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CLASE 6ESTRATEGIAS – PARTE II
15/10/2015AUX. ANDRES SANTIVAÑEZ 1
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15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
COMIENZA LA PRÁCTICA
GRUPAL 7
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2 ESTRATEGIAS DE
SEGMENTACIÓN
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ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
Estrategia Indiferenciada: apesar de haber identificadodiferentes segmentos condiferentes necesidades, laempresa opta por dirigirse aellos con la misma oferta,para intentar conseguir elnúmero máximo de posiblesclientes.
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ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
Estrategia Diferenciada: nosdirigimos a los diferentessegmentos de mercado quehemos identificado, pero conuna oferta diferente para cadauno de ellos. Aunque estaestrategia tiene un coste mayor,nos permitirá satisfacer lasnecesidades concretas de cadasegmento seleccionado.
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ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
Estrategia Concentrada: nosdirigiremos únicamente conuna sola oferta a aquellossegmentos que demandendicha oferta, evitaremosdistribuir nuestros esfuerzosen otros segmentos.
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3 ESTRATEGIAS DE
POSICIONAMIENTO
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ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Beneficio:
esta estrategia se basa en posicionar el producto por el beneficio que ofrece.
Calidad/Precioofrecer la mayor calidad posible a un precio competitivo o posicionarse por precios altos o por precios bajos.
Atributos:
se trata de posicionar el producto por los atributos que ofrece.
Uso/
Aplicación:otra opción es posicionarse en base al uso o la aplicación que se le puede dar al producto.
Categoríasposiciónate como líder en una categoría de productos.
Competidor:comparar nuestros atributos con los de otros competidores es un clásico en productos como detergentes, dentífricos, etc.
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AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
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4 ESTRATEGIAS
FUNCIONALES
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ESTRATEGIAS FUNCIONALES
Producto: marca, imagen, garantía, servicios posventa…
Precio: modificación de precios, escalas de descuentos, condiciones de pago, etc.
Distribución: embalaje, almacenamiento, gestión de pedidos, control de inventarios, localización de puntos de venta y transporte.
Comunicación: publicidad, relaciones públicas (RRPP) y marketing directo y promoción de ventas.
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MARCA
Las marcas parecen cada vez más, mientras que los consumidores se parecen cada vez menos.
El consumidor es también cada vez más infiel y está preparado para captar sólo lo que es diferente.
En este sentido una marca se convierte en una ventaja competitiva.
La marca es la visión de una empresa, la fuerza propulsora que permite diferenciar a una empresa de sus competidores.
La marca ha de dictar todas las decisiones estratégicas de las empresas, desde la visión corporativa del negocio hasta la gestión de sus recursos humanos.
Las marcas no son solo para las grandes empresas. 15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
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LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
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LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
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LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
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LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
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LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
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LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
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LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
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LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
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DEFINICIONES
• Las palabras o combinaciones
de palabras, incluidas las que
sirven para identificar a las
personas.
• Las imágenes, figuras, símbolos
y dibujos.
• Las letras, las cifras y sus
combinaciones.
• Las formas tridimensionales entre las que se
incluyen los envoltorios, los
envases y la forma del
producto o de su presentación.
• Los sonoros.
• Cualquier combinación de los signos que,
con carácter enunciativo, se
mencionan en los apartados anteriores.
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COMIENZA LA PRÁCTICA
GRUPAL 8
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TIPOS DE MARCA
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TIPOS DE MARCA
Marca normativa
Marca Innormativa
Marca Mixta
Marca tridimencional
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-MARCA NORMATIVA
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-MARCAS INNORMATIVAS
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-MARCAS MIXTAS
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-MARCAS TRIDIMENCIONALES
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MÁS EJEMPLOS
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EVENTOS Y CUIDADES
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MAS EJEMPLOS
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¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MARCA
PODEROSA?
PASO 1: INVESTIGACIÓN
Análisis del consumo
Público objetivo o target: estudiar a los consumidores
Motivaciones del consumidor: key drivers (vectores de consumo)
Necesidades insatisfechas
Tendencias de consumo
Autoanálisis
Valores organizacionales
Estrategias de la empresa
Fortalezas y debilidades
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¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MARCA
PODEROSA?
PASO 2: Diseño
Formular la visión de la marca: Diferenciación y segmentación
Identificar los atributos únicos de la marca: A través de ejercicios de brainstorming
Concepto
Personalidad de la marca
• Atributos: valor físico, estructural que compone a la marca, datos físicos y objetivos.
• Beneficios: son la traducción de los atributos.
• Valores: aquello que mueve a la gente para querer la marca, lo que piensan los consumidores de la marca.
• La personalidad: es la definición de la marca como si esta fuese una persona.
• Esencia: el corazón de la marca.15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
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¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MARCA
PODEROSA?
PASO 3: Construcción.
Los componentes de la identidad visual de la marca, abarcan desde el logotipo, el color, el tagline o slogan, un sonido y el nombre de marca. (nombre, envase, diseño)
Valores organizacionales
Estrategias de la empresa
Fortalezas y debilidades
Naming
Diferente. Debe ser único.
• Breve
• Apropiado
• Fácil de deletrear y de pronunciar
• Protegible
• Si es posible, que el nombre sugiera la categoría del producto o que entregue un mensaje 15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
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¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MARCA
PODEROSA?
PASO 3: Construcción.
Desarrollo gráfico Estilo visual
El logo
La tipografía
Los colores
Crear un lema o tagline
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ERRORES COMUNES
Conocemos la competencia: visualizar el entorno competitivo y vigilar compañías
Ser el primero: “posiblemente no somos los primeros pero seremos los mejores”
¿Qué vendes? Definir el producto o el servicio de forma simple y entendible
Batalla de percepciones. No hay mejores productos
Copiar y utilizar la idea de otro.
Tenemos mucho éxito. El éxito precede a la soberbia, y la soberbia precede al fracaso
El error de “no atacarse a sí mismo”. Innovación
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ERRORES (CAUSA PLAN DE MARKETING “CERO”)
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FIN DE LA CLASE
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