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CASO PRÁCTICO: ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DE TU TIENDA ONLINE
Fran Molina. Consultor SEO, Marketing Online y E-commerce
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¿DÓNDE ENCONTRARME?
Blogger freelance en el blog de Ecommaster.es
Webmaster y Consultor SEO y E-commerce en franmolina.es
https://es.linkedin.com/in/franciscojosemolina
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POR QUÉ HE ELEGIDO ESTA TEMÁTICA
● Análisis de la competencia muy enfocados al SEO.
● Otros aspectos importantes para un E-commerce o tienda online.
● Visión más amplia.
● Enfoque doble: parte SEO + parte E-commerce/negocio.
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BENCHMARKING
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DE QUÉ NOS VA A SERVIR
● Demanda producto/servicio
● Fuentes de tráfico
● Estacionalidad
● Acercamiento a un mercado o sector
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DE QUÉ NOS VA A SERVIR
● Apoyo en fases iniciales del proyecto o de control en fases intermedias/avanzadas.
● Mejor conocimiento de la competencia:
○ Logística (envíos,métodos de pago, gastos de envío,...)○ Plan de Marketing Online.○ Usabilidad y estrategias in web para aumentar la conversión.
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CÓMO LO VAMOS A HACER
● Seleccionar 2-3 palabras clave que definan nuestra tienda (producto, categoría/línea de negocio). “Tienda online de decoración”, “peluches gigantes”, “comprar puff”.
● Comprobar su estacionalidad.
● Analizar los 30 primeros resultados de búsqueda para cada una de esas Keywords.
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PUNTUALIZACIONES INICIALES
● Análisis en profundidad de competidores directos
● Competidores indirectos: grandes almacenes, tiendas físicas.
● Nos encontraremos con otros actores que no son competidores: bloggers expertos, comparadores de precios, foros.
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HERRAMIENTAS O RECURSOS NECESARIOS
-Alexa.-Semrush.-Moz Bar.-Builtwith. -Google Trends-Código fuente (CTRL + U)-Google -> Site:www…
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QUÉ INFORMACIÓN VAMOS A OBTENER
● DA,PA y enlaces entrantes (Moz Bar).● % rebote y cómo acceden a la web● Número de páginas indexadas (Site:)
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*La tasa de rebote
-E-commerce (home): 20-40 %-Blog:70-98%-Página de producto: 50%
QUÉ INFORMACIÓN VAMOS A OBTENER
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Cómo reducir la tasa de rebote:-Velocidad de carga.
-Responsive Design.
- Promociones (pop-ups).
- Formulario/datos de contacto en las páginas de producto.
-Reducir número de clics: taxonomías, categorías, pago en un paso,...
QUÉ INFORMACIÓN VAMOS A OBTENER
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Cómo reducir la tasa de rebote:
- Posibilidad de contactar.
- Campos mínimos en los formularios.
- Beneficios.
- Llamadas a la acción claras
QUÉ INFORMACIÓN VAMOS A OBTENER
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Cómo reducir la tasa de rebote:
- Linkbuilding interno: incluir enlaces en los artículos, posts relacionados. Artículos más leídos.
- Contenido de calidad y que cumpla las expectativas. Titulares descriptivos y creativos.
- Estructura coherente y legible.
QUÉ INFORMACIÓN VAMOS A OBTENER
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-E-commerce: CMS empleado, categorías, usabilidad y estrategias in web, logística.
-Estrategias de Marketing Online: ¿redes sociales? ¿blog? ¿e-mail marketing?
-PPC: CPC medio de la palabra clave,posición media, tráfico generado...
QUÉ INFORMACIÓN VAMOS A OBTENER
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-Público objetivo (Alexa). ¿B2B? ¿B2C?
-Observaciones. Estacionalidad, casos excepcionales...
QUÉ INFORMACIÓN VAMOS A OBTENER
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UN ACERCAMIENTO AL SECTOR DE MERCADO
1. Selección de palabras clave. Comprobación de estacionalidad y de tendencias de búsqueda
“comprar smartwatch”
“tienda online de decoración”
“peluches gigantes”
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UN ACERCAMIENTO AL SECTOR DE MERCADO
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UN ACERCAMIENTO AL SECTOR DE MERCADO
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UN ACERCAMIENTO AL SECTOR DE MERCADO
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UN ACERCAMIENTO AL SECTOR DE MERCADO
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UN ACERCAMIENTO AL SECTOR DE MERCADO2. Identificación de las fuentes de tráfico
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3. Segmentación de mercado y del sector.
UN ACERCAMIENTO AL SECTOR DE MERCADO
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UN ACERCAMIENTO AL SECTOR DE MERCADO
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
● CMS: Builtwith, Código fuente.● PA/DA y Links entrantes: Moz Bar.● % rebote: Alexa.● Categorías mejor posicionadas.● Palabra clave que trae más tráfico. ● Categorías de producto.● Estrategias de Marketing Online.● Usabilidad y estrategias in web.● Logística.● Métodos de pago. ● Atención al cliente.● Rango de precios.● CPC.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
1. CMS: Builtwith, Código fuente.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
2. PA/DA y enlaces
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
3. % Rebote. Alexa.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
4. Categorías mejor indexadas.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
4. Palabra clave que trae más tráfico.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
5. Categorías de producto
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
6. Estrategias de Marketing Online
¿En qué redes sociales están?
¿Cuántos seguidores tienen?
¿Tiene blog?
¿Publica contenido útil y de manera frecuente?
¿E-mail marketing con ofertas exclusivas?
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
7. Usabilidad y estrategias in web
Estrategias de usabilidad, técnicas o comerciales
CONVERSIONES
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
7. Usabilidad y estrategias in web
-Pop-up’s: promociones o contenidos exclusivos.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
7. Usabilidad y estrategias in web
-Impuestos visibles desde el primer momento.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
7. Usabilidad y estrategias in web
-Generadores de confianza: sellos y opiniones verificadas.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
7. Usabilidad y estrategias in web
-Venta cruzada:
● productos relacionados
● productos recomendados
● otros han comprado
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
7. Usabilidad y estrategias in web
-Buscador predictivo.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
7. Usabilidad y estrategias in web
-One step checkout.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
8. Logística.
Métodos de pagoTipos de envío y costes.Plazos de envío¿envío gratuito?Zonas geográficas.Política de devoluciones.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
9. Atención al cliente.
Métodos para la atención efectiva y eficaz al cliente, resolución de dudas, quejas.
Chat online.Formulario de contactoE-mail.Por teléfono.Correo ordinario.En las instalaciones/tienda física/oficinas.Por redes sociales.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
9. Atención al cliente.
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
10. Rango de precios
¿Es competitivo mi negocio?
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ANALIZANDO A LA COMPETENCIA DIRECTA
11. CPC.
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ORGANIZANDO LA INFORMACIÓN
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ORGANIZANDO LA INFORMACIÓN
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ORGANIZANDO LA INFORMACIÓN
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ORGANIZANDO LA INFORMACIÓN
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ORGANIZANDO LA INFORMACIÓN
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GRACIAS @fr4nmolina
franmolina.es