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CÓDIGO DE BUENAS CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS LABORALESPRÁCTICAS LABORALES
INFORME ESTADO DE AVANCE INFORME ESTADO DE AVANCE
PLAN TRIENAL DE IMPLEMENTACIÓNPLAN TRIENAL DE IMPLEMENTACIÓN
Período: A Diciembre de 2009 Período: A Diciembre de 2009
SUBSECRETARÍA DE RELACIONES SUBSECRETARÍA DE RELACIONES
EXTERIORESEXTERIORES
IntroducciónIntroducción• La presentación informa sobre el grado de
avance del Plan Trienal (2007-2009) para la implementación del Código de Buenas Prácticas Laborales en la Subsecretaría de Relaciones Exteriores, oficializado mediante circular Nº 256 (25 de Julio de 2007).
• Las medidas comprometidas en el Plan Trienal fueron definidas y seleccionadas tras la realización de un diagnóstico en el que se identificaron las fortalezas y debilidades en la institución en relación a cada uno de sus elementos constitutivos.
Directriz NºDirectriz Nº 1. Procesos de Reclutamiento y Selección
Elemento Elemento AA
MedidaMedidas s
Meta Meta EfectiEfectivovo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Asegurar Asegurar que las que las condiciones condiciones de acceso al de acceso al empleo empleo público, público, incluidos los incluidos los criterios de criterios de selección, no selección, no importen importen discriminacidiscriminaciones de ones de ningún tiponingún tipo
Diseño y aplicación Bases de Concurso Personal a Contrata (Planta SAG)
Aplicar a más del 80% de personal que ingresa en calidad de contrata a partir del 2009
100% alcanzado
•Bases de Concursos•Formato de Curriculum Ciego•ProcedimientoContratación•Actas de Concurso•Perfiles de cargo
Elemento Elemento
BBMedidaMedida
s s Meta Meta EfectiEfecti
vovoMedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Los procesos Los procesos de de ReclutamientReclutamiento y los o y los llamados a llamados a concurso no concurso no deberán deberán contener contener sesgos de sesgos de ningún tipo, ningún tipo, ni emplear ni emplear lenguaje lenguaje discriminatordiscriminatorio, ni requerir io, ni requerir antecedentes antecedentes personales personales que excedan que excedan las exigencias las exigencias del cargo y del cargo y no estén no estén referidas referidas directamente directamente a éstea éste
Diseño y aplicación Bases de Concurso Personal a Contrata (Planta SAG)
Nota: Los concursos públicos, de promoción y de ascenso se realizan de acuerdo a la normativa aplicable
Aplicar a más del 80% de personal que ingresa en calidad de contrata a partir del 2009
100% alcanzad
o
•Bases de Concursos•Formato de Curriculum Ciego•ProcedimientoContratación•Actas de Concurso•Perfiles de cargo
Elemento Elemento CC
Medidas Medidas Meta Meta EfectiEfectivovo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
En los En los procesos de procesos de reclutamientreclutamiento y llamados o y llamados a concurso a concurso no podrán no podrán aplicarse aplicarse exámenes exámenes que tengan que tengan carácter carácter invasivo y/o invasivo y/o discriminatodiscriminatorio, tales rio, tales como como pruebas de pruebas de embarazo.embarazo.
En el servicio no se aplican exámenes que tengan esas características
•Bases de Concursos•ProcedimientoContratación
ElementElemento Do D
Medidas Medidas Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificacVerificaciónión
Los perfiles Los perfiles de de competencia competencia deberán deberán estar estar basados basados estrictamentestrictamente en los e en los requisitos requisitos exigidos exigidos para el para el desempeño desempeño del cargo y del cargo y no podrán no podrán contener contener requerimienrequerimientos que no tos que no estén estén asociados a asociados a la función, la función, tales como tales como sexo, sexo, domicilio, domicilio, apariencia apariencia física, edad física, edad u otro. u otro.
•Los perfiles de cargo están elaborados estrictamente, en base a los requisitos exigidos para cada cargo.
•A partir del año 2009, se han definido los perfiles de cargo con un enfoque de competencias.
