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CAPITULO I 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 DETERMINACION DEL OBJETO DE ESTUDIO
Recientemente el Ministerio de Turismo junto con la Corporación Salvadoreña de
Turismo han unido sus esfuerzos para la creación de una campaña de Turismo a
nivel interno del país, nombrada “Turismo Somos Todos”. Dicha campaña está
enfocada a concientizar a la población salvadoreña sobre la importancia que tiene
el turismo en nuestro país, ya que en los últimos años este rubro se ha visto
incrementado al 24.43% en un año (2005 a 2006).1
Es por ello que la iniciativa pretende, a través de la creación de una campaña, que
todos los salvadoreños le presten la atención que merece el turismo en nuestra
región. La idea de realizar esta evaluación, permite conocer el impacto que ha tenido la
campaña “Turismo Somos Todos” en los jóvenes salvadoreños del área
Metropolitana de San Salvador. La presente investigación se enfocó en conocer el nivel de impacto sociocultural
que ha tenido la campaña “Turismo Somos Todos” en los jóvenes universitarios de
18 a 25 años de la Zona Metropolitana de San Salvador y la importancia de haber
realizado esta investigación radica en que se podrá identificar los efectos que está
generando en dicho grupo objetivo, tales como:
Conocer si a los jóvenes les ha gustado
Si les han llegado los mensajes
Cuáles son los sentimientos que les ha generado, etc
1.2 ANTECEDENTES:
1 MINISTERIO DE TURISMO (2007), Boletín estadístico 2006, disponible en web: http://www.elsalvador.gob.sv/DICIEMBRE-pdf, Febrero de 2007, San Salvador, El Salvador.
Para la realización de esta investigación se efectuó un rastreo sobre el tema en las
diversas bibliotecas del país y hasta la finalización de ésta, no se encontraron
documentos investigativos sobre el nivel de impacto sociocultural que han tenido
la campaña de sensibilización y concientización hacia el turismo; ya que desde
que se inició en el año 2004 el Ministerio de Turismo de El Salvador, conocido
como MITUR, se creó el plan 2014 dentro del cual, se creó la primera campaña
destinada a concientizar a la población salvadoreña y por ello, hasta el momento
no se han encontrado investigaciones sobre el nivel de impacto sociocultural que
ha tenido dicha campaña en la población salvadoreña.
1.3 DELIMITACIÓN DEL TEMA:
1.3.1 Limite Teórico
La investigación se desarrolló desde la perspectiva y enfoque comunicacional, ya
que se investigó el impacto sociocultural que ha tenido la campaña en los jóvenes
salvadoreños y en el presente estudio se entenderá por impacto sociocultural la
aceptación, importancia y atracción que los jóvenes han tenido hacia la campaña
“Turismo Somos Todos”.
1.3.2 Limite temporal
El tiempo en que se realizó la investigación comprendió los meses de febrero a
noviembre de 2007, seleccionando los meses de junio, julio y agosto para la
recolección de datos, a través de encuestas distribuidas a los jóvenes
universitarios de la zona Metropolitana de San Salvador.
1.3.3 Limite Espacial
La presente investigación se realizó en la Zona Metropolitana de San Salvador, ya
que en este lugar es donde se encontraba con mayor facilidad la muestra
necesaria para la investigación.
1.3.4 Unidad de Observación
Son los jóvenes salvadoreños de ambos sexos, entre los 18 y 25 años de edad,
que actualmente se encuentren estudiando en Universidades que pertenecen a la
Zona Metropolitana de San Salvador. Cabe aclarar que se seleccionó este grupo
de personas por ser quienes en los años futuros podrán aportar e influir de manera
positiva en los turistas que se pretende atraer con en plan 2014 del MITUR.
