Download - Comunicacion humana (2)
Es un INTERCAMBIO de INFORMACIÓN, OPINIÓN, ESTADOS DE ÁNIMO o EMOCIONES entre un EMISOR y un RECEPTOR, utilizando
diversos medios y códigos
La comunicación humana surgió en el momento en que nuestros ancestros en su
lucha por la supervivencia y en respuesta a sus instintos se vieron obligados a transmitir a
quienes les rodeaban, sus impresiones, sentimientos, emociones.
Para ello se valieron de la mímica, de los gritos, lo que constituyó un lenguaje biológico.
Posteriormente surgió el lenguaje hablado y las manifestaciones pictóricas. Aparecen las pinturas rupestres, los jeroglíficos; pudiendo así el hombre, por primera vez expresar su pensamiento de un modo gráfico.
EMISOR. Tiene voluntad de comunicar y emite un mensaje codificado
RECEPTOR. Recibe el mensaje y lo descodifica
Lo que se dice
Sistema de signos empleado
Medio para transmitir
Situación o circunstancias en las que se emite el mensaje
VERBALES: utilizan la lengua, ya sea ORAL o ESCRITA
NO VERBALES: no usan palabras. Incluye los gestos, la postura, el aspecto, la ropa, sonidos o signos no verbales
De acuerdo a la intención del emisor, los mensajes pueden clasificarse en: expresivos, informativos y apelativos. (Edad, profesiones y dialectos).
ICONOS: representan la realidad directamente
SÍMBOLOS: representan la realidad de forma abstracta. Su sentido se ha
decidido artificialmente
INDICIOS: son signos naturales casuales sin voluntad de
comunicación
El lenguaje tiene tres grandes funciones: expresión, cognición y conación.
En la expresión lo fundamental es la traducción de
emociones y necesidades;
en la cognición, la visualización de la realidad;
y en la conación la acción sobre otro.
Pero las tres están muy relacionadas. Aparte de estas funciones principales el lenguaje tiene otras,
consideradas como secundarias.
Se denominan funciones del lenguaje aquellas expresiones del mismo que pueden trasmitir las actitudes del emisor (del hablante, en la comunicación oral y del escrito) frente al proceso comunicativo. El lenguaje se usa para comunicar una realidad sea : Afirmativa Negativa Un deseo Una admiración Preguntas Dar una orden Según sea como utilicemos las distintas oraciones que expresan dichas realidades, será la función que desempeñe el lenguaje.
Función emotiva: El mensaje que emite el emisor hace referencia a lo que siente, su yo íntimo, predominando él, sobre todos los demás factores que constituyen el proceso de comunicación. Las formas lingüísticas en las que se realiza esta función corresponden a las oraciones exclamativas. Ejemp: - ¡Ay! ¡Qué dolor de cabeza! -¡Qué gusto de verte! -¡Qué rico el postre!
Función Conativa: El receptor predomina sobre los otros factores de la comunicación, pues la comunicación está centrada en la persona del tú, de quien se espera la realización de un acto o una respuesta. Las formas lingüísticas en las que se realiza preferentemente la función conativa corresponden a las oraciones imperativas e interrogativas. Ejemplo: - Pedro, haga el favor de traer más café - ¿Trajiste la carta? - Andrés, cierra la ventana, por favor
Función referencial: El acto de comunicación está centrado en el contexto, es decir, en el tema o asunto del que se está haciendo referencia. Se utilizan oraciones declarativas o enunciativas, pudiendo ser afirmativas o negativas. Ej : - El hombre es animal racional - La fórmula del Ozono es O3 - No hace frío
La fática •Emisor y el receptor.
•Fórmulas de Saludo (Buenos días, ¡Hola!, ¿Cómo estas?, etc.)
•Fórmulas de Despedida (Adiós, Hasta luego, Nos vemos, etc.)
•Fórmulas que se utilizan para Interrumpir una conversación y luego continuarla ( Perdón..., Espere un momentito..., Como le decía..., Hablábamos de..., etc.)
