Periodistas y Empresas.Claves de una relación necesaria.
PERIODISTAS Y EMPRESAS. CLAVES DE UNA RELACIÓN NECESARIA. 2
Un estudio que recoge los principales resultados de una investigación que analiza la relación entre los profesionales del periodismo y las empresas.
Primer estudio de estas características que se realiza en la Argentina.
La intención de esta investigación es comprender mejor el vínculo que une a los periodistas y a los profesionales de las empresas
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OBJETIVO de la investigación
¿Cuál es la percepción de los
periodistas sobre la información
que producen las empresas?
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ANTECEDENTES
ESTUDIO DECOMUNICACIÓN
ESPAÑA
ESTUDIO DE COMUNICACIÓN
CHILE
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ESTUDIO DE COMUNICACIÓN
PORTUGAL
ESTUDIO DE COMUNICACIÓN
ARGENTINA
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METODOLOGÍA
Cuestionario semi-estructurado a
periodistas con puestos de decisión
de los medios de Buenos Aires y de
algunas provincias del interior de
Argentina
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METODOLOGÍA
Fueron contactados
(telefónicamente o por correo
electrónico) 275 periodistas.
Se obtuvo una muestra final de
174 casos que respondieron a un
cuestionario de 44 preguntas
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Conformación de la muestra
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ASPECTOS ANALIZADOS
•Canales de comunicación entre periodistas y empresas
•Modos de recepción de la información
•Calidad de la información y de las fuentes
•Características y valoración de los eventos corporativos
•Particularidad de la relación Periodismo-Empresa
•Rutinas periodísticas
CANALES DE COMUNICACIÓN ENTREPERIODISTAS Y EMPRESAS
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El correo electrónico es el canal habitual a través del cual los periodistas reciben información
Canales habituales de recepción de información
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Canales habituales utilizados (por medios)
La ‘conversación personal’ y la ‘llamada telefónica’ son canales que utilizan más los
diarios que el resto de los medios
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Canales preferidos para recibir información
El ‘correo electrónico’ es el canal preferido para recibir información, con una amplia diferencia sobre el segundo lugar que es el ‘encuentro cara a cara’
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Motivos de preferencia del correo electrónico
Para el 49% de
quienes eligen el
correo
electrónico en
primer lugar;
este resulta el
canal más
práctico para
recibir
información
MODOS DE RECEPCIÓNDE LA INFORMACIÓN
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Modos preferidos para la recepción de información
Los periodistas prefieren recibir la información a través de una ‘gacetilla’ o por medio de una ‘entrevista personal’.
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Credibilidad de las modalidades informativas
Sólo el 2% de los profesionales considera a la
gacetilla el canal más creíble
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Cantidad de gacetillas recibidas por día
La gacetilla es , para la empresa, el modo más habitual de acercamiento a los medios. Sin
embargo, al consultar sobre la cantidad que recibe el periodista diariamente se evidencia cierta
disparidad en las respuestas.
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Cantidad de gacetillas con información publicable
Llama la atención que sólo el 8% de los periodistas considera que la mayoría de las gacetillas contiene información publicable si bien es el modo preferido
para recibirla.
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Valoración de las gacetillas
Las gacetillas son percibidas por los profesionales como un material de prensa necesario pero poco
periodístico
CALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS FUENTES
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Valoración de los atributos de la información
1= NINGUNA IMPORTANCIA 10=MÁXIMA IMPORTANCIA
La veracidad de la información es el atributo al que los periodistas otorgan mayor importancia,seguido por el rigor y la exactitud periodística
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Cantidad de información compartida y/o exclusiva
Según los datos obtenidos, considerando su segmentación por tipo de medio, se detecta que los
profesionales de los medios impresos tienen mayores posibilidades de general información propia sobre las
empresas que los medios audiovisuales y digitales
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Material informativo atemporal más útil
El informe de
prensa es
considerado el
material
informativo
atemporal de
mayor utilidad
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Interlocutor más adecuado
Entre las fuentes
orales,
el CEO resulta el
interlocutor
preferido cuando el
periodista necesita
información
de la empresa
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Credibilidad de las fuentes informativas
Los periodistas confían, en primer lugar, en sus propias fuentes pero, a su vez, exhiben un grado razonable de confianza en la información que brindan las empresas
CARACTERÍSTICAS Y VALORACIÓN DE LOS EVENTOS CORPORATIVOS
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Valoración de los eventos corporativos
La mitad de los
periodistas
considera que los
eventos
corporativos son
poco o nada
interesante
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Razones para participar de un evento
Las razones principales para participar de un evento son las posibilidades de obtener recursos extra que
permitan elaborar una mejor información
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Fallas en la realización de los eventos
La principal crítica de los encuestados gira en torno al ‘desconocimiento’ y ‘falta de
diferenciación del medio y de las personas’ al momento de convocarlos a un evento
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Momento del día apropiado para un evento
El ‘mediodía’ es el momento preferido por los periodistas, seguido por la ‘mañana’. Al segmentar
por tipo de medio, se observa que el sector que marca más claras preferencias por el horario del
‘mediodía’ es el de los diarios.
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Conferencia de prensa
Los periodistas dieron su opinión en relación al lugar más adecuado para realizar una conferencia de
prensa. La mayoría prefiere ‘un bar o restaurante’ y en segundo lugar eligen ‘la sede de la empresa’.
PARTICULARIDADES DE LA RELACIÓN PERIODISTA - EMPRESA
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Fallas de los equipos de prensa
Principales fallas de los equipos de prensa•Envío de información demasiado publicitaria
•Desconocimiento de los intereses del medio y de los periodistas
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¿Recibe acciones coercitivas de las empresas para publicar determinada información?
La mayoría de los profesionales entrevistados está de acuerdo en que no recibe acciones
coercitivas para publicar o no una determinada información ni recibir instrucciones sobre el modo
de hacerlo
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¿Su medio cuenta con una política respecto de los regalos que las empresas envían a los periodistas?
El 77% de los periodistas afirma que su medio no tiene una política institucional respecto de
los regalos que reciben de las empresas
RUTINAS PERIODÍSTICAS
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Limitaciones que los periodistas encuentran en su rutina
1=ninguna importancia 10=máxima importancia
La presión de la hora de cierre y la falta de tiempo y espacio para trabajar las noticias son
las principales limitaciones de la rutina periodística
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ALGUNAS CONCLUSIONES
•El correo electrónico es el canal habitual por su practicidad
•La llamada telefónica resulta invasiva si la empresa no tiene algo interesante para contar o
no cuenta con valor agregado informativo
•Si bien la gacetilla es el modo preferido para recibir información también es el menos creíble y cuestionada por su contenido muy publicitario y
por carecer de mentalidad periodística
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•La concurrencia a un evento se justifica en la medida en que permita a los periodistas
generar información original sobre la empresa o acontecimiento.
•El error más común cuando las empresas convocan a un evento, según los periodistas, es
el desconocimiento y la no diferenciación del medio y los periodistas
•La excesiva convocatoria a eventos también es una falla que resaltan.
•Conocer los tiempos, fechas de cierre y funcionamiento de cada medio es fundamental.
ALGUNAS CONCLUSIONES
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MUCHAS GRACIAS
Marcela [email protected] María Lía [email protected]
Eduardo [email protected]
http://web.austral.edu.ar/descargas/comunicacion/libro-Periodistas-Empresas.pdf
http://www.estudiodecomunicacion.com/ec/downloads/Periodisras-Empresas%20Argentina.pdf
