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
4
TEORIAS DE LA ADMINISTRACION
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
5
1. TEORIA CIENTIFICA (TAYLOR)
Desarrollada entre finales del siglo XIX e inicios del XX, Frederick Winslow Taylor
(1856-1915) es considerado el padre de la administración científica, ya que fue
quien investigo a modo profundo las operaciones fabriles, enfocándose
principalmente en el área de la producción bajo el método científico enfatizándose
en tareas, este estudio se realizó mediante el análisis de los métodos utilizados
por los obreros y así mejorar dichos procedimientos y formas de trabajo.
Taylor desarrollo métodos para organizar el trabajo, considerando las habilidades
de cada persona además de los materiales y equipos. A esto se le llamo
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS, hoy en día conocido como las operaciones del
proceso o sistema.
Taylor concluyo:
No existía ningún sistema efectivo de trabajo.
No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo.
Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por
conocimiento científico.
Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus
habilidades y aptitudes.
En su libro “principios de la administración científica” se fundamentos en cuatro
principios:
1. Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos
2. Obtención de armonía, en lugar de discordia
3. Cooperación en lugar del individualismo
4. Selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
6
2. TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACIÓN (FAYOL)
La cual se desarrolló entre los años 1841-1925, esta teoría se enfocó en la
estructura de la organización, recalcando que esta se podía aplicar a cualquier
tipo de organización (la universalidad). Es considerado como el creador de la
división de las áreas de funciones para las organizaciones. Fayol genero cinco
reglas básicas de la administración, las cuales a su vez son lo que hoy se
conoce como el proceso administrativo:
1. Planeación
2. Organización
3. Dirección
4. Coordinación
5. Control
Esta teoría imponía que la administración se podía enseñar, es por esto que
diseño algunos principios que sirvieran de guía en este proceso y que por
supuesto fueran aplicables en cualquier tipo de organización de manera
flexible:
División del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Interés general sobre el individual.
Justa remuneración al personal.
Delegación vs. centralización.
Jerarquías.
Orden.
Equidad.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
7
Estabilidad del personal
Iniciativa
Espíritu de equipo
3. TEORIA MODERNA ENFOQUE DE SISTEMAS EN ADMINISTRACIÓN
Esta teoría se remonta a la concepción aristotélica de “causa y efecto”. Fue
desarrollada por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quien decía que todos
los elementos se encuentras integrados de modo interdependiente, además de
definió a las organizaciones como sistemas sociales dentro de sistemas que se
interrelacionan y afectan de manera mutua.
ELEMENTOS BASICOS DE LOS SISTEMAS
Insumos
Procesos
Producto
Retroalimentación
MODO DE CLASIFIACAR LOS SISTEMAS
El grado de interacción con otros sistemas.
Composición material y objetiva.
Capacidad de respuesta.
Movilidad interna
Grado de dependencia.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
8
4. ESCUELA MATEMATICA
Es importante resaltar que la administración ha recibido diversos aportes de las
ciencias exactas, apoyándose de estas para un buen desarrollo a problemas
de la misma, esto es conocido como INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES, su
enfoque principal es la toma de decisiones.
5. TEORIA DE CONTINGENCIAS
Esta teoría tiene como principal enfoque que las acciones dentro de una
organización dependen de una situación, es decir identificar elementos propios
de una situación en particular.
LA EMPRESA
Una empresa es un organismo social de carácter público o privado, la cual
cuenta con recursos humanos, financieros, materiales y técnico-
administrativos. Es aquel ente que se dedica a la producción y/o
comercialización de bienes o servicios para satisfacer sus necesidades y la de
los consumidores.