•Perfiles de cargo.
ElementElemento Eo E
MedidaMedidas s
Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Se aplicará Se aplicará estrictamentestrictamente el e el Reglamento Reglamento sobre sobre Concursos Concursos del Estatuto del Estatuto AdministratiAdministrativo, vo, contenido en contenido en el decreto el decreto Nº69 de Nº69 de 2004, del 2004, del Ministerio Ministerio de Hacienda, de Hacienda, en la en la preparación preparación y ejecución y ejecución del proceso del proceso de de reclutamientreclutamiento y o y selección, selección, para evitar para evitar desigualdaddesigualdades o es o discriminacidiscriminaciones ones
En el servicio, los concursos a que se refiere el Estatuto Administrativo se realizan de acuerdo a esta normativa, aplicable a la Planta SAG(se excluye al Servicio Exterior, porque tienen su propio Reglamento)
•Bases de Concursos
•Mecanismos de Difusión de Concursos
•Perfiles de cargos.
Elemento Elemento
FFMedidMedid
as as Meta Meta EfectivEfectiv
ooMedioMedio
VerificaciVerificaciónón
En los En los concursos de concursos de ingreso, los ingreso, los curricula vitae curricula vitae se solicitarán y se solicitarán y entregarán entregarán exclusivamente exclusivamente con los con los apellidos del apellidos del postulante, sin postulante, sin nombres, foto, nombres, foto, dirección, dirección, sexo, estado sexo, estado civil u otra civil u otra identificación, identificación, indicando un indicando un número número telefónico, telefónico, casilla casilla electrónica o electrónica o similar para similar para efectos de la efectos de la comunicación comunicación durante el durante el proceso de proceso de selección…selección…
En la institución se aplican esas disposiciones relativas a los procesos de selección.
•Formato de Curriculum Ciego
•Ficha de postulación a cargos.
Elemento Elemento
GGMedidMedid
as as Meta Meta EfectivEfectiv
ooMedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Para Para garantizar la garantizar la igualdad en el igualdad en el proceso de proceso de selección, en el selección, en el evento que se evento que se presente algún presente algún postulante postulante cuya cuya discapacidad le discapacidad le impida o impida o dificulte la dificulte la utilización de utilización de los los instrumentos instrumentos de postulación, de postulación, los encargados los encargados del referido del referido proceso proceso deberán tomar deberán tomar las medidas las medidas necesarias necesarias para poner a para poner a su disposición su disposición instrumentos instrumentos de de postulación… postulación…
En la institución se aplicanlas medidas necesarias para facilitar el proceso de postulación a personas con discapacidad en los procesos de selección.
•Carpeta funcionaria
•Bases de concurso que han contemplado la adecuación de instrumentos de selección en casos donde se presentan postulantes con algún grado de discapacidad
Elemento Elemento
HHMedidaMedida
s s Meta Meta EfectivEfectiv
ooMedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Cada servicio Cada servicio público o público o ministerio, en ministerio, en su caso, su caso, deberá deberá formular un formular un programa de programa de inducción, que inducción, que se aplicará a se aplicará a todas las todas las personas que personas que ingresen a los ingresen a los órganos de la órganos de la Administración Administración Central del Central del Estado. Dicho Estado. Dicho programa programa deberá deberá ajustarse a las ajustarse a las directrices que directrices que formule la formule la Dirección Dirección Nacional del Nacional del Servicio CivilServicio Civil
•Elaborar un Curso de Inducción formal para funcionarios que ingresen a la Institución
•Programa de Inducción (según requisitos de la DNSC).
•El 100% del personal que ingresen al Servicio a partir de 2007
•Elaborar programa durante 2009
•Cada año se realiza en forma semestral un curso formal a partir de esa fecha.
•Programa aprobado, se implementará durante año 2010.
•Nómina de funcionarios ingresados que asisten a Cursos de Inducción
•Programa de Inducción aprobado.
Elemento Elemento
AAMedidMedid
as as Meta Meta EfectivEfectiv
ooMedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Los servicios, a Los servicios, a través del través del departamento departamento de Recursos de Recursos Humanos o el Humanos o el que haga sus que haga sus veces, deberán veces, deberán tomar las tomar las medidas medidas necesarias necesarias para para garantizar garantizar que, al interior que, al interior de la de la institución institución exista la exista la debida debida difusión de los difusión de los procesos de procesos de promoción…promoción…
El servicio aplica los mecanismos de difusión de que dispone para los procesos de promoción.
•Intranet Administrativa
•Circulares vía Correo electrónico global que informan de concursos tanto en Chile como en el exterior.
Directriz Nº2. Desarrollo de Directriz Nº2. Desarrollo de carrera y acceso a la carrera y acceso a la
capacitacióncapacitación
Elemento Elemento BB
MedidaMedidas s
Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Los servicios Los servicios deberán deberán asegurar, asegurar, según criterios según criterios y condiciones y condiciones uniformes, un uniformes, un igual acceso a igual acceso a la formación y la formación y capacitación, capacitación, sin que existan sin que existan discriminaciondiscriminaciones de ningún es de ningún tipo. tipo.
La institución gestiona las actividades de capacitación y formación de acuerdo a las directrices y requisitos de la DNSC y a la normativa aplicable a la materia.
•Circulares vía correo electrónico (difusión actividades) •Formulario de postulación (actividades de capacitación y formación) •Plan Anual de Capacitación•Informe de Gestión de Capacitación Política de Capacitación
Elemento Elemento CC
MedidaMedidas s
Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Las acciones Las acciones de de capacitación capacitación deberán deberán desarrollarse desarrollarse dentro de la dentro de la jornada de jornada de trabajo, salvo trabajo, salvo que, por que, por circunstancias circunstancias extraordinariaextraordinarias y no s y no previsibles, previsibles, ello resultara ello resultara imposible. En imposible. En este último este último caso, se caso, se deberá deberá conciliar con conciliar con el jefe directo el jefe directo la forma en la la forma en la que se que se facilitará el facilitará el acceso a la acceso a la capacitación. capacitación.
La institución aplica esta disposición en sus actividades de capacitación, que fue oficializada mediante Orden de Servicio en el año 2008.
•Orden de Servicio Nº 311(2 de Septiembre 2008).
•Informe de Gestión Capacitación.
ElementElemento Do D
Medidas Medidas MetMeta a
EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Se deberá Se deberá instar a que instar a que los comités los comités bipartitos de bipartitos de capacitación capacitación incluyan incluyan temáticas temáticas como “la no como “la no discriminaciódiscriminación e igualdad n e igualdad de de oportunidadeoportunidades” en su plan s” en su plan anual de anual de capacitación. capacitación.
A partir del año 2007, la institución comprometió la realización de actividades de capacitación que incluyan temáticas de no discriminación e igualdad de oportunidades.
•Plan Anual de Capacitación
•Informe de Gestión de Capacitación
ElementElemento Do D
Medidas Medidas MetMeta a
EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Se deberá Se deberá instar a que instar a que los comités los comités bipartitos de bipartitos de capacitación capacitación incluyan incluyan temáticas temáticas como “la no como “la no discriminaciódiscriminación e igualdad n e igualdad de de oportunidadeoportunidades” en su plan s” en su plan anual de anual de capacitación. capacitación.
A partir del año 2007, la institución comprometió la realización de actividades de capacitación que incluyan temáticas de no discriminación e igualdad de oportunidades.
•Plan Anual de Capacitación
•Informe de Gestión de Capacitación
Elemento Elemento AA
Medidas Medidas Meta Meta EfectiEfectivovo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Propender y Propender y fomentar una fomentar una mayor mayor participación participación de las mujeres de las mujeres en los en los concursos de concursos de cargos cargos directivos y de directivos y de responsabilidaresponsabilidad, d, implementandimplementando, entre otras o, entre otras medidas, medidas, modalidades modalidades amplias de amplias de difusión…difusión…
En la institución, en este nivel existe un alto porcentaje de mujeres en condiciones de postular a cargos. No obstante, se privilegian los requisitos requeridos para los cargos.
