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MATERIAL DE APOYO TALLER DE REDES SOCIALES - ENI
Lic. Juan Pernia | Escuela de Negocios Iberoamericana@juanrules | eni.org.ve
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CON ESTOS NÚMEROS...
• 152 million – Total de blogs en internet (as tracked by BlogPulse).
• 25 billion – Tweets posteados en 2010
• 600 million – Personas en FB al final de 2010.
• 250 million – Personas nuevas en FB en el 2010.
• 20 million – Número de aplicaciones de FB instaladas cada dia en 2010
• 2 billion – Cantidad de videos vistos cada dia en Youtube en 2010 (promedio)
• 3000+ – Fotos subidas a flickr.com por minuto
Fuente, redes sociales al 2010: http://royal.pingdom.com/2011/01/12/internet-2010-in-numbers/
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...VEMOS QUE LA CANTIDAD DE INFORMACIÓN Y DATOS QUE SE MUEVE A
DIARIO ES IMPRESIONANTE
Los usuario comparten links, imágenes, videos.... que nos cuentan su dia a dia a través de las redes sociales
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Conforme ha crecido la importancia de las RS, surgen nuevas herramientas y opciones para que los usuarios tenga al alcance de la mano, veamos algunas de ellas
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Conforme ha crecido la importancia de las RS, surgen nuevas herramientas y opciones para que los usuarios tenga al alcance de la mano, veamos algunas de ellas
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ADD THIS TE PERMITE PONER UN TU PÁGINA BOTONES PARA QUE LOS USUARIO
COMPARTAN EL CONTENIDO EN MÚLTIPLES REDES SOCIALES
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FUNCIONES PARECIDAS PODEMOS ENCONTRARLAS CASI EN CUALQUIER
PÁGINA HOY DÍA
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LAS MISMAS REDES SOCIALES TAMBIÉN TAMBIÉN DAN SUS PROPIOS BOTONES
http://developers.facebook.com/docs/plugins/
http://twitter.com/about/resources
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E INCLUSO VAN MÁS ALLÁEstadísticas
widgets
Hasta tener tu propio show en vivo
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CON TANTAS FORMAS DE COMPARTIR INFORMACIÓN, CASI CUALQUIER COSA
PUEDE VOLVERSE FAMOSA
http://www.youtube.com/watch?v=2Z4m4lnjxkY
http://www.youtube.com/watch?v=I447ZxUKjYI&feature=related
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Y PUEDEN TORNARSE SERIAS....
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Y PUEDEN TORNARSE SERIAS....
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POR EJEMPLO...
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AHORA BIEN, COMO PUEDEN USAR TODO ESTO LAS ORGANIZACIONES?
VEAMOS ALGUNOS EJEMPLOS
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PERO PRIMERO, ALGUNAS IDEAS SOBRE CAMPAÑAS EN
REDES SOCIALES
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PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Fijar objetivos de la campaña: incrementar ventas, fidelizar clientes, lanzar una nueva linea de productos.
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PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Segmentar apropiadamente el target: jóvenes estudiantes entre 15 y 18 años....
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PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Campaña propiamente dicha: la estrategia
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PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Establecer un sistema de medición: visitas, fans, retweets...
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DETENGAMOS AQUI UN MOMENTO
CON QUE HERRAMIENTAS PUDIESE MEDIR SI MI CAMPAÑA ESTA O NO SIENDO EFECTIVA?
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• Google analytics: estadísticas sobre el tráfico
• Google trends: estadísticas sobre búsquedas
• Google Alerts: alertas sobre contenido generado
• Acortadores de URLs
CON QUÉ HERRAMIENTAS PUDIESE MEDIR SI MI CAMPAÑA ESTA O NO SIENDO EFECTIVA?
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CON QUÉ HERRAMIENTAS PUDIESE MEDIR SI MI CAMPAÑA ESTA O NO SIENDO EFECTIVA?
Algunos servicios de acortadores de URLs (URL Shorteners) te ofrecen estadísticas sobre los clicks que hacen a los enlaces que publiques en tus redes sociales:
goo.gl
bit.ly
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CONTINUEMOS
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PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Lanzar la campaña: fechas, medios, cobertura, etc.
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PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Sorporte y mantenimiento:
• Preveer reacciones inesperadas y darls solución.
• Cambiar si es necesario.
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ALGUNAS IDEAS A TENER EN CUENTA PARA UNA CAMPAÑA EN REDES SOCIALES
• Planificar para lo peor: el público tiene el poder de llevar la campaña a lo alto o enterrarla bajo tierra
• Establecer las reglas el juego: cuáles son las intrucciones, habrá premios? cómo se eligirán los ganadores? qué lenguaje será tolerado y qué no?
• Asumir lo bueno y lo malo de forma personal: en las redes sociales se busca humanizar las marcas
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ALGUNAS IDEAS A TENER EN CUENTA PARA UNA CAMPAÑA EN REDES SOCIALES
• Ejemplo
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EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EN REDES SOCIALES
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DUNKIN DONNUTS
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DUNKIN DONNUTS
• Algunos datos:
• Tipo de campaña: Promocionar productos y servicios
• Canales social media: twitter y Facebook
• Target: Usuarios de redes sociales norteameticanos de todas las edades
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DUNKIN DONNUTS
• Algunos datos:
• Seguidores en twitter : de 23,000 followers pasaron a 43,000 followers.
• Durante la campaña hubo casi 500 clicks en el botón de “Me Gusta”
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OLD SPICEEl nuevo chuck norris
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OLDSPICE
Algunos datos
• Número total de videos hechos: 180+
• Número de vistas totales: 5.9 millones
• Número de comentarios en videos: 22,500
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MOVIDA FIESTA
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MOVIDA FIESTA
• Algunos datos:
• Facebook: 4.548 personas les gusta esto
• Flickr : 200 photos , no es cuenta pro
• Youtube:
• Channel Views: 2,914
• Total Upload Views:16,380
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