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CARGA MENTAL Y ESTRÉS LABORAL
Presenta:Yuni Maritza Melchor Hernández
Psicología de la salud en el trabajoLic. Psicología Empresarial
6to Semestre
Carga Mental
"la cantidad de esfuerzo mental
deliberado que debe realizarse para conseguir un resultado concreto", y
está ligada “a lanecesidad de procesar un
gran volumen de información y tomar
decisiones”.
Dr. Antonio Iniesta, presidente de la Asociación Española de Especialistas en Medicina del Trabajo.
Conjunto de tensiones inducidas en una persona por las exigencias del
trabajo mental que realiza
(procesamiento de información del
entorno a partir de los conocimientos
previos, actividad de rememoración, de
razonamiento y búsqueda de
soluciones, etc.).
Trastorno ProfesionalDebido a elevados nivele de
Exigencias Estrés Esfuerzo
psicológico Atención Concentración Esfuerzo
intelectual
Debido al desarrollo tecnológic
o
La relación entre las exigencias de su trabajo y los recursos
mentales de que dispone para hacer frente a tales exigencias,
expresa la carga de trabajo mental.
Esquema de grupos de factores que configuran la
carga de trabajo mental y sus efectos
Clasificación de Factores que contribuyen a la carga de trabajo mental según su posición
De las exigencias a la tarea
De las circunstancias de trabajo
Del exterior de la organización
Características Individuales que influyen en la tensión.
El nivel de aspiración, la autoconfianza, la motivación, las actitudes y los estilos de reacción.
Las capacidades, la cualificación/capacitación, los conocimientos, y la experiencia.
La edad, el estado general, la salud, la constitución física y la nutrición.
El estado real y el nivel inicial de activación.
Ejemplos de Presión mental según
ISO 10075:1991 EXIGENCIAS DE LA
TAREA: Atención sostenida, tratamiento
de la información, responsabilidad, duración y perfil
temporal de la actividad, contenido de la tarea y
peligro.
CONDICIONES FÍSICAS DEL ENTORNO: Iluminación, condiciones climáticas, ruido, clima atmosférico, olores.
FACTORES SOCIALES Y DE ORGANIZACIÓNü Tipo de organización
ü Clima/Ambiente de la organización (aceptación personal, relaciones entre las
personas). Factores de grupo (estructura de grupo, cohesión).
Jerarquía de mando (vigilancia). Conflictos (en el seno de un grupo, entre grupos o
entre personas). Contactos sociales (trabajo aislado, relaciones con
clientes).
OTROS FACTORES
ü Exigencias sociales (responsabilidad en relación con la salud y el bienestar públicos).
ü Normas culturales (sobre las condiciones de trabajo, los valores, las normas
aceptables). Situación económica (mercado laboral).
La idea central que debería presidir la mejora de las condiciones de trabajo es adecuar las
exigencias de carga mental de trabajo a las capacidades de respuesta de la persona y
posibilitar el movimiento corporal y mental.
Estrés Laboral
EstrésTrastorno Biopsicosocial
Conjunto de reacciones
fisiológicas y psicológicas que experimenta el
organismocuando se le
somete a fuertes demanda.
2 tipos de Estrés
• Positivo (Eustrés) : Estado en el cual las respuestas de un individuo ante las demandas externas están adaptadas a las normas fisiológicas del mismo.
• Negativo (Distrés) : Cuando las demandas del medio son excesivas, intensas y/o prolongadas, y superan la capacidad de resistencia y de adaptación del organismo de un individuo, se pasa al estado de Distrés o mal estrés.
2 componente
s básicos1. Los Agentes Estresantes o
Estresores: son aquellas circunstancias que se
encuentran en el entorno que rodea a las personas y que producen
situaciones de estrés. Los estresores pueden ser de índole individual,
grupal y organizacional.
2. La Respuesta al Estrés: es la reacción del un individuo ante
los factores que lo originan y los tipos de respuesta que pueden brindarse
frente a una situación estresante son dos:
-De armonía-Negativa
Desequilibrio percibido entre las demandas profesionales y la
capacidad de la persona para llevarlas a cabo, el
cual es generado por una serie de fenómenos que suceden en el organismo
del trabajador con la participación de algunos
estresores los cuales pueden llegar hasta afectar la salud del
trabajador.
Estrés Laboral
Factores estresantes en el contexto laboral son: Factores intrínsecos al propio trabajo Factores relacionados con las relaciones interpersonales Factores relacionados con el desarrollo de la carrera profesional Factores relacionados con la estructura y el clima organizacional
Principales Efectos del Estés Laboral
Efectos Fisiológicos:
Aumento de la tasa cardíacaTensión muscularDificultad para respirar
Efectos Cognitivos:
PreocupacionesDificultad para la toma de decisionesSensación de confusión
Principales Efectos del Estés Laboral
Efectos Motores:
Hablar rápido Temblores Tartamudeo
Efectos del estrés laboral sobre la salud Ulcera por Estrés Estados de Shock Neurosis Post Traumática Dispepsia Gastritis Ansiedad Accidentes Frustración
Principales Efectos del Estés Laboral
Efectos del estrés laboral sobre la organización
AbsentismoRotación o fluctuación del personalDisminución del rendimiento físico
Prevención y manejo del estrés laboral
Atención Individual del Problema Medidas Organizacionales para
solucionar el problema Claves para Afrontar el Estrés: Contar con una buena forma física Llevar un ritmo de sueño y descanso adecuados Tener tiempo de ocio y horarios de trabajo flexibles Aprender técnicas de relajación Fomentar el pensamiento positivo
Bibliografía
http://www.monografias.com/trabajos34/causas-estres-laboral/causas-estres-laboral.shtml
www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/.../ntp_534.pdf
http://www.practicaespanol.com/es/carga-mental-cuando-trabajo-pesa-quema/art/3134/