Función poética: Se utiliza preferentemente en la literatura. El acto de comunicación está centrado en el mensaje mismo, en su disposición, en la forma como éste se trasmite. Entre los recursos expresivos utilizados están la rima. Ejemp : - “Bien vestido, bien recibido” - “Casa Zabala, la que al vender, regala”
Piaget habla de un lenguaje egocéntrico, frente a uno socializado. 1.- En el primero es poco importante el receptor, se realiza para uno. 2.- En el socializado resulta fundamental la transmisión de la información, se adapta al contexto y al interlocutor. Las órdenes, ruegos, amenazas, preguntas y respuestas son ejemplos de lenguaje socializado.
Piaget mantenía que el lenguaje del niño es fundamentalmente egocéntrico y que, poco a poco, se va abriendo a los demás. En su opinión, el lenguaje egocéntrico ocupa al principio más del 75% del total, a los tres años se reduce al 50% y a los siete cae por debajo del 25%. (va implicando cada vez más reciprocidad en los intercambios).
Contexto Conjunto de términos (palabras) que facilitan la comprensión del mensaje.
La palabra autobús nos aclara que el verbo tomar significa viajar.
Emisor El que transmite
el mensaje. Pedro
Mensaje Información transmitida.
Tomaré el autobús de las 4 h.
Canal Soporte material por el que circula el mensaje. Hilo telefónico
Receptor El que recibe el mensaje. Ana
Código Conjunto de signos y reglas que conocen el emisor y el receptor.
La gramática de la lengua
EJEMPLO: DE LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Pedro le dice a Ana por telefono:
Tomaré el autobús de las 4 h.
En todo proceso de comunicación existen los siguientes elementos:
Emisor. Persona que transmite algo a los demás. Mensaje. Información que el emisor envía al receptor. Canal. Elemento físico que establece la conexión entre
el emisor y el receptor. Receptor. Persona que recibe el mensaje a través del
canal y lo interpreta. Código. Es un conjunto de signos sistematizado junto
con unas reglas que permiten utilizarlos. El código permite al emisor elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. El emisor y el receptor deben utilizar el mismo código. La lengua es uno de los códigos más utilizados para establecer la comunicación entre los seres humanos.
Contexto. Relación que se establece entre las palabras de un
mensaje y que nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se
quiere expresar.
Situación. A veces hay situaciones extralingüísticas que nos ayudan
a interpretar el mensaje.
Ejemplo.-
Tomo un refresco
Refresco indica que "tomo" = bebo
Leeré el primer tomo del libro
Leeré y libro indican que "tomo" = volumen
Mensaje Situación Significado
Función Intención Recursos usados Ejemplos
Emotiva o expresiva Expresar los sentimientos y emociones del emisor.
Entonación exclamativa o interrogativa; uso de pronombres y formas verbales en primera persona.
¡Qué susto me di! ¿No te lo he dicho yo muchas veces?
Representativa o referencial Informar o transmitir un contenido: el mensaje.
Léxico claro, apropiado y sencillo; exento de adornos o frases recargadas; entonación neutra, sin emotividad.
La plata es buena conductora de la electricidad.
Conativa o apelativa
Influir, aconsejar o llamar la atención del receptor para que actúe de una forma determinada.
Uso de pronombres y formas verbales en segunda persona; uso de verbos en modo imperativo; entonación exclamativa o interrogativa.
¡A ti, a ti te estoy llamando! ¡Pepe! ¡Siéntate! ¿Cómo te llamas?
Poética o estética
Expresar un mensaje de forma bella teniendo en cuenta el código y sus recursos.
Los propios de la lengua literaria: vocabulario selecto, lenguaje cuidado y uso de recursos que evoquen belleza.
Las nubes, cual copos de algodón, esponjosos, flotan en el azul del firmamento.
Fática o de contacto Asegurar que el canal a través del cual se establece la comunicación, funciona.
Expresiones sencillas, preguntas cortas para comprobar si el receptor escucha y comprende.
- Oiga... ¿me oye? - Diga, diga... le escucho.
Metalingüística Explicar y aclarar aspectos referidos al código, es decir, a la propia lengua.
