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Unidad 1.1Naturaleza de la
actividad empresarial
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Introduccin Un negocio es una
organizacin que usa
entradas paraproducir bienes y/oservicios.
Entradas=Recursos Tierra Trabajo Capital Conociiento
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Introduccin El proceso produce salidas! tabi"n
conocidas coo productos.
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Introduccin
BIENES
#on productostangibles $utos Casas
Coputadoras %ibros $lientos
SERVICIOS
#on productointangibles Corte de cabello Estados de cuenta
Carrera del ta&i Colegio #ervicios '(sicos
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)*u" es un negocio+Negocio= ,rganizacin que produce
bienes y/o servicios. -eter rucer0 El nico propsito de un
negocio es crear clientes. #u propsito es satis1acer necesidades y
deseos de las personas! organizaciones
y gobiernos. $unque tabi"n es el decuplir con los objetivos propiosde laepresa.
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)*u" es un negocio+
NECESIDADES
Requeriientosb(sicos para queuna personasobreviva.
$gua $liento Re1ugio 2estienta
DESEOS
$quello que laspersonas quierentener. Casa (s grande $uto nuevo #artp3one 2acaciones en el e&terior
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)*u" es un negocio+
Recuerde0 Entre (s grande el negocio! ayor la
necesidad de tener 1unciones de4nidas!tales coo0 RR.55. -roduccin / ,peraciones
6areting 7inanzas
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El 6ercadoMercado= %ugar
o proceso donde
los copradoresse re8nen con losvendedores paracoerciar.
-uede 19sico coono:19sico.
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El 6ercado #on las personas u
organizaciones
que coprar unproducto.
#on las personasque realente
usan el producto.
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Consejo para el e&aen $seg8rese de
distinguir entre
clienteyconsumidor; y depoder utilizarabos t"rinos
en el conte&tocorrecto.
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Tipos de productos %os productos se pueden clasi4car en
tres tipos0
-roductos
'ienes deConsuo
'ienes deCapital
#ervicios
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Tipos de productos Bienes de Consumo0
se venden al p8blico
en general. Bienes de Capital0 son
productos copradospor otras epresas.
Servicios0 son
productos intangiblesprove9dos por unnegocio.
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2alor agregado Valor agregado0 la
di1erencia entre el
valor de lasentradas y el valorde las salidas.
Esto le perite al
negocio obteneruna ganancia.
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2alor agregado%os clientes est(n dispuestos a pagar (s cuando0 El servicio es r(pido y de calidad
%a copra se asocia con ganar prestigio El 1actor
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6ini:caso >.>.>E&plique co a los siguientes productosse le 3a a?adido valor. @>A puntosB
a.Una revista de oda
b.Una 1oto de celebridad autogra4ada
c.Una tableta de ultia generacin
d.Un buet en un restaurante
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Costo de oportunidad y laactividad del negocio
Costo de oportunidad0 se de4ne coo elvalor de la ejor opcin no realizada
cuando se toa una decisin.
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6ini:caso >.>.D5orarios de atencin de los negocios
o 1ue 3asta ediados la d"cada de>FFA que los
superercados 1ueron en contra de lasrecoendaciones del gobierno y epezaron atrabajar los doingos. %os superercados deInglaterra se dieron cuenta del costo deoportunidad de peranecer cerrados los
doingos. $de(s las ultas eraninsigni4cantes en coparacin con las gananciaspor lo que continuaron con esta pr(ctica.
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6ini:caso >.>.D5orarios de atencin de los negocios
a. e4na el t"rino costo deoportunidad. @G puntosB
b. Utilice el caso de estudio parae&ainar las razones del por qu" elcosto de oportunidad es un concepto
iportante en la toa de decisiones.@H puntosB
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El rol de las ganancias en laactividad del negocio
Ingreso0 es el ujo de dinero! proveniente delas ventas que 4nancia las actividades de
produccin.Costos0 salidas de dinero necesarias paraantener las actividades productivas.
Janancia0 la di1erencia positiva entre losingresos total del negocio y sus costos totales.
-"rdida0 es cuando los costos superan a losingresos.
