Download - Constructores de paz parte 1
NORMAL SUPERIOR DE ICONONZO
TALLER TEORICO – PRACTICO DIRIGIDO A NUESTRA COMUNIDAD EDUCATIVA
CONSTRUCTORESCONSTRUCTORES
DE PAZDE PAZ
QUE VAMOS A APRENDER?QUE VAMOS A APRENDER?
HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
NEGOCIACIÓN
MEDIACIÓN
RESOLUCIÓN
COMPRENSION DEL ENOJO
HABILIDADES PARA LA HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
• 1. Escuchar: Es un proceso que involucra la interpretación y comprensión de lo que el cerebro está oyendo. Escuchar es lo que un buen comunicador hace. Para escuchar se debe tener en cuenta:
10 Mandamientos para escuchar
Métodos para escuchar
Técnicas para escuchar
Los 10 Mandamientos para Los 10 Mandamientos para EscucharEscuchar
Deje de Hablar
Evite las distracciones
Compenétrese Sea
paciente
Demuestre que desea escuchar
Haga que el hablante se sienta cómodo
Controle su genioModere el
argumento y la crítica
Repita con otras Palabras
Haga preguntas
Métodos para escuchar Métodos para escuchar activamente activamente
• Reflejar el contenido (exponer con sus palabras lo expresado por el orador)
• Reflejar el significado (Escuchar correctamente y reflejar tanto los sentimientos como el contenido relacionado del mensaje en una sola respuesta).
• Parafrasear (Exponer el significado exacto del mensaje usando palabras diferentes.
Técnicas para Técnicas para escucharescucharCuando escuchamos activamente estamos…
* Prestando suma atención a lo que el orador está diciendo.* Tratando de entender lo que el orador esta sintiendo.* Sintiendo curiosidad por saber más acerca de la historia del orador.
Escuchamos activamente cuando…* Utilizamos un lenguaje corporal abierto.* Incentivamos al orador.
2. Dialogar: Para hacer un buen diálogo se deben tener EN CUENTA los siguientes aspectos:
Estrategias para enviar y recibir mensajes
Eliminar las barreras de comunicación
Estrategias para Enviar Estrategias para Enviar Mensajes ClarosMensajes Claros• No dar consejos, dar
sugerencias• Identificar cómo nos
sentimos• Describir
comportamientos• No emitir juicios/no
juzgar• Enviar los mismos
mensajes verbales y no verbales
• Quedarse en el presente.
Las estrategias para recibir mensajes:
• Verifique su comprensión
(contenido y sentimientos)• Eliminar mensajes no
verbales• No interpretar los
motivos• Prestar toda su
atención
BARRERAS DE BARRERAS DE COMUNICACIONCOMUNICACION
Hay mucho ruido e interrupciones.
Formas diferentes de comunicación.Valores diferentesSignificados
diferentes para ciertas palabras.
Tiene dificultad para decir lo que
siente
Oye solo lo que quiere oírNo está realmente escuchando
lo que se está diciendo.Está muy ocupado pensando en
lo próximo que va a decir.
GRAN TRABAJO
• Por ahora dejamos hasta aquí este interesante curso, en la próxima sesión continuamos con el tema y terminamos jugando un rato.
• FELICITACIONES POR TU TRABAJO Y TU BUENA DISPOSICION A SER UN
CONSTRUCTOR DE PAZ DENTRO DE LA NORMAL DE ICONOZO, TU
FAMILIA Y LA SOCIEDAD.