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¿Cómo formular una misión?
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La Misión es la razón de ser de una persona, equipo y empresa, con lo que le permite existir, lograr su sostenibilidad o rentabilidad. La declaración de Misión describe el propósito general de la organización. La Misión es lo que es la organización: HOY, es el propósito central para el que se crea un ente
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Cuando se formula una misión debe evitarse considerar su formulación simplemente como un esfuerzo de relaciones públicas en el que su construcción solo este orientada a complacer a todo el mundo (clientes, proveedores, accionistas, etc. )
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Al redactar la misión en primer lugar debe identificarse el sistema en cual la organización opera (macrosistema).
Por ejemplo: La misión del “Hospital de la niñez” es …
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Luego hay que establecer lo que la organización produce
… la prevención y tratamiento de las enfermedades en la infancia…
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Enseguida se establece para que sirve lo que se produce (retroalimentación del macrosistema receptor)
… para mejorar la calidad de vida…
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Luego se señala quienes recibirán el beneficio de lo que se produce (marcrosistema receptor)
… de los niños de la comunidad…
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Y finalmente se señala la manera en que debe ser producido ( retroalimentación del sistema procesador)
… de la manera mas eficiente y efectiva posible.
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De manera integral una misión podría quedar formulada de la siguiente manera:
La misión del “Hospital de la niñez” es la prevención y tratamiento de las enfermedades en la infancia para mejorar la calidad de vida de los niños de la comunidad de la manera mas eficiente y efectiva posible
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La respuesta de las siguientes preguntas facilita la redacción de la misiónLa misión de ……..es producir/brindar el producto/ servicio de ……….para……..de manera……
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Por ejemplo:La misión del Centro Universitario Estatal es brindar los servicios de educación superior para contribuir al desarrollo económico y social del estado de Oaxaca con un alto nivel académico
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Una forma alternativa de redactar la misión sería la siguienteLa misión del Centro Universitario Estatal contribuir al desarrollo económico y social del estado de Oaxaca a través de la oferta de servicios de educación superior con un alto nivel académico.
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Un ejercicio adicional a la formulación de misión es la definición operacional o el establecimiento de indicadores cuantificables de los términos utilizados en la redacción de la misión
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LA VISIÓN DEL NEGOCIO
Representa el futuro perfecto de la empresa y se realiza formulando una imagen ideal a fin de crear el sueño (compartido por todos) de lo que debe ser en el futuro la empresa. La visión es la narración del sueño “empresarial”.
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La visión señala el camino que permite a la alta gerencia establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado de la organización en el futuro.
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• Elementos:a) Formulada por los líderes de la organización.b) Dimensión del tiempo.c) Integradora.d) Amplia y detallada.e) Positiva y alentadora.f) Realista -Posible.g) Consistente.h) Difundida Interna y Externamente.
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Ejemplo de visión:Directoriowebdevenezuela
“Crear y producir el mejor lenguaje publicitario, teniendo como base la comunicación total con los clientes, esto nos dará un diferencial único que nos identifique y a la vez nos
haga más competitivos, alcanzando y manteniendo un liderazgo en el
mercado.”