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Organizaciones que catalizan la innovación
CASO BELCORP
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Rosario Arias VP Gestión Humana
Belcorp
1993 2007 1986 2000 1995
Centro Emprendimiento
e Innovación
2013
MBA, Canadá
Gerente de Planeamiento
Marketing
Gerente de Categorías Skin care
Personal Care
Directora Innovación& Desarrollo
VP de Gestión Humana
Analista Productos
Nuevos
Estudios de Matemáticas Puras
PADE Marketing PADE Administración Six Sigma
Directora Gestión Humana
María Paula Psicóloga
Piero Economista
Belcorp
2008 1996 2014
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3 marcas, 54 catálogos al año
10 millones de clientes
1 millón de consultoras
9 mil colaboradores
+ 45 años de experiencia
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3o En el ranking de las mayores empresas de cosmética en América Latina. Fuente: Euromonitor
9o En el ranking de las 100 empresas top de venta directa del mundo Fuente: Direct Selling News
En el ranking de las 100 empresas de cosmética en el mundo
Fuente: WWDBeautybiz
24o 1o En el ranking de las empresas más reputadas en innovación en Colombia. Fuente: Dinero Julio 2011
Belcorp en el mundo
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América Latina : un gran desafío
El mercado de mayor potencial de crecimiento en belleza y en venta directa.
Tenemos una necesidad apremiante de innovar
para ganar la preferencia de consultoras y consumidores.
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Lanzamos + de 100 productos nuevos cada año
que representan el 25% de nuestra venta anual
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FULL SIZE Primera máscara del mercado con fórmula de 100% gel, libre de cera.
Algunas de nuestras innovaciones más recientes y reconocidas
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Algunas de nuestras innovaciones más recientes y reconocidas
CONCENTRÉ TOTAL Innovación mundial. Deglicación y efecto global antiedad.
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• Más de 36 productos con tecnologías pioneras en el mundo en los últimos 4 años.
• Más de 500 fórmulas prototipo testeadas al año.
• 7 Premios y reconocimientos internacionales.
• Somos capaces de lanzar productos en 6 meses.
• Más de 25,000 Consumidores involucrados en el proceso de Innovación cada año.
Cifras de nuestro Centro de Innovación
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Hablemos Innovación…
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Tom Kelley, CEO IDEO
INNOVACIÓN:
a través de la implementación de algo nuevo
* Valor económico, social, cliente
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Se trata de personas dispuestas a dar…
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Si somos más felices cuando usamos nuestro ingenio y creatividad y los ponemos al servicio de algo que nos importe, entonces…
¿Por qué no abundan
las empresas Innovadoras?
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Paradigma #1 Sobre recursos
DE Más recursos (inversión)
A Contexto a favor de la innovación (liderazgo y cultura, procesos de gestión)
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“Lo que limita la innovación en las empresas ya consolidadas es la carencia de procesos*
a favor de la innovación”
*Liderazgo y cultura, planeación, estructuras,
presupuesto, selección, desarrollo, gestión de
desempeño, compensación, reconocimiento
Gary Hamel
Lo que Importa Ahora
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Paradigma #2 Sobre la naturaleza de la innovación
DE gran idea (ej. Concursos, ejecución de la idea)
A Solución que genera valor (foco, ruta de aprendizaje)
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Experiencia de Innovación:
Una ruta de aprendizaje con
drivers emocionales y racionales
inspiración ideación escalamient
o
Desafío que nos conecta con
nuestra pasión y energía
(“algo que me importa
resolver”)
De idea a cocreación de
valor (económico, social, cliente) (mente y corazón)
Refinar a través de cocreación y aprendizaje aplicando
métodologías (mente y corazón)
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inspiración ideación escalamient
o
Experiencia de Innovación:
Una ruta de aprendizaje con
drivers emocionales y racionales
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ideación
“Aprender a observar, empatizar y
co-crear con el cliente”
Probar
Observar Aprender
Crear
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DE Grandes creativos
A Grandes equipos
Paradigma #3 Sobre el talento
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La Innovación es un juego de equipo
Diversidad +
Confianza +
Agilidad de
aprendizaje
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Para que un equipo libere su potencial creativo
necesita un espacio (social, sicológico y físico) en el que pueda
experimentar, aprender, tomar riesgos y explorar.
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Conocido
Consciente
Visible
Explicable
Desconocido
La experiencia de innovación gira alrededor del diálogo. Se requiere confianza, presencia, paciencia, determinación para navegar en el roller-coaster*.
*Design Thinking, Océano Azul, Canvas, etc.
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Se trata de la manera en que la organización
gestiona el talento, las capacidades y la cultura
El rol de Gestión Humana es clave :
“Hoy en día, la tarea más importante de cualquier líder es crear una organización que inspire aportes excepcionales y que sea digna de una efusión de pasión, imaginación e iniciativa”
Gary Hamel
![Page 27: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/27.jpg)
¿Cómo desde Gestión Humana fortalecemos la innovación en nuestras
organizaciones?
![Page 28: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/28.jpg)
¿Cómo nos comemos un elefante?
![Page 29: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/29.jpg)
… a pedacitos
¿Cómo nos comemos un elefante?
![Page 30: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/30.jpg)
Innovación distintiva
Innovación sistemática
Proyectos de innovación
Alineamiento estratégico
Entendiendo el contexto
1 2 3 4 5
5 fases para volver la innovación sistemática y distintiva
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5 fases para volver la innovación sistemática y distintiva
Innovación distintiva
Innovación sistemática
Proyectos de innovación
Alineamiento estratégico
Entendiendo el contexto
1 2 3 4 5
Diagnóstico del estadío de innovación y convicción del Liderazgo
OU
TP
UT
S
Facilitador
RO
L D
E G
H
![Page 32: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/32.jpg)
5 fases para volver la innovación sistemática y distintiva
Innovación distintiva
Innovación sistemática
Proyectos de innovación
Alineamiento estratégico
Entendiendo el contexto
1 2 3 4 5
• FOCO: Oportunidades estratégicas
• Compromiso y alineamiento del equipo de liderazgo
Socio de negocio y catalizador de cambio en el liderazgo
OU
TP
UT
S
RO
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![Page 33: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/33.jpg)
5 fases para volver la innovación sistemática y distintiva
Innovación distintiva
Innovación sistemática
Proyectos de innovación
Alineamiento estratégico
Entendiendo el contexto
1 2 3 4 5
• Quick wins
• Aprendizaje
herramientas de
innovación
• Comprensión y
Convicción en CE
Gestión de cambio (líderes, acompañamiento y desarrollo de capa-cidades, reconoci-miento, comunicación: héroes)
OU
TP
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![Page 34: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/34.jpg)
Innovación distintiva
Innovación sistemática
Proyectos de innovación
Alineamiento estratégico
Entendiendo el contexto
1 2 3 4 5
5 fases para volver la innovación sistemática y distintiva
• Portafolio proyectos
de innovación
• Liderazgo&cultura:
propósito,valores,
principios
• Procesos gestión
• Contenedor de liderazgo y cultura
• Procesos de GH y de gestión
• Gestión de cambio
OU
TP
UT
S
RO
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H
![Page 35: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/35.jpg)
Algunos aprendizajes en nuestra ruta de aprendizaje
para la Innovación en Belcorp
![Page 36: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/36.jpg)
Empezamos con el compromiso y alineamiento del Comité Ejecutivo
![Page 37: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/37.jpg)
Contamos con el compromiso y alineamiento de los líderes de la organización
![Page 38: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/38.jpg)
Empezamos preguntanos: ¿Para qué?: un propósito que inspira y moviliza la innovación
![Page 39: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/39.jpg)
Nos identifican Valores y Principios de Liderazgo que impulsan la innovación
![Page 40: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/40.jpg)
Tenemos procesos de gestión de talento a favor de la innovación
• Foco: dar vida al
backbone y
desarrollar agilidad
de aprendizaje
• UCB: diseñar e
implementar rutas
de aprendizaje.
“Aprender a
aprender”.
• 16 catalizadores
• 40 coaches de
Design Thinking
![Page 41: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/41.jpg)
• Asegura la inclusión de la voz del consumidor
• Promueve el trabajo multifuncional
• Ayuda a acelerar procesos de innovación
• Permite realizar actividades en paralelo
• Provee métricas para medir performance
Contamos con una estrategia y un proceso que guían la innovación: stage / gate
![Page 42: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/42.jpg)
Cade
-na
Comu-
nica-
dores
Líder de
Innovación
diseña
dores
Inves-
tigado-
res
Inge-
nieros
Quí-
micos
Mar-
cas
Creamos a través de equipos multifuncionales autodirigidos
![Page 43: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/43.jpg)
Aplicamos métodos probados para innovar
![Page 44: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/44.jpg)
• Tenemos un Centro de Conocimiento del Consumidor dedicado exclusivamente a comprender las necesidades de la mujer
• Más de 500 fórmulas prototipo testeadas al año.
• Más de 25,000 Consumidores involucrados en el proceso de Innovación cada año.
• Aplicamos design thinking para diseñar la propuesta de valor a consultoras
Co-creamos con el consumidor y la
consultora
![Page 45: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/45.jpg)
Tenemos espacios adecuados para fomentar la Innovación
![Page 46: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/46.jpg)
Incentivamos y reconocemos la innovación a través de programas formales
• 4 ediciones realizadas y
una en proceso
• 30 soluciones premiadas
• + de mil colaboradores
han participado
• + de US$14 millones de
aporte en ahorro y/o venta
![Page 47: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/47.jpg)
En resumen una Coreografía para impulsar la innovación sistemática
CONTENEDOR DE LIDERAZGO Comité Ejecutivo
Top líderes
INTERVENCIONES
Liderazgo
Cultura
Equipos
Proyectos de
Innovación
Marca
HABILITADORES
Catalizadores
Comunicación y
reconocimiento
Entrenamiento
CONTEXTO Y ALINEAMIENTO
Propósito y
backbone
Desafíos de innovación
SENTANDO LAS BASES TRANSFORMANDO LA ORGANIZACIÓN SISTÉMICO
Asamblea
Impulsa
Top 50
Asamblea
Impulsa
Top 50
Países
Impulsa
Top 50
Estrategia de Innovación
La
nza
mie
nto
de
l B
ackb
on
e
Workshops de Innovación y liderazgo
Proyectos de innovación equipos y
áreas clave
Evolución de la marca corporativa
Evolución cultural– catalizar intervenciones y entrenamiento en microhabilidades
Premios Belcorp (valores)
Microhabilidades y metodologías de innovación (coaches)
Proyectos de innovación estraté- gicos y nuevas habilidades
![Page 48: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/48.jpg)
En Gestión Humana tenemos un rol clave:
Como socios estratégicos somos catalizadores y modeladores del
cambio hacia una cultura de innovación
![Page 49: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/49.jpg)
“La felicidad viene de sentir que estamos haciendo una diferencia” Rosabeth Moss Kanter Profesora de la Universidad de Harvard y autora del artículo “Las personas más
felices persiguen los problemas más difíciles”
![Page 50: Cómo construir cultura para la innovación- Caso BELCORP](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062300/55610971d8b42a7f138b47ec/html5/thumbnails/50.jpg)