La candidatura del IES La candidatura del IES AZUERAZUER

IV EDICIÓN DEL PREMIO A LA IV EDICIÓN DEL PREMIO A LA EXCELENCIA Y CALIDAD DE LOS EXCELENCIA Y CALIDAD DE LOS

SERVICIOS PÚBLICOS EN SERVICIOS PÚBLICOS EN CASTILLA-LA MANCHA.CASTILLA-LA MANCHA.

LAS RAZONES DEL LAS RAZONES DEL IES AZUERIES AZUER

IES AZUERIES AZUER

• Rápida TrasformaciónRápida Trasformación

1994-95• Alrededor de 200 alumnos• Claustro de 25 profesores• 3 ramas de FP1-FP2

2009-10• Mas de 800 alumnos• Claustro de 100 profesores• E.S.O.• 4 Perfiles de PCPI• 2 Modalidades de Bac.• 5 Familia profesionales• 12 Ciclos formativos

NECESIDAD DE ORGANIZACIÓN

BUSCANDO EFICACIA Y EFICIENCIA

IES AZIES AZUERUER

CLAUSTRO DINÁMICO

ABIERTO A CAMBIOS

ABIERTO A INNOVACIÓNES

CAPAZ DE ASUMIR RETOS

TRADICIÓN DE CONSENSO

¿HERRAMIENTAS DE LA ¿HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD?CALIDAD?

HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD EN EL IES AZUER

¿POR QUÉ CALIDAD?¿POR QUÉ CALIDAD?

¿PARA QUÉ UN SISTEMA DE

GESTIÓN DE LA CALIDAD?

PARA HACER BIEN

YCADA VEZ MEJOR

LAS COSAS

ADECUADASHACER BIEN:

Nuestros procedimientos nos aseguran la mejor ejecución posible. Si no es

así los cambiamos.

CADA VEZ MEJOR:

Cultura de la evaluación, de la

evidencia medible, de la mejora

continua. Planificamos en

función de evidencias.

COSAS ADECUADAS:

Nuestro mapa de procesos nos

indica que asuntos son los adecuados.

NUESTROS PROCEDIMIENTOSNUESTROS PROCEDIMIENTOS

HACER BIEN:

Nuestros procedimientos nos aseguran la mejor ejecución posible. Si no es

así los cambiamos.

INCA-WEB: HERRAMIENTA DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y DISTRIBUCIÓN

MEJORA CONTINUAMEJORA CONTINUA

CADA VEZ MEJOR:

Cultura de la evaluación, de la

evidencia medible, de la mejora

continua. Planificamos en

función de evidencias.

1Planificar

2Hacer

3

Verificar

4Actuar

PROCESO DE MEJORA CONTINUA

FLUJO DE INFORMACIÓN

RE

GIS

TR

OS

PLANES CONTROL

OPINIÓN-SQR

BENCHMARKING

AUDITORÍAS

REVISIÓN DEL SISTEMA

PROGRAMACIÓN GENERAL ANUAL

ENFOQUE POR PROCESOSENFOQUE POR PROCESOS

COSAS ADECUADAS:

Nuestro mapa de procesos nos

indica que asuntos son los adecuados.

MAPA DE PROCESOSMAPA DE PROCESOS

Alumnado Evaluados

AlumnadoMatriculado(Alumnos- Familia)

PR

OC

ES

OS

O

PE

RA

TIV

OS

Tutoría FCT

Orientación

Recuperación Pendientes

Programación Actividades de Aula

Evaluación

Medición, Análisis y Planificación

PR

OC

ES

OS

E

ST

RA

TÉ

GIC

OS

Pro

yecto

Ed

ucativo

C

entro

P. Evaluación

Opinión Comunidad Educativa

Sugerencias Quejas y

Reclamación

AuditoriasSeguimiento y

Medición Procesos

Intenciones-Valores

NormasOrganización

PR

OC

ES

OS

DE

A

PO

YO

Recursos para el funcionamiento de los procesos operativos

Asig

naci

ón

Rec

urso

sCo

mpr

asPr

ovee

dore

s

Plan Gestión

Acog

ida

Form

ació

nEm

erge

ncia

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Personal

Man

teni

mie

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Gra

tuid

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bros

Recursos

Ges

tión

Doc

.N

o Co

nfor

mid

adAc

cion

es C

orre

c.Requisitos ISO

ENFOQUE AL ENFOQUE AL USUARIOUSUARIO

TRANSPARENCIA TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓNEN LA GESTIÓN

PÁGINA WEB IES AZUERPÁGINA WEB IES AZUER

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA

RESULTADOSRESULTADOS

RESULTADOS ACADÉMICOSRESULTADOS ACADÉMICOS

EVOLUCIÓN DE LA MATRICULAEVOLUCIÓN DE LA MATRICULA

SATISFACCIÓN COMUNIDAD SATISFACCIÓN COMUNIDAD EDUCATIVAEDUCATIVA

ADQUISICIÓN DE ADQUISICIÓN DE COMPETENCIAS BÁSICASCOMPETENCIAS BÁSICAS

RESULTADOS CUMPLIMIENTO RESULTADOS CUMPLIMIENTO DE PROGRAMACIONESDE PROGRAMACIONES

¡Gracias por su atención!¡Gracias por su atención!

¡Centro Educativo de Calidad ¡Centro Educativo de Calidad Certificada!Certificada!