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7/26/2019 CAPITULO-5 aptitudes y destrezas
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PERCEPCIN Y TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALES
QU ES LA PERCEPCIN Y POR QU ES IMPORTANTE?
La percepcin es un proceso por el que los n!"!uos or#an$an e n%erpre%an las
&presones sensorales con el 'n !e !arle un sen%!o al en%orno(
Por qu) es &por%an%e la percepc*n en el es%u!o !el Co&por%a&en%o
Or#an$aconal?
Porque la con!uc%a se +asa en la percepc*n !e la real!a!, &-s que en la
real!a! en s. &s&a( El &un!o perc+!o es el &un!o que &por%a para lacon!uc%a(
/ACTORES QUE IN/LUYEN EN LA PERCEPCIN
C*&o se e0plca que los n!"!uos "ean lo &s&o 1 lo perc+an !e &anera
!s%n%a? 2e+!o a 'ac%ores que n'lu1en en la percepc*n
/ac%ores en la persona que perc+e
Ac%%u!es
Mo%"os
In%ereses
E0perenca
E0pec%a%"as
/ac%ores en la s%uac*n
Te&po
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En%orno !e %ra+a3o PERCEPCIN
En%orno socal
/ac%ores en el o+3e%"o
No"e!a! Mo"&en%o Son!os Ta&a4o An%ece!en%es Pro0&!a! S&lar!a!
PERCEPCIN 2E LAS PERSONAS5 LOS 6UICIOS SO7RE LOS 2EM8S
TEOR9A 2E LA ATRI7UCIN
Cuan!o los n!"!uos o+ser"an una con!uc%a, %ra%an !e !e%er&nar s su causa es
n%erna o e0%erna(
CAUSA INTERNA
Son aquellas que se cons!eran con%rola!as por el n!"!uo(
CAUSA E:TERNA
Es%a aparece co&o resul%a!o !e 'uer$as e0%ernas; es !ecr, se cons!era que la
s%uac*n o+l#* a la persona a ac%uar en cer%a 'or&a(
/ACTORES QUE NOS PERMITEN I2ENTI/ICAR LAS CAUSAS
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el car-c%er !s%n%"o
el consenso
la con#ruenca
ERROR 2E ATRI7UCIN /UN2AMENTAL
Ten!enca a su+es%&ar la n'luenca !e los 'ac%ores e0%ernos 1 so+res%&ar la !e
los 'ac%ores n%ernos al
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PROYECCIN
A%r+ur las carac%er.s%cas personales a o%ros
ESTEREOTIPOS
6ucos +asa!os en la percepc*n !el #rupo al que per%enece una persona(
=9NCULO ENTRE PERCEPCIN Y TOMA IN2I=I2UAL 2E 2ECISIONES
2ECISIONES
Eleccones
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ETAPA 2EL MO2ELO 2E TOMA RACIONAL 2E 2ECISIONES
( 2e'nr el pro+le&a
B( I!en%'car los cr%eros !e !ecs*n
( 2ar pesos a los cr%eros
D( 2esarrollar al%erna%"as
( E"aluar las al%erna%"as
F( Ele#r la &e3or al%erna%"a
PREMISAS 2EL MO2ELO
( Clar!a! !el pro+le&a5 El pro+le&a es claro 1 !rec%o( Se supones quequen !ec!e %ene %o!a la n'or&ac*n so+re la s%uac*n(
B( Opcones conoc!as5 Se supone que quen !ec!e pue!e !en%'car %o!os
los cr%eros rele"an%es 1 ano%ar %o!as las al%erna%"as "a+les( M-s a@n, que
es%a conscen%e !e %o!as las consecuencas pos+les !e ca!a al%erna%"a(
( Pre'erencas claras5 Se asu&e raconal&en%e que los cr%eros 1 al%erna%"as
pue!en clas'carse 1 pon!erarse !e acuer!o con su &por%anca(
D( Pre'erencas cons%an%es5 Se supone que los cr%eros !e !ecs*n son
cons%an%es 1 que los pesos que se le as#naron son es%a+les(
( No
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MO2ELO 2E TRES COMPONENTES 2E LA CREATI=I2A25 Pos%ura !e
que la crea%"!a! !e los n!"!uos requere co&pe%enca,
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( Cuan!o
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>EUR9STICOS5 Son a%a3os en los 3ucos para la %o&a !e !ecsones
>EUR9STICO 2E LA 2ISPONI7ILI2A25 Ten!enca !e la #en%e a +asar sus
3ucos en la n'or&ac*n que 1a posee
>EUR9STICO REPRESENTATI=O5 E"aluac*n !e la pro+a+l!a! !e una
ocurrenca %ra$an!o analo#.as 1 +uscan!o s%uacones !)n%cas !on!e no
las
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2rec%"o Con!uc%ual
7a3a
Raconal In%u%"o
Modelo de razonar
2rec%"o5 Tenen una +a3a %oleranca a la a&+#Je!a! 1 +uscan la raconal!a!(To&an !ecsones r-p!as 1 se en'ocan al cor%o pla$o(
Anal.%co5 Tolera &uc
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D( Res%rccones !e %e&po !el ss%e&a
( Prece!en%es
2I/ERENCIAS CULTURALES
Tene&os que acep%ar que los an%ece!en%es cul%urales !e quen !ec!e %ene una
n'luenca s#n'ca%"a en la selecc*n !e los pro+le&as, la pro'un!!a! !el
an-lss, la &por%anca conce!!a a la l*#ca 1 la raconal!a!(
KCU8L ES LA TICA 2E LA TOMA 2E 2ECISIONES?
En una e0posc*n con%e&por-nea !e la %o&a !e !ecsones es%ar.a co&ple%a snnclur la )%ca, porque las cons!eracones &orales son un cr%ero &por%an%e al
!ec!r en las or#an$acones(
TRES CRITERIOS 2E LAS 2ECISIONES TICAS
U%l%aro5 Las !ecsones se %o&an para +rn!ar el &-0&o +en al &a1or n@&ero
!e personas(
2erec