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3.4. Comercio y servicios (almacenes de cadena)
Comercio y Servicios
(almacenes de
Cadena)
Empresa
320
Pesoestimado
13
Encuestasrecibidas
7
Pesoreal
7.9
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3.4.1 COMPONENTE TECNOLOGICO
Su empresa emplea en la actualidadherramientas tecnológicas tipo
•Técnicas de Trazabilidad •Técnicas de Rastreo GPS •Mapas digitales •Tecnologías de marcación •Tecnologías de Codificación de mercancías •Tecnologías CRM •Tecnologías DRP •Tecnologías MRP •Tecnologías para ubicación de mercancías. •Software especializado en Abastecimiento o Demanda.
SI
71,4328,57 42,8657,1457,14
57,1414,2971,43
14,29
71,43
NO
28,57 71,43 42,86 42,8628,57
42,86 85,7
28,57
85,71
28,57
NoAplica
0,000,00
14,290,00
14,29
0,001 0,000,00
0,00
0,00
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COMPONENTE TECNOLÓGICO
• Software especializado en producción
• Software especializado en transacciones EDI/XML
• Software especializado en almacenamiento
• Software especializado en distribución
42.86
71,43
28.27
42.86
42.86
28,57
71,43
57.14
14.29
0,00
0,00
0,00
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Desde el Concepto Integrador de la Logística su
empresa:
•Ha creado programas de optimización e integración o alianzas de colaboración con otras empresas u operadores logísticos?
•Tiene definidas las estructuras de costos por procesos o por actividades en el quehacer logístico?
•Realiza un análisis de su industria y las estrategias competitivas de su sector?
42,86
85,71
71,43
%
57,14 0,00
14,29 0,00
28,57 0,00
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Identificación de Estrategias operativas de las empresas:
•Ha adaptado un modelo explicito de gestión o referente de las operaciones Logísticas en su empresa?•Esta definida y establecida la Gestión de la cadena de suministro?•Existe la segmentación de Clientes y Productos para operaciones logísticas?•Se encuentra establecido un modelo de gestión de Costos de Operación?•Se encuentra establecido un modelo de operación para la gestión del medio ambiente?•Existen los mecanismos para realizar el análisis del consumidor y del cliente?
57.14
57.14
42.86
57.14
57.14
57.14
42.86
28.57
42.86
42.86
28.57
42.86
%
0.00
14.29
14.29
0.00
14.29
0.00
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3.4.2. COMPONENTE ORGANIZACIONAL
A cual tipo de organización empresarial pertenece su empresa?•Otro
%
100,00
Sector al que pertenece:•Comercio•Almacenes de cadena•Otro
42,8642,8642,86
Tipos de enlace organizacional con terceros:•Verticalmente (Con socios propietarios del negocio)•Horizontalmente (Con proveedores, aliados estratégicos y/o clientes).•Ninguno•Otro
28,5757,1428,5714,29
Su empresa; para desarrollar estrategias colaborativas con terceros, emplea en estas operaciones sistemas de soporte del nivel:•Gestión de la demanda de su cliente 85,71
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• Gestión del aprovisionamiento de sus inventarios• Gestión de existencias de su almacén• Gestión de almacenes y despachos de mercancías• Gestión de pedidos del cliente interno o externo• Gestión de Producción• Gestión de la distribución física o entrega de
mercancías• Gestión de servicio al cliente• Otra
42,8657,1428,5742,8657,1428,5757,140,00
Mecanismo para vinculación y contratación de personal:Tipo de Vinculación.
•Personal de Planta•Contrato de servicios•A Destajo•Trabajo Asociado•Indirecta•Otra
71,4371,4328,5728,5757,1414,29
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Estime en meses la rotación del personal de su empresa de los últimos dos años.ROTACION DE PERSONAL
%
Directivos de alto nivel
Ejecutivos de dirección
Coordinadores de áreas y operaciones
Tecnólogos operaciones y
control
Menos de 6 Meses
0,00
0,00
14,29
28,57
Entre 6 mese y un año
0,00
28,57
14,29
14,29
Mas de un año
0,00
28,57
57,14
28,57
Mas de dos años
100,00
42,86
14,29
28,57
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Técnicos de operaciones
Operarios
Otros
28,57
28,57
0,00
14,29
28,57
0,00
42,86
28,57
0,00
14,29
14,29
0,00
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REGLAMENTACIÓN Y AUTORREGULACIÓN
INTERNOS
•Código de ética o valores •Reglamento interno de trabajo•Acuerdos con confidencialidad con empleados•Código sustantivo de trabajo•Otros
%
42,8685,7142,8685,710,00
Con terceros proveedores, aliados estratégicos y/o clientes:
•Acuerdos o contratos verbales•Convenios de cooperación
%
28,5757,14
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• Acuerdos escritos de responsabilidad•Normas de control ambiental•Normas ICONTEC•Normas ISO 9000•Reglamentación de transporte•Reglamentación de fletes•Reglamento de tarifas•Contratos comerciales de compra – venta•Contratos comerciales de seguros•Incoterms•Código de comercio•Otros
85,7128,5757,1457,1442,8657,1428,5757,1442,8657,1457,140,00
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Tercerización de las operaciones del negocio
• Operaciones de Comercio Exterior• Gestión de compras• Operaciones de Transporte• Operaciones y Gestión de la Distribución• Bodegas y/o almacenamiento• Gestión de Inventarios• Gestión de Informática y tecnología• Empaque y embalaje• Talento humano especializado• Mano de obra operativa• Servicio al cliente (incluyendo Call Center y Contact Center)• Maquila• Otros
%
42.860.00
57.1428.5757.1442.8628.5714.290.00
57.1442.86
28.570.00
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3.4.3 COMPONENTE OCUPACIONAL
Jerarquías en el área de Logística y enfoques de operaciónEn su empresa existe una estrategia explicita de logística corporativa que se orienta desde:
• Dirección de Logística• Gerencia de Logística. • Jefatura de Logística. • Coordinador de Logística. • Otro
%
57,1457,1442,8614,290,00
Dependencia Funcional del área de logística:
•Presidente. •Director o Gerente General. • Director de Operaciones.
