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Cuestionario de Análisis de Impacto al Negocio
Plan de Continuidad del Negocio
Enero 2011
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INDICE
1. INTRODUCCION....................................................................................................................3
2. OBJETIVO..............................................................................................................................4
3. ENCUESTA.............................................................................................................................5
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1. INTRODUCCION
El Análisis de Impacto al Negocio (BIA), tiene como propósito principal proporcionar a la compañía las bases para un Plan de Continuidad del Negocio, identificando los procesos y activos que requieren el más alto nivel de protección.
Este análisis proporciona información para la identificación de estrategias y alternativas de recuperación, estableciendo los objetivos de recuperación y el límite de tiempo.
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2. OBJETIVO
Evaluar las operaciones críticas para la empresa y determinar los recursos necesarios para proporcionarlas.
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3. ENCUESTA
3.1. Descripción del área de negocio
Nombre de la persona entrevistada:
Puesto de la persona entrevistada:
Nombre del área de negocio:
3.2. Descripción de los procesos de negocio e identificación de las interdependencias de los procesos críticos
Nombre del proceso:
Propietario (Área/Función):
3.3. Identificación de las actividades que se realizan en el proceso y su prioridad(1 indica la mayor prioridad y 3 la menor prioridad).
Actividades Prioridad1 2 3
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3.4. Tipo y nivel de impacto al negocio por la interrupción del proceso
Ninguno (N) Bajo (B) Medio (M) Alto (A)
Tipo de Impacto
0 - 1Min.
1-5Min.
5-15Min.
15-30Min.
30-60Min.
1-2Horas
2-5Horas
5-12Horas
12-24Horas
1-2Días
2-5Días
>5Días
Pérdida económica
Incumplimiento legal
Incumplimiento regulatorio
Imagen
Servicio al clienteCalidad
Pérdida de productividad
Pérdida de control
Daño a la salud y/o bienestar de personasDaño medio-
ambiental
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3.5. Pérdidas monetarias para el negocio por la falta del proceso
(Llenar si se cuenta con la información o si se puede estimar)
¿Es posible estimar las pérdidas económicas en dinero? SI NO
¿Indicar moneda para pérdidas económicas? Pesos Ch USD
Pérdidas Económicas 0 – 1Min.
1-5Min.
5-15Min.
15-30Min.
30-60Min.
1-2Horas
2-5Horas
5-12Horas
12-24Horas
1-2Días
2-5Días
>5Días
Indicar $ →
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3.6. Máximo periodo de interrupción tolerable (MTPoD)
(Tiempo máximo que puede resistir el negocio con el proceso interrumpido, si el negocio llega a este tiempo y el proceso sigue interrumpido, la recuperación sería extremadamente difícil o imposible)Marcar con (X) el tiempo seleccionado
Máximo periodo de interrupción tolerable (MTPoD)< 5
Min.< 15Min.
< 30Min.
< 1Hrs.
< 2Hrs.
< 5Hrs.
< 12Hrs.
< 24Hrs.
< 48Hrs.
< 120Hrs.
Tiempo Específico
3.7. Identificar tiempo de recuperación objetivo (RTO)
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(Tiempo en el que se espera recuperar la operación del proceso. Este tiempo debe ocurrir antes del MTPoD)
Marcar con (X) el tiempo seleccionado
Tiempo de recuperación objetivo (RTO)< 5
Min.< 15Min.
< 30Min.
< 1Hrs.
< 2Hrs.
< 5Hrs.
< 12Hrs.
< 24Hrs.
< 48Hrs.
< 120Hrs.
Tiempo Específico
3.8. Identificación de punto de recuperación objetivo (RPO)
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(Punto de recuperación de la información requerida para continuar con el proceso después de la interrupción).
{Desde otro punto de vista, la cantidad de información que está dispuesto a perder en caso de una interrupción, esta información ayudará a la definición de las estrategias de respaldo}.
3.9. Identificación de los activos críticos y sus prioridades.(1 indica la mayor prioridad y 3 la menor prioridad).
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Personal
Recurso / Persona Descripción Prioridad1 2 3
Sistemas / Aplicaciones
Sistemas / Aplicaciones Descripción Prioridad1 2 3
Otros activos de tecnología (como teléfono, FAX, impresora, etc.)
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Activo tecnológico Descripción Prioridad1 2 3
Mobiliario
Mobiliario Descripción Prioridad1 2 3
Consumibles y material de referencia
Documentos Descripción Prioridad1 2 3
Papelería Descripción Prioridad
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Material de referencia Descripción Prioridad1 2 3
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