•Informes asociados al PMG de Género.
•Actas de Charlas asociadas a la materia.
Directriz NºDirectriz Nº 3. Representación equilibrada o paritaria entre
mujeres y hombres en cargos de jefatura y de responsabilidad
directiva
ElementElemento Bo B
Medidas Medidas MetMeta a
EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Propender a Propender a una una representaciórepresentación equilibrada n equilibrada o paritaria o paritaria entre entre hombres y hombres y mujeres en la mujeres en la designación designación de jefaturas de jefaturas de los de los ministerios y ministerios y servicios servicios públicos no públicos no incorporados incorporados al Sistema de al Sistema de Alta Dirección Alta Dirección Pública. Pública.
Realizar estudio de género y análisis desde perspectiva de género respecto de cargos directivos y jefatura de Planta SAG
100% al año 2007
100% alcanzado
•Difusión de resultados a través de charla (Acta de Asistencia).
ElementElemento Co C
Medidas Medidas MetMeta a
EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Priorizar, en Priorizar, en igualdad de igualdad de condiciones y condiciones y mérito, la mérito, la designación designación de mujeres en de mujeres en los concursos los concursos de jefaturas, de jefaturas, en aquellos en aquellos ámbitos o ámbitos o sectores en sectores en que se que se encuentren encuentren sub sub representadasrepresentadas. .
Realizar estudio de género y análisis desde perspectiva de género respecto de cargos directivos y jefatura de Planta SAG
100% al año 2007
100% alcanzado
•Difusión de resultados a través de charla (Acta de Asistencia).
ElementElemento Do D
Medidas Medidas Meta Meta EfectiEfectivovo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Precaver que Precaver que la valoración la valoración y retribución y retribución del trabajo de del trabajo de hombres y hombres y mujeres se mujeres se funde en funde en criterios criterios distintos del distintos del mérito, mérito, evitando toda evitando toda discriminaciódiscriminación fundada en n fundada en el sexo. el sexo.
La institución promueve mediante los procesos de concursabilidad (de Promoción, Calidad jurídica contrata y Capacitación) la valoración y retribución en base al mérito.
•Procesos de Concursabilidad (Intranet administrativa)
•Circulares que informan actividades de capacitación.
ElemenElementoto
AA
Medidas Medidas Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificacVerificaciónión
Deberán Deberán tomarse tomarse todos los todos los resguardos resguardos para para garantizar garantizar un respeto un respeto irrestricto a irrestricto a la dignidad la dignidad humana, humana, eliminando eliminando todo trato todo trato prepotente, prepotente, irrespetuoso irrespetuoso o o discriminatdiscriminatorio entre orio entre jefaturas y jefaturas y funcionariosfuncionarios..
Elaborar Instructivo en que se establezcan condiciones de trabajo, previa aplicación de encuesta que identifique elementos considerados discriminatorios o mal trato laboral.
•Implementar encuesta año 2007
•Elaborar y Difundir Instructivo primer trimestre 2008
•Aplicada diciembre 2007.
•Elaboración y difusión de instructivo tercer trimestre 2008 (septiembre)
•Resultados Encuesta
•Instructivo sobre condiciones de trabajo que garanticen respeto mutuo entre funcionarios
Directriz Nº 4. Condiciones de Directriz Nº 4. Condiciones de TrabajoTrabajo
ElemenElementoto
BB
Medidas Medidas Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificacVerificaciónión
Se deberán Se deberán adoptar adoptar medidas medidas destinadas destinadas a mantener a mantener un un ambiente ambiente de trabajo de trabajo de mutuo de mutuo respeto respeto entre entre hombres y hombres y mujeres mujeres
Elaborar Instructivo en que se establezcan condiciones de trabajo, previa aplicación de encuesta que identifique elementos considerados discriminatorios o mal trato laboral.
•Implementar encuesta año 2007
•Elaborar y Difundir Instructivo primer trimestre 2008
•Aplicada diciembre 2007.
