Download - Clase Evaluación de La Capacitación
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Se focaliza en el Modelo de Evaluación de Donald Kirkpatrick y Jack Phillips, conocido actualmente como Metodología ROI.
Identificar los niveles que este modelo propone, los criterios y pasos para su aplicación y ejerciten su uso con sus propios programas de formación.
• Identificar un enfoque de capacitación centrado en resultados
• Identificar los niveles de evaluación del modelo
• Desarrollar Planes de Evaluación sencillos
• Elegir métodos de recolección y análisis de datos apropiados para un programa
• Identificar beneficios intangibles.
• El presupuesto de RRHH continúa creciendo.
• Existe un fuerte vínculo entre RRHH y las metas estratégicas de la organización.
• El interés en desarrollar a RRHH como un centro de costos/gestión continúa.
• Más funciones de RRHH están siendo externalizadas.
• Hay un interés creciente en monitorear y administrar el capital humano.
• Más Gerentes de RRHH tienen formación en negocios.
• Hay más interés y exigencia por invertir bien y evaluar.
CENTRADO EN ACTIVIDAD
No hay necesidad en el negocio para un programa.
No hay evaluación en temas de desempeño.
No hay objetivos medibles específicos.
No hay esfuerzo en preparar a los participantes para lograr resultados.
No hay esfuerzo para crear apoyo en el ambiente de trabajo.
No hay esfuerzos para construir coaliciones con gerentes clave.
No hay mediciones de resultados.
CENTRADO EN RESULTADOS
El programa está unido a necesidades específicas del negocio.
Hay evaluación de cambios en desempeño.
Hay objetivos de comportamiento e impacto.
Expectativas de resultados se comunican a participantes.
Se prepara el ambiente de trabajo para apoyar.
Se establecen coaliciones con gerentes claves y clientes.
Hay medición de resultados.
1. Reacción y Planes de Acción
2. Aprendizaje
3. Aplicación/ Implementación
4. Impacto
5. Retorno sobre la Inversión
1. MIDE LA SATISFACCION DE LOS PARTICIPANTES CON EL PROGRAMA Y CAPTURA LOS PLANES DE ACCION.
2. MIDE LOS CAMBIOS EN EL CONOCIMIENTO, HABILIDADES Y ACTITUDES.
3. MIDE LOS CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO.
4. MIDE LOS CAMBIOS DE LAS VARIABLES DE IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN.
5. COMPARA LOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA CON LOS COSTOS.
Tipo de
detección de
necesidades
Mercado/Negocio
Mejorar
desempeño
Desarrollar
competencias
Mantener
actualizado
Objetivos del
programa
Lograr resultados
Aplicar /hacer
Saber/conocer
Informar
Nivel de
evaluación
Impacto en
Negocio
Aplicación
Aprendizaje
Reacción
1
2
3
4
Recolección de la información
Programa implementado
Calculo ROI
ROI (%) = BENEFICIO NETO DEL PROGRAMA COSTO DEL PROGRAMA
* 100