Download - Cisco: Redes Unificadas UC500
COMUNICACIONES
UNIFICADAS
Agenda
Qué son las Comunicaciones Unificadas Características Solución Integral de Cisco Cisco Smart Business Communications System Cisco UC 500 Series Características y ventajas de la arquitectura
Tres redes dispares… o incluso más
¿Qué son las Comunicaciones Unificadas?
Son el recipiente de la convergencia de varias tecnologías que dan como resultado aplicaciones de comunicación que aumentan la productividad del usuario final y de las empresas.
Mensajería UnificadaIntegración de la telefonía con
el correo
Comunicaciones Unificadas: Una RedVoz – Video - Datos
Los gerentes de IT deben enfrentar, cada vez más, el desafío de impulsar mejoras orientadas al negocio de sus empresas, concentrándose en la estrategia e integración de las distintas áreas, con impacto directo en la productividad y competitividad de sus organizaciones.
Beneficios
Mayor simplicidad para la administración de la tecnología
Menores costos operativos
Mayor productividad de los empleados Mejores servicios al cliente
Objetivo final
Entregar soluciones tecnológicas que ayuden a las empresas a ahorrar más dinero, a responder mejor a las necesidades de sus clientes y a ser más eficientes.
Mayor productividad de los empleados (I)
Extensión del Área de Trabajo
Desde su escritorio En sala de conferencias En aeropuertos En vehículos En el hogar
Mayor productividad de los empleados (II)
Comunicaciones racionalizadas
Ser productivos en cualquier lugar
Aplicaciones integradas para facilidad de uso
Objetivo final
Entregar soluciones que permitan ahorro de dinero Responder mejor a las necesidades del cliente Ser más eficientes
Solución Integral de Cisco
Telefonía IP (Cisco IP Telephony)
Comunicación multimedial (Cisco Unified MeetingPlace) Mensajería unificada (Cisco Unified Messaging) Soluciones móviles (Cisco Mobile Solutions for Unified Communications) Único sistema de gestión (Cisco Unified Personal Communicator) Espacio de trabajo colaborativo (WebEx y Cisco Telepresence) Centro de Contacto (Cisco Unified Contact Center)
La telefonía IP permite integrar las comunicaciones
Telepresencia
Visión de las Comunicaciones Unificadas
de Cisco
Cisco Smart Business Communications System
Cisco Unified Communications 500 Series Cisco Catalyst Express 520 Switch Cisco Mobility Express Solution
Cisco 500 Series Wireless Access Point Cisco 500 Series Wireless Express Mobility Controller Administración del Sistema Cisco Configuration Assistant
Cisco Monitor Manager y Monitor Director
“Cisco UC 500 Series”
Aspectos principales
Voz
Video
Seguridad
Productividad
Datos
Soporte hasta 50 usuarios
Consola/Aux
AP integrado 802.11 b/g
3.5mm jack
8 Puertos Power Over Ethernet 128 MB de flash WAN Interface FastEthernet Interface
Puertos FXSPuertos FXO
Interfaces adicionales de voz (FXO/FXS)
Modelo de Cisco UC 500 Series
Cisco UC 500 Series: configuración para 8 y 16 usuarios
Cisco UC 500 Series: configuración para 24 y 32 usuarios
Cisco UC 500 Series: configuración para 48 usuarios
Características
Procesamiento de llamada (Cisco Unified Communications Manager Express)
Contestador automático y mensajes de voz (Cisco Unity Express) Firewall Virtual Private Networking Funciones de routing y switching LAN
Características (cont.) Acceso inalámbrico (opcional) Asistente de configuración
Características adicionales (venta separada)
Teléfonos IP Cisco Unified
Capacidad de integración con: Aplicaciones Windows Microsoft Outlook Internet Explorer CRM
Capacidad de expansión por medio de Cisco Catalyst Express 520 Series Switch (8 a 24 puertos)
Telófonos IP Cisco Unified
Teléfonos con pantallas LCD
Teclas de funciones
Soporte de XML
Amplia variedad de terminales
Telefonía IP (ventajas…)
Mejor administración del Sistema Ahorro en la puesta en marcha de nuevas oficinas Implementación de nuevas funcionalidades Integración con sistemas de telefonía celular Integración con sistemas de radio tradicional Integración con sistemas de mensajería
Telefonía IP (ventajas…)
Ahorro en el cableado estructurado Aplicaciones XML sobre la plataforma telefónica Videollamada totalmente integrada al Sistema Capacidades de presencia de las personas en el sistema telefónico
Servicios sobre Telefonía IP
Solución de UC completa para PyMES
Características y ventajas de la arquitectura
Paquete de soluciones Configuración por defecto Contestador automático y correo de voz integrado Conectividad Ethernet con QoS Recuperación ante fallos de alimentación
Características del productoTelefoníaMáximo 48 teléfonos por sistemaTransferencia rápidaIdentificador de llamada en cursoOpciones de timbrado silenciosoTimbre de llamada en esperaDesvío directo de llamada al buzón de vozDesvío de llamadas en caso de teléfono sin respuesta, ocupado o ambosPersonalización de teclas multifunciónRellamada del último númeroConsulta en directorios de nombres localesMarcación con el teléfono colgadoCompatibilidad con teléfonos análogicosCompatibilidad con máquinas de faxServicios de aplicación XML en las pantallas del teléfono IP
Máximo 48 teléfonos por sistemaTransferencia rápidaIdentificador de llamada en cursoOpciones de timbrado silenciosoTimbre de llamada en esperaDesvío directo de llamada al buzón de vozDesvío de llamadas en caso de teléfono sin respuesta, ocupado o ambosPersonalización de teclas multifunciónRellamada del último númeroConsulta en directorios de nombres localesMarcación con el teléfono colgadoCompatibilidad con teléfonos análogicosCompatibilidad con máquinas de faxServicios de aplicación XML en las pantallas del teléfono IP