%
14,2971,4328,57
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• Director Administrativo• Director Financiero• Otro
28,570,000,00
Número de personas en logística
•Entre 1 y 5•Entre 10 y 20•Entre 20 y 50•Mas de 50 •Mas de 100
%
0,0028,5728,5714,2914,29
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CARGOS Y NIVELDIRECTIVOS DE ALTO NIVEL
Directivos de Alto Nivel
Vicepresidente de logísticaDirector de logísticaDirector de soporte de operaciones
%
42,8642,8614,29
NIVEL DE GERENCIA
Gerencia General y de Área
•Gerente General•Gerente de logística
%
14,2942,86
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•Gerente de servicio al cliente•Gerente de distribución física•Gerente de Compras
14,2914,2914,29
NIVEL INTERMEDIO
Directivos de Nivel Intermedio
•Jefe de operaciones logísticas•Ingeniero de almacenamiento•Administrador de almacenes
%
42,8614,2928,57
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MANDOS MEDIOS Mandos Medios
•Coordinador de despacho•Coordinador de turnos•Coordinador operativo•Coordinador de distribución•Coordinador de recibos•Coordinador de servicio al cliente•Coordinador de importaciones•Coordinador de exportaciones• Jefe de centro de distribución•Jefe de servicios generales•Jefe de contratos•Jefe de logística internacional•Jefe de comercio exterior•Jefe de Bodega y distribución
%
57,1428,5742,8614,2914,2914,2914,2914,2942,8628,5714,2914,2928,5728,57
![Page 18: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/18.jpg)
•Jefe de Servicio al cliente•Jefe de mantenimiento•Jefe de compras•Jefe de almacén
28,5742,8628,5742,86
OPERADORES Y AUXILIARES CAPACITADOS
Operadores y Auxiliares Capacitados
•Asistente de logística•Analista de Inventarios
%
42,8642,86
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OPERADORES Y AUXILIARES
Operadores y Auxiliares •Jefe de transportes•Supervisor•Supervisor de calidad•Jefe de logística•Jefe departamento de logística•Facturador•Asistente de compras•Auxiliar de logística•Auxiliar de Bodega•Auxiliar de inventarios•Auxiliar de transportes•Auxiliar de pedidos•Operarios de bodega•Conductor
%
14,2928,5714,2914,2914,2928,5714,2914,2928,5714,2914,2914,2928,5728,57
![Page 20: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/20.jpg)
NECESIDADES DE CAPACITACION
Temas de capacitación %
• Compras y Gestión de Proveedores
• Manipulación deProductos.
