Posicionar mi marca y diferenciarla Conseguir una mayor afluencia de
candidatos a franquiciados
26 años trabajando para la franquicia
26 años trabajando para la franquicia
OBJETIVO
Procurar una información de calidad que permita construir una “opinión pública” favorable a la
marca y dirija las voluntades hacia nuestro producto y/o servicio.
26 años trabajando para la franquicia
26 años trabajando para la franquicia
En lo que respecta a la actividad de Marketing y Publicidad, ¿considera que el franquiciador es suficientemente transparente con los fondos recaudados para tal fin?
¿Considera que los fondos de Marketing se emplean adecuadamente?
26 años trabajando para la franquicia
Comunicación
Central
Franquiciados
Captación de fdos.
De Marca / Producto o Servicio
Local
Siempre aprobada por la central
La Comunicación en Franquicia
26 años trabajando para la franquicia
DIRECCION DE COMUNICACION
COMUNICACIÓN EN PRENSA
RELACIONES EXTERNAS
COMUNICACIÓN INTERNA MARKETING PUBLICIDAD
Entrada de candidatos
Crecimiento de la red franquiciada
Responsabilidades de un Departamento de Comunicación
26 años trabajando para la franquicia
RELACIÓN CON LOS MASS MEDIA:
Necesitamos construir una identidad racional en la información y emocional en el mensaje, que sea comprendida por la persona de a pie, por los profesionales de la compañía, por el entorno de negocio de la marca y, por supuesto, por el emprendedor o inversor.
OBJETIVOS:
Generación de negocio para la marca
Captación de franquiciados
Comunicación en Prensa
26 años trabajando para la franquicia
PREPARACIÓN:
Creación o actualización de las bases de datos de periodistas
Elaboración de una presentación breve de la empresa (press book)
Historia y descripción de la empresa
Misión, visión y valores
Detalle de los productos y/o servicios
Diferenciación con respecto a la competencia
Datos de contacto completos
Comunicación en Prensa
26 años trabajando para la franquicia
¿Cómo lo debemos comunicar?
Segmentación de la información
Notas de prensa Entrevistas – Reportajes – Tribunas de opinión…
FUNDAMENTAL: formación de portavoces y utilización de Q&A.
¿Lo estamos haciendo bien?
Medición de resultados: clipping - análisis de la información – entrada de candidatos a franquiciados
Comunicación en Prensa
26 años trabajando para la franquicia
Comunicación en Prensa
¿Qué podemos comunicar?
-Lanzamiento de la marca en franquicia.
- Firma de acuerdos o contratos con otras empresas.
- Aperturas o previsión de aperturas de nuevos negocios en España.
- Planes de crecimiento a corto y medio plazo.
- Datos económicos e institucionales de la compañía.
- Atención a especiales.
- Incorporación de nuevos profesionales a la empresa.
- Lanzamiento de nuevas líneas de producto.
- Cambio de imagen corporativa.
- Gestión de informes sectoriales.
- Participación en ferias nacionales e internacionales del sector, etc.
- Participación en proyectos solidarios.
- Convenciones de franquiciados.
Comunicación en Prensa LA2
LA2
Telemadrid
Castilla La Mancha TV
Expansión Televisión
Blog Movistar
TVE 24 Horas
Hoy por Hoy Cadena Ser
TVE1
26 años trabajando para la franquicia
RELACIONES INSTITUCIONALES:
Son acciones encaminadas a defender los intereses legítimos de colectivos o empresas ante las administraciones públicas e instituciones y de trasladar de forma transparente información y conocimiento relevante sobre un sector, actividad o colectivo.
OBJETIVOS:
- Creación y gestión de imagen
- Generación de oportunidades para la captación de franquiciados
Relaciones Externas
26 años trabajando para la franquicia
26 años trabajando para la franquicia
Patrocinio y Mecenazgo
26 años trabajando para la franquicia
Marketing Online
Marketing Directo
Participación en eventos
Marketing
26 años trabajando para la franquicia
• Permite crear una comunicación personal con cada cliente y mantenerla en el tiempo gracias a la gestión de información que se realiza a través de las bases de datos.
• Envío de comunicaciones individualizadas dirigidas a un público previamente seleccionado en función de determinadas variables.
¿De qué estamos hablando?
- Buzoneo - Emailings
- Envíos postales
Marketing Directo
26 años trabajando para la franquicia
Marketing Directo
26 años trabajando para la franquicia
26 años trabajando para la franquicia
¿Y a los periodistas?Marketing Directo
26 años trabajando para la franquicia
Ferias de franquicia
Ferias sectoriales
Días del emprendedor
Eventos relacionados con la emprendeduría como el Salón MiEmpresa
…
Participación en eventos
26 años trabajando para la franquicia
IV Curso de Franquicias del Ayuntamiento de Madrid, Madrid
Emprende
Tuvo repercusión en TVE porque conseguimos convertirlo en noticia
Eventos propios
26 años trabajando para la franquicia
• Elección del soporte: en función del presupuesto y del público objetivo.
• Intensidad de la publicidad: en función del presupuesto y del objetivo.
Publicidad intensiva (concentrada en un corto periodo de tiempo) y extensiva (tiempo amplio).
• Alcance geográfico y sector.
Publicidad
26 años trabajando para la franquicia
26 años trabajando para la franquicia
26 años trabajando para la franquicia
TIMING
• Tener en cuenta la periocidad con la que trabajan los medios: periódicos diarios, semanales, revistas, televisión, radio e Internet.
• Comprobar la disponibilidad de espacios y días de cierre para enviar el material.
• Orden contratación medio
Publicidad
26 años trabajando para la franquicia
NEGOCIACIÓN
• Precio final para el cliente/ agencia.
• Las centrales de medios.
• Posible apoyo redaccional.
Publicidad
26 años trabajando para la franquicia
EN FRANQUICIA:
• Comunicación dentro de la propia central
• Comunicación hacia las unidades propias
• Comunicación franquicador –franquiciado
Comunicación Interna
26 años trabajando para la franquicia
La Comunicación en Franquicia, no es cuestión de suerte.
Sino de TENER LAS HERRAMIENTAS PRECISAS Y SABER UTILIZARLAS
http://www.linkedin.com/company/barbadillo-y-asociados-consultores-s.l.
https://twitter.com/BarbadilloAsoc
https://www.facebook.com/barbadilloyasociados
BARBADILLO Y ASOCIADOSAlcalá 128 – 28009 MadridTel. 91 309 65 15/ [email protected]