•Elaboración y difusión de instructivo tercer trimestre 2008 (septiembre)
•Resultados Encuesta
•Instructivo sobre condiciones de trabajo que garanticen respeto mutuo entre funcionarios
ElementElementoo
CC
Medidas Medidas Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificacVerificaciónión
Se deberá Se deberá evitar que evitar que las las correcciones correcciones o diferencias o diferencias respecto del respecto del trabajo trabajo encomendadencomendado importen o importen descalificacidescalificaciones ones personalespersonales
Elaborar Instructivo en que se establezcan condiciones de trabajo, previa aplicación de encuesta que identifique elementos considerados discriminatorios o mal trato laboral.
•Implementar encuesta año 2007
•Elaborar y Difundir Instructivo primer trimestre 2008
•Aplicada diciembre 2007.
•Elaboración y difusión de instructivo tercer trimestre 2008 (septiembre)
•Resultados Encuesta
•Instructivo sobre condiciones de trabajo que garanticen respeto mutuo entre funcionarios
ElementElementoo
DD
Medidas Medidas Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificacVerificaciónión
Asegurar que Asegurar que las las condiciones condiciones de trabajo no de trabajo no importen importen discriminacidiscriminaciones de ones de ningún tipo. ningún tipo.
Elaborar Instructivo en que se establezcan condiciones de trabajo, previa aplicación de encuesta que identifique elementos considerados discriminatorios o mal trato laboral.
•Implementar encuesta año 2007
•Elaborar y Difundir Instructivo primer trimestre 2008
•Aplicada diciembre 2007.
•Elaboración y difusión de instructivo tercer trimestre 2008 (septiembre)
•Resultados Encuesta
•Instructivo sobre condiciones de trabajo que garanticen respeto mutuo entre funcionarios
ElementElementoo
EE
Medidas Medidas Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificacVerificaciónión
Se deberán Se deberán diseñar e diseñar e implementarimplementar, en , en conformidad conformidad a la ley a la ley 16.744 16.744 medidas de medidas de prevención prevención de riesgos de riesgos que que permitan permitan mejorar las mejorar las condiciones condiciones de higiene y de higiene y seguridad en seguridad en los lugares los lugares de trabajo. de trabajo.
Estas medidas son abordadas en el Reglamento de Higiene y Seguridad de acuerdo a la ley de referencia.
Reglamento interno de orden, higiene y seguridad (Res. Nº 1542, 29 de Julio 2008)
ElementElementoo
AA
MedidaMedidas s
Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Garantizar Garantizar estrictamentestrictamente el e el cumplimientcumplimiento de las o de las normas de normas de protección a protección a la la maternidad. maternidad.
Elaborar instructivos que informen sobre los derechos reconocidos en la Ley en esa materia (Circulares Nº 210, 18 de Junio 2007 y Nº 415, del 15/12/2008)
Elaboración y difusión año 2007
Elaboración y difusión de instructivo año 2008.
Circulares Nº 210, 18 de Junio 2007 y Nº 415, del 15/12/2008, disponibles en la intranet administrativa, que difunden instructivo.
Directriz Nº 5. Protección de los Directriz Nº 5. Protección de los derechos de maternidad y derechos de maternidad y
responsabilidades parentales responsabilidades parentales
ElementElementoo
BB
MedidaMedidas s
Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Diseñar Diseñar medidas medidas para que las para que las mujeres mujeres embarazadaembarazadas, ante s, ante igualdad de igualdad de condiciones condiciones con otros con otros funcionariosfuncionarios, puedan , puedan optar por no optar por no cumplir sus cumplir sus jornadas jornadas durante el durante el trabajo trabajo nocturno.nocturno.
En la institución las mujeres no realizan trabajos nocturnos.
ElementElementoCoC
Medidas Medidas Meta Meta EfectiEfectivovo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Identificar Identificar y/o y/o desarrollar desarrollar formas de formas de flexibilizacióflexibilización de los n de los permisos permisos que se que se otorguen a otorguen a la madre la madre para dar para dar alimentación alimentación a sus hijos.a sus hijos.
La institución da facilidades para otorgar permisos a madres que alimentan a sus hijos
•Permisos administrativos•Memoranda que registran permisos.
