CULTURA ORGANIZACIONAL
TEORIAS CONTEMPORÁNEAS
Norma Lucia Bonilla
ANTECEDENTES
Es a finales de los años setenta y comienzos de los ochenta que adquiere trascendencia aunque desde alrededor de los años treinta la Escuela de las Relaciones Humanas se dedicaba a trabajos que en la actualidad han derivado en los estudios de la cultura empresarial.
DEFINICIÓN Sistema de creencias, valores y
principios, que se manifiestan en normas, actitudes, conductas, comportamientos, relaciones interpersonales, el estilo de liderazgo, que se desarrollan en un grupo dentro de la organización, o en una Organización entendido como Grupo, con el fin de dar cumplimiento a la materialización de la visión en su interacción con el entorno en un tiempo dado.
Shein Es un modelo de presunciones
básicas, inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado, al ir enfrentándose al contexto externo e interno de la organización y en consecuencia, ser manifestadas en acciones, símbolos, creencias, entre otros.
Manifestaciones de la Cultura• Comportamientos: Lenguaje
empleado, rituales, conducta.• Normas que se desarrollan.• Valores dominantes aceptados• Filosofía de la Empresa• Las Reglas de Juego• Símbolos• Ambiente, desde la parte física
• Definir el Perfil de la Organización.
• Identificar los valores centrales y compartidos.
• Sustentar la misión visión y objetivos.
• Propiciar un cambio duradero. • Entender lo que pasa y el
porqué de las actitudes y actuaciones de sus miembros.
Con que objeto la Cultura Organizacional?
• Prever los efectos globales o individualizados que puede tener la toma de diferentes decisiones de cambio interno.
• Encauzar las solicitudes a fenómenos de cambio externo, a través de nuevas políticas, estrategias y otros medios.
• Mantener el equilibrio, las comunicaciones y las necesidades de recompensas y participación.
Función• Gestión Gerencial• Utilización de tecnologías
comunicacionales.• Resaltar la importancia y el
desarrollo humano en la organización.
• Competitividad e innovación. • Capacitación permanente• Calidad de los resultados. • Mejoras en el cambio de valores,
conductas, aptitudes hacia el trabajo.
Se va formando por:
• Selección de empleados• Comportamiento de los
empleados• La naturaleza del negocio• Ambiente externo
Tipos de Cultura• CULTURA BUROCRÁTICA - AUTORITARIA Es una cultura que determina los niveles
formales de la organización, es dominante, concibe que al ser humano hay que controlarlo.
• CULTURA PERMISIVA – PATERNALISTA Es una cultura de benevolencia, es informal,
existe demasiada independencia, se protege, no se censura.
• CULTURA PARTICIPATIVA – COLABORATIVA Es una cultura de enseñanza – aprendizajes, una
actividad compartida. Se fomenta una colaboración espontánea y una participación voluntaria, aunque con normas altas de rendimiento, se fomenta la innovación y el aprendizaje.
Valores organizacionales Estos son la base de la cultura
organizacional, definen el éxito para los empleados y establecen normas para la organización
Dependen de varias variables como:– Las creencias y valores del fundador– Las creencias y valores de la dirección
actual– Las creencias y valores de los empleados– La formación e influencia de consultores– Normativas legales existentes– Las reglas de juego del mercado– La tradición cultural de cada sociedad– Los resultados de la empresa
Perdurabilidad, Mantenimiento y Cambio en la Cultura Organizacional
• Proceso de Selección• Contrato Psicológico• Socialización e
internacionalización de la Cultura Organizacional.
• Liderazgo• Estructura de Roles• Normas
La cultura determina la forma como funciona una empresa, ésta se refleja en las estrategias, estructuras y sistemas que presenta.
La cultural puede ser
aprendida, evoluciona con nuevas experiencias, y puede ser cambiada para bien si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje.