Community Manager
Módulo 2 – Clase 6
Federico Jaeggy
Objetivos
• Describir con precisión las redes sociales Twitter y LinkedIn.
• Conocer, en cada una de ellas, cómo crear la cuenta, cómo personalizarla y tácticas para aumentar la comunidad.
Twitter – Beneficios
• Crear redes sociales alrededor de la marca
• Publicar información de interés
• Anunciar y promover eventos
• Monitorear la competencia
• Conocer la opinión de la gente
• Identificar los ataques a la reputación
• Mejorar la atención al cliente
• Generar tráfico hacia el sitio Web o blog
Twitter – Beneficios
• Detectar tendencias en el mercado
• Identificar a los líderes de opinión
• Convertirse en referentes de la categoría
• Segmentar a los usuarios
• Comunicar ofertas
Twitter - Tácticas paraaumentar seguidores
• Personalizar el perfil de Twitter de su empresa
• Crear contenido de valor
• Ser constante en la publicación
• Regla 1 de cada 10• Interactuar con sus
seguidores
• Interactuar con influenciadores
• Aumentar la visibilidad de sus tuits
• Utilizar Twitter como canal de atención al cliente
Twitter - Tácticas paraaumentar seguidores
• Promocionar su cuenta de Twitter en su sitio Web y blog
• Promover la cuenta de Twitter en su página de Facebook
• Anunciar su cuenta de Twitter en otros medios
Twitter - Tácticas paraaumentar seguidores
• Crear una conexión entre Twitter y el mundo físico
• Promover su página de Twitter en el mundo offline
• Integrar los anuncios tradicionales con Twitter
• Ofertas especiales y promociones
• Enviar información exclusiva en Twitter
• Promover su cuenta de Twitter utilizando e-mail
LinkedIn – Servicios
• Publicar los currículums vitae
• Crear una página de empresa
• Añadir contactos• Crear grupos
profesionales• Publicidad
segmentada
• Eventos• Anunciar y gestionar
empleos• Buzón• Encuestas• Crear aplicaciones
LinkedIn – Beneficios
• Búsqueda de nuevos clientes
• Conviértase en referente
• Búsqueda de profesionales
• Grupos profesionales
• Mantenerse en contacto
• Encontrar a los proveedores
• Obtener respuestas a preguntas difíciles
LinkedIn – Beneficios
• Atraer a nuevos clientes
• Propagar el contenido de su blog
LinkedIn – Tácticas paraaumentar seguidores
• Personalice el perfil de la página de su empresa en LinkedIn
• Informe las vacantes• Sea constante en la
publicación de noticias
LinkedIn – Tácticas paraaumentar seguidores
• Interactúe con los seguidores de su empresa en LinkedIn
• Utilice LinkedIn Answers
• Aproveche las aplicaciones de LinkedIn
• Únase a grupos de LinkedIn
• Cree su propio grupo profesional
• Anúnciese en LinkedIn• Promocione la página
de su empresa de LinkedIn en su sitio Web y blog