ElementoElemento
DDMedidas Medidas Meta Meta EfectiEfecti
vovoMedioMedio
VerificacVerificaciónión
Difundir e Difundir e instar al instar al ejercicio de ejercicio de los derechos los derechos reconocidos reconocidos por la ley a los por la ley a los padres padres trabajadores, trabajadores, respecto de respecto de sus sus responsabilidaresponsabilidades des parentales, en parentales, en especial las especial las licencias para licencias para el cuidado del el cuidado del hijo enfermo.hijo enfermo.
Elaborar instructivos que informan derechos y responsabilidades en esta materia
Circulares Nº 369 (17/10/ 2007) y 415 (15/12/2008)relativos a los derechos a la maternidad y Responsabilidades Parentales
ElementoElemento
AAMedidas Medidas Meta Meta EfectiEfecti
vovoMedioMedio
VerificacVerificaciónión
Fomentar Fomentar iniciativas iniciativas destinadas a destinadas a compatibilizar compatibilizar las las responsabilidaresponsabilidades laborales y des laborales y parentales de parentales de hombres y hombres y mujeres. mujeres.
Se han elaborado circulares que informan derechos y responsabilidades en esta materia.Además, en la práctica se otorgan permisos a los padres para compatibilizar sus responsabilidades familiares con el trabajo.
•Circulares Nº 369 (17/10/ 2007) y 415 (15/12/2008)relativos a los derechos a la maternidad y Responsab.Parentales •Permisos parentales•Memoranda
Directriz Nº 6. Conciliación de Directriz Nº 6. Conciliación de responsabilidades laborales con responsabilidades laborales con
obligaciones familiares obligaciones familiares
ElementoElemento
BBMedidas Medidas Meta Meta EfectiEfecti
vovoMedioMedio
VerificacVerificaciónión
Fomentar en Fomentar en la medida que la medida que ello sea ello sea compatible compatible con las con las necesidades necesidades del servicio, del servicio, que tanto la que tanto la organización organización de los de los procesos de procesos de trabajo como trabajo como la la participación participación en actividades en actividades de de capacitación capacitación no impidan o no impidan o restrinjan el restrinjan el cumplimiento cumplimiento de las de las responsabilidaresponsabilidades parentales des parentales de ambos de ambos progenitoresprogenitores
Elaborar instructivos que informan derechos y responsabilidades en esta materiaAdemás, en la práctica se otorgan permisos a los padres para compatibilizar sus responsabilidades familiares con el trabajo.
•Circulares Nº 369 (17/10/ 2007) y 415 (15/12/2008)relativos a los derechos a la maternidad y Responsab. Parentales •Permisos parentales•Memoranda
ElementoElemento
CCMedidas Medidas Meta Meta EfectiEfecti
vovoMedioMedio
VerificacVerificaciónión
Propender, de Propender, de forma que sea forma que sea compatible compatible con las con las necesidades necesidades del servicio, del servicio, que tanto la que tanto la organización organización de los de los procesos de procesos de trabajo como trabajo como la la participación participación en actividades en actividades de de capacitación capacitación no impidan o no impidan o restrinjan el restrinjan el cumplimiento cumplimiento de las de las responsabilidaresponsabilidadesdes
Parentales. Parentales.
Se han elaborado circulares que informan derechos y responsabilidades en esta materiaAdemás, en la práctica se otorgan permisos a los padres para compatibilizar sus responsabilidades familiares con el trabajo.
•Circulares Nº 369 (17/10/ 2007) y 415 (15/12/2008)relativos a los derechos a la maternidad y Responsab. Parentales •Permisos parentales•Memoranda
ElementElementoo
AA
MedidaMedidas s
Meta Meta EfectiEfectivovo
MedioMedio
VerificacVerificaciónión
Deberá Deberá difundirse difundirse regularmente regularmente entre el entre el personal, lo personal, lo que se que se entiende por entiende por acosos laboral acosos laboral entre pares y entre pares y entre entre jefaturas y jefaturas y colaboradorescolaboradores. Igualmente, . Igualmente, el el departamento departamento de recursos de recursos humanos, humanos, deberá deberá designar a designar a una persona una persona responsable responsable de canalizar de canalizar las las denuncias….denuncias….