FINALIDAD DE LAS EMPRESAS
Satisfacer a los clientes
Obtener la máxima rentabilidad
Obtener resultados a corto plazo
Beneficiar a la comunidad
Dar servicios a los clientes
Beneficiar a los empleados
Dar imagen personal
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
9
ENTORNO DE LAS EMPRESAS
Se habla de entorno de las empresas en relación a cada uno de los elementos
que se ven relacionados de alguna manera en el desarrollo de las operaciones
de la empresa. Se puede dividir el entorno en dos MACROENTORNO Y
MICROENTORNO.
1. MACROENTORNO: Es aquel entorno que está conformado por los
elementos del ambiente externo de la organización, los cuales no son
controlables por la organización:
Condiciones Económicas: inflación, desempleo, PIB, ingreso.
Condiciones Socio-culturales: derechos humanos, orientaciones
educativas, instituciones sociales.
Condiciones Políticas-legales: leyes, decretos, reglamentaciones
gubernamentales establecidas.
Condiciones Tecnológicas: Avances científicos
Condiciones Ecológicas: Precaución y protección del medio ambiente
2. MICROENTORNO: Está conformado por aquellos elementos que si se
pueden controlar desde la administración, es decir elementos internos
dentro de la organización:
Clientes
Proveedores
Competencia
Reguladores
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
10
GRAFICOS DE GANT: Los Gráficos de Gant son método grafico de planeación y
control desarrollados por HENRY LAURANCE GANTT a inicios del siglo XX. Son
conocidos además como los famosos cronogramas de actividades, es decir se
trata de un gráfico de barras, donde se representa la duración en tiempo de cada
actividad. No solo son utilizados dentro de las empresas sino en diversos procesos
de distintos ámbitos.
GRAFICO No. 01 1
1 FUENTE VIRTUAL http://lineadeorigen.com/research/concienciaambiental/2012/05/13/cronograma -de-actividades/
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
11
LOS ORGANIGRAMAS
Un organigrama es una representación gráfica de la estructura de una
organización, es decir donde se muestra la división de una organización ya sea
en áreas, funciones o niveles. Esta composición es de manera jerárquica.
GRAFICO No. 022
2 FUENTE VIRTUAL http://inversarios.com/trabajadores -empleados-y-riesgos-laborales/la-importancia-de-tener-un-buen-organigrama-en-la-empresa/
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
12
PROCESO ADMINISTRATIVO
FUNCIONES MECANICAS
a) PLANEACIÓN
Visión
Misión
Valores
Principios
Objetivos
b) ORANIZACIÓN
Organigrama
Estructura
Funciones
FUNCIONES DINAMICAS
c) DIRECCIÓN
Liderazgo
Conocimiento
d) CONTROL
Presupuesto
e) COORDINAR
Motivación
Entorno de trabajo
PLANEACIÓN
La planeación es diseñar un plan de acción para el mañana, por medio de la
planeación, una organización se fija alguna meta u objetivo; acordando así qué
pasos debe seguir para alcanzarla. Este proceso, llega a tener una duración muy
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
13
variable dependiendo del contexto, se tienen en cuenta diversos aspectos, como
los recursos con los que se cuenta y el entorno.
ORGANIZACIÓN
Cuando se habla de organización se refiere a movilizar los recursos para la puesta
en marcha del plan. Es decir responder a la pregunta ¿cómo se va hacer?,
buscando así la mejor optimización de los recursos y por ende lograr lo que se
desea.
DIRECCIÓN
También conocida como ejecución, en esta etapa el papel principal es del líder
donde supervisa los esfuerzos de su equipo de trabajo para alcanzar las metas de
la empresa. Es decir responder a la pregunta ¿ver que se haga?.
COORDINACIÓN
EN esta etapa se acude a una integración total de los esfuerzos del equipo de
trabajo, por medio de una motivación que mantenga el espíritu de trabajo; es
fundamental el buen uso de la comunicación.
CONTROL
Garantizar que las cosas se desarrollen de la manera que fueron planeadas
desde un principio, en caso contrario aplicar las acciones correctivas necesarias
para evitar la desviación.
“PROYECTO DE AULA”
