![Page 1: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/1.jpg)
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Paula Ortega_Subgerente Innovación y Desarrollo
centro innovAción
un ecosisistema para innovar_
![Page 3: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/3.jpg)
Agenda_
el desafío
el camino recorrido
dándo un paso más allá
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el desafío,_mantenerse y crecer en
un mundo cambiante.{
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¿Por qué innovamosen Entel?
*
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_porque queremos darel paso antes
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¿Cómo lo hacemos?
![Page 9: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/9.jpg)
_Creando valor para
los clientes.
_Aumentando la
productividad
de las empresas.
_Mejorando la calidad
de vida de las personas.
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¿Cómo innovamos?
*
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_dirigiendo labúsqueda de
nuevosnegocios.
![Page 12: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/12.jpg)
_centrandola innovaciónen el cliente.
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_entendiendosus necesidades.
![Page 14: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/14.jpg)
_resolviendo sus necesidades
con solucionestecnológicas
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El camino recorrido,Transformando
ideas en realidad {
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_sistematizandola innovaciónen entel
ene – mar 2009
Consultoría externa
Organización innovación entel
jun 2009
Implementación
I-factory
mar 2008
creación
subgerencia innovación y desarrollo
ago 2009
Concurso InnoChile
“Promoción de la Gestión…”
dic 2009
Inicio proyecto
Centro de innovación
oct 2010
Inicio operación
Centro de innovación
sept 2009
Inicio
Innovación Bottom-up
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La fábricade ideas
_transformando Ideas en realidad
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transformar ideas,ya seleccionadas y priorizadas.
1
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asegurar la calidad y experiencia de servicio.
2
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reducirel time to market.
3
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_generando valor
_Generando ideascentro de innovación
_Transformando
ideas en realidadi-factory
_Generando valorcomercialización
![Page 22: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/22.jpg)
dándo un paso más allá,innovación abierta.
{
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¿Por qué innovaciónabierta?
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_Porque estamos en un mundo globalizado.
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La información cambiaconstantemente.
![Page 26: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/26.jpg)
_El conocimiento es cada vez
más específico.
![Page 27: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/27.jpg)
Es imposible hacerlo solo.
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Nuestro Objetivo
![Page 30: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/30.jpg)
Crear una plataforma de Innovación Abierta.1
![Page 31: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/32.jpg)
Reproducir el funcionamientoreal de una empresa con productos y servicios innovadores.
2
![Page 33: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/33.jpg)
Basándose en la Metodología Living Lab.
![Page 34: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/34.jpg)
Porque queremos ser los primeros en
vivir las experienciasde nuestros servicios.
![Page 35: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/36.jpg)
PartnersequipoInnovación
entel
ColaboradoresClientes
Participantes
Centros de I+D+i
Agentes Públicos Centros de
Educación
Otras AreasEntel
Proveedores
Unidades de Línea
Unidades de Apoyo
ecosistemadel centro de innovación Entel.
OtrasAreas
![Page 37: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/37.jpg)
nuestros partners
co - fundadores
partners
![Page 38: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/38.jpg)
_espacio deencuentro y
colaboración.
donde convergen
las unidades y
equipos Entel.
un espacio de
encuentro con
clientes, partners y
desarrolladores.
un lugar que
conecta, articula y
facilita la generación
de innovación.
![Page 39: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/39.jpg)
_generamos un
ambiente
para potenciar
el trabajo
colaborativo
![Page 40: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/40.jpg)
la inspiración personal YO.
![Page 41: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/41.jpg)
la discusión conceptual TÚ y YO
![Page 42: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/42.jpg)
la creación colectiva NOSOTROS
![Page 43: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/43.jpg)
coordinación y desarrollo
NOSOTROS y ELLOS.
![Page 44: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/44.jpg)
sala de reunión abierta
![Page 45: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/45.jpg)
_living lab
viviendo
nuevos
servicios
![Page 46: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/46.jpg)
_en resumen,para Innovar
ten objetivos claros.
sueña sin límites.
escribe tus ideas.
comparte tus ideas.
planifica los pasos a seguir.
actúa sin perder el foco.
![Page 47: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/47.jpg)
_sé felizen lo que haces.
![Page 48: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/49.jpg)
[email protected]/centro_innovacion
![Page 50: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/50.jpg)
Armando Pozo_Subgerente Innovación y Desarrollo TelcoVP Corporaciones
el proceso de la innovAción
![Page 51: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/51.jpg)
La importancia de tener un
método
![Page 52: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/52.jpg)
Algunas de muchas
_definiciones
![Page 53: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/53.jpg)
_La investigación convierte el dinero en conocimiento, mientras que la innovAciónconvierte el conocimiento en dinero_
_Dr. Hartmut Raffler, VP Innovación de Siemens
![Page 54: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/54.jpg)
_la Innovaciónpara Entel
“Una innovación es toda
creación, cambio o
mejora que genera valor
a través del uso del
conocimiento, apoyado o
no en la tecnología”
![Page 55: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/55.jpg)
Rigurosidad_
y_Disciplina
“La Innovación es un proceso que puede ser
administrado con la misma rigurosidad y
disciplina que cualquier otro proceso dentro
de la empresa y que toma nuevos
conocimientos y los usa exitosamente para
generar retornos”
Jay Rao
![Page 56: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/56.jpg)
“La respuesta a cualquier pregunta existe de antemano. Necesitamos formular la pregunta correcta para develar la respuesta.”
Jonas Salk
*
Haciéndonos_preguntas
![Page 57: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/57.jpg)
_alineamos nuestro proceso de innovación desde elCliente, a partir de la cercanía y comprensión de sus
necesidades
*
Lineamientos estratégicos _cumpliendo con nuestra propuesta de valor
Partners
Entel
Clientes
![Page 58: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/58.jpg)
_co_Creando
Abriendo canales
de diálogo
Involucrar al cliente
en el desarrollo del
producto
Interacción simple y
transparente
Equilibrar la relación
de riesgo_retorno
![Page 59: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/59.jpg)
Beneficio vs. Riesgo
Sólo al interior de la organizaciónUn número fijo de partners de
confianza
Un número variable de agentes
gestionado de forma oportunista
Un número indefinido de
participantes gestionados en forma
abierta
Conocimiento, recursos,
capacidades y probabilidad de éxito
mínimos
Conocimiento, recursos,
capacidades y probabilidad de éxito
limitados
Conocimiento, recursos,
capacidades y probabilidad de éxito
gestionados
Conocimiento, recursos,
capacidades y probabilidad de éxito
maximizados
Beneficios
no compartidos
Beneficios
compartidos
INNOVACIÓN
INDIVIDUAL
ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN
CERRADO
ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN
RESTRINGIDO
ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN
ABIERTO
Podemos hablar de diferentes modelos para la gestión de la
innovación en función del número de participantes y el modo en
que se gestione su participación
Leyenda: Más /
Mejor
Menos
/ Peor
![Page 60: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/60.jpg)
_viviendo la reAlidad del
Cliente
Telefonía IP On Demand_
![Page 61: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/61.jpg)
Innovar en conjunto_la invitación de Entel
con foco en el Cliente_
_Conociendo la Industria
y sus necesidades
_para crear los futuros
productos y servicios
Partners
Entel
Clientes
![Page 62: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/62.jpg)
_te invitamos a innovarcon nosotros…..
bienvenidosal centro de innovación.
![Page 63: Caso Entel: El camino a la innovación abierta](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052621/557b2771d8b42a4e048b4fc2/html5/thumbnails/63.jpg)