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Caso de estudio de un plan Social Media
Planificación
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¡Trata de planificar por Dios!
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2
Curriculum/presentación
§ Cristóbal Álvarez Teruel
§ Twittero que antes ha trabajado en: § Cinco Días (Prisa) § Portfolio Multimedia SL, en el desarrollo de negocio digital § Medigrup, en desarrollo de proyectos editoriales on line § Cabestan, liderando proyectos de email marketing § En Antevenio, como responsable de social media marketing § En neo Ogilvy, como responsable de paid Social Media § Actualmente como Director General en Social and
Sons
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Las redes crecen. Imparable.
*
1 in 4 usuarios acceden
En 2017 se doblará el numero de usuarios
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Consumo
5 Fuente: GWI
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Varios
6 Fuente: GWI
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Usuarios activos
7 Fuente: GWI
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Mobile
8 Fuente: GWI
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Volumen
9 Fuente: Percolate
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10
Los alcances orgánicos decrecen. Cada vez es más difícil llegar con contenidos y mensajes al público objetivo. Se imponen acciones de pago para lograr los objetivo
Alcance
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Motivaciones
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¡Fotos!
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Visual content
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Costes y presupuestos
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Internet de los cuerpos
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Prueba
Una prueba
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Mira esto…
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Así es…
Pues eso…
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Centrando
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Se evoluciona…
de una transacción…
….a una Relación
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Tiempo de atención es todo
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Expresándome 14
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Contar
Dove The Real Beauty Sketches Hathaway Shirts
The Real Beauty Sketches
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Piensa en el dispositvo de tu audiencia
9 in 10 millennial Internet users are second-screening
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Tres maneras de contar
Audiovisual Usa la tecnología Que tu historia sea social
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La teoría del 'pavo'
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Nuevos entornos
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Pasos
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El modelo no cambia…(Fuente: Marke?ng y Estrategia)
Planificando
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1. Análisis de la situación § Sobre el Sector: Mercado, Competencia y Hábitos
§ Sobre nuestra marca: Visión, Misión, Valores, Posicionamiento, DAFO, Claim, Atributos, Reputación y Objetivo como marca.
2. Definición Estratégica § Definición de Obje?vos à
§ Definición de la USP.
§ Estrategia de captación / retención / fidelización.
§ Publico obje?vo à a quién nos dirigimos.
§ Estrategia de Comunicación: canales / soportes / medios.
3. Planificación à calendario y valoración económica
4. Ejecución, medición y evaluación à cuadro de mando
Fases
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Kara
• XX XX XXX
Behavior & Attitudes
Though she prefers CCC VVV XXX
Inspiration for the Social Experience
Tips for engagement: XXX XXXXX XX
TheXXX xxx XXXX XXX XXX
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Esto sí…
Photo Here
Personalidad
Tono
Esto, no…
Definiendo
Mi tono es Mi tono no es…
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No todas las redes tratan de lo mismo. El usuario personaliza su actividad. Cada una se utiliza de manera diferente y más en edades entre 20-30 años.
Trata el tema que te toca
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Ejes Story Platform
Narrative #1 Narrative #2 Narrative #3 Narrative #4
Insert Brand
Story Platform
Use everywhere and always
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Cuenta: Cuál es tu historia 1) Definición los actores 2) Define su psicogeografía
3) Contexto
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Tema: qué es lo que va a pasar
• ¿Qué va a pasar?
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Punto álgido
• Tensión a desenlazar •
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Desenlace
• Resolución de la historia
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¿Quién?
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5. Definición y Objetivos del Plan de Marketing Digital
Conver?r usuarios en seguidores; generar mi relevancia
Conver?r usuarios en Buenos Clientes
Conver?r usuarios en prescriptores
Definición estratégica à VISIBILIDAD, RETENER, VINCULAR
“Quiero que los usuarios...”
Fuente. Pedro R.
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“Quiero que los internautas...”
Ü se acuerden, también en internet, de mi marca,
Ü visiten nuestra página,
Ü se suscriban a mi newsleder,
Ü se suscriban a mi twider,
Ü se descarguen un pdf, Ü efectúen una compra,
Ü me envíen un formulario de contacto,
Ü ...
5. Definición y Objetivos del Plan de Marketing Digital
Fuente. Pedro R.
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“Quiero que los prospectos o clientes...”
Ü sigan teniendo presente mi marca,
Ü hagan más páginas vistas,
Ü permanezcan más ?empo,
Ü Repitan visita
Ü poder conocerlos mejor,
Ü se suscriban a mis RRSS,
Ü ...
5. Definición y Objetivos del Plan de Marketing Digital
Fuente. Pedro R.
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“Quiero que los usuarios, prospectos y clientes...”
Ü tengan un buen recuerdo de mi ,
Ü la perciban como una referencia en ese target,
Ü siempre acudan a mi,
Ü la prescriban en sus entornos,
Ü se conviertan en embajadores,
Ü me recomienden en las RRSS,
Ü hablen bien de mi,
Ü ...
5. Definición y Objetivos del Plan de Marketing Digital
Fuente. Pedro R.
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Cuadro
46
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Ahora, vosotros
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Sois…
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Qué contais…
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Cómo lo vais a hacer…¿?
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Referencias y bibliografía
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.- 'The tweetable pope' https://www.amazon.es/Tweetable-Pope-Spiritual-Revolution-Characters/dp/0062434993 .- 'Como crear plan de contenidos' http://www.evasanagustin.com/estrategiadecontenidos .- Cómo… http://www.oscarfeito.com/ .- Audience: Marketing in the Age of Subscribers, Fans and Followers https://www.amazon.com/Audience-Marketing-Subscribers-Fans-Followers/dp/1118732731 Epic Content Marketing https://www.amazon.com/Epic-Content-Marketing-Different-Customers/dp/0071819894/ Youtility: Why Smart Marketing Is about Help Not Hype https://www.amazon.com/Youtility-Smart-Marketing-about-Help/dp/1591846668/
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¡Gracias! Cristobal Alvarez Director General
www.socialandsons.com
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