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Los Equipos de Trabajo
CAPITULO 10
Diferencias entre Grupo y Equipo
Grupo de Trabajo: Interactúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada uno de sus miembros a desempeñarse en su área de responsabilidad.
Equipo de Trabajo: Grupo en el que los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de las aportaciones por individuo.
Comparación entre Grupos de Trabajo y Equipos de Trabajo
Grupos de Trabajo
Comparten Información
Neutral (a veces negativa)
Individuales
Aleatorios y Variados
Equipos de Trabajo
Desempeño Colectivo
Positivos
Individuales y Mutualistas
Complementarios
Meta
Sinergia
Aptitudes
Responsabilidad
Equipos para Resolver Problemas
Equipos de Trabajo Autodirigidos
Grupos de 5 a 12 empleados del mismo departamento que se reúnen durante unas horas por semana para analizar las formas de mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo.
Grupos de 10 a 15 personas que toman las responsabilidades de sus supervisores originales.
Tipos de Equipos
Equipos Transfuncionales
Equipos Virtuales
Empleados del mismo nivel jerárquico provenientes de áreas de trabajo distintas y que se reúnen para llevar a cabo una tarea.
Los que usan tecnología de computo para reunir a miembros dispersos físicamente, con objeto de alcanzar una meta común.
Tipos de Equipos
Modelo de la Eficacia del Equipo
CONTEXTO• Recursos adecuados.
• Liderazgo y Estructura.
• Clima de confianza.• Evaluación del
Desempeño
COMPOSICIÓN• Aptitudes de los
Miembros• Personalidad.
• Asignación de Roles.• Diversidad.
•Tamaño de los Equipos.
DISEÑO DEL TRABAJO
• Autonomía.•Variedad de Aptitudes.• Identidad de la Tarea.• Significancia de la
Tarea.
PROCESO• Propósito Común.• Metas Específicas.• Eficacia del Equipo.• Niveles de Conflicto.
• Pereza Social.
Eficacia del
Equipo
Factores que Determinan que los Equipos sean Exitosos
Recursos Adecuados
Liderazgo y Estructura
Clima de Confianza
Evaluación del Desempeño y Recompensa
Composición del Equipo
Aptitudes de los Miembros
Personalidad de los Miembros
Asignación de Roles
Composición del Equipo
Diversidad de los Miembros
Tamaño de los Equipos
Preferencias de los Miembros
Procesos de los Equipos
Propósitos y Plan Comunes.
Metas específicas.Eficacia del Trabajo.Modelos Mentales.Pereza Social.
Efectos de los Procesos de Grupo
Eficacia Potencial del
Grupo
Ganancias del Proceso
Pérdidas del Proceso
Eficacia Real del Grupo
Conversión de los Individuos en Jugadores de Equipo
Selección: Contratar jugadores de Equipo
Capacitación: Creación de los Jugadores de Equipos.
Recompensas: Dar incentivos para ser un buen jugador de equipo.