Download - Comunicacion interna carlos iii
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5 Cambios cruciales en la Comunicación Interna gracias a la
entrada de las Redes Sociales
Universidad Carlos III. Nov. 2010
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5 Cambios Cruciales en la comunicación (Interna):
• Ruptura de las fronteras entre la comunicación interna y externa
• La socialización interna
• La fluidez en las comunicaciones
• El refuerzo de la noción de participación
• Un nuevo arma para el conocimiento del empelado
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Fusión de la comunicación interna y externa
¿Cómo guardar un secreto?
Mejor estar preparado para responder externamente a la filtración
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Las empresas deben garantizar un clima adecuado para garantizar la confidencialidad de acciones
ERROR
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Toda compañía está a golpe de email para cualquier filtración
O de post, artículo, Tweet, comentariod e estado en Facebook, etc.
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En resumen: COMUNICACIÓN_
INTERNA EXTERNA
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La socialización interna
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Hay cosas que unen a un departamento…
…sin pasarse, que no es lo mismo que la cafetería
GRUPOS
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Favorecer su uso responsable siempre es mejor que prohibir su acceso
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Horas a las que la gente entra desde Facebook en EL PAÍS
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La fluidez de las comunicaciones
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+ ideas, - miedos, + conversación,
+ conocimiento,
- burocracia,
+ decisión, + participación
+ talento (detección)
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La noción de participación
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Las personas son la bandera de tu empresa
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El mensaje que difundan depende de lo que internamente proyectes en tu comunicación
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Un arma para el conocimiento del empleado
… por eso_
Cuida tu marca personalDifunde tus virtudes
Vigila a quien sigues y quién te sigueTodo queda reflejado
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El caso de “Tecla”
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Cuida tu imagen en la red. Piensa para qué usas las redes.
¿Con qué fines?
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Adrián SegoviaPeriodista y Web-Analyst
Twitter: @asegovia
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GRACIAS!