Claves para incrementar
tus ventas online.
Herramientas, estrategias y metodologías
@AlbertoAlcocer
metodologíaspara conseguir más clientes en internet.
¿Quién soy?
Mi nombre es Alberto Alcocer y soy Director de SocieTICBusiness Online, un Agencia de Marketing Online.
Llevo 16 años trabajando el marketing digital, 7 años con mi
propia empresa y más de 10 años como formador. Soy docenteen programas Master, MBA, Executive y Postgrado y Speakerinternacional en congresos de marketing online.
@AlbertoAlcocer
internacional en congresos de marketing online.
OBJETIVO: ayudar a nuestros clientes a incrementar su
facturación online y conseguir más clientes.
Trabajamos con:
• Empresas y Pymes de todos los sectores• Tiendas online y negocios online• Formación para Directivos• Startups y Emprendedores, Mentoring..• Formación, cursos, charlas…
Algunos clientes
@AlbertoAlcocer
@AlbertoAlcocer
¿Por qué necesito una Estrategia de Ventas?
Por 5 razones principales:
• Por que tienes una tienda online o unaempresa en internet y quieres VENTAS.
• El 95% de tus visitas se van de tu web tal y
como han llegado. Sin comprar. Sin que sepasquienes son.
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quienes son.
• ¿Cuál es tu valor? ¿Por qué piensas que unapersona va a comprarte a ti antes que a otraempresa de tu competencia?
• Orientación a cliente
• Por que aunque no lo sepamos, todos losusuarios tenemos un ciclo de compra queutilizamos siempre.
¿Por qué necesito una Estrategia de Ventas? El consumidor
1.- Necesidad / Problema En esta fase el usuario tiene una necesidad oproblema concreto. Se le rompe el televisor
@AlbertoAlcocer
¿Por qué necesito una Estrategia de Ventas? El consumidor
1.- Necesidad / Problema En esta fase el usuario tiene una necesidad oproblema concreto. Se le rompe el televisor
El usuario busca información en internet sobre
@AlbertoAlcocer
2.- ConsideraciónEl usuario busca información en internet sobretelevisores.
Analiza y selecciona proveedores.
¿Por qué necesito una Estrategia de Ventas? El consumidor
1.- Necesidad / Problema En esta fase el usuario tiene una necesidad oproblema concreto. Se le rompe el televisor
El usuario busca información en internet sobre
@AlbertoAlcocer
2.- Consideración
3.- Compra
El usuario busca información en internet sobretelevisores.
Analiza y selecciona proveedores.
El usuario selecciona los “finalistas” y compra o contrata el producto final elegido
¿Por qué necesito una Estrategia de Ventas? Las empresas
1.- Necesidad / Problema 1.- ATRACCION Como empresas debemos ser capaces deaparecer en aquello que busca y que nosotrospodemos ofrecerle.
En este momento, solo es una visita.
@AlbertoAlcocer
¿Por qué necesito una Estrategia de Ventas? Las empresas
1.- Necesidad / Problema 1.- ATRACCION
2.- LEADS
Como empresas debemos ser capaces deaparecer en aquello que busca y que nosotrospodemos ofrecerle.
En este momento, solo es una visita.
Debemos aportarle un valor diferencial para
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2.- Consideración 2.- LEADS Debemos aportarle un valor diferencial paraque sea capaz de dejarnos sus datos (nombre,mail) y así podamos “ponerle cara”.
¿Por qué necesito una Estrategia de Ventas? Las empresas
1.- Necesidad / Problema 1.- ATRACCION
2.- LEADS
Como empresas debemos ser capaces deaparecer en aquello que busca y que nosotrospodemos ofrecerle.
En este momento, solo es una visita.
Debemos aportarle un valor diferencial para
@AlbertoAlcocer
2.- Consideración
3.- Compra
2.- LEADS
3.- CLIENTES
Debemos aportarle un valor diferencial paraque sea capaz de dejarnos sus datos (nombre,mail) y así podamos “ponerle cara”.
Debemos conseguir influenciar sus decisionesde compra para que llegue a seleccionar anuestra empresa como proveedora delproducto que busca.
1.- ATRACCION
2.- LEADS
En esta fase trabajamos acciones para conseguir visitas a nuestra web. Analizaremos losdistintos canales de marketing online en función de nuestro público objetivo
En esta fase trataremos retener a nuestras visitas y que no se vayan de la web.Trabajaremos por cualificar a nuestros visitantes y determinar quiénes tienen interés
¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
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3.- LEAD NURTURING / INFLUENCIA
Trabajaremos por cualificar a nuestros visitantes y determinar quiénes tienen interésreal.
En esta fase trataremos de influenciar sus decisiones de compra para convertirlos enclientes.
4.- CLIENTES
Convertimos a los Leads en clientes
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2.- LEADS
TOFU - En esta fase buscamosvisitas de calidad, segmentadaspara nuestro target. ¿Pero
cómo conseguimos retenerlas?
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¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
SEOContenidos (blog)Pop UpsRedes socialesPublicidad online
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¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
SEO
Contenidos (blog)Pop UpsRedes socialesPublicidad online
La base del posicionamiento son las palabras clave. Define cómo quieres que te encuentren en internet
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¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
SEOContenidos (blog)
Pop UpsRedes socialesPublicidad online
El contenido de calidad te va a permitir aumentar el tráfico, mejorar el seo y volverte “eterno”
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¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
SEOContenidos (blog)Pop Ups
Redes socialesPublicidad online
Evita que tus visitantes abandonen la web con un reclamo positivo y de alto valor.