Recopilar antecedentes relativos al acoso laboral y normas aplicables a la materia.Elaborar y difundir un procedimiento de acoso laboral.
Difusión procedimiento al término del primer trimestre del 2008 (30 junio 2008)
Procedim.Acoso Laboral ( Circ. Nº 314, 17/09/ 2008) Se han realizado charlas y talleres específicos sobre la materia.
•Procedim.Acoso Laboral ( Circ. Nº 314, 17/09/ 2008) en la Intranet administrativa•Circular informativa elección receptores de denuncia.
Directriz Nº 7. Prevención y Directriz Nº 7. Prevención y sanción del acoso laboral y/o sanción del acoso laboral y/o
sexual en el trabajo.sexual en el trabajo.
ElementElementoo
BB
MedidaMedidas s
Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificacVerificaciónión
Deberán Deberán diseñarse diseñarse medidas medidas especiales especiales destinadas a destinadas a difundir la difundir la normativa normativa sobre acoso sobre acoso sexual entre sexual entre todos los todos los trabajadores. trabajadores. Asimismo, los Asimismo, los departamentodepartamentos de recursos s de recursos humanos, humanos, deberán deberán designar a designar a una persona una persona responsable…responsable…para que para que recoja las recoja las denuncias denuncias vinculadas a vinculadas a esta materia. esta materia.
La institución ha elaborado un procedimiento específico en la materia y se han elegido mediante votación (tanto en Chile como en el exterior) receptores de denuncias.
•Procedim. Acoso Sexual (OS Nº 103, 28/03/2008) •Circular Nº139, (9/05/2008)(informa resultados elección receptores)
ElementElementoo
CC
MedidaMedidas s
Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificacVerificaciónión
Los Los departamentodepartamentos de recursos s de recursos humanos, humanos, deberán deberán efectuar efectuar acciones de acciones de capacitación capacitación y y sensibilizaciósensibilización n permanente, permanente, de carácter de carácter preventivo, preventivo, respecto de respecto de las conductas las conductas señaladas en señaladas en los numerales los numerales anteriores anteriores
El Plan Anual de Capacitación de la institución incluye actividades de capacitación específicas en la materia.
•Plan Anual de Capacitación (2008)•Informe de Gestión de Capacitación(2008)
ElementElementoo
DD
MedidaMedidas s
Meta Meta EfectivEfectivoo
MedioMedio
VerificacVerificaciónión
Se deberá Se deberá incorporar en incorporar en los los reglamentos reglamentos internos de internos de Higiene y Higiene y Seguridad, Seguridad, orientaciones orientaciones destinadas a destinadas a la prevención la prevención de las de las conductas conductas señaladas en señaladas en los numerales los numerales precedentes, precedentes, así como los así como los procedimientprocedimientos para su os para su denuncia e denuncia e investigación. investigación.
En el Reglamento interno de Higiene y Seguridad, se incorporaron orientaciones relativas a la prevención de las conductas de acoso sexual y laboral mediante Resolución Exenta Nº 2404.
•Reglamento interno de Orden, Higiene y Seguridad (Res. Exenta Nº 1542, 29 de Julio de 2008)
•Resoluc. Exenta Nº 2404. (10 de Diciembre de 2009).
ElementElementoo
EE
Medidas Medidas Meta Meta EfectiEfectivovo
MedioMedio
VerificaciVerificaciónón
Se deberá Se deberá informar informar periódicamenperiódicamente al Jefe del te al Jefe del Servicio sobre Servicio sobre los hechos o los hechos o conductas conductas constatados, constatados, en el marco en el marco de los de los numerales numerales precedentes, precedentes, así como las así como las medidas medidas adoptadas adoptadas para su para su corrección. corrección. Igual Igual información información proporcionarproporcionarán a la Junta án a la Junta Calificadora. Calificadora.
Esas disposiciones están contempladas en los procedimientos de Acoso Laboral y Sexual de la institución.
Procedimientos relativos al Acoso Laboral y Sexual.