Frases sencillas y claras, sin complejidad; términos precisos y concisos, sin ambigüedad.
Perro es una palabra primitiva y perrito es una palabra derivada.
Componentes físicos
Componentes biológicos
Componentes psicológicos
Componentes sociales
Componentes lingüísticos
La comunicación oral
La comunicación humana nos permite Conocer el mundo que nos rodea. Organizar nuestro pensamiento. Expresar nuestros sentimientos e ideas. Comprender los sentimientos e ideas de los demás.
Las habilidades orales (escuchar, 45% y hablar, 30%), que tradicionalmente han estado desatendidas, pues no han sido objeto de enseñanza.
Por el contrario, las habilidades escritas, tanto la comprensión escrita (lectura), como la expresión escrita (escritura) si han tenido un mayor protagonismo en la formación académica.
La instrucción escolar se orientará hacia la comunicación, es decir, hacia cubrir las necesidades comunicativas del niño.
La comunicación humana implica un sistema complejo de códigos interdependientes: Verbales: compuesto por el código oral y el escrito. No verbales: compuestos por mímica, mirada, movimientos, ropa, aspecto personal... Señales paralingüísticas: Volumen y tono de la voz, pausa y silencio.
Tradicionalmente se pensaba que el niño ya sabía hablar y escuchar y que el aprendizaje de estas habilidades se llevaba a cabo de una forma natural y espontánea y no necesitaba de más instrucción, sólo había que enseñar la lectura y la escritura.
La enseñanza de la lengua oral debe ser uno de los primeros objetivos de la enseñanza de la lengua. La interacción comunicativa y el diálogo deben ser la base del aprendizaje porque:
El habla es el único recurso que tiene el niño al
llegar.
Es básico para el aprendizaje de la lectoescritura.
La cinésica estudia los movimientos corporales y la gestualidad:
Gestos y movimientos: su finalidad es enfatizar, complementar y matizar significados. Gestos con brazos y manos: son marcadores del ritmo, apoyos descriptivos del tamaño, la forma, la posición, y mantener la atención. Expresiones del rostro: son reacciones que provoca en el receptor, como sonrisas, movimientos de los ojos... .
Acciones táctiles: son grado de familiaridad y relación entre interlocutores, como caricias, golpes, toques... Indicadores de afectividad: como son los besos, abrazos, golpes en la espalda... Posición corporal: nos indica el grado de implicación en la comunicación, interés, neutralidad o distanciamiento.
La proxémica: Estudia el territorio personal y el espacio y la distancia (formalidad y familiaridad) establecida entre los interlocutores. El paralenguaje: Estudia las cualidades no verbales de la voz, como son el timbre, la intensidad, el volumen, el ritmo... Está condicionado por factores biológicos, psicológicos y socioculturales. El paralenguaje busca mantener la atención y el interés del receptor.(órale, quihúbule, súbale, échale, etc.)
Singular: sólo interviene el emisor
(Su función es relatar)
La narración: un narrador cuenta hechos y acontecimientos reales
o imaginarios que suceden a uno o varios personajes en un tiempo pasado, presente o futuro, y en uno o varios lugares.
Varios tipos de texto,
Chistes, Anécdotas, Cuentos,
Romances, Biografías,
Autobiografías...
Normalmente va a contar con una estructura de planteamiento, nudo, desenlace, y el narrador va a estar, por lo general, en primera o tercera
persona.
La descripción busca dar cuenta de cómo es una realidad determinada de personajes (física y psicológica), cosas, ambientes o
paisajes (reales o imaginarios).
Su finalidad es informar, presentar, explicar y opinar.
Dual: Emisor y receptor intervienen e intercambian
sus papeles.
Plural: Varios interlocutores alternan su papel de
emisores-receptores. La conversación y el diálogo son interacciones entre dos o más locutores. Se da fundamentalmente en el lenguaje oral. Las funciones que aparecen en el diálogo y la conversación son diversas, tales como preguntar, contestar, aconsejar, amenazar, informar, saludar... Las características lingüísticas son una entonación variada.
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