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En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
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¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
SEOContenidos (blog)Pop UpsRedes socialesPublicidad online
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En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
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¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
SEOContenidos (blog)Pop UpsRedes socialesPublicidad online
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En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
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¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
SEOContenidos (blog)Pop UpsRedes socialesPublicidad online
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En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
En este momento ya hemosconseguido un Lead.0
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¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
SEOContenidos (blog)Pop UpsRedes socialesPublicidad online Lead Magnet
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2.- LEADS conseguido un Lead.0.x
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3.- INFLUENCIA
Cualificamos a las visitas, conseguimos los datos de nuevos suscriptores.· CTA, Landing Page, Formularios, etc..
4.- CLIENTES
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En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
En este momento ya hemosconseguido un Lead.0
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¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
SEOContenidos (blog)Pop UpsRedes socialesPublicidad online Lead Magnet
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2.- LEADS conseguido un Lead.¿Y ahora qué hacemos con él?
Base de Datos
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Integrar Datos con algúnsistema de Base de datos ymailing
Mandamos mail periódicos,aportando VALOR y generandoINTERACCION. Influenciamos
decisión de compra
3.- INFLUENCIA
Cualificamos a las visitas, conseguimos los datos de nuevos suscriptores.· CTA, Landing Page, Formularios, etc..
4.- CLIENTES
1.- ATRACCION
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En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
En este momento ya hemosconseguido un Lead.0
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Base de Datos
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Integrar Datos con algúnsistema de Base de datos ymailing
Mandamos mail periódicos,aportando VALOR y generandoINTERACCION. Influenciamos
decisión de compra
3.- INFLUENCIA
Cualificamos a las visitas, conseguimos los datos de nuevos suscriptores.· CTA, Landing Page, Formularios, etc..
Mensajes personalizados a nuestros suscriptores: VALOR + INTERACCIÓN
4.- CLIENTES
1.- ATRACCION
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En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
En este momento ya hemosconseguido un Lead.0
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Integrar Datos con algúnsistema de Base de datos ymailing
ANALIZAR Si /NO
Mandamos mail periódicos,aportando VALOR y generandoINTERACCION. Influenciamos
decisión de compra
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Cualificamos a las visitas, conseguimos los datos de nuevos suscriptores.· CTA, Landing Page, Formularios, etc..
Mensajes personalizados a nuestros suscriptores: VALOR + INTERACCIÓN
4.- CLIENTES
1.- ATRACCION
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En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
En este momento ya hemosconseguido un Lead.0
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conseguido un Lead.¿Y ahora qué hacemos con él?
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Integrar Datos con algúnsistema de Base de datos ymailing
ANALIZAR Si /NO
Mandamos mail periódicos,aportando VALOR y generandoINTERACCION. Influenciamos
decisión de compra
OFERTA
3.- INFLUENCIA
Cualificamos a las visitas, conseguimos los datos de nuevos suscriptores.· CTA, Landing Page, Formularios, etc..
Mensajes personalizados a nuestros suscriptores: VALOR + INTERACCIÓN
1.- ATRACCION
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En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
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ANALIZAR Si /NO
Mandamos mail periódicos,aportando VALOR y generandoINTERACCION. Influenciamos
decisión de compra
OFERTA
TripWire
3.- INFLUENCIA
Cualificamos a las visitas, conseguimos los datos de nuevos suscriptores.· CTA, Landing Page, Formularios, etc..
Mensajes personalizados a nuestros suscriptores: VALOR + INTERACCIÓN
4.- CLIENTES
1.- ATRACCION
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conseguimos retenerlas?
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ANALIZAR Si /NO
Mandamos mail periódicos,aportando VALOR y generandoINTERACCION. Influenciamos
decisión de compra
OFERTA
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3.- INFLUENCIA
Cualificamos a las visitas, conseguimos los datos de nuevos suscriptores.· CTA, Landing Page, Formularios, etc..
Mensajes personalizados a nuestros suscriptores: VALOR + INTERACCIÓN
4.- CLIENTES
1.- ATRACCION
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En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
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¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
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Diseñar campañas de publicidadonline te permitirá retroalimentartodo el proceso y Automatizar todos
los procesos del Funnel de Ventas
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Base de Datos
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ANALIZAR Si /NO
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decisión de compra
OFERTA
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3.- INFLUENCIA
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Mensajes personalizados a nuestros suscriptores: VALOR + INTERACCIÓN
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1.- ATRACCION
2.- LEADS
En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
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¿Cómo hacer una Estrategia de Ventas?
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decisión de compra
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1.- ATRACCION
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En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
En este momento ya hemosconseguido un Lead.0
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1.- ATRACCION
2.- LEADS
En esta fase buscamos visitas decalidad, segmentadas paranuestro target. ¿Pero cómo
conseguimos retenerlas?
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1.- ATRACCION
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conseguimos retenerlas?
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4.- CLIENTES
¿Vemos un ejemplo rápido?
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Caso práctico. Diseño de una Estrategia de Ventas efectiva
Si quieres ver un ejemplo práctico de cómo diseñar un Funnel de Ventas, no te pierdas este vídeo que te dejamos acontinuación - http://ow.ly/4xVy30mNk8d
@AlbertoAlcocer
SocieTIC Business Online
Gracias por su atención
@AlbertoAlcocer
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Tfno. (+34) 876 16 98 20 - [email protected]/SocieTIC | @albertoalcocer