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Capitulo 10
Gestión de lasComunicaciones del Proyecto.
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"ndice
10.1 Plani#icar la Gestión de las Comunicaciones.10.2 Gestionar las Comunicaciones.
10.$ Controlar las Comunicaciones.
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Gestión de las Comunicaciones del Proyecto.
Son todos los procesos requeridos para asegurar que la planificación, recopilación,creación, distribución, almacenamiento, recuperación, gestión, control, monitoreo ydisposición final de la información sean oportunos y adecuados.
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Antecedentes culturalesy organi%acionales
Comunicación #ica% Di#erentes niveles dee&periencia
Di#erentes perspectivase inter's
Responsablede la
comunicación
Director delProyecto
(iembros dele)uipo
*nteresados
Procesos deGestión de la
Comunicación
Plani#icar laGestion de la
Comunicación
Gestiona lasComunicaciones
Controlarlas
comunicaciones
*nteract+an
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,abilidades de la comunicación
Comunicación
scuc-ar demaneraactiva ye#ica%
&aminarideas para
me orcomprensión
ducar paraaumentar
conocimientodel e)uipo
*nvestigar ycon#irmar
in#ormación
Persuadirpara logra lae ecución deuna acción
(otivar paragenerar
con#ian%a
/rientar ynegociar
Resolvercon#lictos
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10.1 Plani#icar la Gestión de las ComunicacionesProceso en el que se desarrolla un enfoque y plan adecuados para lacomunicación del proyecto sobre la base de las necesidades y requisitos deinformación del interesados y de los activos disponibles.
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1. Plan para la direccion delproyecto
Proporciona información sobrecomo se ejecutara, monitoreara,controlara y cerrara el proyecto
ntradas2. Registro de *nteresado sInformación necesaria para
planificar la comunicación entrelos interesados.
$. actores Ambientales dela empresa
Es preciso adaptar lacomunicación al entorno de la
empresa.
. Activos de los Procesosde la /rgani%ación
Proporcionar conocimientocon información orientativa
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10.1 Plani#icar la Gestión de las Comunicaciones
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1. An lisis de Re)uisitos deComunicación
Determinar las necesidades deinformación de los interesados del
proyecto.3o. 4otal de canales de
comunicación5 n n71892,erramientas y4'cnicas2. 4ecnolog:as de la
ComunicaciónDependerá de la factibilidad de
recursos que tenga laorgani ación.
$. (odelos de ComunicaciónPuede variar de un proyecto a
otro y entre las diferentesetapas de un mismo proyecto.
. ('todos de Comunicación!aneras de compartir lainformación
" Comunicación interactiva" Comunicación pus- o de
empu e" Comunicación pull o de
tirar
;. ReunionesDebates y dialogo entre
los interesados y elequipo del proyecto
para ir afinandodetalles en eltranscurso del
proyecto..
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10.1 Plani#icar la Gestión de las Comunicaciones
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1. Plan de Gestion de lasComunicaciones
#omponente del plan para ladireccion del proyecto, describe la
forma en que se planificaran,estructuraran, monitorearan ycontrolaran las comunicaciones
del proyecto
!alidas
2. Actuali%acion a losDocumentos del Proyecto
$os documentos susceptibles de
actuali ación incluyen%
" Cronograma del proyecto" Registro de interesados
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10.2 Gestionar las ComunicacionesProceso de crear, recopilar, distribuir, almacenar, recuperar y reali ar ladisposición final de la información del proyecto de acuerdo al plan de &estión delas comunicaciones, permitiendo un flujo efica y eficiente.
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1. Plan de gestión de lascomunicaciones
Describe la forma en que seplanifican, estructuran, monitorean y
controlan las comunicaciones delproyecto
. !istemas de Gestión de lain#ormación
$a información del proyecto segestiona y distribuye
2. *n#ormes de Desempe
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Conclusión.
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