La universidad cuenta con manuales de procedimientos y calidad, los cuales permiten conocer los lineamientos suficientes para ejecucin de algunas actividades presentes en el procesos estudiado, el proceso se realiza de forma discontinua y se caracteriza por efectuarse de forma paralela al servicio de obtencin de dispositivos de audiovisuales, a pesar de que en el rea hay personal encargado de la reparticin de estos y los otros se encargan hacer las reservas del servicio La cantidad de operario no es suficiente para cumplir con efectividad las operaciones del servicio debido a que siempre tardan en llegar sea para recogerlos o para llevarlos La distribucin del lugar es muy pequea debido al poco espacio fsico en que se encuentra ubicada ya que no se pueden hacer filas para esperar el turno La disponibilidad de los equipos no siempre es la mejor algunas veces no hay para el da que se piden ni tampoco a la hora que se deseanLos equipos se encuentran en mal estado que algunas veces los tcnicos deben regresar a arreglarlos quitndoles tiempo para realizar otras entregas llevando esto a una demora en el servicio