Download - Clase de administracion
![Page 1: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/1.jpg)
Teoria de la atribuciónCuando observamos el comportamiento de las
personas, tratamos de desarrollar explicaciones del motivo por el que nos comportamos de cierta
manera.
![Page 2: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/2.jpg)
La teoría de la atribución se desarrolló para explicar cómo juzgamos a las personas en forma
distinta, dependiendo del significado que le atribuyamos a un comportamiento dado.
Básicamente, la teoría sugiere que cuando observamos el comportamiento de un individuo ,
tratamos de determinar si se originó en forma interna o externa.
![Page 3: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/3.jpg)
Los comportamientos que tienen origen interno son aquéllos que se cree están bajo el control
personal del individuo.El comportamiento que tiene origen externo se debe a factores externos, es decir, la persona es forzada a presentar ese comportamiento por la
situación.
![Page 4: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/4.jpg)
Esa determinación depende de tres factores: diversidad, consenso y constancia.
La diversidad se refiere a si un individuo muestra diferentes comportamientos en diversas situaciones.
![Page 5: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/5.jpg)
Consenso, es cuando alguien enfrenta una situación similar responde de la misma manera.
Constancia es cuanto más constante sea el comportamiento, más inclinado estará el observador a atribuirlo a causas internas.Ejemplo: Patrón rutinario
![Page 6: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/6.jpg)
Uno de los hallazgos más interesantes que surgen da la teoría de la atribución es que existen errores o
sesgos que distorsionan las atribuciones.Error de la atribución fundamental es la
tedencia a subestimar la influencia de factores externos y sobreestimar la influencia de factores
internos al realizar juicios sobre el comportamiento de los demás.
![Page 7: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/7.jpg)
Sesgo de autoservicio es la tendencia de los individuos a atribuir sus propios éxitos a factores
internos y a culpar de sus fracasos a factores externos.
![Page 8: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/8.jpg)
Procedimientos usados con frecuencia al juzgar a los demásEs fácil juzgar a los demás si asumimos que son semejantes a nosotros. En la similitud
asumida, o el efecto “como yo”, es la creencia de que los demás son como uno
mismo.
![Page 9: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/9.jpg)
Estereotipar es juzgar a una persona con base en la percepción que uno tiene del grupo al que esa
persona pertenece.
![Page 10: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/10.jpg)
El efecto halo es la impresión de un individuo basada en una sola característica.
![Page 11: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/11.jpg)
Implicaciones para los gerentesLos gerentes necesitan reconocer que sus empleados
reaccionan a las percepciones, no a la realidad.El mensaje para los gerentes debe ser claro: centrar
su atención en la manera como los empleados perciben tanto sus trabajos como las acciones de la
gerencia.
![Page 12: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/12.jpg)
AprendizajeEl aprendizaje es, cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como
resultado de la experiencia.Hay dos teorias importantes del aprendizaje que
son: el condicionamiento operante y el aprendizaje social.
![Page 13: Clase de administracion](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022020309/568c36581a28ab023597ae6f/html5/thumbnails/13.jpg)
Comportamiento operanteEl comportamiento operante es el tipo de
aprendizaje en el que el comportamiento voluntario deseado conduce a una recompensa o evita un
castigo.