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El rol de las ganancias en laactividad del negocio
%a 1uncin de las ganancias incluyen0 Incentivo de produccin
Recopensa por la toa de riesgos $lienta la invencin y la innovacin $ct8a coo indicador de creciiento Es una 1uente de 4nanciaiento
Incluso las organizaciones sin 4nes de lucro debengenerar ganancias para antenerse a largo plazo.
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7actores de produccin%os recursos utilizados para la produccin sonllaados 1actores de produccin. E&isten cuatro1actores vitales de produccin0 Tierra @suelos! ateriales! eleentos! recursos
renovables y no:renovablesB Trabajo @es1uerzo 19sicoB Capital @dinero! edi4cios! equipos! (quinas!
ve39culosB %a epresa @eprendiiento! planeacin!
organizacin! direccin! control e integracin delpersonalB
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7actores de produccin%os cuatro 1actores de produccin tienen unarecopensa 4nanciera por su participacin
en el proceso de produccin.Tierra K renta Capital K inter"sTrabajo K sueldos y salarios
Eprendiiento K ganancias%a cobinacin de los retornos se la llaaingreso. @L7 K LIB
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Especializacin
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7unciones del negocio
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#ectores de negocio
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#0 Cabios en lasestructuras econicas
Cabio estructural se re4ere a uncabio en la participacin relativa de la
produccin nacional y del epleo que esatribuido a cada sector de negocio.
%os econoistas arguentan que elsector productivo priario genera bajo
valor agregado y por ende debe irpasando al secundario y luego al terciariopara poder tener ayor valor agregado.
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#0 Cabios en lasestructuras econicas
Industrializacin0
Cuando una econo9a 3a e&perientado
el oviiento del sector priario alsector anu1acturero.
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#0 Cabios en lasestructuras econicas
!a"ses desarrollados0
$quellos pa9ses que 3an 3ec3o de su
sector terciario un eleento clave de laproduccin nacional y en la generacin deepleos.
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#0 Cabios en lasestructuras econicas
Coo ejeplo! en vez de recibir unpago 8nico por la venta de un equipo
anu1acturado! estas econo9aspueden recibir un ujo iportante yconstante de dinero en servicios post:venta tales coo anteniiento y
servicios de apoyo.
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#0 Cabios en lasestructuras econicas
El paso al sector terciario se 3a dado porlas siguientes razones0
6ayores ingresos 1ailiares6ayor tiepo de ocio6ayor en1oque en la adinistracin de
la relacin con los clientes Increento en la con4anza de los
servicios de asistencia
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6ini:caso >.>.GSectores #roducti$os
Estudie los datos a continuacin y
responda las preguntas. A! B y Crepresentan estos tres pa9ses0 '"lgica!Rep8blica C3eca e Indonesia @aunque noen ese ordenB.
Estructura del e%#leo &
A B C
$gricult GM D G
Industria
>M DN GA
#ervicios
GG OM NH
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6ini:caso >.>.GSectores #roducti$os
a. Identi4que los pa9ses A! By C. @M
puntosBb. Use los datos en la tabla para justi4carsus respuesta de la pregunta 'a. @OpuntosB
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-reguntas de repaso>. )*u" es un negocio+
D. )Cu(l es el propsito de la actividad del negocio+
M. istinga entre cliente y consuidor.
G. )Cu(les son los cuatro 1actores de produccinN. Resua tres ventajas y tres desventajas de la especializacin.
H. )Cu(les son las cuatro (reas 1uncionales de un negocio+
O. escriba los tres sectores de negocios de la econo9a.
P. )*u" se entiende por cadena de produccin+
F. )Co 3a cabiado la estructura de los sectores de negociosa trav"s del tiepo+
>A. Resua las iplicaciones de tales cabios en las actividadesde los negocios.
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Jlosario de t"rinos
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'ibliogra19a 'usiness and 6anageent 1or t3e I'!
5oang -aul! I'I -ress! 2ictoria! DAAF
I' 'usiness and 6anageent! #tipsonand #it3! Cabridge! DA>>
'usiness #tudies! $dinistracin P y >A edicin! Robbins
and Coulter! -earson!6areting! Qottler -3illip!