• Técnicas deAlmacenamiento
Alto
71,43
57,14
71,43
Medio
14,29
28,57
28,57
Bajo
14,29
14,29
0,00
0 a 6 meses
57,14
0,00
14,29
Mas de 6 meses
42,86
100,00
85,71
Las necesidades de capacitación que usted considera más importantes en el área de logística son:
![Page 21: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/21.jpg)
•Seguridad industrial
•Servicio al cliente
•Gestión del Transporte
• Empaque y embalaje
•Gestión de Inventarios
•Gestión de distribución
57,14
71,43
57,14
14,29
85,71
42,86
28.57
14.29
14,29
57,14
14,29
28,57
14.29
14.29
28,57
28,57
0,00
28,57
42.86
57.14
42,86
28,57
28,57
42,86
57.14
42.86
57,14
71,43
71,43
57,14
![Page 22: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/22.jpg)
• Procesos de picking
• Manejo de aplicacionesSistematizadas
•Equipos de Transporte de Materiales
•Equipos de Computo yTecnología
•Equipos para Marcaciónde Mercancías
•Equipos de Carga
42,86
71,43
57,14
57,14
14,29
28,57
42,86
28,57
42,86
28,57
42,86
28,57
14,29
0,00
0,00
14,29
42,86
42,86
28,57
42,86
14,29
42,86
0,00
28,57
71,43
57,14
85,71
57,14
100,00
71,43
![Page 23: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/23.jpg)
• Equipos de Transporte
• Equipos de Almacenamiento
•Equipos de Refrigeración
•Identidad corporativa
42,86
42,86
14,29
42,86
42,86
42,86
85,71
42,86
14,29
14,29
0,00
14,29
14,29
14,29
28,57
42,86
85,71
85,71
71,43
57,14
![Page 24: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/24.jpg)
LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN QUE USTED CONSIDERA MÁS IMPORTANTES EN EL ÁREA DE LOGÍSTICA SON:
Tema de
capacitación %
• Análisis de procesos
• Costos
•Ventas
•Estadísticas
•Logística
Alto
85,71
85,71
42,86
42,86
100,00
Medio
14,29
14,29
28,57
42,86
0,00
Bajo
0,00
0,00
28,57
14,29
0,00
0 a 6 meses
57,14
42,86
28,57
14,29
42,86
Más de 6Meses
42,86
57,14
71,43
85,71
57,14
![Page 25: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/25.jpg)
• Comercio Exterior
• Legales y Jurídicos
• Técnicas de Negociación
42,86
71,43
57,14
28,57
28,57
42,86
28,57
0,00
0,00
42,86
57,14
57,14
57,14
42,86
42,86
3.4.4. COMPONENTE PROSPECTIVO Y DE TENDENCIAS
Tendencias Tecnológicas: %Criterio
•Tracking. Trazabilidad del producto.
SI
42,86
NO
57,14
![Page 26: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/26.jpg)
• E- logistics
• ECR: Efficient Consumer Response (Respuesta Eficiente al Consumidor).
• E . Business & E . Comerce para transacciones
• WMS (Para gestión de almacenes e inventarios) • Sistemas de Radio Frecuencia
• Sistemas de EPC (para marcación y ubicación de inventarios)
57,14
42,86
57,14
14,29
42,86
28,57
42,86
57,14
42,86
85,71
57,14
71,43
![Page 27: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/27.jpg)
TENDENCIAS ORGANIZACIONALES
•La tipificación de los Departamentos de Logística.
• Como un prestador de Servicios Logísticos: 2PL, 3PL, 4PL, e 5PL
• Como un Integrador de Transporte
• Como un Integrador de Servicios (Intermediario).
• Como una empresa de movimientos de Respuesta Rápida. ECR CPFR.
• Tercerizar parte de la operación con otras empresas
42,86
28,57
14,29
28,57
0,00
28,57
57,14
71,43
85,71
71,43
100,00
71,43
![Page 28: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/28.jpg)
• Prestar servicios tercerizados a otras empresas
• Otro
• Ninguno
0,00
0,00
14,29
100,00
100,00
0,00
3.4.5. COMPONENTE DE LAS BARRERAS LOGÍSTICAS Y SU IMPACTO
5.1. Barreras Físicas Impacto % 5.1
• Infraestructura de almacenamiento de puertos, aeropuertos y terminales de carga
Alto
42,86
Medio
28,57
Bajo
28,57
![Page 29: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/29.jpg)
• Infraestructura de carreteras y vías
• Oferta de servicios de transporte
• Otro
71,43
57,14
0,00
28,57
0,00
0,00
0,00
42,86
0,00
Barreras de la regulación
• Número de trámites
• Tiempo requerido para los Trámites
• Tarifas y contratos
• Otro
Alto
85,71
42,86
28,57
0,00
Medio
14,29
42,86
71,43
0,00
Bajo
0,00
14,29
0,00
100,00
![Page 30: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/30.jpg)
Barreras de la Seguridad
• Piratería Terrestre
• Orden Público y Violencia del País
• Inseguridad en bodegas, almacenes y oficinas
• Otro
Alto
42,86
42,86
28,57
0,00
Medio
42,86
57,14
28,57
14,29
Bajo
14,29
0,00
42,86
0,00
![Page 31: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/31.jpg)
Barreras del Talento Humano
• Formación académica especializada en Logística
• Competencia de los profesionales en Logística
• Capacitación y entrenamiento de la mano de Obra
• Otro
Alto
42,86
42,86
28,57
0,00
Medio
42,86
42,86
57,14
0,00
Bajo
14,29
14,29
14,29
0,00
![Page 32: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/32.jpg)
Barreras Tecnológicas
• Infraestructura de comunicaciones y telecomunicaciones
• Oferta de sistemas informáticos para logística
• Desarrollo tecnológico
• Otro
Alto
57,14
57,14
42,86
0,00
Medio
28,57
28,57
57,14
14,29
Bajo
14,29
14,29
0,00
0,00
![Page 33: Caracterización de la logística](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061603/558ba3bed8b42afa378b4688/html5/thumbnails/33.jpg)
Barreras Financieras y de costos
• Costos del transporte
• Costos de la tecnología
• Costos financieros
• Otro
Alto
71,43
71,43
71,43
0,00
Medio
14,29
14,29
14,29
0,00
Bajo
14,29
14,29
14,29
0,00