Download - Codiesel S.A
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POR:
•ING. SILVIA JULIANA OROZCO
•ING. JESUS EDUARDO AMAYA
•ING ERIC ARTURO BERNAL E.
CODIESEL
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Reseña Histórica
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• La compañía automotriz Diesel S.A -CODIESEL S.A- empieza sus operaciones en el año de 1982, en la ciudad de Bucaramanga, en las instalaciones ubicadas en "La puerta del sol" y operaba como concesionario de vehículos Dodge diesel para transporte pesado.
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MISIÓN
En CODIESEL S.A. satisfacemos las necesidades del transporte automotor y complementario, generando entusiasmo en todos nuestros clientes por los productos y servicios que le ofrecemos, a partir de procesos organizacionales, orientados hacia la excelencia “Principio y fin de Nuestra empresa”.
Trabajamos a partir del mejoramiento continuo por el desarrollo integral y equitativo de la empresa y el de su talento humano, por el respeto de los derechos de los proveedores y la competencia, por el incremento de los niveles de productividad y rentabilidad, ofreciendo una retribución física justa a los colaboradores y accionistas, para cumplir con el compromiso social que orienta nuestros principios.
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VISIÓN• Orientada a la satisfacción de las
necesidades del transporte automotor y complementarios, CODIESEL S.A. será la organización más ágil, moderna y comprometida del oriente colombiano, en servicios de calidad al cliente.
Nuestra experiencia de más de 35 años nos hace una empresa líder en el mercado y a lo largo de este periodo hemos conformado un equipo interdisciplinario experto en su labor y altamente comprometido con la calidad de lo que sabemos hacer.
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GENERAL MOTORS COLMOTORES
Gerente General Codiesel S.A
Gerente de Ventas
Gerente de Servicio
Director de Ciudad
Gerente de Venta Gerente Automotor
Sub-alternos VentasSub-alternos automotores
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CALIDAD CODIESEL
• Codiesel S.A lleva a cabo sus procesos de calidad según:
1- General Motor Differences
2- ISO9001: Calidad total.
3- ISO1400: Calidad ambiental.
4- SYSO : Calidad en Seguridad Ocupacional.
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CALIDAD
Proporcionar al cliente una experiencia satisfactoria conel servicio prestado, comprendiendo sus requerimientos ygarantizando su oportuno cumplimiento.
DEFINICION
Asegurar que los procedimientos y procesos de servicioson consultivos y están enfocados al cliente.
PROPÓSITO RESPONSABLES
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CALIDAD VENTAS• Mejoramiento de
la productividad• Optimización de
recursos• Reducción de
inventario de repuestos
COSTOS
•Atención rápida•Atención amable y eficiente•Planificación de los trabajos y recursos•Reducción de tiempos de entrega•Incrementar niveles de facturación delConcesionario
RESPUESTA
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CALIDAD POSTVENTA
SERVICIO RAPIDO GARANTÍA
PINTURALATONERIA
RETORNOS ACCESORIOS
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ANEXOS
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AGRADECIMIENTOS
ING. JOSE LUIS BERNALGERENTE AUTOMOTOR
ING. FIDEL CASTROJEFE DE REPUESTOS