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CARACTERISTICAS DE LA ENTREVISTA
CARACTERISTICAS DE LA ENTREVISTAENTREVISTA INDIVIDUALLa entrevista psicolgicaDel fr. Entrevoir verse el uno al otroConsiste en una instancia de interaccin entre al menos dos sujetos, bidireccional, en la cual, el entrevistador, intenta obtener informacin (sentimientos, actitudes, expectativas, etc.) de otra(s) persona(s)Constituye una tcnica fundamental del mtodo clnico que, en cuanto tal, cuenta con sus propias reglas y procedimientos (encuadre)
Algunas recomendaciones para conducir una entrevista clnicaAsegurar la confidencialidad de la entrevistaSer corts, paciente, transmitir un sentimiento de inters, que el entrevistado se sienta cmodoTratar de entrar en contacto con los sentimientos del consultante (empata), de entenderlo, promoviendo un ambiente de confianzaNo juzgar los contenidos del paciente (actitud no valorativa),animndolo a expresar con libertad sus inquietudes y emociones, respetando sus puntos de vistaAjustar las preguntas a los antecedentes culturales y educativos del sujeto, evitando el uso de lenguaje tcnicoAtender lo que se dice y cmo se dice (comunicacin analgica)Tomar notas con el mximo sigilo posible
La entrevista debe ser utilizada como complemento de los cuestionarios, tests, reportes y comentarios de conocidos y de la observacin sistemtica.
NO ES UN INTERROGATORIO NI UNA SIMPLE PLTICA INFORMALPERFIL DEL ENTREVISTADOR. CARACTERSTICAS PERSONALESALTA CAPACIDAD PERCEPTIVA
DIRECTO Y CLARO
CLIDO Y CORDIAL
RECEPTIVO, ACEPTANTE
SENSIBLE Y AUTNTICO, EMPTICO
RESPETUOSO. CORTS, ATENTO, PUNTUAL.
FLEXIBLE, PACIENTE.
HABILIDADES PROFESIONALESSABER ESCUCHAR
GUAR
REFLEJAR
RESUMIR
INFORMAR
CAMBIAR DE TEMA
AHONDAR
PREGUNTAR DE MANERA PERTINENTE
HABILIDAD DE EXPRESIN VERBAL Y RIQUEZA DE LENGUAJEFALLAS Y ERRORES COMUNESPERCEPCIN ERRNEATOMAR A LA PERSONA COMO OBJETO DE ESTUDIOADOPTAR UNA ACITUD INQUISITIVA, DETECTIVESCATOMAR UNA ACTITUD PATERNALISTA O PARCIALDEJARSE GUAR POR LAS PRIMERAS IMPRESIONESDEJARSE LLEVAR POR EL FECTO DE HALO.TENDENCIA A DOMINAR A QUERER TENER LA RAZN.ACAPARADOR E INTELECTUALHABLAR MUCHO.ACTITUD DE ASOMBRO O PERPLEJIDADACTITUD PEDANTE O DE DUDA.INVOLUCRARSE EMOCIONALMENTERECOMENDACIONESTOMAR EN CUENTA EL NIVEL Y LA CULTURA DEL ENTREVISTADO
ESTABLECER LA EMPATA Y EL RAPPORT
NO JUZGAR, SER IMPARCIAL
DEJAR HABLAR LIBREMENTE
ACTUAR DE MANERA SEGURA Y CORDIAL
TENER PACIENCIA
PERMITIR SILENCIOS Y EL LLANTO
GUARDAR LA CONFIDENCIALIDADGua de preguntas bsicasrea Personal:
Como te has sentido de nimo ltimamente?
Hay algunos problemas y situaciones que impiden tu rendimiento?
Como es tu adaptacin y motivacin a la escuela?
Consideras que ltimamente hay cambios importantes en tu vida y como han influido? Contina2. rea Escolar o Laboral
Como es tu rendimiento actual (en la escuela o trabajo)?Que resultados has obtenido a la fecha?Como es tu relacin con los profesores o jefes?Como es tu relacin con los compaeros?Tienes o has tenido algn problema con alguien?Cuales son tus planes escolares a corto, mediano y largo plazo? Contina3. rea Social e Interpersonal
Como es tu vida social?Tienes amigos en la escuela o fuera?Con que frecuencia sales con ellos?Tienes novio o novia y como la frecuentas?Que acostumbras hacer en tu tiempo libre?Cuales son tus principales actividades o compromisos sociales? 4. rea Familiar
Como consideras o calificas tus relaciones familiares?Con quien vives actualmente?Con que frecuencia platicas con tus padres y como?Platican de la escuela?Con cual de los dos te llevas mejor?En que aspectos puede mejorar tu relacin con ellos tenga un impacto positivo en la escuela?
A lo largo de la entrevista pueden aparecer fenmenos psicolgicos que son involuntarios a ella, tales como: Transferencia,
Contratransferencia, Ansiedad - Angustia Mecanismos de defensa (negacin, proyeccin, introyeccin) o Resistencia mayores de parte del entrevistadoExisten condiciones que se debe tener tanto en la primera entrevista como en las sucesivas, ellas implican:
Condiciones Externas:Una adecuada iluminacinEvitar estmulos distractores (exceso de cuadros, colores, golpes de puerta )Comodidad y una adecuada temperatura ambiental (fro calor excesivos).Evitar ruidos molestos (telfono, timbres, celulares).Comodidad de los muebles.Tener prxima una salida de emergencia en caso de ser necesaria
En general potenciar la estabilidad y agrado en la consulta.Condiciones Internas:
Establecer una buena comunicacin con el entrevistado.Establecer en lo posible una empata, donde el paciente considere que se le esta tomando en cuenta.Dejar de lado la subjetividad, prejuicios o comentarios inoportunos.Establecer un vnculo y una permanente escucha con el entrevistado.Observar tanto en el entrevistado como en s mismo el lenguaje verbal y no verbal utilizado.Completar algunos antecedentes de relevancia que nos entregan informacin sobre la persona, como por ejemplo: edad, estado civil, con quien vive, composicin familiar, ocupacin y/o profesin..
La duracin de la entrevista en lo general va desde los 45 a 60 minutos, variando segn las caractersticas del profesional (consulta de hospital privada)
Es importante que al paciente en la primera entrevista le quede claro los honorarios, forma de trabajo, etc.
El manejo del Silencio, es un punto central a trabajar dependiendo de la orientacin terica del profesional que lo puede utilizar constructivamente (psicoanlisis).