Características del productoEnlace TroncalCompatibilidad con ISDN de acceso básico y primario (BRI y PRI)Identidad de quien realiza la llamada con nombre y númeroIdentificación automática de número (ANI)Compatibilidad con troncal digital (T1/E1)Marcación entrante directa y salienteAsignación de troncal dedicado a un botón del teléfonoTroncales H.323Enrutamiento de llamadas por derivación H.323 a H.323Troncales SIP y compatibilidad con RFC 2833
Compatibilidad con ISDN de acceso básico y primario (BRI y PRI)Identidad de quien realiza la llamada con nombre y númeroIdentificación automática de número (ANI)Compatibilidad con troncal digital (T1/E1)Marcación entrante directa y salienteAsignación de troncal dedicado a un botón del teléfonoTroncales H.323Enrutamiento de llamadas por derivación H.323 a H.323Troncales SIP y compatibilidad con RFC 2833
Características del productoMensajería de vozSolución integrada de mensajería de voz y sistema automatizado de respuestaCompleta gama de funciones comunes de mensajería de vozRespuesta, desvío, almacenamiento de mensajes, saludos alternativos, etc.Listas de distribución y mensajes de difusiónFunción de lista de distribución privada y públicaBuzones de voz de entrega generalTodos los abonados recuperan un mensaje si éste se elimina por error
Solución integrada de mensajería de voz y sistema automatizado de respuestaCompleta gama de funciones comunes de mensajería de vozRespuesta, desvío, almacenamiento de mensajes, saludos alternativos, etc.Listas de distribución y mensajes de difusiónFunción de lista de distribución privada y públicaBuzones de voz de entrega generalTodos los abonados recuperan un mensaje si éste se elimina por error
Características del productoAsistencia automatizadaSistema automatizado de respuesta para marcación estándar por nombre
y extensiónProgramación de festivos y gestión de agendaProgramación del horario de la empresaEnrtuamiento de llamadas por hora del día y día de la semanaAdministración a través de telefoníaGrabación de alertas del sistema automatizado de respuestaCreación y administración de los mensajes de difusiónSaludo alternativo de emergencia
Sistema automatizado de respuesta para marcación estándar por nombre
y extensiónProgramación de festivos y gestión de agendaProgramación del horario de la empresaEnrtuamiento de llamadas por hora del día y día de la semanaAdministración a través de telefoníaGrabación de alertas del sistema automatizado de respuestaCreación y administración de los mensajes de difusiónSaludo alternativo de emergencia
Características del productoAdministraciónConfiguración predeterminada con extensiones telefónicas preasignadasAsignación automática de extensiones para una fácil ampliación de teléf.GUI basada en webInstalación y configuración del servicio telefónico usando la herramienta
Cisco Configuration Assistant basada en GUICompatilidad de SNMP
Configuración predeterminada con extensiones telefónicas preasignadasAsignación automática de extensiones para una fácil ampliación de teléf.GUI basada en webInstalación y configuración del servicio telefónico usando la herramienta
Cisco Configuration Assistant basada en GUICompatilidad de SNMP
Configuración de la plataforma UC 500 Series
Instalación del teléfono, conexión LAN de PC y la conexión WAN
Instalación de enlaces PSTN o SIP
Implementación de puntos de acceso inalámbricos o integrados
Implementación inalámbrica basada en controladores
Implementación de supervisión remota
Algunos ejemplos en los que las Comunicaciones Unificadas son una buena solución:Necesita que sus empleados se comuniquen en forma efectiva, segura y colaborativa, sin importar si se encuentra en la oficina central o en alguna sucursal.
Considera importante transmitir voz, datos y video de manera segura, confiable e integrada.
Su estructura requiere agregar nuevos usuarios fácilmente.
Su empresa se encuentra con la necesidad de ampliar y actualizar sus sistemas de comunicaciones por la globalización de la economía y los negocios.
Necesita que sus empleados se comuniquen en forma efectiva, segura y colaborativa, sin importar si se encuentra en la oficina central o en alguna sucursal.
Considera importante transmitir voz, datos y video de manera segura, confiable e integrada.
Su estructura requiere agregar nuevos usuarios fácilmente.
Su empresa se encuentra con la necesidad de ampliar y actualizar sus sistemas de comunicaciones por la globalización de la economía y los negocios.
Conclusiones
Nuevos Usuarios y Necesidades en el entorno laboral.La Movilidad es parte integral de nuestra fuerza de trabajo hoy, y esta necesidad se incrementa.Productividad y personalización de las comunicaciones.Es fundamental satisfacer las necesidades de comunicación básicas, pero no se trata de llamadas telefónicas baratas.La red es la plataforma a partir de la que se desarrollan los servicios de comunicaciones.
Una Red = menor costo / nuevos servicios
Información adicionalCisco Unified Communicationshttp://www.cisco.com/go/uc/
UC500 Serieshttp://www.cisco.com/go/uc500
Cisco Unified Communications Manager Expresshttp://www.cisco.com/go/ccme
Cisco Unified Presencehttp://www.cisco.com/en/US/products/ps6837/index.html
Cisco Unified Videohttp://www.cisco.com/go/ccme
Cisco Unified Endpointshttp://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/index.html
Guías de diseñohttp://www.cisco.com/go/srnd