1.4 CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN
El Ministerio de Turismo ha sido creado por el Gobierno de El Salvador como una
necesidad de hacer llegar divisas promoviendo al país como un atractivo destino
turístico ante las personas de nacionalidad salvadoreña y extranjera. Por la importancia que tiene dentro de la economía del país y ante el auge de
turistas que se esperan en El Salvador; el MITUR ha decidido crear una campaña
publicitaria que insista en el valor que tiene este rubro dentro de la economía y el
bienestar del país, concientizando así a los salvadoreños sobre la importancia del
turismo en la nación y el papel de la población de cara a dicho rubro. Es así como surgió la iniciativa de conocer el impacto sociocultural de la campaña
“Turismo Somos Todos” e indagar cuáles son los elementos que se pueden
mejorar para que ésta genere un impacto positivo en los jóvenes salvadoreños.
1.5 TEMA DELIMITADO
Nivel de impacto sociocultural que tiene la campaña “Turismo Somos Todos” en
los jóvenes universitarios de 18 a 25 años de la Zona Metropolitana de San
Salvador durantes los meses de febrero a noviembre de 2007.
1.6 PREGUNTA BÁSICA DE LA INVESTIGACIÓN
¿Cuál es el nivel de impacto sociocultural que tiene la campaña “Turismo Somos
Todos” en los jóvenes de 18 a 25 años de la Zona Metropolitana de San Salvador?
1.7 TIPO DE INVESTIGACIÓN:
1.7.1 Por su finalidad
La investigación es Básica: ya que no tiene una aplicación inmediata, puesto que
con ella se logró conocer el nivel de impacto sociocultural que tiene la campaña
“Turismo Somos Todos” en los jóvenes de 18 a 25 años de la Zona Metropolitana
da San Salvador, pues si bien es cierto esto permitió conocer si la campaña es
efectiva en los jóvenes estudiantes, los correctivos están en manos del MITUR.
1.7.2 Por su objetivo
La investigación es de tipo Descriptiva: ya que se centró en conocer el nivel de
impacto sociocultural que tiene la campaña “Turismo Somos Todos” en los
jóvenes salvadoreños.
1.7.3 Por su amplitud
Micro comunicacional: debido a que cubrió únicamente a 384 jóvenes de 18 a 25
años que estudian en las principales Universidades de la Zona Metropolitana de
San Salvador.
1.7.4 Por su carácter
La investigación es cuantitativa pues recopila datos numéricos, arrojando
resultados en porcentajes estadísticos, los cuales se utilizaron para comprobar o
rechazar las hipótesis planteadas2 y alcanzar los objetivos que tiene la
investigación.
1.7.5 El tipo de estudio resultante
Es un sondeo de opinión, ya que el resultado de la investigación se obtuvo por
medio de una encuesta, en la que los jóvenes de 18 a 25 años que estudian en las
principales Universidades de la Zona Metropolitana de San Salvador, respondieron
sobre el nivel de impacto sociocultural que tiene para ellos la campaña “Turismo
Somos Todos”.
2 Ver hipótesis Pág. # 44
1.8 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
Este estudio permite que el Ministerio de Turismo pueda corroborar si los objetivos
que se plantearon al inicio de la campaña de publicidad se están cumpliendo y si
los mensajes están generando resultados positivos, puesto que con la presente
investigación se conoció el nivel de impacto sociocultural que tiene la campaña
“Turismo Somos Todos” en los jóvenes de 18 a 25 años residentes en la Zona
Metropolitana de San Salvador. Los resultados de esta investigación son de mucho valor, ya que MITUR podrá
contar con una información más completa y detallada sobre el nivel de efectividad
que la campaña de publicidad está teniendo en los jóvenes salvadoreños.
1.9 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.9.1 General:
Conocer el nivel de impacto que tiene la campaña “Turismo Somos Todos”
en los jóvenes universitarios de 18 a 25 años de la Zona Metropolitana de
San Salvador.
1.9.2 Específicos:
1. Indagar la aceptación que tiene la campaña “Turismo Somos Todos” en los
jóvenes universitarios de 18 a 25 años de la Zona Metropolitana de San
Salvador.
2. Identificar la importancia que los jóvenes universitarios dan al turismo con el
lanzamiento de la campaña “Turismo Somos Todos”.
3. Definir el canal de comunicación utilizado por la campaña “Turismo Somos
Todos” que resulta más atractivo para los jóvenes universitarios de 18 a 25
años de la Zona Metropolitana de San Salvador.