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“EL ARTE DE SABER
COMUNICARNOS”
RINA LUQUE.
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EFECTIVA
COMUNICACIÒNORGANIZACIONAL
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DEFINICIÓNSegún Gary Kreps (1995), "es el proceso
por medio del cual los miembros recolectan información pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren dentro de ella".
Para autores como Egidos, Dionisio
(2000) la comunicación organizacional es " la esencia, el corazón mismo, el alma y la fuerza dominante dentro de una organización.
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ESTUDIO REALIZADO POR EL CENTRO DE ESTUDIOS FINANCIEROS (CEF) A CARGO DE ÁNGEL MUÑOZ, PSICÓLOGO EN DIRECCIÓN
DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA.
1-MALA COMUNICACIÓN 62%
TOXINAS O ENFERMEDADES LABORALES
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María Gil-Casares Gasset, (2008). Consultora de
comunicación, considera que las 8 causas más comunes de la mala comunicación son:DEMASIADA JERARQUÍA EN LA
EMPRESA.
ESTILO DE DIRECCIÓN
TIPO DE CANALES USADOS
CONFLICTOS ENTRE PERSONAS
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CANTIDAD INADECUADA DE INFORMACIÓN
FALTA DE CAPACIDAD PARA LA COMUNICACIÓN
FALTA DE SEGUIMIENTO
FRACASO AL CREAR UNA C.O
SEGUIMOS….
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DETECCIÓN DE LA MALA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
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Inexistente clima
agradable de trabajo.
Los involucrados
no se sienten
parte del grupo
Los miembros están
desmotivados y no son
perseverantes.
Los objetivos a cumplir no están claro.
No se da la confianza mutua.
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Del premio a estas olimpiadas
Organizacionales 2014 es para: “La falta de
identificación de los valores organizaciones.”
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y usted, ¿cuanta importancia le da al desarrollo de una comunicación eficaz en su
organización?
MIGUEL CORRIERIEspecialista en
comunicación Org.
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BIBLIOGRAFÍA
Kreps, Gary. 1995. "La comunicación en las organizaciones". Delaware. USA. Edit. Addison-Wesley iberoamericana
Egidos, Dionisio (2000): Comunicación en instituciones y organizaciones: una aproximación teórico-analítica a su diversidad conceptual. Revista Latina de Comunicación Social, 35 / Extra Argentina. Recuperado el 27 de ENERO de 2015 de: http://www.ull.es/publicaciones/latina/Argentina2000/16egidos.htm
Eldin, François. 1998. "El management de la comunicación. De la comunicación personal a la comunicación empresarial". Buenos Aires. Editorial Edicia
María Gil-Casares Gasset(2008), “las 8 causas más comunes de la mala comunicación.”. Recuperado el 27 de ENERO de 2015 de: http://www.infoasenterprises.com/esp/2008/02/las-8-causas-mas-comunes-de-la-mala-comunicacion-interna/
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