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CLIMA LABORALCLIMA LABORAL
LIC. MENDOZA MONTES VICTOR MANUELLIC. MENDOZA MONTES VICTOR MANUEL
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CLIMA LABORALCLIMA LABORAL
• Es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, influyendo en la satisfacción y en la productividad.
• Esta relacionado con el “saber hacer” del directivo, con el comportamiento de las personas, con la manera de trabajar y de relacionarse, y la interacción con la organización, con las máquinas que se utilizan, con la infraestructura adecuada y con la propia actividad de cada uno.
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CLIMA LABORALCLIMA LABORAL
• Es el Conjunto de propiedades del ambiente laboral, percibidas directa o indirectamente por los trabajadores por lo que se supone es una fuerza que influye en la conducta del empleado.
• Describe las características de la organización y la distingue de otra.
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• Se forma de las percepciones y la opinión que el individuo tiene de la organización donde trabaja, referente a su autonomía, estructura, recompensas, consideración, cordialidad, apoyo y apertura.
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• El clima laboral esta condicionado al aspecto individual de los trabajadores como: actitudes, percepciones, personalidad, valores, estrés, aprendizaje, que pueden experimentar los grupos en la organización.
• La cohesión, motivación, necesidades, esfuerzo y refuerzo, liderazgo, poder, políticas, sistemas remunerativos y el proceso de toma de decisiones.
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COMPONENTES DEL CLIMALABORALCOMPONENTES DEL CLIMALABORAL
• El nivel de autonomía individual• El grado de percepción de la estructura y
obligaciones impuesta a los miembros de una organización.
• El tipo de recompensa o de remuneración que la empresa otorga a sus empleados.
• La consideración, el agradecimiento y el apoyo que un empleado recibe de sus supervisores.
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• El clima laboral no se ve ni se toca, pero se siente que tiene una existencia real que afecta a todo lo que sucede dentro de la institución.
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• Un clima laboral estable es una inversión a largo plazo
• El clima institucional forma parte del activo de la institución, como tal deben valorarlo y prestarle la debida atención.
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• Una institución con una disciplina demasiado rígida, con demasiadas presiones al personal, obtendrá logros a corto plazo.
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ALGUNAS HERRAMIENTAS PARA ALGUNAS HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL CLIMA LABORALMEJORAR EL CLIMA LABORAL
• Comprender la importancia del análisis transaccional
• Aplicar el análisis FODA
• Desarrollar habilidades de inteligencia emocional
• Conciencia de cambio
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• mejorar el estilo de liderazgo• proponer nuevos diseños organizacionales• desarrollar trabajos de sensibilización en
motivación, trabajo en equipo, identificación institucional
• mejorar la toma de decisiones en la planeación, organización, dirección y control
• Mejorar la comunicación • Mejorar la imagen institucional
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¿¿QUÉ ES INTELIGENCIA EMOCIONALQUÉ ES INTELIGENCIA EMOCIONAL??
• Goleman (1996) Es la habilidad para motivarse y persistir frente a las frustraciones, controlar los impulsos, regular los estados del humor, evitar que las desgracias obstaculicen la habilidad de pensar, desarrollar empatía y ser optimista, la I.E. Es una habilidad para la vida.
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• Es la capacidad de reconocer, monitorear y regular los sentimientos propios y ajenos, utilizando los sentimientos para guiar los pensamientos y la acción.
Aptitudes básicas emocionales y sociales
a. Conocimiento de uno mismo: Es saber que se siente en cada momento, tener una idea clara y realista de nuestras habilidades y la confianza en uno mismo.
b. Autorregulación: Manejar las emociones, de modo tal que faciliten la tarea de entre manos.
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c. Motivación: Utilizar lo que mas nos agrada para avanzar hacia los objetivos trazados, tomar iniciativas, superar contratiempos y frustraciones
d. Empatía: Percibir lo que sienten los demás, ser capaz de ver las cosas desde el otro lado, cultivar la afinidad con las otras personas
e. Habilidades Sociales : Manejar bien las emociones para interactuar sin dificultad, con habilidad para persuadir, dirigir, negociar y resolver conflictos buscando cooperación y el trabajo en equipo.
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• Bar - On (1987) “ Conjunto de habilidades, emociones sociales y de destrezas que influyen en nuestra habilidad para adaptarse y enfrentar a las demandas y presiones del medio, constituye un factor importante en la determinación de la habilidad para tener éxito en la vida, influyendo directamente en el bienestar general y en la salud.
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INVENTARIO DE COMPONENTES DEL INVENTARIO DE COMPONENTES DEL COCIENTE EMOCIONALCOCIENTE EMOCIONAL
( HABILIDADES EMOCIONALES )( HABILIDADES EMOCIONALES )
• Comprensión de si mismo
• Asertividad• Auto concepto• Auto realización
• independencia• Empatía
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• Relaciones interpersonales
• Responsabilidad social
• Solución de problemas
• Prueba de la realidad
• Flexibilidad
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• Tolerancia al estrés
• Control de impulsos • Felicidad
• optimismo
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DIRECCION Y SENTIDO DEL HUMORDIRECCION Y SENTIDO DEL HUMOR
• El humor nos ayuda a crear ambientes mas relajados y favorables para la solución de conflictos y el establecimiento de una comunicación mas fluida.
• El sentido del humor nos ayuda a soportar la excesiva carga de trabajo y nos protege contra el estrés.
• Muchas empresas empiezan a valorar en sus procesos de selección de directivos el sentido de humor.
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EL CONFLICTO Y COMO AFRONTARLOEL CONFLICTO Y COMO AFRONTARLO
• Siempre que aparece un conflicto en un equipo de trabajo la gente tiende a eludirlo.
• Se trata de un error, porque lo malo no es la existencia del conflicto, sino su mala gestión.
• Un equipo sin conflictos es un equipo que no existe, más todavía, un equipo sin preparación para gestionar positivamente sus conflictos, es un equipo condenado a morir
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• Muchas Gracias
• Un placer haber compartido con ustedes
• Hasta una próxima oportunidad